วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ติดอยู่บนหน้าจอ Samsung และการเต้นหลังจากอัปเดตตังเม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การติดค้างที่หน้าจอบูตเป็นสิ่งบ่งชี้ว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์และไม่ว่าจะร้ายแรงหรือไม่เป็นสิ่งที่เราต้องค้นหาและหาวิธีแก้ปัญหา เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่พบว่ามีการติดอยู่บนโลโก้ Samsung และการร้องเรียนเหล่านั้นมาถึงหลังจากการอัพเดท Android Nougat สำหรับ Samsung Galaxy S7 จำเป็นต้องพูดเจ้าของ S7 หลายคนประสบปัญหาระหว่างการบูทขึ้นหลังจากอัปเดตโทรศัพท์

ในบทความนี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้โดยที่ S7 เป็นหัวข้อการแก้ไขปัญหาของเรา เราจะพยายามหาสาเหตุที่โทรศัพท์ติดอยู่ที่โลโก้และลองพิจารณาความเป็นไปได้และแยกมันออกทีละตัวจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไร เพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้ได้อัปเดตเป็น Nougat และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านต่อไปด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่ติดอยู่บนหน้าจอ Samsung หลังจากการอัพเดต

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งอัพเดทใหม่แล้วและใช้เวลานานกว่า 4 ชั่วโมงและหน้าจอ SAMSUNG ปรากฏขึ้นและกำลังเต้น มันเป็นอย่างนั้นมา 3 ชั่วโมงแล้ว ฉันลองทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหน้าจอ Galaxy S7 ปรากฏขึ้นจากนั้นกลับไปที่หน้าจอการเต้น นั่นคือทั้งหมดที่เกิดขึ้นฉันไม่สามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้ทั้งจากเคล็ดลับของคุณสำหรับเซฟโหมด ฉันควรทำอย่างไร ชอว์

ทางออก: สวัสดีชอว์! ดูเหมือนว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณ สาเหตุที่หน้าจอสั่นหรือกะพริบเนื่องจากระบบอาจล้มเหลวและไม่สามารถโหลดเฟิร์มแวร์ได้ตามปกติ ความหมายนี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการง่ายๆโดยไม่ต้องนำโทรศัพท์ของคุณมาที่เทคโนโลยี ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งใดที่ทำให้เกิดปัญหาเราจำเป็นต้องตัดทอนความเป็นไปได้ทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนบนโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธี:

ขั้นตอนที่ 1: ทำการรีบูตแบบบังคับเพราะอาจเป็นความผิดพลาดของระบบ

เนื่องจากเฟิร์มแวร์ได้รับการอัพเกรดเราต้องคาดหวังว่าจะมีการเพิ่มคุณสมบัติหลายอย่างในอุปกรณ์ ดังนั้นหากคุณลักษณะเหล่านั้นทำงานพร้อมกันมีแนวโน้มที่ระบบไม่สามารถจัดการงานทั้งหมดและหากเกิดขึ้นมีโอกาสที่เฟิร์มแวร์จะล้มเหลวและไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ ในการทำการรีบูตแบบบังคับเรากำลังรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และปิดแอพที่คุณเปิดตัวก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นขึ้น ในการเริ่มต้นเพียงกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลา 7-10 วินาทีและรอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำและกำลังเต้นอยู่ดังนั้นขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาได้จริง ดังนั้นคุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: พยายามรีสตาร์ทในเซฟโหมด

ตั้งแต่ขั้นตอนแรกล้มเหลวในการนำโทรศัพท์กลับมามีชีวิตคุณต้องลองใช้วิธีนี้ มันไม่ได้แก้ปัญหา แต่จริง ๆ แล้วมันจะทำให้คุณเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ด้วยการทำเช่นนี้คุณกำลังพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม การเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจะเป็นการปิดการใช้งานองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาคุณควรจะสามารถเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. หากโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและเพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. หากคุณเห็น“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากเปิดโทรศัพท์สำเร็จในโหมดปลอดภัยแสดงว่าเราสงสัยว่าสาเหตุของปัญหาคือบุคคลที่สามที่ได้รับการยืนยัน คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอปนั้นให้ล้างแคชและข้อมูลหรือถอนการติดตั้งหากยังมีปัญหาอยู่ นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านั้น:

วิธีล้างแคชแอปและข้อมูลใน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นจาก Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำและกะพริบแม้หลังจากพยายามบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

สภาพแวดล้อมการกู้คืนระบบ Android เป็นจริงไม่ปลอดภัยสำหรับโทรศัพท์ Android ทั้งหมด แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรง แต่ก็ยังสามารถบู๊ตได้ในโหมดนี้ซึ่งคุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ได้เป็นอย่างดี ในความเป็นจริงทุกขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่อยู่ในโหมดการกู้คืนได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานตามปกตินั่นคือสาเหตุที่สำคัญที่คุณต้องทำขั้นตอนนี้

หากประสบความสำเร็จสิ่งแรกที่คุณควรทำในโหมดการกู้คืนคือการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อที่ระบบแคชทั้งหมดจะถูกลบและแทนที่ เป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตหรือปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากเฟิร์มแวร์เอง นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สมมติว่าคุณได้ทำการบูทโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วในโหมดการกู้คืนเช็ดพาร์ทิชันแคช แต่โทรศัพท์ยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากรีบูตจากนั้นคุณต้องรีเซ็ตเป็นปัญหาอาจเกิดจากระบบเสียหายล้าสมัยหรือหายไป ไฟล์ คุณต้องรีบู๊ตในโหมดการกู้คืนและน่าเสียดายที่คุณไม่สามารถสำรองไฟล์สำคัญของคุณได้เนื่องจากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์บู๊ตได้ตามปกติก่อนการรีเซ็ต

1. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำสิ่งนี้ทั้งหมดแล้วคุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