วิธีตั้งค่าการล็อกหน้าจอ Galaxy S8 + ไม่สามารถส่ง MMS รีบูตแบบสุ่มปัญหาอื่น ๆ

ขณะนี้เราได้รับรายงานปัญหา # GalaxyS8 และ # GalaxyS8 + ที่รายงานอย่างต่อเนื่องดังนั้นนี่คือบางส่วนของปัญหาแรกที่เราดำเนินการอยู่ อย่าลืมไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราโดยไปที่ ลิงค์ นี้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในเอกสารนี้:

  1. ไม่สามารถส่ง SMS บน Galaxy S8
  2. Galaxy S8 ไม่พบการ์ด SD
  3. วิธีกำหนดริงโทนกลุ่มผู้ติดต่อใน Galaxy S8
  4. Galaxy S8 + รีบูตแบบสุ่ม
  5. Galaxy S8 + ไม่สามารถส่ง MMS ได้
  6. การตั้งค่าการโทรบนหน้าจอ Galaxy S8 + People Edge
  7. หน้าจอ Galaxy S8 + จะไม่ล็อค | วิธีตั้งค่าการล็อกหน้าจอ Galaxy S8 +
  8. Verizon Galaxy S8 + ใช้เวลา 30 นาทีในการรีสตาร์ท
  9. หน้าจอ Galaxy S8 จะไม่ตอบสนอง | Galaxy S8 จะไม่ปิด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ไม่สามารถส่ง SMS บน Galaxy S8

ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S8 พร้อมบริการ Consumer Cellular (ผ่าน) AT&T โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ ฉันได้ลองตั้งค่าที่แนะนำแล้วไม่มีประโยชน์ โทรศัพท์รุ่นสุดท้ายของฉัน S6 มีปัญหาเดียวกัน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ! - เรน่า

ทางออก: สวัสดีเรน่า หากคุณใช้ซิมการ์ดเดียวกันหรือหมายเลขเดียวกันทั้งใน S6 และ S8 ของคุณเป็นไปได้สูงว่าสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับบัญชี แทนที่จะมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณแทนและให้พวกเขาจัดการกับสถานการณ์ ไม่ว่าสมมติฐานของเราจะถูกต้องหรือไม่มันเป็นความรับผิดชอบหลักของพวกเขาที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ดังนั้นการติดต่อพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณ

ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่พบการ์ด SD

โทรศัพท์ของฉันแรกรู้จักการ์ด SD ขนาด 128GB ตอนนี้มันไม่ได้ มันเพิ่งหยุด การเปิดออกและกลับเข้ามาไม่ได้ช่วยอะไร มันเหมือนกับว่ามันไม่ได้มีอยู่เลยและฉันก็ไม่สามารถหาวิธีที่จะทำให้มันเป็นที่รู้จักได้อย่างน่าเชื่อถือ การ์ดไม่ปรากฏขึ้นในสถานที่ใด ๆ ที่โทรศัพท์จะแสดงหนึ่งเก็บข้อมูลไฟล์ของฉัน ฯลฯ - Akaplan.nj

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Akaplan.nj สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาการ์ด SD หรือไม่ ลองใส่การ์ด SD ไปยังอุปกรณ์อื่นและดูว่าตรวจพบหรือไม่ หากไม่ใช่ให้ลองฟอร์แมตใหม่และใส่เข้าไปใหม่ หากอุปกรณ์ตัวที่สองตรวจไม่พบหลังจากนั้นให้หาการ์ด SD อีกอัน

ในทางกลับกันหากอุปกรณ์ที่สองจะตรวจจับการ์ด SD และทำงานได้ตามปกติในโทรศัพท์ของคุณจะต้องมีปัญหา ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าตรวจพบการ์ด SD หรือไม่ หากตรวจไม่พบมันให้ส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Galaxy S8 จากโรงงาน:

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: วิธีกำหนดริงโทนกลุ่มผู้ติดต่อใน Galaxy S8

