วิธีดึงข้อมูลผู้ติดต่อ iPhone 6s Plus ที่หายไปหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สงสัยว่าที่อยู่ติดต่อของคุณจะไปไหนหลังจากอัพเดต iPhone 6s Plus เป็น iOS 11 ถ้าเป็นเช่นนั้นเราจะช่วยคุณค้นหาและทำให้พวกเขาปรากฏในสมุดโทรศัพท์หรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณอีกครั้ง สิ่งที่คุณต้องทำคืออ่านและลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง

คาดว่าจะมีการอัปเดต iOS ใหม่เพื่อนำฟีเจอร์และข้อบกพร่องใหม่ ๆ มาใช้เช่นกัน แต่มีเพียงไม่กี่คนที่คิดว่าจะสูญเสียที่อยู่ติดต่อหลังจากติดตั้งการอัปเดต น่าเศร้านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเจ้าของ iPhone 6s Plus บางคนหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของตนเป็น iOS 11 สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ที่ฉันไม่สามารถให้คำตอบที่ชัดเจน (สำหรับตอนนี้) แต่มีโอกาสมากขึ้นที่การอัปเดตจะแทนที่การตั้งค่าปัจจุบันโดยอัตโนมัติและลบข้อมูล iPhone บางส่วนของคุณโดยเฉพาะข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ

โดยทั่วไปจะมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างไฟล์การอัพเดทหรือวิธีที่โปรแกรมอัพเดตไฟล์นั้นถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ อันที่จริงมันเป็นคนเกียจคร้าน แต่นั่นเป็นส่วนหนึ่งของผลลัพธ์หลังการอัพเดตอาจเป็นข้อผิดพลาดที่ต้องการการแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างและหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะทิ้งมันไว้อย่างนั้นและไม่ทำอะไรเลย แม้ว่าผู้ติดต่อของคุณจะไม่ปรากฏในสมุดโทรศัพท์อีกต่อไป แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาหายไปหมดแล้ว ที่ถูกกล่าวว่าทำไมไม่พยายามที่จะดึงรายชื่อของคุณในทางที่เป็นไปได้? หากคุณไม่มีความคิดใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหรือวิธีเริ่มต้นใช้งานโปรดอ้างถึงโซลูชันที่มีให้และลองใช้งานแต่ละวิธีเมื่อคุณพร้อม

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

โซลูชันที่เป็นไปได้ที่สามารถช่วยดึงข้อมูลผู้ติดต่อใน iPhone 6s Plus ของคุณ

ฉันได้แมปโซลูชันที่เป็นไปได้บางอย่างซึ่งประกอบด้วยทั้งการแก้ไขที่ผู้ใช้กำหนดและโซลูชันทั่วไปเพื่อให้คุณลอง ด้วยความจริงที่ว่าเราไม่ได้มีความรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงหลังจากการติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่หรือวิธีลบรายละเอียดผู้ติดต่อของคุณสิ่งที่คุณทำได้คือลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด จากนั้นดูว่าเกิดอะไรขึ้น คุณอาจต้องใช้เวลาสักครู่ แต่มันอาจจะคุ้มค่า ดังนั้นไปข้างหน้าและเริ่มต้น

สิ่งหนึ่งที่คุณควรตรวจสอบก่อนคือสถานะบริการติดต่อของ iCloud ที่แสดงในหน้าระบบสนับสนุนของ Apple ในการทำเช่นนั้นคุณต้องไปที่หน้าสถานะของระบบในเว็บไซต์ Apple Support และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันอยู่ในสถานะใช้งานหรือเป็นสีเขียว วงกลมสีเหลืองก่อนที่ผู้ติดต่อ iCloud จะบ่งบอกถึงปัญหาอย่างต่อเนื่องกับบริการทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน นี่อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ติดต่อของคุณไม่สามารถซิงค์ หากสถานะการบริการเปิดใช้งานอยู่ แต่ผู้ติดต่อของคุณยังไม่ปรากฏบน iPhone ของคุณให้เริ่มแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกและรีสตาร์ทแอพผู้ติดต่อบน iPhone 6s Plus ของคุณ

