วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge & แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

  • เรียนรู้วิธีแก้ไข #Samsung #Galaxy S7 Edge ของคุณ (# S7Edge) ที่หน้าจอยังคง #flickering โดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน
  • วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่รันคำสั่งสัมผัสด้วยตัวเองหรือเปิดแอปแบบสุ่มต่อไป
  • จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณเป็นสีดำหรือสีน้ำเงินที่ว่างเปล่าและจะไม่ตอบสนองเมื่อมีการกดปุ่มเปิดปิด
  • อ่านคำถามและคำตอบเพิ่มเติมในส่วนหลังของบทความเพื่อทราบว่าเจ้าของคนอื่น ๆ มีประสบการณ์อย่างไรกับหน่วยของพวกเขา

หน้าจอมีบทบาทสำคัญในการทำให้ Samsung Galaxy S7 Edge เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดในปี 2016 มันบรรจุจอแสดงผล Super AMOLED ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ บริษัท ด้วยเทคโนโลยีล่าสุดทั้งหมดที่ทำให้ภาพสดใสขึ้นและไม่ต้องพูดถึงมันประหยัดพลังงานมากขึ้น น่าเสียดายที่แม้จะมีคุณสมบัติใหม่ ๆ เหล่านั้นเจ้าของยังคงประสบปัญหากับหน้าจอ

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาหน้าจอที่พบบ่อยที่สุดสามปัญหากับ Galaxy S7 Edge รวมถึงคำถามที่ผู้อ่านของเราถามเรา อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีแก้ไขในกรณีที่คุณจะพบกับปัญหาเหล่านี้ในอนาคต

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ S7 Edge ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาต่าง ๆ แล้ว ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องหรือคล้ายกับของคุณและใช้โซลูชันที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามนี้ โปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น

หน้าจอ Galaxy S7 Edge ยังคงกะพริบอยู่เสมอ

ปัญหาการกะพริบของหน้าจออาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เฟิร์มแวร์หรือแอพและคุณสามารถบอกได้ว่าปัญหาใดที่เกิดจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด อย่างไรก็ตามมันใช้ได้กับช่างเทคนิคของเราเพียงเพราะผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถทำอะไรกับฮาร์ดแวร์ได้

ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณเริ่มสั่นไหวหลังจากสองสามสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่คุณจะส่งไปเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมและซ่อมแซม - รีเซ็ตต้นแบบ

หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วจะต้องเป็นเฟิร์มแวร์หรือปัญหาแอปไม่เช่นนั้นเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และต้องได้รับการตรวจสอบอย่างถูกต้องจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต นี่คือวิธีการรีเซ็ตมาสเตอร์:

  1. สำรองข้อมูลของคุณ
  2. ลบบัญชี Google ของคุณ
  3. ปลดล็อคหน้าจอ
  4. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  5. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

  1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

  1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  3. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ผีสัมผัสเกิดขึ้นทุก ๆ คราวไม่มีรูปแบบ

จริงๆแล้วมันยากที่จะแก้ไขปัญหาเช่นนี้เพราะมันดูเหมือนจะไม่มีลวดลายหรือตัวกระตุ้น มันเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อมันต้องการ อย่างไรก็ตามตามการร้องเรียนจากเจ้าของ (รวมถึงผู้ที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่ไม่ใช่กาแล็กซี่) ที่พบปัญหานี้ส่วนใหญ่แล้วมันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ แต่แอพปลอมตัวรวมทั้งเฟิร์มแวร์เสียหายอาจทำให้เกิด แต่ฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. รับผ้าที่นุ่มสะอาดและเช็ดหน้าจอเนื่องจากสิ่งสกปรกและเหงื่ออาจรบกวนการทำงานปกติของหน้าจอสัมผัส
  2. รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่าบางแอพพลิเคชั่นมีปัญหาหรือเป็นปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์
  3. บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าผียังคงเกิดขึ้นหรือไม่ในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว
  4. หากปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ ทำตามขั้นตอนในปัญหาแรก

