วิธีแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ของ Samsung Galaxy S6 Edge และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับหน้าจอของ #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) ที่แสดงเสียงสีขาวไม่คิดค่าใช้จ่ายและยังคงกะพริบอยู่
- สิ่งที่คุณต้องทำถ้าโทรศัพท์ของคุณหยุดเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากการอัพเดต #Marshmallow
- เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาการวนรอบการบูตด้วย S6 Edge ที่อาจเริ่มขึ้นหลังจากรีเซ็ตแล้ว
- วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ดับแม้แบตเตอรี่จะเหลือ 30% และจะไม่เปิดอีก
- สิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณที่ช้ามากเนื่องจากแอปของบุคคลที่สาม
- อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาบลูทู ธ ทั่วไปหลังจากการอัปเดตและปัญหาประสิทธิภาพการทำงานทั่วไปเนื่องจาก Marshmallow
ปัญหาเฟิร์มแวร์เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเปิดตัวการอัปเดต Android 6.0.1 Marshmallow ในขณะที่หลายคนบ่นว่าไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ได้มีผู้ใช้จำนวนมากที่บ่นเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งหรือสองหลังจากการอัพเดตและฉันได้กล่าวถึงปัญหาเหล่านี้ด้านล่าง
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในกรณีที่คุณจะพบปัญหาในอนาคต หากคุณได้ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้วลองดูว่าข้อกังวลของคุณนั้นเป็นปัญหาที่ฉันแจ้งไว้หรือไม่
สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ลองค้นหาหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge ของเรา เราได้ตอบคำถามไปแล้วหลายร้อยคำถามดังนั้นอาจมีปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณสามารถหาได้ใช้โซลูชันที่เราแนะนำ คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ถาม :“ สวัสดีฉันวางโทรศัพท์ของฉันไว้บนบอร์ดด้านข้างเมื่อฉันมองมันมันเป็นเหมือนหน้าจอแบบคงที่เหมือนเสียงทีวีสีขาวเก่าตั้งแต่นั้นโทรศัพท์จะไม่เปิดมันเป็นหน้าจอสีดำหรือหน้าจอ Android ของซัมซุง ฉันเสียบเข้าและปิด แต่ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่ได้ชาร์จเพียงไอคอนแบตเตอรี่กะพริบซึ่งเป็นเหมือนกันสองสามชั่วโมงและฉันไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากฉันจะหลวมมาก คุณช่วยได้ไหม - Tasha ”
ตอบ : การแก้ไขปัญหานั้นยากพอ แต่สิ่งที่ทำให้มันซับซ้อนยิ่งขึ้นสำหรับเราคือเมื่อคุณบอกเราว่า“ เฮ้ฉันมีปัญหาและฉันต้องการทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขมันยกเว้นสิ่งนี้และสิ่งนั้น” ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณไม่รีเซ็ต โทรศัพท์ของคุณและนั่นทำให้ตัวเลือกของเรามี จำกัด เช่นกัน ดังนั้นเพื่อสิ่งต่อไปนี้เป็นสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- ขั้นแรกให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีเพื่อดูว่าโทรศัพท์สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาจะได้รับการแก้ไขถ้าไม่ลองคำแนะนำต่อไป ...
- ส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับการซ่อมแซมเนื่องจากดูเหมือนว่าปัญหาที่คุณกล่าวถึงเกิดจากความเสียหายจากน้ำ ในกรณีนี้การรีเซ็ตไม่แม้แต่จะช่วยคุณได้
ถาม :“ สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาตั้งแต่อัพเกรดเป็นขนมหวานจากอมยิ้ม แต่ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันหยุดเชื่อมต่อกับ WiFi และไม่มีใครมีปัญหากับ WiFi ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านหรือที่ทำงาน Sprint กล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นปัญหากับโทรศัพท์ของฉันและนี่เป็นปัญหากับระบบปฏิบัติการใหม่ วิธีเดียวที่ฉันสามารถใช้อินเทอร์เน็ตคือการตั้งค่าโทรศัพท์ให้เป็นข้อมูลมือถือซึ่งใช้ Gb ทั้งหมดของฉัน คุณคิดว่านี่เป็นปัญหาของระบบปฏิบัติการหรือไม่และคุณแนะนำให้ฉันทำอะไร? ”
ตอบ : มีเจ้าของจำนวนมากที่พบปัญหานี้หลังจากอัปเดตโทรศัพท์เป็น Marshmallow เมื่อคุณขอความช่วยเหลือจากเรานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
- ลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีอยู่ทั้งหมดด้วยโทรศัพท์ของคุณแล้วปล่อยให้มันสแกนและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ
- เนื่องจากนี่เป็นข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เมื่อเริ่มต้นหลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็น Marshmallow ดังนั้นถึงเวลาที่คุณจะลบพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชระบบที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ได้รับความเสียหาย ดูคำแนะนำด้านล่าง
- หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากสำรองข้อมูลไฟล์เพลงรูปภาพและอื่น ๆ ทั้งหมดและทำการรีเซ็ตต้นแบบ คำแนะนำด้านล่าง ...