ใน Galaxy S5 ก่อนหน้านี้ภายใต้รายชื่อและกลุ่มภายใต้กลุ่มแก้ไขคุณสามารถกำหนดเสียงเรียกเข้าและเสียงเรียกเข้าให้แต่ละกลุ่มได้ ที่ S8 ฉันเห็นเฉพาะตัวเลือกเสียงเรียกเข้า .. คำแนะนำหรือวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อกำหนดโทนข้อความที่แตกต่างให้กับแต่ละกลุ่ม? - เดฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเดฟ ในการกำหนดเสียงเรียกเข้ากลุ่มผู้ติดต่อให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดแอปผู้ติดต่อ
  2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  3. แตะกลุ่ม
  4. แตะกลุ่มที่คุณต้องการแก้ไข
  5. แตะแก้ไขที่ด้านบน
  6. แตะกลุ่มเสียงเรียกเข้าเพื่อกำหนดเสียงเรียกเข้า

หมายเหตุ: ขั้นตอนข้างต้นใช้กับอุปกรณ์ Samsung Galaxy ที่ใช้ Android Nougat (Android 7)

ปัญหา # 4: Galaxy S8 + รีบูตแบบสุ่ม

Samsung Galaxy S8 + ของฉันสุ่มเปิดและปิดการสำรองข้อมูลและจะทำในช่วงกลางของการพูดคุยทางโทรศัพท์ฟังเพลงหรือถ้าฉันเล่นเกม และฉันต้องดูว่ามีวิธีแก้ไขที่ง่ายและไม่เห็นหรือไม่ ดังนั้นหากมีใครสามารถกลับมาพร้อมกับฉันเพื่อแก้ไขปัญหานี้ฉันจะขอบคุณมันมาก ขอบคุณ - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ข้อบกพร่องของแอพหรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นงานหลักของคุณคือการ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ก่อน ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์

ก่อนอื่นคุณต้องการลบพาร์ติชั่นแคช สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแคชของระบบไม่เสียหาย นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน”
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  9. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วให้ลองสังเกตโทรศัพท์อีกครั้งเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปของคุณคือการพิจารณาว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตมันเป็นเวลาหนึ่งวัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวัน

เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้นั่นเป็นการยืนยันว่าลางสังหรณ์ของเราว่าแอปของบุคคลที่สามจะต้องโทษ คุณต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหมดไป

ในที่สุดหากทุกอย่างล้มเหลวให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถทำได้ หากปัญหายังคงอยู่ให้ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 5: Galaxy S8 + ไม่สามารถส่ง MMS ได้

ฉันเพิ่งได้รับ Galaxy S8 + ใหม่ในวันพุธและมีทุกอย่างจาก S6 ของฉันถ่ายโอนไปยัง S8 ฉันสามารถส่งและรับข้อความได้ แต่ไม่สามารถส่งหรือรับภาพได้ ดูเหมือนว่าฉันจะไม่ทำงานอะไรเลย ฉันติดต่อ Verizon แล้วพวกเขาก็ไม่สามารถหาคำตอบได้ ฉันเปลี่ยนการตั้งค่าแอพของคุณสำหรับ APN เป็นแบบแมนนวลและป้อน 80 สำหรับหมายเลขพอร์ต นั่นไม่ได้แก้ปัญหา อย่างไรก็ตามฉันเปลี่ยนจากระบบเดิมเป็นระบบและใช้งานได้ดี ฉันสามารถรับ MMS ได้ แต่ไม่สามารถส่ง MMS ได้ ในที่สุดฉันก็ยอมแพ้และกลับไปที่ Go SMS ซึ่งฉันเกลียด แต่พวกเขาเสนอ GIF (มีคนส่ง GIF เล็กน้อยให้ฉันในข้อความ แต่พวกเขาไม่เล่น); ลองเพิ่มคุณสมบัตินั้นในไม่ช้า การตั้งค่า APN สำหรับโทรศัพท์นั้นไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่สามารถสร้าง APN (เพิ่ม) ใหม่ได้ - Rickydeansd

