วิธีแก้ปัญหา / แก้ไข Galaxy Note 3 ที่จะไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

โพสต์นี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาและแก้ไข Samsung Galaxy Note 3 ที่ไม่เปิดใช้งาน ขั้นตอนที่ฉันอ้างถึงที่นี่เป็นไปตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจริงที่ช่างเทคนิคของเราทำก่อนเปิดโทรศัพท์ เรามักจะแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดด้วยเหตุนี้จึงเป็นคู่มือที่มีความยาวพร้อมเจ็ดขั้นตอนปฏิบัติ

ก่อนที่จะเขียนโพสต์นี้ฉันได้สื่อสารกับผู้อ่านของเราบางคนที่ประสบปัญหาแบบนี้ จากผู้ใช้ 6 คน, 3 คนกล่าวว่า soft reset ได้แก้ไขปัญหาของพวกเขา 1 รายงานว่าการชาร์จโทรศัพท์ดูแลปัญหาและ 2 กล่าวว่าช่างเทคนิคทำเพื่อพวกเขาโดยไม่เปิดเผยรายละเอียด

เราได้ให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้ Android มานานกว่าสองปีแล้วและเราได้พบปัญหามากมายแล้ว เราสามารถแก้ไขปัญหามากมายที่ส่งถึงเราผ่านทางอีเมลโดยผู้อ่านของเราอย่างไรก็ตามเรายังคงได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับต่อวัน ดังนั้นโปรดมั่นใจว่าเราจะทำสิ่งที่เราทำต่อไป อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] และให้รายละเอียดให้มากที่สุด คุณสามารถโพสต์บนผนัง Facebook และ Google+ เพจของเรา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: พยายามเปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิด

หน้าจอโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่นั่นไม่ใช่เรื่องแปลก ดังนั้นกดปุ่ม Power / Lock แต่หน้าจอยังไม่เปิด กดปุ่มอีกครั้งและอีกครั้งและถ้าหน้าจอไม่สว่างขึ้นตอนนี้คุณแน่ใจหรือไม่ว่าโทรศัพท์ปิดอยู่ ดังนั้นกดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูทขึ้น หากไม่มีกิจกรรมบนหน้าจอหลังจากผ่านไปหลายวินาทีให้ปล่อยปุ่ม Power และลองทำตามขั้นตอนเดียวกันสองหรือสามครั้งและหากโทรศัพท์ยังคงอยู่หลังจากนั้นให้ไปที่ที่ชาร์จ

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจ

Note 3 ของคุณไม่เปิด มีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะหมดดังนั้นพยายามชาร์จเหมือนที่คุณเคยทำ นอกจากว่าคุณเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน LED โทรศัพท์ของคุณควรปล่อยแสงสีแดงที่เรืองแสงถ้ามันถูกชาร์จอย่างเหมาะสมหรือแสงสีเขียวที่เรืองแสงหากแบตเตอรี่เต็ม เป็นสิ่งที่ดีถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้

ในกรณีที่โทรศัพท์แสดงไฟสีเขียวให้ปลดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ชาร์จแล้วเปิดทันที

หากคุณได้รับแสงสีแดงที่เร่าร้อนปล่อยให้โทรศัพท์เป็นเวลา 10 ถึง 20 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่ามีพลังงานเพียงพอในแบตเตอรี่เพื่อเปิดอุปกรณ์ หลังจากช่วงเวลาดังกล่าวพยายามเปิดโทรศัพท์ หากเปิดใช้งานได้สำเร็จปัญหาคือแบตเตอรี่หมดหรือดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อไป

ทิ้งโทรศัพท์ไว้เพื่อชาร์จอีก 20 นาทีและทำขั้นตอนเดิมซ้ำ หากโทรศัพท์ยังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่จะเขย่ามันสักหน่อย

หมายเหตุ : หากไฟ LED ไม่เรืองแสงและหน้าจอไม่แสดงไอคอนการชาร์จปกติแม้ว่าโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จอย่างถูกต้องและอะแดปเตอร์ไฟฟ้าถูกต่อเข้ากับเต้าเสียบที่ผนังให้ทำตามขั้นตอนที่ 6 ทันที

ขั้นตอนที่ 3: ถอดแบตเตอรี่ออกและรีเซ็ตโทรศัพท์แบบอ่อน

ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของฮาร์ดแวร์สามารถแก้ไขได้โดยขั้นตอนนี้ มีพลังงานเพียงพอในแบตเตอรี่ถอดฝาครอบด้านหลังของโทรศัพท์ออกแล้วดึงแบตเตอรี่ออกมา

