วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy Note 5 ที่เก็บใน bootlooping ปัญหาอื่น ๆ

ผู้ใช้ที่โชคร้ายบางคนอาจพบว่าตนเองกำลังมองหาวิธีการกู้คืนช่วงเวลาอันมีค่าหลังจากสมาร์ทโฟนของพวกเขาไม่สามารถทำงานได้ตามปกติอีกต่อไป ในโพสต์นี้เราครอบคลุมผู้ใช้ # GalaxyNote5 บางคนที่ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ได้ภาพถ่ายที่สำคัญหลังจากที่อุปกรณ์ตัดสินใจที่จะ bootloop เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่เรามีให้ที่นี่จะสามารถให้ความกระจ่างแก่ผู้ใช้รายอื่นที่อาจมีประสบการณ์คล้ายกัน

สำหรับปัญหาและวิธีแก้ไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Galaxy Note 5 โปรดไปที่ หน้า นี้

  1. วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy Note 5 ที่ยังคงอยู่ใน bootlooping
  2. แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 หยุดนิ่งเมื่อพยายามส่ง MMS
  3. ข้อผิดพลาด“ ล็อกซิมการ์ดโปรดใช้อุปกรณ์รอบพลังงาน” ใน Galaxy Note 5
  4. แอปข้อความเสียง Galaxy Note 5 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Marshmallow
  5. Galaxy Note 5 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ใช้ GoPhone หนึ่งราย

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy Note 5 ที่ยังคงอยู่ใน bootlooping

สวัสดี The Droid Guys

ฉันพบเป็นครั้งแรกจากโทรศัพท์ Android ทั้งหมดที่ฉันเคยเป็นเจ้าของ "บูตวน" สุจริตไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

ดังนั้นนี่คือข้อมูลนิดหน่อย เมื่อวานนี้ Galaxy Note 5 ของฉันทำงานเหมือนที่เคยทำมาก่อน ฉันเพิ่งกลับบ้านจากทริปวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันใช้มันในช่วงสุดสัปดาห์เล็กน้อย แต่ส่วนใหญ่ใช้เพื่อถ่ายภาพด้านข้างจากการใช้แอพบางตัว ดังนั้นเมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันรู้สึกเหนื่อยและตัดสินใจที่จะเปิดตัว Sound Cloud ดังนั้นฉันจึงสามารถฟังเพลงก่อนนอน เพลย์ลิสต์ที่ฉันฟังมีประมาณ 72 เพลงและสองรายการมีความยาวน้อยกว่า 1 ชั่วโมงในแต่ละรายการ โทรศัพท์ของฉันมีประมาณ 85% ฉันลืมที่จะต่อสายโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จก่อนถึงมือ (อาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่)

ดังนั้นฉันจึงนอนแล้วตื่นประมาณตี 4 ตัดสินใจเล่นรอบ ๆ โทรศัพท์ของฉันเล็กน้อยจากนั้นสังเกตว่ามันไม่เปิดเหมือนปกติ ดังนั้นฉันคิดว่าโทรศัพท์เสียชีวิต (3-4 ชั่วโมงของเพลงที่ไม่หยุดยั้งอาจเป็นตัวการ แต่ใครจะรู้) ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเปิด - ปิดโทรศัพท์เปิดขึ้น“ Galaxy Note 5” ปรากฏขึ้นจากนั้นเป็นภาพเคลื่อนไหวของ Samsung และในที่สุดก็มีหน้าจอโฮมของฉัน เหลือแบตเตอรี่ 4% ติดสายชาร์จของฉันเข้ากับโทรศัพท์ 3% จากนั้น 0% และโทรศัพท์ปิดตัวเองแม้จะชาร์จโทรศัพท์แล้วก็ตาม ฉันปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จไปเล็กน้อยแล้วจึงตัดสินใจเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง “ Galaxy Note 5” ปรากฏขึ้นอีกครั้งจากนั้นเป็นสีดำ“ Galaxy Note 5” ฯลฯ ฯลฯ

ตอนนี้โทรศัพท์ติดอยู่ในวงวนการบูตและฉันก็ไม่รู้เหมือนกันว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ไม่สมเหตุสมผล ฉันรู้ว่าฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใด ๆ ที่ทำให้เกิดขึ้น