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rickydeansd มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ แต่เราขอแนะนำให้คุณทำงานกับผู้ให้บริการของคุณในการแก้ปัญหาและไม่ต้องพึ่งพาทีมสนับสนุนของบุคคลที่สามเช่นเรา มีหลายอย่างที่เราทำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่คุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับโทรศัพท์และบัญชีของคุณ การบอกเราว่าคุณกำลังมีปัญหาไม่ได้บอกอะไรเลย

หากโทรศัพท์ของคุณสร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นและไม่ใช่สำหรับ Verizon อาจมีข้อ จำกัด ซอฟต์แวร์บางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหาดังนั้นคุณต้องทำวิจัยของคุณเองโดยไปที่ฟอรัมของผู้ให้บริการเก่าของคุณเพื่อดูว่าผู้อื่นกำลังประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ ผู้คนจำนวนมากค้นพบคำตอบด้วยวิธีนี้ดังนั้นพยายามหมดทุกสิ่งหากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้เลย โปรดทราบว่า Samsung จะมอบฮาร์ดแวร์ให้กับผู้ให้บริการเหล่านี้เท่านั้น ซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์เหล่านี้จัดทำโดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แต่ละคนสามารถใช้ Android รหัสที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น T-Mobile ใช้ซอฟต์แวร์ของตัวเองสำหรับ Galaxy S8 ดังนั้นหากคุณใช้โทรศัพท์นี้ในเครือข่าย Verizon คุณสามารถคาดหวังได้ว่าบริการบางอย่างอาจไม่ทำงานเลย

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความใน Galaxy S8 และ S8 +

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณไม่สามารถส่ง MMS ได้คือข้อความจำนวนมากในกล่องรับข้อความหรือรายการที่ส่ง ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความก่อนพยายามส่ง MMS อื่นและดูวิธีการทำงาน นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

บางครั้งปัญหา MMS อาจเกิดขึ้นได้หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี (ไม่ใช่ wifi) เมื่อพยายามส่ง MMS และดูว่าใช้งานได้ หากยังคงล้มเหลวแม้ว่าข้อมูลมือถือจะทำงานได้ดีบนโทรศัพท์ของคุณจดบันทึกข้อผิดพลาดหรือพฤติกรรมของแอพส่งข้อความติดต่อผู้ให้บริการของคุณ อย่าลืมระบุข้อผิดพลาดใด ๆ ที่คุณอาจได้รับจากผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากอาจช่วยให้พวกเขาระบุปัญหาได้เร็วขึ้น

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้พวกเขาตรวจสอบว่ามีปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีใดบ้างที่อาจทำให้คุณไม่สามารถส่ง MMS ได้ พวกเขาอาจไม่ได้กำหนดค่าหรือจัดสรรบัญชีของคุณอย่างถูกต้องในเวลานี้

แน่นอนว่าการแก้ไขปัญหาด้วยหมายถึงว่าพวกเขาตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมด (การตั้งค่าเครือข่าย) เพื่อให้ MMS ทำงานได้ เป็นงานหลักของพวกเขาในสถานที่แรกเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของพวกเขาทำงานอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของสมาชิก

ปัญหา # 6: การตั้งค่าการโทรหน้าจอ Galaxy S8 + People Edge

บนหน้าจอ Galaxy S8 + People Edge เมื่อฉันตั้งค่าฉันบังเอิญตั้งค่าตัวเลือกการโทรหรือข้อความเมื่อฉันแตะบนผู้ติดต่อ นี่ทำให้การแตะสองครั้งแทนที่จะเป็นการแตะและโทร ฉันไม่สามารถหาวิธีที่จะเปลี่ยนกลับได้เพื่อที่ว่าเมื่อฉันแตะที่บุคคลนั้นเพียงแค่โทรออก ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ฉันต้องกำจัดตัวเลือกข้อความเพื่อเร่งความเร็วให้เร็วขึ้น! - มาร์ค