อาจใช้เวลามากขึ้นสำหรับบางแอปเพื่อให้เข้ากันกับการเปลี่ยนแปลงหรือแพลตฟอร์มใหม่ ซึ่งหมายความว่าแอปผู้ติดต่ออาจมีปัญหาในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่เกิดขึ้นจากระบบใหม่ ในกรณีนี้การรีสตาร์ทแอพและ iPhone ของคุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาบางอย่างและช่วยแก้ไขให้ถูกต้องด้วยแอปพลิเคชันผู้ติดต่อ iOS 11

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข iPhone 6s Plus ของฉันที่ทำงานช้ามากทำงานช้าหรือหยุดทำงานแบบสุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ข้อผิดพลาดการโทรล้มเหลวของ Apple iPhone 6s Plus: ทำไมฉันถึงได้รับข้อผิดพลาด“ การโทรล้มเหลว” ไม่สามารถโทรออกบน iPhone ของฉันได้? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• โซลูชั่นที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการโทรของ Apple iPhone 6s Plus: ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้
• ปัญหาการส่งข้อความของ Apple iPhone 6s Plus: ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS / MMS, iMessage ไม่ทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ทำไม iPhone 6s Plus ของฉันยังคงบอกว่า“ ซิมของคุณส่งข้อความตัวอักษร” และวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ติดต่อบน iPhone ของคุณ

หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ที่กล่าวถึงข้างต้นคือในการอัปเดต iOS ใหม่แทนที่การตั้งค่าปัจจุบันบน iPhone ของคุณ ในกรณีดังกล่าวอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าผู้ติดต่อของคุณถูกเปลี่ยนกลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิมดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าตัวเลือกในการแสดงผู้ติดต่อถูกปิดใช้งานหรือไม่ได้เลือกไว้ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาลองตรวจสอบและทำการเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป ผู้ติดต่อ
2. นำทางไปทางด้านซ้ายของหน้าจอภายใต้ส่วน กลุ่ม
3. ในการแสดงผู้ติดต่อทั้งหมดในสมุดโทรศัพท์ของคุณให้แตะ แสดงผู้ติดต่อทั้งหมด การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณกำหนดค่า iPhone ของคุณให้แสดงรายชื่อติดต่อทั้งหมดใน Gmail และ iCloud คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกติดกับที่อยู่ติดต่อของ Gmail และที่อยู่ติดต่อของ iCloud หากไม่มีให้แตะเพื่อ ซ่อนผู้ติดต่อทั้งหมด จากนั้นแตะเพื่อ แสดงผู้ติดต่อทั้งหมด อีกครั้ง

นั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่ารายละเอียดผู้ติดต่อของคุณถูกตั้งค่าให้แสดงในแอพที่ถูกต้องตามที่ต้องการ

แนวทางที่สาม: ปิดคุณลักษณะ iCloud Contacts และเปิดใหม่อีกครั้ง

การเปิดหรือปิดคุณสมบัติ iCloud เช่นแอปผู้ติดต่อโดยเฉพาะสามารถช่วยในการดึงและดึงข้อมูลผู้ติดต่อในบัญชี iCloud ของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> [ชื่อของคุณ]
2. แตะ iCloud
3. เลื่อนไปที่และแตะ รายชื่อ เพื่อปิด
4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
5. จากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> [ชื่อของคุณ] -> iCloud
6. เลื่อนไปที่แล้วแตะ รายชื่อ เพื่อเปิดอีกครั้ง

รีสตาร์ท iPhone ของคุณอีกครั้งจากนั้นตรวจสอบสมุดโทรศัพท์หรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อดูว่ามีข้อมูลที่อยู่ติดต่อทั้งหมดของคุณอยู่หรือไม่

วิธีที่สี่: ออกจาก iCloud จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อ iPhone ของคุณที่ไม่ซิงค์กับ iCloud เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุลองลงชื่อออกจากบัญชี iCloud รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud สำเร็จแล้วให้รีเฟรชผู้ติดต่อของคุณ