นี่คือบางสิ่งที่ฉันได้ลอง:

รีบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน เช็ดพาร์ติชันแคช Reboot ไม่มีการแก้ไข

รีบูตในโหมดบำรุงรักษา Tried Safe Mode, แม้กระทั่งโหมด USB Debug ไม่มีการแก้ไข

ฉันลองรีบูตใน Safe Mode ด้วยวิธีอื่น (กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่ง Galaxy Note 5 แสดงขึ้นปล่อยปุ่ม Volume Down จนกระทั่งบู๊ตโทรศัพท์เข้าสู่ Safe Mode) ยังไม่มีการแก้ไข

มีรูปบางรูปที่ฉันถ่ายในทริปที่ฉันต้องการเก็บไว้จริงๆ มีวิธีกู้คืนข้อมูลหรือไม่ (สมมติว่าข้อมูลยังอยู่ที่นั่น) แม้ว่าฉันจะไม่สามารถบู๊ตสำรองได้สำเร็จ หากฉันนำโทรศัพท์ของฉันเข้าสู่ Verizon Wireless พวกเขามีระบบตั้งค่าสำหรับสถานการณ์ที่แน่นอนนี้หรือไม่? ฉันไม่สนใจที่จะทำ Data Wipe / Factory Reset แต่ฉันต้องการดูว่ามีวิธีใดที่เป็นไปได้ในการเรียกคืนรูปภาพของฉันก่อนที่จะทำการรีเซ็ตทั้งหมดหรือไม่

หากมีข้อมูลใดที่คุณสามารถให้ฉันได้ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาของฉันได้แม้ว่าจะเป็นเพียงข้อมูลที่จะเข้าถึงรูปถ่ายของฉันที่ฉันต้องการเก็บไว้ฉันก็รู้สึกซาบซึ้งจริงๆ

ขอบคุณ!

(ขออภัยสำหรับคำอธิบายปัญหาของฉันที่มีความยาวมาก แต่ต้องการอธิบายทุกอย่างที่ฉันทำก่อนบูตลูปเนื่องจากไม่เหมาะสมว่าทำไมลูปบูตเกิดขึ้นตั้งแต่แรกฉันไม่เคยอัปเดตเป็น Marshmallow เนื่องจากปัญหาการวนรอบการบูตที่แน่นอนนี้ด้วยเหตุผลอื่น) - อีวาน

ทางออก: สวัสดีอีวาน สมาร์ทโฟนใช้หน่วยความจำแฟลชหรือที่เรียกว่าชิป Nand เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างถาวร แม้ว่าชิป Nand จะไม่ต้องการพลังงานในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่น RAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม) แต่ก็ต้องใช้พลังงานเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ หมายความว่า Note 5 ของคุณจะต้องบู๊ตก่อนเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ส่วนบุคคลของคุณได้ หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้นานเพราะมันจะทำการรีบูทด้วยตัวเองทุกสองสามวินาทีการกู้คืนไฟล์จะไม่สามารถทำได้ หมายเหตุ 5 จะต้องมีความเสถียรเป็นเวลาหลายนาทีเพื่อให้อุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อผ่านสาย USB สามารถเรียกใช้การสแกนหน่วยความจำเพื่อเริ่มการกู้คืนไฟล์

ซอฟต์แวร์กู้คืนบุคคลที่สามส่วนใหญ่ที่อ้างว่าช่วยในสถานการณ์นี้จริง ๆ แล้วไร้ประโยชน์ในสถานการณ์ bootloop เช่นคุณ ตอนนี้วิธีเดียวที่จะทำให้โทรศัพท์มีเสถียรภาพอีกครั้งคือทำการลบข้อมูลทั้งหมดผ่านการรีเซ็ตจากโรงงาน เรารู้ว่านั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ แต่การสูญเสียภาพถ่ายที่มีค่าของคุณคือค่าใช้จ่ายหากคุณต้องการใช้ Note 5 ของคุณต่อไป

การนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการของคุณหรือแม้แต่กับ Samsung จะให้ผลลัพธ์เดียวกันและพวกเขาจะแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสมอ

