วิธีป้องกัน Galaxy S7 สูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในการ์ด SD ปัญหาอื่น ๆ

เนื่องจากพื้นที่ไม่เพียงพอเราให้คุณสามปัญหาในหน้าการแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 นี้ เราหวังว่าโซลูชันหรือคำแนะนำจะเป็นประโยชน์สำหรับชุมชน Android ของเรา

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. แป้นพิมพ์ Galaxy S7 จะรีเซ็ตตัวเองแบบสุ่ม
2. วิธีป้องกัน Galaxy S7 สูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในการ์ด SD
3. การย้ายไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังแล็ปท็อป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แป้นพิมพ์ Galaxy S7 จะรีเซ็ตตัวเองแบบสุ่ม

สวัสดี ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันทำสิ่งที่น่ารำคาญ คนแรกคือบางครั้งการตั้งค่าแป้นพิมพ์จะสุ่มปิดตัวเอง ดังนั้นการแก้ไขอัตโนมัติจะหยุดทำงานข้อความคาดการณ์จะปิดและการปัดอย่างต่อเนื่องจะหยุดทำงาน ทุกครั้งที่ฉันต้องกลับไปสู่การตั้งค่าและเปิดใช้งานอีกครั้ง ไม่มีปุ่ม "บันทึก" เมื่อฉันปรับการตั้งค่าเหล่านี้แล้วฉันไม่แน่ใจว่าจะทำให้มันอยู่ได้อย่างไร

ปัญหาอื่น ๆ ของฉันคือเสียงจะลดระดับลง และไม่หยุดหย่อน มันจะทำงานได้ดีและจากนั้นก็เปิดมันลงจนกระทั่งมันถูกปิดเสียงและเมื่อฉันเปิดมันขึ้นมามันจะทำอีกครั้งทันที และในที่สุดมันก็จะหยุดดักฟัง

แต่สิ่งทั้งสองนี้ทำให้ฉันเป็นบ้าและฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันคิดออก

ขอบคุณมาก! - เอ็มม่า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอ็มม่า ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตแอพหรือระบบปฏิบัติการ บางครั้งการติดตั้งแอพอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อยกับแอพอื่น ๆ หากคุณทำการอัปเดตหรือติดตั้งสิ่งใด ๆ ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มปรากฏขึ้นสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชของระบบโทรศัพท์ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าพวกเขาสร้างความแตกต่างหรือไม่:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในหลายกรณีการเช็ดพาร์ทิชันแคชก็เพียงพอที่จะทำให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ อย่างไรก็ตามหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงขั้นตอนต่อไปของคุณคือการตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันของคุณเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบทุกแอพที่ติดตั้งเพื่อทำการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้ โหมดนี้ป้องกันแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดไม่ให้ทำงาน หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าหนึ่งในนั้นคือการตำหนิ โปรดทราบว่าการบูตในเซฟโหมดเป็นการแก้ไขปัญหาจะครอบคลุมเฉพาะแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม แอพที่มาพร้อมกับโทรศัพท์เมื่อคุณยกเลิกการติดตั้งครั้งแรกถือว่าเป็นแอปของบุคคลที่หนึ่งและจะทำงานต่อไปแม้ว่าคุณจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ในเซฟโหมด ในการบู๊ต Galaxy S7 ของคุณไปยังเซฟโหมดเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
• คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

สุดท้ายไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่า S7 ของคุณจะอยู่ในเซฟโหมดอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง

ปัญหา # 2: วิธีป้องกัน Galaxy S7 สูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ในการ์ด SD

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ใหม่เอี่ยม ฉันสั่งซื้อการ์ด Micro SD แบบ Sandisk 16GB และถ่ายโอนข้อมูลจากการ์ดหน่วยความจำ 2GB เกือบเต็มไปยัง Sandisk อันใหม่นี้ ฉันทำเมื่อเช้านี้และเย็นนี้เมื่อฉันดูแกลเลอรี่ของฉันฉันสังเกตเห็นว่าภาพที่แสดงเสร็จแล้วครึ่งหนึ่ง ฉันคิดว่ามันแปลกและรีสตาร์ทแกลเลอรี แต่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น ฉันคลิกที่ภาพครึ่งหลังและแกลเลอรี่จากนั้นปิดการใช้งานลงโดยบอกว่า "หยุดทำงาน" จากนั้นฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันฉันกลับเข้าไปในแกลเลอรี่ของฉันและไม่มีภาพใด ๆ ฉันเข้าไปในการตั้งค่าและที่เก็บข้อมูลและการ์ดหน่วยความจำไม่แสดง ทั้งหมดมันบอกว่าเป็น "การ์ดหน่วยความจำติด" ที่ฉันคลิก แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จากนั้นฉันก็ถอดและใส่การ์ดหน่วยความจำอีกครั้งและตอนนี้มันบอกว่า "การ์ดหน่วยความจำว่าง / ปัญหาการจัดรูปแบบ" และมันก็บอกว่าทุกอย่างตั้งแต่นั้นมา ฉันลองมันในโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าของฉัน