วิธีบู๊ต S7 Edge ของคุณในเซฟโหมด

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

Galaxy S7 Edge หน้าจอว่างเปล่าและไม่ตอบสนอง

ผู้ใช้หลายคนบ่นเกี่ยวกับหน้าจอของอุปกรณ์ที่เพิ่งจะดำหรือเปล่าโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เพื่อให้สถานการณ์แย่ลงโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองแม้ว่าจะกดหรือเปิดเครื่อง บางคนบอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะดังขึ้นหากมีการโทรและข้อความเข้ามาในขณะที่คนอื่นรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาดูเหมือนจะหมดสติอย่างสมบูรณ์

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณอย่าตื่นตระหนกเนื่องจากเป็นไปได้ว่าระบบล่มง่าย มันเกิดขึ้นตลอดเวลาและอาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ Android หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับ S7 Edge ของคุณสิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาทีและมันจะรีบูตหากว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหรือหน้าจอเป็นสีดำให้ลองชาร์จ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ส่งโทรศัพท์เข้ารับการตรวจและซ่อมแซม

ตอนนี้ฉันได้กล่าวถึงปัญหาหน้าจอที่พบบ่อยที่สุดสามประการกับ Samsung Galaxy S7 Edge ได้เวลาสำหรับคำถาม & คำตอบของเรา ด้านล่างนี้เป็นคำถามที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างที่พวกเขาพบกับโทรศัพท์ใหม่ของพวกเขา

ถาม:หน้าจอที่ด้านข้างของ Galaxy S7 Edge ของฉันดูเหมือนจะเป็นสีเขียวและในขณะที่มันทำงานได้อย่างที่ควรทำฉันกังวลว่าอาจเป็นเพราะฉันมีโทรศัพท์ที่เสีย ฉันควรจะกังวลไหม

ตอบ : สำหรับคนที่ใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์เพื่อซื้อโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมรุ่นใหม่นี้มีเหตุผลที่ต้องกังวลเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพบบางสิ่งที่“ ผิดปกติ” ในกรณีของคุณอย่างไรก็ตามไม่มีหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ สีเขียวอ่อน ๆ ที่คุณเห็นบนหน้าจอ Edge นั้นเป็นเพราะปรากฏการณ์ที่เรียกว่า White Angular Dependency (WAD) สีอาจปรากฏเป็นสีเขียวเล็กน้อยหรือสีฟ้าหรือสีเหลืองเมื่อดูที่มุม เมื่อคุณดูจากด้านหน้าโดยตรงสีจะเป็นเรื่องปกติ ในระยะสั้นคุณไม่ต้องกังวลกับมัน

ถาม :“ ฉันจะเปลี่ยนความไวของหน้าจอใน Galaxy S7 Edge ของฉันได้อย่างไรเพราะฉันไม่พบที่ใดเลย? ด้วย S5 ของฉันฉันสามารถเปลี่ยนความไว แต่ด้วยอันนี้ไม่ใช่ ฉันจะหาการตั้งค่าได้ที่ไหน ขอบคุณ

ตอบ : ความไวของหน้าจอ Galaxy S7 Edge ได้รับการแก้ไขจากโรงงาน หมายความว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และไม่มีการตั้งค่า ซัมซุงเชื่อว่าหน้าจอของเรือธงใหม่นั้นไวพอหรือไวอย่างสมบูรณ์แบบที่เจ้าของไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมคุณต้องเข้าถึงการตั้งค่านั้น แต่ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับมัน แต่ถ้าหน้าจอของอุปกรณ์กำลังทำงานอยู่ให้ส่งคืนหรือเปลี่ยนใหม่

ถาม :“ ครึ่งล่างของหน้าจอกะพริบแสงสีเขียว ครึ่งบนดูธรรมดา

ตอบ : คุณแน่ใจหรือว่าไม่ใช่คุณสมบัติแยกหน้าจอของโทรศัพท์ หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้ดังกล่าวให้ลองปิดการใช้งานมัลติทาสก์เนื่องจากมีโอกาสเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์

คุณอาจลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นให้ทำการซ่อมแซม

ถาม :“ ปัญหาในการล็อคหน้าจอ แม้ว่าฉันจะตั้งให้ปลดล็อคตามรูปแบบและใน 5 วินาทีหรือด้วยการกดปุ่มเปิดปิดเครื่องก็บอกว่า "ปัดนิ้วเพื่อปลดล็อกหน้าจอ" ฉันมีมันในโหมดปลดล็อครูปแบบ แต่มันไม่ล็อค

