วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่แสดง“ น่าเสียดาย, ข้อความหยุดทำงาน” หลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• ทำความเข้าใจว่าเหตุใดข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” เริ่มปรากฏบน Samsung Galaxy S7 ของคุณหลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดมัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” ด้วย Samsung Galaxy S7 โดยทั่วไปแล้วจะแจ้งให้เจ้าของทราบว่าแอปส่งข้อความเริ่มต้นขัดข้องหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นปัญหาของแอปมากกว่าสิ่งอื่นแม้ว่ามันอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่เกิดจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้อัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้และกำลังประสบปัญหานี้หรือสิ่งที่คล้ายกันอยู่แล้วให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณจัดการปัญหานี้ได้ ฉันจะนำคุณไปสู่การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณอย่างปลอดภัยค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและเรียนรู้วิธีแก้ไข

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดแล้ว”

วัตถุประสงค์ของขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหานี้สาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีการแก้ไข แต่ไม่มีการรับประกันว่าเราจะสามารถกำจัดปัญหานี้ได้ นั่นไม่ควรหยุดเราจากการทำสิ่งที่เราทำได้ในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ฉันไม่รู้ว่าคุณทำไปแล้วสองสามครั้ง แต่ถ้ายังไม่ได้โปรดทำเพราะมันอาจจะเป็นความผิดพลาดเล็กน้อยของแอพเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตตราบใดที่มันไม่ได้ซับซ้อนจริง ๆ ลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นอีกหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

ทำสิ่งนี้เพื่อแยกปัญหาทันที จะแจ้งให้เราทราบทันทีหากปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือหากเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ การรีบูตเครื่อง Galaxy S7 ของคุณในเซฟโหมดจะเรียกใช้ในสถานะการวินิจฉัยซึ่งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวโดยปล่อยเฉพาะแอปและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำงานพร้อมกับเฟิร์มแวร์ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในโหมดนี้ ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

เมื่อโทรศัพท์รีบูทเรียบร้อยแล้วในสถานะนี้ให้ลองเปิดแอพ Messages อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นเราอาจประสบปัญหากับแอพตัวเองหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรง

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่า ทำเช่นนี้หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในเซฟโหมด การล้างแคชและข้อมูลหมายความว่าคุณกำลังลบไฟล์ชั่วคราวที่สร้างโดยระบบเช่นเดียวกับไฟล์ที่สร้างโดยแอพเองที่มีการตั้งค่าของคุณ ข้อความของคุณอาจถูกลบเมื่อคุณทำเช่นนี้

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

เมื่อล้างแล้วให้เปิดแอปข้อความอีกครั้งและหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นให้รีบูตโทรศัพท์ในโหมดปกติแล้วลองเปิดแอป นี่อาจเป็นขั้นตอนที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ไม่มีการรับประกันอีกแล้ว ดังนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องเข้าไปแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ของตัวเอง

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบผ่านโหมดการกู้คืน

แคชของระบบมักจะได้รับความเสียหายในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชที่เสียหายซึ่งยังคงถูกใช้งานโดยระบบใหม่ สิ่งที่เกี่ยวกับแคชคือพวกเขาสามารถลบได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของคุณแดกดันลบพวกเขาเป็นครั้งคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการปรับปรุงเฟิร์มแวร์อาจปรับปรุงประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณเป็นระบบใหม่จะสร้างแคชใหม่ . นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อโทรศัพท์รีบูทแล้วให้ลองดูข้อความของคุณหรือเปิดแอพและดูว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปคือทางเลือกสุดท้ายของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก

แน่นอนว่าสิ่งนี้จะนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับปัญหาเช่นนี้การรีเซ็ตมีประสิทธิภาพมาก อย่างไรก็ตามจะต้องเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณควรทำหลังจากลองสี่ขั้นตอนแรกเนื่องจากความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณรวมถึงการกู้คืนหลังจากนั้น ในกรณีของคุณดูเหมือนว่าคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำเช่นนี้ นี่คือวิธี ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้