วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ของคุณที่จะไม่บู๊ตติดอยู่บนโลโก้ Samsung หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

  • ทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใดโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพอย่าง #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) อาจสิ้นสุดไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากอัปเดต Android 7 #Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณหากเกิดปัญหากับคุณ
  • เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากติดอยู่ที่โลโก้ Samsung หลังจากอัปเดตและไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลัก

การติดค้างระหว่างการบูทขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์อาจหมายความว่าเฟิร์มแวร์ตัวใหม่เป็นสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตามในฐานะเจ้าของคุณต้องทำการแก้ไขปัญหาเพื่อทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและกำหนดแนวทางแก้ไขที่อาจแก้ไขได้

ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของคุณว่าจะไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือติดอยู่ที่โลโก้ระหว่างการบู๊ต ปัญหาเหล่านี้รายงานว่าเริ่มต้นหลังจากการอัพเดทครั้งล่าสุดตามผู้อ่านของเรา หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านต่อไปด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงเกิดขึ้นและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังปัญหาหรือส่วนเฉพาะ ...

  • วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่จะไม่บู๊ตหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
  • วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่ติดอยู่บนโลโก้ Samsung หลังจากการอัพเดต

แต่สำหรับผู้ที่พบหน้านี้กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่ผู้อ่านของเราเป็นเจ้าของ เพียงพบปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ อย่างไรก็ตามหากพวกเขาไม่ได้ทำงานกับคุณโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่จะไม่บู๊ตหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์

ปัญหา: มีการอัปเดตที่ฉันได้รับกลับมาเป็นเวลานานและดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของฉันจะเลอะเทอะมาก Galaxy S7 ของฉันไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้งอัปเดตดังกล่าวแล้ว สิ่งที่มันเพิ่งจะเริ่มหน้าจอแสดงโลโก้และหน้าจอสีดำ หลังจากนั้นแม้ว่าอุปกรณ์จะถูกทิ้งไว้เป็นเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงสิ่งเดียวกันก็แสดงให้เห็น - หน้าจอสีดำ ฉันไม่เคยพบปัญหาแบบนี้มาก่อนเลยไม่รู้จะทำอย่างไรดี คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณมาก!

การแก้ไขปัญหา : มีสี่ความเป็นไปได้ที่นี่โดยมีเงื่อนไขว่าปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์: แอพบางตัว (บุคคลที่สาม) อาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบใหม่และความล้มเหลวได้อีกต่อไป แคชของระบบเสียหายหรือไม่สามารถใช้งานได้โดยเฟิร์มแวร์ใหม่ไฟล์ระบบหรือข้อมูลบางอย่างได้รับความเสียหายหรือล้าสมัยแล้วซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อขัดแย้งเมื่อใช้งานโดยระบบใหม่หรือเฟิร์มแวร์เองหรือไฟล์สำคัญบางอันเนื่องจาก การหยุดชะงักระหว่างการดาวน์โหลดและ / หรือการติดตั้ง

ลองแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: แยกปัญหาโดยพยายามบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

เราต้องตรวจสอบก่อนอื่นหากแอปของบุคคลที่สามมีปัญหาเกี่ยวกับปัญหานี้และหากอุปกรณ์ของคุณสามารถบู๊ตได้ในเซฟโหมด การบูตในสถานะนี้จะเป็นการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ดังนั้นหากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดบางตัวป้องกันอุปกรณ์ของคุณไม่ให้เริ่มทำงานตามปกติควรเปิดเครื่องในโหมดนี้ นี่คือวิธีที่จะทำ ...

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
  4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

หาก Galaxy S7 ของคุณได้ทำการบูทสำเร็จในโหมดนี้แสดงว่าเราสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณทำให้เกิดปัญหาได้รับการยืนยัน คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอพนั้นและลองล้างแคชและข้อมูลหรือถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณล้างแคชและข้อมูลของแอพในโทรศัพท์ของคุณ ...