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - โจแอนนา

ตอบ : สวัสดีโจแอน! ฉันคิดว่าคุณอาจเปิดใช้งานคุณสมบัติล็อคอัจฉริยะในโทรศัพท์ของคุณ คุณลักษณะนี้สามารถเปลี่ยนกลับการล็อกหน้าจอประเภทใดก็ได้ที่คุณเปิดใช้งานหากคุณเพิ่มอุปกรณ์และสถานที่ที่เชื่อถือได้ ไปที่การตั้งค่า> ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย> ล็อคการตั้งค่าความปลอดภัย> ล็อคอัจฉริยะและปิดการใช้งาน

ถาม :“ โทรศัพท์ของฉันอยู่ใต้หมอนและร้อนมากมันไม่เคยทำแบบนี้มาก่อนฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้วดังนั้นหลังจากโทรศัพท์ของฉันร้อนมากฉันมีปัญหากับหน้าจอของฉันมันทำให้มันบกพร่อง ฉันลองฮาร์ดรีเซ็ตไม่ได้มีอะไรเกิดขึ้นฉันยังลองรีบูตโทรศัพท์ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพียงแค่เหลือบมองบนหน้าจอหากคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาที่จะดี

ตอบ : ยังมีความเป็นไปได้สองอย่างที่นี่ไม่ว่าจะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ทั้งสองวิธีคุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบโทรศัพท์ อย่าพยายามเปิดขึ้นหรือแฟลชเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง

ถาม :“ เมื่อฉันใช้โทรศัพท์เมื่อวันก่อนฉันสังเกตว่ามันร้อนจริง ๆ ที่ด้านหลัง ฉันตรวจสอบว่ามีแอพใดทำงานอย่างหนักจริง ๆ หรือหากมีสิ่งใดที่ใช้ RAM จำนวนมาก แต่ฉันไม่พบสิ่งแปลก ๆ ต่อมาตอนกลางคืนเมื่อฉันเข้านอนฉันเสียบสายชาร์จตามปกติเริ่มสตรีมภาพยนตร์ด้วย Plex (ตามปกติ) ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ร้อนขึ้นอีกครั้งและในภาพยนตร์ 31 นาทีหน้าจอก็ดำ ปุ่มด้านหลังและปุ่มอื่น ๆ รวมถึงปุ่มเปิดปิดใช้งานได้ทั้งหมด แต่หน้าจอเป็นสีดำ ฉันสามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้โดยการวาดรหัสผ่าน grafic ของฉันด้วยการเดาว่าจุดไหนอยู่ มันเหมือนหน้าจอไม่สว่างเท่าที่ควร แต่ฉันไม่รู้ ฉันได้ลองรีบูตเครื่องแล้วปิดเครื่อง แต่ก็ไม่ทำงาน ฉันไม่ได้ติดตั้งแอพใหม่ล่าสุด (เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว) ไม่ทราบว่าคุณสามารถช่วยฉันได้หรือไม่ แต่ตอนนี้คุณรู้ปัญหาอื่นแล้ว (อาจ…) ด้วยความเคารพ

Christer M.

ตอบ : สวัสดีคริสเตอร์ เห็นได้ชัดว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ขออภัยเราไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ ส่งไปเพื่อซ่อมหรือคุณยังอาจอ้างว่าได้เปลี่ยนภายใต้การรับประกัน

ถาม :“ ฉันมีแบรนด์ Galaxy S7 Edge ใหม่ วันนี้หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ เสียค่าใช้จ่ายมากมาย ฉันวิ่งผ่านโซลูชันการค้นหาข้อผิดพลาดอื่น ๆ มันจะรีบูต แต่ฉันไม่เห็นบนหน้าจอเมื่อมันทำ ขอบคุณแอนดรู

ตอบ : ระบบขัดข้อง นั่นคือทั้งหมดที่มีให้มัน สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีและอุปกรณ์ของคุณควรรีบูต อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นลองรีเซ็ต

แนะนำ

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A6 ที่ไม่เปิด
2019
จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 ที่เริ่มค้างและล้าหลังหลังจากอัพเดต?
2019
Samsung Galaxy Note 5 จะไม่คิดค่าใช้จ่าย
2019
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Samsung Galaxy S9 หลังจากที่เปียก
2019
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S7 ขอบ“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุด” ข้อผิดพลาด
2019
วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A6 Battery ท่อระบายน้ำอย่างรวดเร็ว
2019