วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่แสดงข้อความ“ น่าเสียดายที่ไฟล์ของฉันหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” ใน Samsung Galaxy S8 + ของคุณกำลังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับตัวสำรวจไฟล์ในตัวที่ล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ แม้ว่าจะระบุถึงแอพที่ทำงานล้มเหลว แต่ก็ไม่ได้แปลว่าเป็นปัญหาของแอพเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า My Files เป็นหนึ่งในแอพหลัก อย่างไรก็ตามในการจัดการกับปัญหาประเภทนี้เราควรพยายามแก้ไขปัญหาแอพที่กล่าวถึงในข้อผิดพลาดและจากนั้นเราก็ดำเนินการต่อไปเพื่อความเป็นไปได้อื่น ๆ

ในโพสต์นี้เราจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ที่เกิดจากข้อผิดพลาดนี้ ลองออกกฎความเป็นไปได้แต่ละข้อเพื่อที่เราจะได้มาถึงจุดที่มันจะง่ายต่อการระบุว่าปัญหาคืออะไร ด้วยวิธีนี้เราสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหานี้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมนี้และขณะนี้ปัญหานี้เกิดจากการอ่านแล้วโปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังประสบปัญหาที่แตกต่างกันให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์พบเจอแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากพวกเขาใช้งานไม่ได้และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ทั้งหมดที่เราต้องการคือข้อมูลเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + กับข้อผิดพลาด“ My Files is stop”

วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อตอบคำถามที่ส่งมาโดยตรงจากผู้อ่านของเราบางคนซึ่งรายงานว่าพบปัญหาหรือข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าต้องทำอย่างไรถ้าปัญหานี้เกิดขึ้น ...

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมดเพื่อทราบว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น

โดยการทำเช่นนี้ปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไข แต่คุณจะรู้ว่ามันเป็นหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาเมื่อมันไม่ปรากฏขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด นี่คือวิธีที่คุณบูต Galaxy S8 + ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

ขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดไฟล์ของฉันเพื่อทราบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์และต้องการความสนใจของคุณทันที ไปยังขั้นตอนต่อไปถ้าเป็นกรณีนี้

ในทางกลับกันหากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณเพียงแค่ค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาจากนั้นลองอัปเดตรีเซ็ตหรือถอนการติดตั้ง

วิธีอัปเดตแอปใน Galaxy S8 + ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy S8 +

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่จัดเก็บ
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S8 +

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่

สมมติว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดดังนั้นนี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ มันออกกฎความเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาคือระบบแคชเสียหาย ด้วยการบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคชคุณกำลังลบแคชของระบบทั้งหมดและในการรีบูตครั้งถัดไปโทรศัพท์จะสร้างพวกเขาใหม่ แต่คราวนี้พวกเขาทั้งหมดเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์และไม่เสียหาย

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์จะใช้เวลาเพิ่มอีกนิดในการบู๊ตขณะที่สร้างแคชใหม่ แต่รอให้เปิดใช้งานและเปิดไฟล์ของฉัน หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณควรไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นโอกาสสุดท้ายของคุณในการแก้ไขปัญหานี้เพราะเห็นได้ชัดว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับระบบแคชเนื่องจากคุณได้ลบแคชพาร์ติชันออกไปแล้วโดยไม่มีประโยชน์ ดังนั้นใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคออกจากโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตแล้วจึงรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

วิธีปิดการใช้งานการรีเซ็ตการปกป้องจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะที่ไอคอน 3 จุด
8. แตะนำบัญชีออก
9. แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 + ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าและแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.