ตอนนี้กดปุ่ม Power ค้างไว้ราวกับว่าคุณกำลังพยายามเปิดโทรศัพท์ กดค้างไว้ 30 วินาทีถึง 1 นาที เราไม่ได้พยายามเปิดโทรศัพท์ด้วยขั้นตอนนี้แทนเรากำลังระบายไฟฟ้าที่เก็บไว้ในตัวเก็บประจุของโทรศัพท์

หลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีของการกดปุ่ม Power ให้ปล่อยมันแล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่จากนั้นจึงปิดฝาหลัง ตอนนี้เมื่อแบตเตอรี่เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิด

พวกคุณบางคนอาจคิดว่ามันไร้สาระที่จะทำตามขั้นตอนนี้ แต่ฉันบอกคุณแล้วว่าเราได้แก้ไขปัญหาเล็กน้อยแล้วโดยทำสิ่งนี้

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูต Galaxy Note 3 ในเซฟโหมด

หากไฟ LED สว่างขึ้นเมื่อคุณชาร์จโทรศัพท์หรือหากมีสัญญาณว่าไฟฟ้ายังคงไหลอยู่ แต่ไม่ยอมเปิดให้ลองทำตามขั้นตอนนี้

มันทำอะไรได้บ้างที่บูทขึ้นมาพร้อมกับแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดการใช้งาน มีความเป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามก่อให้เกิดความขัดแย้งกับการทำงานปกติของเฟิร์มแวร์ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องออกกฎดังกล่าว

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  4. 'Safe Mode' จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  5. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดคุณสามารถมั่นใจได้ว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ มิฉะนั้นลองบูตในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนที่ 5: พยายามบูต Galaxy Note 3 ในโหมดการกู้คืน

ในโหมดการกู้คืนฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ทั้งหมดจะทำงานเฉพาะที่ระบบ Android ไม่ได้โหลดระหว่างการบูต มันเหมือนกับการบูทคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณในโหมด DOS แต่จุดประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อทดสอบว่าโทรศัพท์สามารถเรียกใช้แม้กระทั่ง ROM การกู้คืนเท่านั้น

หากคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปบูทเพื่อการกู้คืนได้มีโอกาสสูงที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่เพียง แต่จะพิสูจน์ได้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นดี แต่ยังช่วยให้คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะลอง

  1. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
  2. เมื่อ 'GALAXY Note 3′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม

นอกเหนือจากจุดนี้ความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์จะชัดเจนขึ้น อย่างไรก็ตามมีสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำและเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่ดีระหว่างแบตเตอรี่และโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบตัวเชื่อมต่อเพื่อหาตัวแบ่งและแนวที่ไม่ตรง

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ในขั้นตอนที่ 3 แต่แน่นอนว่าเราหวังว่ามันจะไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ฉันตั้งใจวางขั้นตอนนี้ไว้ในส่วนท้ายของคู่มือนี้เพื่อชี้ให้เห็นว่าเมื่อโทรศัพท์ไม่แสดงสัญญาณใด ๆ ที่กระแสไฟฟ้าไหลผ่านส่วนต่างๆของมันมีความเป็นไปได้ที่การสัมผัสระหว่างแบตเตอรี่และโทรศัพท์จะถูกตัดออก

ตอนนี้ถอดฝาหลังของโทรศัพท์และดึงแบตเตอรี่ออกมา ตรวจสอบขั้วต่ออย่างระมัดระวังที่ด้านหลังของโทรศัพท์ หากมีสิ่งหนึ่งที่บิดหรือแนวไม่ตรงให้ค่อยๆเหยียดออกโดยใช้แหนบ ระวังอย่าทำลายหรือทำให้แย่ลง หากมีคนขาดงานคุณก็ไม่สามารถทำอะไรได้ คุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อเปลี่ยนขั้วต่อ

หากขั้วต่อทั้งหมดมีอยู่และไม่มีสิ่งใดวางผิดแนวให้ตรวจสอบขั้วต่อของแบตเตอรี่ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการกัดกร่อนให้เช็ดด้วยผ้าแห้ง ในกรณีที่ตัวเชื่อมต่อหายไปอย่าพยายามแก้ไข ค่อนข้างทิ้งแบตเตอรี่อย่างถูกต้องและซื้อใหม่

ขั้นตอนที่ 7: ขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

มีสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ดังนั้นหลังจากหมดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้หมดแล้วและโทรศัพท์ยังคงเปิดเครื่องอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปยังช่างเทคนิคเพื่อทำการแก้ไข

ณ จุดนี้เราสามารถพูดได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์และถ้าคุณไม่ใช่ช่างเองไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้นอกจากขอความช่วยเหลือจากผู้ที่มีความรู้

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่จะไม่เปิดหรือไม่

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, รุ่น Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4 รุ่น Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5