ฉันลองใช้อะแดปเตอร์แล้วเทลงในแล็ปท็อปและเน็ตบุ๊ก แต่ไม่มีอะไรโหลดในคอมพิวเตอร์ของฉัน

ตอนนี้ฉันติดอยู่กับสิ่งที่ต้องทำและฉันกังวลว่าข้อมูลของฉันหาย - อาเมียร์

ทางออก: สวัสดีอาเมียร์ หากอุปกรณ์อื่น ๆ นั่นคือสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไม่ได้อ่านการ์ด SD เดียวกันคุณก็โชคไม่ดี นั่นหมายความว่าการ์ด SD ดังกล่าวนั้นไม่สามารถอ่านได้ส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะไฟล์เสียหาย ปัญหาคือไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ การ์ด SD ที่เสียหายไม่สามารถแก้ไขได้และวิธีเดียวที่จะใช้อีกครั้งคือการฟอร์แมตใหม่ แน่นอนว่าสิ่งนี้หมายถึงการเช็ดร่องรอยของบิตใด ๆ ที่มีในภาคที่ไม่ถูกขัดจังหวะ ตอนนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือกำหนดเงื่อนไขให้ตัวเองยอมรับความจริงที่ว่าข้อมูลของคุณหายไป

หากคุณต้องการลองกู้คืนไฟล์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหยุดใช้การ์ด SD ทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้ไฟล์ถูกเขียนทับ จากนั้นคุณต้องการค้นหาบริการกู้ไฟล์ของบุคคลที่สามออนไลน์ซึ่งอาจช่วยคุณได้ เราไม่รู้จักบริการดึงข้อมูลไฟล์บุคคลที่สามโดยเฉพาะดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่เกี่ยวกับการกู้คืนไฟล์คือความจริงที่ว่าไม่มีการรับประกัน 100% ว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการ หากคุณคิดว่าเนื้อหามีค่าเวลาความพยายามและในที่สุดเงินแล้วไปข้างหน้า

ตอนนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถมอบให้คุณได้คือการสอนวิธีป้องกันไม่ให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้นในอนาคต ในทางเทคนิคการ์ด SD ที่เสียหายหมายความว่าสื่อจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวได้หยุดทำงานอย่างถูกต้องทำให้ไม่สามารถอ่านได้ นี่หมายความว่ามันตายแล้วและมีโอกาสน้อยมากที่เนื้อหาจะถูกกู้คืน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายกับการ์ด SD ตอนนี้ยังไม่มีเทคโนโลยีที่สามารถ“ แก้ไข” การ์ด SD ที่เสียหายหากคุณแก้ไขโดยการหมายความว่าทำให้อุปกรณ์นั้นสามารถอ่านได้ (โดยอุปกรณ์อื่น) อีกครั้ง ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับความพยายามของทุกคนในการหลีกเลี่ยงการ์ด SD จากความเสียหาย ส่วนใหญ่แล้วความเสียหายของการ์ด SD นั้นเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ดังนั้นด้านล่างนี้เป็นสิ่งพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย

หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะการบันทึกเมื่อบันทึก

นี่เป็นหลักการทั่วไปที่สามารถนำไปใช้กับทุกสิ่งในระบบดิจิตอล มีเรื่องราวความเสียใจและความเศร้ามากมายนับไม่ถ้วนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจากผู้ใช้ที่สูญเสียความทรงจำดิจิตอลที่มีค่าและข้อมูลสำคัญเพราะเหตุนี้ บางครั้งสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจใช้เวลานานในการประมวลผลและบันทึกข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้โทรศัพท์ทำหน้าที่เป็นกุญแจ อดทนเมื่อโทรศัพท์ของคุณพยายามย้ายหรือบันทึกไฟล์จากสื่อเก็บข้อมูลหนึ่งไปยังอีกสื่อหนึ่งเช่นถ่ายโอนไฟล์จากหน่วยความจำภายในไปยังการ์ด SD

อย่าถอดการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์โดยไม่ได้ถอดอุปกรณ์อย่างถูกต้อง

ตัวเลือกในการต่อเชื่อมและยกเลิกการต่อเชื่อมเป็นการ์ด SD ในอุปกรณ์ Samsung นั้นมีให้เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายจากการ์ด SD ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลบการ์ด SD ออกก่อนกำหนดในขณะที่โทรศัพท์ของคุณยังคงเขียนหรืออ่านจากมัน บางครั้งเราก็รีบถอดการ์ด SD ออกก่อนที่จะถอดออกจากอุปกรณ์ หากคุณโชคดีการทำเช่นนั้นอาจไม่ส่งผลต่อสิ่งใด แต่คุณควรตระหนักดีว่าสร้างไฟล์สำรองของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นโดยเร็วที่สุด

