วิธีกำจัด Samsung Galaxy S7“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุด” ข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงานแล้ว” กำลังพูดถึงแอพส่งข้อความที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า มันเป็นปัญหาที่พบบ่อยใน Android และ #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ก็ไม่มีข้อยกเว้น ในความเป็นจริงข้อความแสดงข้อผิดพลาดประเภทนี้เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ผู้รายงานของเรารายงานบ่อยที่สุด นับตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุนกับอุปกรณ์ Android ย้อนหลังปี 2012 เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่คล้ายกับปัญหาในมือ

ดังนั้นเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันพูดถึงที่นี่และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอ่านต่อ มีปัญหาทั่วไปสองสามข้อที่นี่และข้อแรกคือข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่ข้อความหยุดทำงาน” ในขณะที่ข้อที่สองเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่เข้ามาโดยไม่มีข้อความ

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะมาที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหากับโทรศัพท์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณแล้วใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง

แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุด” ใน Galaxy S7

ปัญหา : ฉันมีโทรศัพท์ซัมซุงกาแล็กซี่ S7 ซึ่งฉันซื้อประมาณ 6 เดือนที่แล้ว ฉันไม่สามารถรับหรือส่งข้อความได้อีกต่อไปเพราะทุกครั้งที่ฉันเปิดแอพจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น มันบอกว่า "โชคไม่ดีที่ข้อความหยุดทำงาน" แม้ว่าฉันจะรู้ว่ามีข้อความใหม่เข้ามามันเพิ่งจะเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้และฉันก็ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ถ้าคุณรู้วิธีกำจัดข้อผิดพลาดนี้ สามารถส่งและรับข้อความโปรดช่วยฉัน ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : แอพ Messages เป็นแอพส่งข้อความในตัวหรือเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy S7 ของคุณและในขณะที่ทุกคนสามารถใช้แอพส่งข้อความบุคคลที่สามเพื่อแทนที่ข้อความได้ แอพส่งข้อความปาร์ตี้ ในส่วนนี้เราจะจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” ซึ่งเห็นได้ชัดว่ากำลังพูดถึงแอพส่งข้อความในตัวที่เกิดปัญหา

เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์อย่างละเอียดเพื่อทราบสาเหตุของปัญหาและวิธีแก้ไขหรือกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด นี่คือสิ่งที่คุณกำลังจะทำ:

รีเซ็ตแอปข้อความเองและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและลองเปิดแอพ Messages เพื่อดูว่าเครื่องยังขัดข้องหรือไม่
หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดจากนั้นเช็ดพาร์ทิชันแคช
สุดท้ายถ้าทุกอย่างล้มเหลวให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ต้องแน่ใจว่าได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อน

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านบน

คุณต้องไปหลังจากแอพที่มีการกล่าวถึงโดยเฉพาะในข้อความแสดงข้อผิดพลาด การรีเซ็ตหมายความว่าคุณต้องล้างแคชและข้อมูลซึ่งสามารถทำได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่าหรือคุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
ค้นหาและแตะข้อความ
แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
แตะที่เก็บข้อมูล
แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

ประการที่สองหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages ให้ลองแยกปัญหาออกจากการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด การทำตามขั้นตอนนี้จะเป็นการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดซึ่งจะเหลือเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการในตัวที่ทำงานอยู่ ดังนั้นหากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในเซฟโหมดหมายความว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดมา ในกรณีนี้คุณต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของมันและถอนการติดตั้ง

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดอย่างไรก็ตามมีโอกาสที่ปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์และถ้ามันเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตแล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนแล้วเช็ดพาร์ติชันแคช . แคชของระบบทั้งหมดจะถูกลบและหากเกิดปัญหาเนื่องจากระบบใหม่ที่ใช้แคชที่ล้าสมัยแล้วจะได้รับการแก้ไขทันทีที่โทรศัพท์บูทขึ้น นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคช:

ปิดโทรศัพท์
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลการบูตในเซฟโหมดและเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วคุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ สำรองข้อมูลของคุณแล้วทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S7 ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับสายที่ไม่ได้รับ แต่ไม่มีข้อความ

ปัญหา : สวัสดี! โทรศัพท์ใหม่ (Samsung Galaxy S7) - เมื่อโทรศัพท์ที่โทรเข้ามาพวกเขาจะถูกส่งไปยังธนาคารข้อความซึ่งระบุว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อ ฉันได้รับการแจ้งเตือนสำหรับสายที่ไม่ได้รับ แต่ไม่มีข้อความในธนาคารข้อความ คุณช่วยได้ไหม ฉันอยู่กับ Telstra ในซิมแบบเติมเงิน แต่ไม่ได้ซื้อโทรศัพท์จากพวกเขา

วิธีแก้ปัญหา : สวัสดี! ปัญหานี้เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับผู้ใช้ Telstra ส่วนใหญ่ ส่วนใหญ่สาเหตุของปัญหานี้มาจากผู้ให้บริการ อันที่จริงมีเจ้าของหลายคนส่งข้อร้องเรียนของพวกเขาเกี่ยวกับปัญหานี้ให้เรา บางคนเป็นอุปกรณ์ของพวกเขายังใหม่ แต่ไม่สามารถส่ง SMS หรือโทรหาผู้ใช้อื่น สัญญาณรบกวนก็ถือว่าเป็นหนึ่งในปัญหาเช่นกันลองไปรอบ ๆ สถานที่ที่คุณคิดว่าสัญญาณแรง การระบุผู้กระทำผิดบางครั้งก็ซับซ้อน แต่นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา

แอพของบุคคลที่สาม

มีความเป็นไปได้ที่แอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาสัญญาณบางครั้งมันจะรบกวนการเชื่อมต่อ ทีนี้ถ้ารู้แล้วว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด นี่คือวิธีง่ายๆในการทำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ถูกปิด
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ดำเนินการต่อค้างไว้จนกระทั่ง Samsung Galaxy S7 ปรากฏบนหน้าจอ
เมื่อโลโก้ Samsung แสดงผลให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดและลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้หลังจากที่อุปกรณ์รีสตาร์ทเสร็จ
มันจะแสดง Safe Mode ที่ด้านล่างของหน้าจอหมายความว่ามันเปิดใช้งาน
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ลองส่งข้อความหรือโทรออกถ้าจะผ่านการถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม เซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามในการทำงาน

เสาอากาศอุปกรณ์ที่ชำรุด

อุปกรณ์ทุกชิ้นที่วางจำหน่ายในตลาดมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและทำให้เกิดอาการปวดหัวกับเจ้าของหลายราย เสาอากาศภายในที่มีข้อบกพร่องอาจทำให้คุณไม่ได้รับสัญญาณที่แรงขึ้นโดยเฉพาะในการส่ง SMS หรือโทรออก

เราไม่สามารถให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาได้มากนักเนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากผู้ให้บริการ เราสามารถแนะนำให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและถามทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาถึงวิธีการแก้ไขปัญหา มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้และจะเป็นการสิ้นเปลือง