ทางออก: สวัสดี Marc เราไม่พบตัวเลือกใด ๆ ในการแปลงแอพ People Edge ของ S8 กลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้า เราไม่คิดว่าจะมีตัวเลือกเช่นนั้น ใน Galaxy S8 ของเรานั้นจะมีสองขั้นตอนอยู่เสมอ (ก่อนอื่นคุณต้องแตะผู้ติดต่อจากนั้นแตะที่ไอคอนโทรศัพท์หรือไอคอนข้อความ) หากคุณมั่นใจว่าวิธีการของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเราขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอป People Edge นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. แตะไอคอนตัวเลือกเพิ่มเติมที่ด้านบนขวา (ไอคอนสามจุด)
  4. แตะ แสดงแอประบบ
  5. ค้นหา People Edge และแตะ
  6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  7. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบข้อมูลแอป People Edge ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S8 + จะไม่ล็อค | วิธีตั้งค่าการล็อกหน้าจอ Galaxy S8 +

ฉันมีปัญหาในการล็อค Galaxy S8 plus ของฉัน ฉันลองใช้ลายนิ้วมือการจดจำใบหน้าและหมายเลข PIN แล้วยังมีใครบางคนสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ บนหน้าจอ 'เปิดเสมอ' เมื่อฉันล็อคโทรศัพท์ของฉันแล้วจะมีปุ่ม 'หน้าแรก' ปรากฏขึ้น ถ้าฉันแตะสองครั้งนี้หน้าจอล็อคของฉันจะแสดงด้วยการปลดล็อคแสดงกุญแจ ภายใต้สิ่งนี้จะระบุ 'หน้าจอปัดเพื่อปลดล็อก' ฉันทำสิ่งนี้และเปิดโทรศัพท์ของฉัน! ฉันขอให้เพื่อนทำสิ่งนี้ให้ฉันและพวกเขาก็สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้เช่นกัน! หากฉันแตะ 'ปลดล็อคกุญแจ' อุปกรณ์จะถูกล็อคและฉันต้องใส่พินของฉันรูปแบบหรือมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ฉันได้ตั้งค่าไว้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อฉันแตะ 'ปลดล็อคกุญแจ' หากฉันไม่ทำสิ่งนี้และเพียงปัดหน้าจอฉันจะสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ นี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่? หรือฉันกำลังทำอะไรผิดพลาด? ความนับถือ. - นีล

ทางออก: สวัสดีนีล เราไม่คิดว่าคุณจะล็อคหน้าจอโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้องดังนั้นนี่คือวิธีการทำ

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลื่อนลงและค้นหา หน้าจอล็อคและความปลอดภัย
  3. แตะ ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย
  4. ภายใต้ ชนิดล็อคหน้าจอ กำหนดค่าประเภทการล็อคที่คุณเลือก
  5. เมื่อคุณกำหนดประเภทล็อคที่คุณต้องการแล้วให้กลับไปที่หน้าจอล็อคและเมนูความปลอดภัยแล้วแตะ ตั้งค่าล็อคที่ปลอดภัย
  6. ในที่นี่คุณสามารถเลือกตัวเลือก ล็อคโดยอัตโนมัติ หรือ ล็อคทันทีด้วย ตัวเลือก ปุ่ม เปิด / ปิด เราขอแนะนำให้คุณเลือก ล็อคทันทีด้วยปุ่มเปิด / ปิด เพื่อให้คุณสามารถล็อคหน้าจอด้วยตนเองโดยกดปุ่มเปิดปิดได้ตลอดเวลา

หมายเหตุ : หากก่อนหน้านี้คุณเปิดใช้งาน Smart Lock นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมหน้าจอของคุณไม่ล็อคเลย หากคุณต้องการรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณบ่อยขึ้นเพียงปิดการใช้งาน Smart Lock