ปัญหา # 2: แอปส่งข้อความ Galaxy Note 5 หยุดการทำงานเมื่อพยายามส่ง MMS

เมื่อฉันพยายามส่งรูปภาพทางข้อความมันจะดึงตัวเลือกของฉันขึ้นมาฉันเลือกรูปภาพของฉันแล้วมันก็บอกว่าการปรับขนาด / บีบอัดเนื่องจากรูปภาพมีขนาดใหญ่เกินไป จากนั้นหน้าจอค้างในทางและไม่ทำอะไรเลย ในการส่งภาพฉันต้องออกจากการส่งข้อความโดยสมบูรณ์แล้วกลับไปที่ข้อความ เมื่อฉันคลิกที่ผู้ติดต่อที่ฉันต้องการจะส่งไปให้รูปภาพนั้นมีอยู่ในกล่องข้อความและพร้อมสำหรับฉันที่จะส่ง ฉันจะหยุดการตรึงเมื่อฉันเลือกรูปภาพที่จะส่งได้อย่างไร - เคลลี่

ทางออก: สวัสดีเคลลี่ นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดที่แยกออกจากหน่วยของคุณเนื่องจากเราไม่เคยได้ยินปัญหาคล้ายกันจากผู้ใช้ Note 5 คนอื่น สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ไม่ว่าคุณจะใช้แอพรับส่งข้อความดั้งเดิมหรือของบุคคลที่สาม กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ไปที่การตั้งค่า
  • เลื่อนไปที่แท็บแอพแล้วแตะ
  • แตะแอปส่งข้อความ
  • แตะที่จัดเก็บ
  • แตะล้างแคชและ / หรือล้างข้อมูล

โปรดจำไว้ว่าการแตะปุ่มล้างข้อมูลจะลบลบข้อความของคุณเพื่อให้คุณสร้างสำเนาสำรองของเธรด SMS สำคัญของคุณ

หากการลบแคชและข้อมูลของแอปจะไม่ให้ความละเอียดในเชิงบวกให้ลองรีเฟรชแคชระบบของโทรศัพท์ ในระหว่างการบูทครั้งแรกหลังจากที่คุณซื้อโทรศัพท์ระบบจะสร้างไฟล์สำหรับแต่ละแอพและบริการ ไฟล์เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในไดเรกทอรีบางตัวเท่านั้นที่ระบบสามารถเข้าถึงได้ ไดเรกทอรีเรียกว่าแคชพาร์ติชัน เมื่อเวลาผ่านไปไฟล์บางไฟล์จะเสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการอัพเดต หากระบบใหม่พยายามที่จะใช้พวกเขาอาจเกิดความขัดแย้ง ดังนั้นคุณต้องลบไฟล์ที่ล้าสมัยเพื่อให้ระบบใหม่จะสร้างไฟล์ใหม่ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นได้คุณต้องใช้ขั้นตอนที่นักพัฒนาระบบ Android ติดตั้งสำหรับคุณ - ล้างพาร์ทิชันแคชผ่านโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีการ:

  • ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  • การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากทั้งสองขั้นตอนไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองกู้คืนการตั้งค่าของโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 3: ข้อผิดพลาด“ ล็อกซิมการ์ดโปรดใช้อุปกรณ์รอบพลังงาน” ใน Galaxy Note 5

ฉันไม่ได้ทำอะไรใหม่และทันใดนั้นฉันก็ได้รับข้อความว่า "ซิมการ์ดถูกล็อคโปรดใช้อุปกรณ์รอบพลังงาน" และโทรศัพท์ยังทำงานได้ดีบน Wi-Fi แต่ฉันไม่สามารถรับบริการได้นานกว่าสองสามนาทีหลังจากที่ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ มันกำลังทำสิ่งนี้มาสองสามวันแล้ว ฉันลองปั่นจักรยานพาวเวอร์ดึงซิมการ์ดออกแล้วนำกลับมาใส่ใหม่หลายครั้ง ฯลฯ ยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดิมหลังจากโทรศัพท์ของฉันเปิดอีกครั้ง ฉันยังรีเซ็ตจากโรงงานและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหลังจากลบและใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง - ไรอัน

