วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 6 ที่มีหน้าจอเป็นสีดำหรือไม่สามารถเปิดได้ปัญหาอื่น ๆ

ปล่อยออกมาเมื่อสามปีที่แล้ว # iPhone6 ​​ยังคงเป็นโทรศัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับคนนับล้านทั่วโลกในเวลานี้ ไม่น่าแปลกใจที่จดหมายจำนวนมากที่เราได้รับจากผู้ใช้ iPhone 6 ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับพลังงาน ในตอนการแก้ไขปัญหานี้เราพยายามแบ่งปันสิ่งที่ผู้ใช้ iPhone 6 ต้องทำเพื่อจัดการกับปัญหาสมาร์ทโฟนทั่วไป - ไม่มีไฟฟ้า (จะไม่เปิด) และปัญหาหน้าจอสีดำ / ว่างเปล่า เราหวังว่าผู้ใช้รายอื่นจะพบบทความนี้และเรียนรู้บทเรียนหนึ่งหรือสองบทเรียน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขปัญหา iPhone 6 ที่มีหน้าจอเป็นสีดำหรือไม่เปิด

ฉันถอด iPhone 6 ออกจากที่ชาร์จเมื่อเช้านี้เวลา 11.00 น. มันชาร์จเต็มแล้ว ฉันส่งข้อความตัวอักษรแล้วทิ้งไว้บนเคาน์เตอร์ในครัวของฉันในขณะที่ฉันออกไปทำนอกบ้านเป็นเวลา 2 ชั่วโมง ฉันไปตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันสำหรับสายที่ไม่ได้รับหรือข้อความและหน้าจอโทรศัพท์ของฉันเป็นสีดำสนิทซึ่งไม่น่าแปลกใจ จากนั้นฉันกดปุ่มโฮมเพื่อลองปลดล็อคโทรศัพท์ของฉันและไม่มีอะไรเลยหน้าจอเป็นสีดำ

จากนั้นฉันก็คิดว่ามันอาจจะปิดไฟด้วยเหตุผลบางอย่างดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และไม่มีอะไรอีกแล้วหน้าจอก็คงเป็นสีดำ สิ่งที่แปลกคือปกติแล้วถ้าโทรศัพท์ของฉันปิดฉันไม่สามารถกดปุ่มโฮมของฉันได้เพราะมันหนักแน่นหรือกดยาก แต่ปุ่มบ้านของฉันสามารถกดได้ง่ายเหมือนปกติคือเมื่อเปิดโทรศัพท์หรือต้องการปลดล็อค นี่เป็นครั้งแรกที่โทรศัพท์ของฉันทำสิ่งนี้ แต่ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับ iPhone 6 ของฉันตั้งแต่ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อปีที่แล้ว แต่ฉันมีโทรศัพท์นี้น้อยกว่า 6 เดือน - แคนเดซ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแคนเดซ มีความแตกต่างระหว่างปัญหาไม่มีพลังงานและปัญหาหน้าจอสีดำ iPhone ที่ไม่มีปัญหาพลังงานมีหน้าจอสีดำหรือเปล่าและตายไปโดยสิ้นเชิง - ไม่มีสัญญาณของสิ่งมีชีวิตเช่นไฟ LED, เสียง, การสั่นสะเทือน iPhone ที่มีปัญหาหน้าจอสีดำประสบกับหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง แต่ยังคงแสดงสัญญาณที่เปิดอยู่ หาก iPhone ของคุณยังคงดังเมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขของคุณหรือหากยังคงส่งเสียงเตือนเมื่อมีการเตือนหรือข้อความเข้ามาแสดงว่าคุณมีปัญหาหน้าจอสีดำ ดังนั้นงานแรกของคุณคือการระบุว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณพบปัญหาที่แน่นอนแล้วคุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้

หาก iPhone ของคุณมีปัญหาหน้าจอสีดำให้ทำตามการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ปัญหาหน้าจอสีดำมักเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ด้วยเหตุนี้จึงมีการแก้ไขปัญหาเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่คุณสามารถทำได้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้จะถูก จำกัด เพียงการทำการฮาร์ดรีเซ็ตและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าสาเหตุหลักที่ทำให้หน้าจอทำงานผิดปกติเกิดจากซอฟต์แวร์ผิดพลาดหรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากดำเนินการคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้ช่างเทคนิคทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซม ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนใด ๆ ด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการชาร์จและไม่ได้ปิด ปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 30 นาที

ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณ

ด้วยสิ่งที่กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อพบว่าหน้าจอของคุณไม่ตอบสนองคือทำการรีเซ็ตอย่างหนัก ใน iPhone 6 สิ่งนี้ทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Home และ Power / Sleep พร้อมกัน
2. รอจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
3. เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพื่ออนุญาตให้โทรศัพท์รีสตาร์ท

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่าน iTunes

หากฮาร์ดรีเซ็ตไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยหรือหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำลองดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ด้วยการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียกคืนผ่าน iTunes นี่คือวิธี:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เป็นข้อมูลล่าสุด
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วยสายไฟที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
3. หากข้อความขอรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหรือ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes
5. เมื่อ iTunes ตรวจพบโทรศัพท์ของคุณไปที่แท็บสรุปแล้วคลิกและคลิกที่ปุ่ม กู้คืน iPhone ...
6. คลิก เรียกคืน เพื่อยืนยันการดำเนินการ
7. รอให้ iPhone ของคุณกู้คืนโทรศัพท์และรีสตาร์ทตัวเอง โทรศัพท์ของคุณจะดีเหมือนใหม่ หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักหน้าจอควรทำงานได้ตามปกติอีกครั้งในตอนนี้

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือว่างเปล่าให้ติดต่อ Apple เพื่อทำการซ่อมแซม

หาก iPhone ของคุณไม่มีปัญหาพลังงานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณต้องปฏิบัติตามจะคล้ายกับปัญหาสำหรับหน้าจอสีดำ:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• ลองใช้สายฟ้าผ่าและอะแดปเตอร์ชุดอื่นเมื่อชาร์จ
• ลองฮาร์ดรีเซ็ต
• ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่าน iTunes

หากสิ่งเหล่านี้ล้มเหลวในการฟื้นโทรศัพท์คุณโชคไม่ดี จะต้องมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์บางแห่งที่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์จากการชาร์จเปิดหรือเปิดเครื่องตามปกติ ในกรณีนี้คุณจะต้องให้มืออาชีพตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ที่สมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่างเทคนิคของ Apple ทำงานให้คุณ

ปัญหาที่ 2: iPhone 6 digitizer ไม่ทำงาน

iPhone ของฉันเล่นมาหลายสัปดาห์แล้ว แต่ตอนนี้มาถึงจุดที่ใช้งานได้แทบจะไม่ เมื่อปลดล็อคหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะทำหน้าที่ราวกับว่าฉันสุ่มแตะมัน มันเข้าสู่แอพพิมพ์ตัวอักษรการปัดจากซ้ายไปขวา ฯลฯ รวมถึงการเลือกปุ่มแบบสุ่มมันไม่ได้ลงทะเบียนการแตะของฉันที่หน้าจอเพื่อพยายามต่อต้านหรืออย่างอื่น! บางครั้งเมื่อฉันล็อคแล้วปลดล็อคโทรศัพท์มันจะทำงานในไม่ช้า แต่ก็ล้มเหลวอีกครั้ง ฉันลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง แต่ใช้งานได้อีกซักครู่ฉันลองรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานและกู้คืนโทรศัพท์ด้วยผลลัพธ์เดียวกัน ฉันพยายามคืนค่าและตั้งเป็น iPhone ใหม่ แต่ก็ยังไม่มีโชค ได้โปรดได้โปรดช่วยด้วย - ลอเรน

ทางออก: สวัสดีลอเรน เราไม่คิดว่าจะมีโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับคุณในที่นี้ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับอินพุตแบบสุ่มเหล่านั้นทั้งหมดในหน้าจอของคุณเกิดจาก digitizer ที่เสียหาย ชุดประกอบหน้าจอ iPhone ของคุณมีสามส่วนหลักคือ digitizer, LCD / monitor และสาย flex digitizer