ปัญหา # 8: Verizon Galaxy S8 + ใช้เวลา 30 นาทีในการเริ่มต้นใหม่

สวัสดี! ดังนั้นนี่คือคำถาม / ข้อกังวลของฉัน ฉันมี Samsung S8 plus (Verizon) และฉันเพิ่งรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน (ไม่มีเหตุผลเพียงต้องการรีสตาร์ท) และใช้เวลา 30 นาทีในการบู๊ต !!! ฉันคิดว่าอาจจะมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัส แต่ฉันได้ตรวจสอบและไม่ได้ตั้งค่าใด ๆ สำหรับสิ่งนั้น

คืนนี้ฉันตัดสินใจที่จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้งและเมื่อฉันพิมพ์สิ่งนี้มันใช้เวลา 25 นาทีและยังบูตเครื่องอยู่ การรีสตาร์ทครั้งแรกหน้าจอค้างอยู่บนหน้าจอพื้นฐานโดยการหมุนวงล้อ ครั้งที่สองนี้ติดอยู่ที่หน้าสาด Verizon และจุด 4 จุดกำลังกะพริบตามลำดับ

สิ่งเดียวที่ฉันเรียกใช้บนโทรศัพท์ของฉันที่ไม่มีในสต็อกคือ Nova Launcher ... แต่ฉันไม่มีปัญหากับโทรศัพท์เมื่อเปิดใช้งาน

ความกังวลของฉันคือถ้าฉันออกไปข้างนอกและแบตเตอรีของฉันตายหรือถ้าโอกาสที่โทรศัพท์ของฉันตัดสินใจที่จะรีสตาร์ทและมีเหตุฉุกเฉินฉันจะต้องรอ 30+ นาทีก่อนที่ฉันจะสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง !!

เมื่อมันกลับมาฉันจะลบ SD card และลองอีกครั้ง ... ก่อนที่ฉันจะเข้านอน ฉันค้นหา interwebs แล้วและยังไม่เจอใครที่มีปัญหานี้ .. ช่วยด้วย !!!!! - เบร็ท

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเบร็ท เพิ่งผ่านไปหลายสัปดาห์แล้วตั้งแต่ Galaxy S8 และ S8 + ออกมาดังนั้นเราจึงไม่แน่ใจว่าผู้ใช้รายอื่นประสบปัญหาเดียวกัน (ซึ่งอาจแนะนำปัญหาของ Samsung) หรือหากเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้ Verizon ที่เลือก (ซึ่งในกรณีนี้อาจหมายถึง ปัญหาของเฟิร์มแวร์ Verizon ที่เป็นไปได้) เท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Verizon เพื่อให้พวกเขาสามารถจับตาดูข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ เรามี Galaxy S8 ระหว่างประเทศและไม่ได้ทำเช่นนี้จึงมีโอกาสที่นี่เป็นข้อผิดพลาดของ Verizon

หากคุณมีเวลาลองพิจารณาการเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูวิธีการทำงานในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองเปลี่ยนมันเป็นปัญหาใหม่

ปัญหา # 9: หน้าจอ Galaxy S8 จะไม่ตอบสนอง | Galaxy S8 จะไม่ปิด

ฉันไม่สามารถรับโทรศัพท์เพื่อตอบสนองและทำอะไรได้ มันเปิด แต่หน้าจอปัดเพื่อเปิดโทรศัพท์จะไม่ตอบสนอง ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้เลย ฉันสามารถรีสตาร์ทได้โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิด แต่นั่นก็คือ ฉันไม่สามารถปิดอุปกรณ์หรือไปที่หน้าจอเพื่อล้างแคช… .HELP - ลอร่า

ทางออก: สวัสดีลอร่า ดูเหมือนว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นที่นี่ แต่เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน ลองขั้นตอนด้านล่าง หากหน้าจอของโทรศัพท์ไม่ตอบสนองให้ติดต่อซัมซุงหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์