ทางออก: สวัสดีไรอัน ปัญหานี้ไม่เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดเกิดจากการจับคู่ของ Integrated Circuit Card Identifier (ICCID) ที่ไม่ถูกต้องหรือที่รู้จักกันว่าหมายเลขซีเรียลซิมการ์ดพร้อมกับ Electronic Serial Number (ESN) ของโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าซิมการ์ดที่คุณใช้อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือบันทึกของผู้ให้บริการของคุณแสดงว่า ICCID นั้น“ ไม่รู้จัก” คุณสามารถโทรหาพวกเขาเพื่อขอเปลี่ยนซิมหรือบอกพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่า ICCID ของคุณตรงกับ ESN ของโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 4: แอปบันทึกข้อความเสียง Galaxy Note 5 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Marshmallow

ตั้งแต่ Marshmallow แอปข้อความเสียงหยุดทำงาน ในขณะที่ผู้โทรสามารถฝากข้อความเสียงได้ แต่จะไม่แสดงเป็นหมายเลขบนไอคอนหรือข้อความเสียงไม่แสดงขึ้นในแอป ฉันอ่านที่นี่เพื่อตั้งค่าวอยซ์เมลแบบเห็นภาพ แต่ตัวเลือกนั้นไม่พร้อมใช้งานสำหรับฉันเนื่องจากดูเหมือนว่าตั้งค่าไว้ ฉันเช็ดแคชสำหรับแอพ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นครั้งแรกฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ Sprint และพวกเขาไม่มีเงื่อนงำ แต่บังคับให้หยุดแอพและรีสตาร์ทโทรศัพท์และทำงานได้ ฉันพยายามที่เวลานี้และมันไม่ทำงาน - Alyson

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alyson หากแอปข้อความเสียงของคุณมาเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ของคุณบุคคลที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้คือนักพัฒนาเอง มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหาแอพ การเช็ดแคชและข้อมูลของแอพรวมทั้งทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับวิธีการเข้ารหัสแอป โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและบอกพวกเขาว่าแอปใดแอปหนึ่งของพวกเขาทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่สามารถรับ SMS จากผู้ใช้ GoPhone หนึ่งราย

ฉันเปลี่ยนจาก AT&T GoPhone เป็นบริการ Consumer Cellular ซึ่งเป็นเครือข่าย AT&T ด้วย ฉันค้นพบว่าฉันไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ AT&T GoPhone แต่ฉันสามารถส่งข้อความได้สำเร็จ ผู้ใช้ GoPhone ส่งและรับข้อความถึงผู้ใช้ Verizon และฉันก็ไม่มีปัญหากับการส่งและรับจากผู้ใช้ Verizon หรือผู้ใช้อื่น ๆ ฉันไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ GoPhone ในขณะนี้ที่ฉันเปลี่ยนเป็นผู้บริโภคและใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวกัน น่าสนใจถ้าฉันเปลี่ยนเป็นการใช้แฮงเอาท์ฉันจะได้รับข้อความตัวอักษรของผู้ใช้ GoPhone นี้… แต่ไม่มีอะไรอื่นเลยที่จะทำให้แฮงเอาท์หมดคำถาม ฉันมี Consumer Cellular ทำซ้ำการติดตั้งเครือข่าย 2 ครั้งโดยไม่มีโชค

ขอบคุณสำหรับแสงใด ๆ ที่คุณสามารถหลั่งในสิ่งนี้ - เคธี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Cathy สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากปัจจัยบางประการดังนั้นเราจะตรวจสอบพวกเขาทีละคน

สิ่งแรกที่คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจคือดูว่าผู้ใช้พยายามส่งข้อความถึงคุณป้อนหมายเลขของคุณถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถขอให้เขา / เธอป้อนหมายเลขของคุณด้วยตนเองเพื่อดูความแตกต่าง

สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้นั้นไม่ได้รวมอยู่ในการตั้งค่ารายชื่อติดต่อ / สแปมที่ถูกบล็อก อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้ติดตั้งแอพของบุคคลที่สามก่อนที่จะบล็อกหรือรวมหมายเลขของเขา / เธอในรายการสแปม ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและขอให้เพื่อนของคุณอีกครั้งเพื่อส่งข้อความถึงคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ในขณะที่รอข้อความของเขาหรือเธอ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

  • ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
  • การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ค่อนข้างสามารถอยู่ในเครือข่ายของเพื่อนของคุณ ขอให้เขา / เธอโทรหาผู้ให้บริการของเขา / เธอเพื่อที่พวกเขาจะสามารถดูปัญหาได้เช่นกัน