• หากต้องการรีเฟรชผู้ติดต่อของคุณใน iPhone 6s Plus ของคุณเพียงแค่เปิดแอป ผู้ติดต่อ แล้วปัดลงในรายการ หากต้องการรีเฟรชกลุ่ม รายชื่อ ของคุณให้เปิดแอพ รายชื่อผู้ติดต่อ แตะ กลุ่ม ที่มุมบนซ้ายจากนั้นปัดนิ้วลงบนรายการเพื่อรีเฟรชกลุ่มของคุณ

ตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและดูว่ามันแสดงข้อมูลผู้ติดต่อของคุณทั้งหมดแล้วหรือไม่ หากยังไม่แสดงผลใด ๆ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 6s Plus ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อผิดพลาดของเครือข่าย อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iCloud.com เนื่องจากไม่ได้รับการเชื่อมต่อที่เสถียรหรือแข็งแกร่งไปยังเครือข่ายไร้สายของคุณตั้งแต่แรก ในกรณีนี้การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยได้ อย่างไรก็ตามการทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลเครือข่ายของคุณรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi และการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากพวกเขาจะถูกกู้คืนสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม หากคุณต้องการดำเนินการต่อโปรดจดบันทึกรหัสผ่าน WiFi ของคุณเนื่องจากคุณจะต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใหม่ในภายหลัง

1. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 6s Plus ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> จากนั้นเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
2. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีบูต รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้งบน iPhone ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ จากนั้นดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

คำแนะนำอื่น ๆ

• หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหามาตรฐานใด ๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และที่ติดต่อของคุณยังไม่ปรากฏใน iPhone 6s Plus ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการคืนค่าระบบ คุณสามารถใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อกู้คืน iOS และเลือกไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้าเพื่อเรียกใช้และใช้งานบน iPhone ของคุณแทน คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการกู้คืน iOS บน iPhone โดยใช้ iTunes สามารถพบได้ในบทช่วยสอนของเราโดยเฉพาะดังนั้นอย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้านั้นหากจำเป็น
• คุณอาจลองหันไปใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลักหากไม่มีสิ่งใดทำงานได้และคุณไม่มีตัวเลือกให้ลองใช้ การรีเซ็ตระบบแบบเต็มอาจจำเป็นต้องแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบที่อาจซับซ้อนเกินไปและยากเกินกว่าที่จะทนทานต่อการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือความจริงที่ว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ในหมายเหตุเชิงบวกการรีเซ็ตนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างสดชื่น หลังจากรีเซ็ตให้แน่ใจว่าตั้งค่า iPhone 6s Plus ของคุณอย่างถูกต้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งรายละเอียดบัญชี iCloud ของคุณเพื่อป้องกันปัญหาใหม่ในการจัดการ
• หรือคุณสามารถลองใช้เครื่องมือการกู้คืนข้อมูล iPhone ที่มีอยู่ออนไลน์ได้ มีซอฟต์แวร์จำนวนมาก (แอปของบุคคลที่สามที่มีฟังก์ชั่นคล้ายกับ iTunes) เปิดตัวและออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุด (อ้างอิงจากบทวิจารณ์ก่อนหน้า) จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพร้อมแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เรียกใช้ซอฟต์แวร์จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อกู้คืนข้อมูล iPhone ของคุณด้วยการคลิกเมาส์ไม่กี่ครั้ง

เพิ่มปัญหา

พิจารณาว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ติดต่อ iPhone ของคุณที่หายไปนั้นเกิดขึ้นหลังจากใช้การอัปเดต iOS ใหม่เช่น iOS 11 บน iPhone 6s Plus ของคุณและไม่มีคำแนะนำพิเศษใด ๆ ที่เหมาะกับคุณแล้ว ณ จุดนี้คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple หรือลูกค้าของผู้ให้บริการ ดูแลเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอื่น ๆ