อย่าปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณแก๊สหมด

บางครั้งความเสียหายของการ์ด SD อาจเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์ของคุณสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่ขณะที่พยายามใช้การ์ด SD โปรดทราบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงการ์ด SD ของคุณได้โดยที่คุณไม่ต้องไปที่การตั้งค่าหรือตรวจสอบแอพคลังภาพ (ซึ่งบ่อยครั้งที่ผู้ใช้ทั่วไปทำการตรวจสอบภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ ) แอพบางตัวจะถูกเก็บไว้ในการ์ด SD แทนที่จะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นแบตเตอรี่ที่ออกมาทั้งหมดในทันทีสามารถฆ่าการ์ดได้ นี่คือหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยว่าทำไมผู้ใช้จึงพบว่า SD card ของตนไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แม้ว่าจะเป็นของใหม่ก็ตาม

ฟอร์แมตการ์ด SD โดยใช้อุปกรณ์ที่ควรใช้งานได้

ในบางครั้งการ์ด SD อาจเสียหายทันทีหากเสียบกับอุปกรณ์อื่น หากคุณชื่นชอบการย้ายการ์ด SD จากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอุปกรณ์อื่นมีโอกาสสูงที่จะทำลายการ์ดดังกล่าวในกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณฟอร์แมตการ์ด SD โดยใช้อุปกรณ์ที่ตั้งใจจะทำงานด้วยเพื่อลดโอกาสที่ไฟล์เสียหาย

เก็บแอพในหน่วยความจำภายใน

เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดการเสียหายเป็นการ์ด SD เพิ่มเติมให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่ช่วยลดความเสี่ยงของการทำลายการ์ดเมื่อโทรศัพท์ของคุณแบตเตอรี่หมดบ่อยครั้ง แต่ยังช่วยเร่งเวลาในการโหลด แอปที่เก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในจะโหลดเร็วกว่าเมื่อเทียบกับที่เก็บไว้ในการ์ด SD ดังนั้นจึงเป็นสถานการณ์ที่ชนะสำหรับคุณ การ์ด SD ของคุณสามารถใช้เป็นข้อมูลสำรองของภาพถ่ายและวิดีโอที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์

หลีกเลี่ยงการบันทึกลงในการ์ด SD เมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

นี่เป็นเรื่องยากที่จะทำและมักหลบอยู่ใต้เรดาร์ของเราเนื่องจากเรามักจะลืมการตั้งค่าโทรศัพท์ของเรา ตามสถานการณ์ของคุณเราขอแนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดที่อนุญาตให้อุปกรณ์จัดเก็บไปยังการ์ด SD โดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย การตั้งค่าเหล่านี้รวมถึงการตั้งค่ากล้องที่คุณอนุญาตให้อุปกรณ์จัดเก็บรูปถ่ายลงในการ์ด SD หรือแอปอื่น ๆ บันทึกแคชและไฟล์อื่น ๆ ลงในการ์ด SD ดังที่กล่าวไว้หากโทรศัพท์ของคุณสูญเสียพลังงานแบตเตอรี่ในขณะที่พูดบันทึกหรือประมวลผลรูปภาพมีโอกาสสูงที่จะทำให้การ์ด SD เสียหาย

อย่าเป็นคนโง่ที่คิดว่าการ์ด SD ไม่สามารถเกิดขึ้นได้

ส่วนใหญ่ผู้ใช้ทั่วไปมักคิดว่าในขณะที่การทุจริตของการ์ด SD เป็นไปได้ แต่ก็ไม่สามารถเกิดขึ้นได้กับเขาหรือเธอ ไม่ถูกต้อง! การ์ด SD ใด ๆ ที่มีราคาแพงหรือ“ เชื่อถือได้” (ตามโฆษณาของผู้ผลิต) อาจเสียหายได้เนื่องจากปัจจัยหลายอย่างที่สามารถเข้ามาเล่นได้ หากคุณต้องการทำให้ชีวิตดิจิทัลของคุณกลมกลืนกันให้หลีกเลี่ยงการคิดที่ผิด ๆ ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยอยู่ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ามีการคัดลอกไฟล์หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญไปยังอุปกรณ์อื่น ไม่มีการรับประกันว่าหน่วยความจำภายในหรือการ์ด SD ของโทรศัพท์ของคุณจะทำงานในชั่วโมงหรือวันหรือสัปดาห์ถัดไป สร้างการสำรองข้อมูลเสมอ เราไม่สามารถเน้นสิ่งนี้ได้มากพอ หากคุณไม่ทำเช่นนี้บ่อยครั้งคุณจะโทษตัวเองก็ต่อเมื่อคุณพบว่าตัวเองเสียใจกับข้อมูลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้