ดิจิตัลมีหน้าที่เปลี่ยนนิ้วแตะเป็นสัญญาณดิจิตอล มันเป็นเลเยอร์เซ็นเซอร์โปร่งใสบาง ๆ ที่ด้านบนของ LCD หรือหน้าจอที่แสดงรูปภาพ โดยปกติแล้ว digitizer จะไม่เสถียรหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจหรือหากโทรศัพท์ของคุณถูกน้ำ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถแก้ไข digitizer ที่ไม่ดีได้โดยการปรับการตั้งค่าบางอย่างในซอฟต์แวร์ นี่คือเหตุผลที่ไม่มีอะไรดีขึ้นหลังจากที่คุณลองรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น ต้องเปลี่ยน digitizer ที่ใช้งานไม่ได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือเพียงแค่เปลี่ยนทั้งหน้าจอเนื่องจากมือสมัครเล่นมักจะเกิดความเสียหายต่อ LCD หรือสายเคเบิลแบบยืดหยุ่นเมื่อทำการซ่อมแซมด้วยตัวเอง

หากคุณยังไม่ได้เปิดโทรศัพท์แสดงว่ามีข้อบกพร่องที่มองไม่เห็นบนโทรศัพท์ติดต่อ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถแก้ไขโทรศัพท์ของคุณได้ฟรีหรือไม่ ถ้าไม่คุณจะต้องทำการเปลี่ยนหน้าจอด้วยตัวคุณเองหรือคุณอาจให้ช่างเทคนิคทำแทนคุณก็ได้

ปัญหา 3: เมนบอร์ด iPhone 6 ไม่ทำงาน

iphone ของฉันคือ AT&T แต่ปลดล็อคและใช้กับ T-Mobile อีกทั้งไอโฟนนี้มีปัญหากล้องด้านหลังซึ่งเคยถูกเปลี่ยนมาก่อนและปัญหากลับมาดังนั้นฉันต้องเปลี่ยนมันเป็นครั้งที่สองตอนนี้

อย่างไรก็ตามฉันทิ้ง iPhone ของฉันไปสองสามครั้งดังนั้นแน่นอนว่าหน้าจอแตกและด้านข้างและด้านหลังของ iPhone มีรอยขีดข่วนและรอยบุบ บางวันหน้าจอจะค้างหรือหยุดตอบสนองต่อการสัมผัสและฉันจะล็อคและปลดล็อคและมันจะทำงานอีกครั้ง แล้ววันหนึ่งมันก็หยุดตอบสนองดี ฉันชาร์จไฟจนเต็มแล้ว แต่ก็ไม่มีทางที่จะปิดดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะทิ้งไว้คนเดียว ฉันกลับไปตรวจสอบอีกสองวันต่อมาและหน้าจอเป็นสีดำ แต่คุณจะเห็นแสงเมื่อฉันกดปุ่ม home หรือ lock

วันถัดไปฉันตรวจสอบมันและไม่มีแสงสว่างฉันจึงสันนิษฐานว่ามันเสียชีวิตเพียงลำพัง ฉันซื้อจอแอลซีดีมาแทนและนำไปแทนที่และต่อมาก็บอกว่าหน้าจอมีข้อบกพร่อง ในวันถัดไป บริษัท พยายามใส่หน้าจอการทำงานที่ได้รับอนุมัติบนโทรศัพท์ของฉันเพื่อดูว่าอีกหน้าจอหนึ่งมีข้อบกพร่องจริง ๆ หน้าจอ LCD ของพวกเขาไม่ทำงานเช่นกัน พวกเขาแนะนำว่าอาจเป็นเมนบอร์ดหรืออะไรก็ได้ ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. กรุณาช่วย. - Kierston Baltero

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kierston หากช่างเทคนิค iPhone ที่ผ่านการฝึกอบรมได้ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณแล้วและบอกว่าแผงวงจรหลักมีการตำหนิก็อาจเป็นไปได้ ช่างเทคนิคมักจะทำตามชุดของการแก้ไขปัญหาเพื่อแยกเหตุผลของปัญหาดังนั้นเราจึงสรุปว่าพวกเขาได้ข้อสรุปของพวกเขาหลังจากทำอย่างดีที่สุด ไม่มีช่างที่มีเก้าอี้เท้าแขนอย่างเราไม่สามารถโต้แย้งข้อเสนอแนะของพวกเขาได้ เราไม่สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณได้อย่างชัดเจนดังนั้นจึงไม่มีทางที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ในกรณีนี้

หากคุณต้องการได้รับความเห็นที่สองเราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ไปที่ร้านอื่น สิ่งนี้จะนำมาซึ่งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่จะทำให้คุณมั่นใจได้อย่างแน่นอนว่าคุณพลาดภารกิจการค้นหาความจริง