  1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
  5. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
  6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
  7. แตะที่เก็บข้อมูล
  8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

ฉันเข้าใจว่ามันไม่ง่ายเลยที่จะหาแอพที่ก่อให้เกิดปัญหาดังนั้นถ้าคุณคิดว่าจะต้องใช้เวลาสองสามชั่วโมงกว่าจะรู้ได้ว่าอันไหนเป็นเพราะจำนวนแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
  5. แตะดำเนินการต่อ
  6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะบูทได้สำเร็จในเซฟโหมดเราอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 2: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชถ้าสำเร็จ

คุณลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อไม่เกิดประโยชน์ในขั้นตอนนี้ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและลบแคชของระบบหากกระบวนการบู๊ตสำเร็จ มันจะลบแคชที่ล้าสมัยและเสียหายซึ่งอาจยังคงถูกใช้โดยระบบใหม่ในระหว่างการบูทเครื่องและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้ เนื่องจากเราไม่สามารถลบแคชทีละรายการคุณต้องลบไดเรกทอรีทั้งหมดที่เก็บแคชระบบทั้งหมด นี่คือวิธี ...

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือคุณอาจต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

คุณต้องทำสิ่งนี้หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดการกู้คืน แต่การลบพาร์ติชั่นแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งไฟล์ที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการทำเช่นนี้ มันขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณต้องการพบช่างก่อนที่จะทำสิ่งนี้หรือไม่ แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะไปกับมันนี่คือวิธี ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่ติดอยู่บนโลโก้ Samsung หลังจากการอัพเดต

ปัญหา : พวกคุณเจอปัญหามาก่อนหรือไม่ที่โทรศัพท์เพิ่งติดโลโก้ขณะที่เริ่มต้น? ฉันมี Galaxy S7 และมันทำอย่างนั้น เป็นเวลาเกือบหนึ่งปีแล้วที่ฉันซื้อและฉันได้ดาวน์โหลดการอัปเดตนับไม่ถ้วนนับ แต่ล่าสุดดูเหมือนว่าจะได้รับความเสียหายจากโทรศัพท์จริงดี เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามบูตมันจะติดอยู่ที่โลโก้ Samsung และไม่ไปที่หน้าจอหลัก โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ด้วยขอบคุณ

การแก้ไข: เนื่องจากคุณบอกว่าคุณได้ทำการอัปเดตบนโทรศัพท์ของคุณจึงมีความเป็นไปได้สูงที่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ อาจเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ แต่ในกรณีนี้เราต้องให้ความสำคัญกับปัญหาเฟิร์มแวร์ก่อน

ณ จุดนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือการแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อกำหนดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์ ในการเริ่มต้นให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดซึ่งทำให้อุปกรณ์บู๊ตไม่สำเร็จ ขั้นตอนนี้จะเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในการวินิจฉัยระบุว่าแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวและเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงาน ดังนั้นในขณะที่อยู่ในสถานะนี้และปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นส่วนใหญ่อาจมีแอพที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพที่น่าสงสัยและหากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนถัดไปได้โดยการลบแคชของระบบ มีความเป็นไปได้ที่ไฟล์เหล่านั้นจะเสียหายและหากเกิดขึ้นปัญหาเช่นนี้จะเกิดขึ้นส่วนใหญ่ ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดกู้คืนที่ปลอดภัยและถ้าคุณทำสำเร็จให้ดำเนินการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชของระบบทั้งหมด ไม่ต้องกังวลเพราะจะถูกแทนที่ด้วยสิ่งใหม่ ขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและการล้างพาร์ติชันแคชสามารถพบได้ในปัญหาแรก

สุดท้ายเช่นเดียวกับปัญหาแรกหากคุณประสบความสำเร็จในการเริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนเช็ดออกจากพาร์ทิชันแคช แต่ปัญหายังคงอยู่แล้วคุณได้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ คุณจะสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่คุณไม่มีตัวเลือกมากในตอนนี้ดังนั้นในการเสนอราคาเพื่อให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้งให้ลองรีเซ็ต ดูขั้นตอนทีละขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

อย่างไรก็ตามหากไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนคุณต้องส่งช่างไปซ่อมหรือตรวจสอบโดยช่าง