ปัญหา # 3: การย้ายไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังแล็ปท็อป

สวัสดี. ฉันมี S7 และมี 2 ประเด็นด้วย ตั้งแต่เริ่มต้นฉันไม่สามารถออนไลน์ได้เมื่อคนอื่นในบ้านเราไม่มีปัญหา ไม่เข้าใจ

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันมีอยู่ตอนนี้คือโทรศัพท์ของฉันเริ่มบอกฉันว่าหน่วยความจำของฉันเต็มและฉันจำเป็นต้องลบสิ่งต่าง ๆ ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือสิ่งที่จะลบตามที่ฉันต้องการทุกอย่างฉันกำลังรอลูกสาวของฉันเพื่อช่วยในการลบ / ถ่ายโอนรูปภาพ ฯลฯ (มีจำนวนมาก) ไปยังแล็ปท็อปที่เพิ่งซื้อมา ฉันเริ่มทำการอัพโหลด (ได้รับคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกสาวของฉัน) และทำได้ดีอัปโหลดรูปภาพประมาณ 5-8 ภาพในเวลาที่ฉันเมาแล้วก็หยุดและไม่สามารถปิดหรืออนุญาตการรีเซ็ต ฉันลังเลในขณะที่ฉันต้องการทุกอย่างอยู่ที่นั่น (กลางคดีศาลและมีหลักฐานอยู่ที่นั่น) ฉันควรทำอย่างไร

ฉันไม่ได้รับความช่วยเหลือในการทำสิ่งนี้มาก่อนและเห็นได้ชัดว่าข้อความจากสมาชิกในครอบครัวไม่เคยมาหาฉัน แต่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่า ฉันเป็นโรคหลอดเลือดสมองและมีสมองเคมีบำบัดจากเคมีบำบัดดังนั้นฉันจึงมีเวลาที่เข้าใจสิ่งต่าง ๆ ได้ยาก บ่อยครั้งที่มันยากที่จะสอนฉันเว้นแต่จะเขียนและเรียบง่าย ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรและเป็นระเบียบ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

ฉันยังไม่เคยแสดงวิธีการถ่ายโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันตอนนี้ที่ฉันได้รับหนึ่งและบันทึกทั้งหมดของฉันเช่นกัน ฉันจะเป็นหนี้คุณมากถ้าคุณสามารถช่วยฉันออก ขอบคุณมาก. - ทีน่า

ทางออก: สวัสดีทีน่า เราไม่สามารถให้ขั้นตอนเฉพาะสำหรับปัญหาทั้งสองนี้แก่คุณได้เนื่องจากเราไม่มีข้อมูลสำคัญที่จะเริ่มต้นในตอนแรก ตัวอย่างเช่นสำหรับปัญหาแรก (ปัญหาการเชื่อมต่อ) เราจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังมีปัญหากับข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi การให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือข้อมูล / อาการที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ จะช่วยให้เราแยกปัญหาจริงได้ง่าย เราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชม Google แทนและค้นหาการแก้ไขปัญหาเฉพาะเพิ่มเติมสำหรับปัญหาที่คุณมี คุณสามารถพิมพ์คำอธิบายปัญหาใน Google เช่น "ปัญหาข้อมูลมือถือ Galaxy S7" หรือ "Wi-Fi ที่ไม่ทำงาน Galaxy S7" เป็นตัวเริ่มต้น หรือคุณสามารถติดตามลิงก์ทั้งสองนี้จากโพสต์ก่อนหน้าของเราเพื่อช่วยตัวเอง:

• วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Samsung Galaxy S7 Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต
• วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่รายงานของ Samsung Galaxy S7 Edge ทางอินเทอร์เน็ต

สถานการณ์เดียวกันเผชิญหน้ากับเราในประเด็นที่สองหรือประเด็นหลักที่คุณมี เราจำเป็นต้องรู้ว่าคุณมีแล็ปท็อป Windows หรืออุปกรณ์ Apple ขั้นตอนเฉพาะเกี่ยวกับวิธีย้ายไฟล์จาก Galaxy S7 สามารถพบได้ในลิงค์นี้: วิธีถ่ายโอนไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังพีซี

หากคุณมีอุปกรณ์ Apple หรือแล็ปท็อปที่ไม่ใช่ Windows ให้ไปที่เว็บไซต์ Google อีกครั้งและพิมพ์วลีเช่น "โอนไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยัง Mac"

โปรดทราบว่าเกือบทุกอย่างสามารถพบได้ในเว็บตราบใดที่คุณรู้วิธีป้อนคำหรือวลีที่ถูกต้อง หากคุณไม่สามารถทำตามคำแนะนำออนไลน์ได้ด้วยตนเองให้ลองขอความช่วยเหลือจากผู้ที่สามารถทำได้