วิธีการลบแคชระบบ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S6 Edge
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
ถาม :“ ลองรีเซ็ตแล้ว แต่ไม่สามารถนำโทรศัพท์ออกจากบูตวนได้ หน้าจอไม่สามารถผ่านหน้าจอหลักของ Samsung ฉันทำสิ่งสกปรกด้วยการรูทดังนั้นฉันจึงมีโอดิน ฉันจะทำยังไงดี !!!!! โอดินไม่ทำงาน ”
ตอบ : คุณควรพูดถึงประเภทของการรูทที่คุณทำรวมถึงเฟิร์มแวร์ที่คุณพยายามแฟลชหลังจากมันล้มเหลว สำหรับผู้กลั่นกรองเราหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างการกะพริบของ ROM และเฟิร์มแวร์ของบุคคลที่สามเราจะกลับไปที่พื้นฐาน - ติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้น คุณเคยลองแล้วใช่ไหม ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ช่างแก้ไขปัญหาให้คุณ
ถาม :“ โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีก่อนที่ฉันจะเรียกเก็บเงิน เป็น 30% เมื่อฉันไปเรียกเก็บเงิน แต่เมื่อฉันกลับมาโทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดอีกต่อไป ฉันลองเสียบเข้ากับเต้ารับอื่นและลองใช้กับแล็ปท็อปของฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงไม่ตอบสนอง ไฟ LED ติดและฉันไม่สามารถเปิดได้เลย ฉันควรทำอย่างไร? ”
ตอบ : ปัญหานี้อาจมีตั้งแต่ระบบล่มง่ายไปจนถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
- ก่อนอื่นให้ทำการ Reboot แบบบังคับโดยกดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที หากระบบขัดข้องเล็กน้อยและหากโทรศัพท์ยังมีพลังงานเหลือพอสมควรก็ควรทำการรีบูตตามปกติ
- ลองทำการบูทในเซฟโหมดเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่าแอพของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งทำให้เกิดปัญหา ดูคำแนะนำด้านล่าง
- หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้ก็ถึงเวลาที่คุณบูทในโหมดการกู้คืนเพื่อค้นหาว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์
- หากบูตสำเร็จในโหมดการกู้คืนคุณสามารถดำเนินการล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ต
- หากสิ่งอื่นล้มเหลวก็เป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์และคุณจำเป็นต้องส่งมันเพื่อซ่อมแซม
วิธีบูต Galaxy S6 Edge ใน Safe Mode
- ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
วิธีบูตในโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
ถาม :“ ประสิทธิภาพช้ามากกับทุกอย่างที่ฉันทำ โดยเฉพาะการท่องอินเทอร์เน็ต ฉันเล่นเกมเป็นจำนวนมากและฉันมีความผิดในการติดตั้งและถอนการติดตั้งเกมที่ฉันไม่ชอบอีกต่อไป ธงแดง! ฉันแน่ใจว่าไม่ได้ช่วยอะไรเลย แอพที่ฉันระบุไว้ข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ฉันจำได้ ฉันยังถ่ายรูปไม่มากเกินไป แต่ฉันเก็บไว้ในแอพคลังภาพและแอพรูปภาพ ปัญหาที่เป็นไปได้? ขอบคุณ. ”
ตอบ : มีวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปและเกมของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ - บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ในการดำเนินการดังกล่าวแอพที่คุณดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวทำให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำงาน หากหนึ่งในแอปของคุณเป็นสาเหตุให้โทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดโดยไม่ล่าช้าหรือค้าง แต่อย่างใดฉันคิดว่าถึงเวลาที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเพียงเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่
ถาม :“ ตั้งแต่อัพเกรดเป็น Marshmallow บลูทู ธ จะไม่เชื่อมต่อกับเสียงในรถยนต์ของฉันอีกต่อไปเฉพาะโทรศัพท์ นอกจากนี้เมื่อโทรศัพท์หลับแป้นพิมพ์จะไม่ปิด มันอยู่ในเบื้องหน้าและฉันไม่สามารถลบออกได้โดยไม่ต้องค้นหาแอพล่าสุดที่ฉันใช้ในและปิดจากที่นั่น ”
ตอบ : ฉันไม่ต้องการให้ความหวังที่ผิดกับคุณที่นี่ ปัญหาบลูทู ธ อาจไม่ได้รับการแก้ไขเนื่องจากมักเป็นปัญหาความเข้ากันได้ที่แม้ Samsung ไม่สามารถแก้ไขได้ มีปัญหามากมายเช่นคุณที่หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ไม่สามารถโต้ตอบกับบลูทู ธ ในรถยนต์ของพวกเขาได้อีกต่อไป พวกเขาเรียกซัมซุงและบอกให้ติดต่อผู้ผลิตรถยนต์ เมื่อพวกเขาติดต่อผู้ผลิตรถยนต์พวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหาของซัมซุงซึ่งฉันก็เชื่อว่าเป็นจริง ทำไม? เพราะโทรศัพท์ทำงานได้ดีก่อนการอัพเดท มีสิ่งหนึ่งที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้การรีเซ็ตต้นแบบ ไม่มีการรับประกันและเป็นเรื่องยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณ แต่ถ้าบลูทู ธ มีความสำคัญต่อคุณก็ถือว่าคุ้มค่า
ถาม :“ โทรศัพท์ของฉันแจ้งเตือนฉันว่ามีอัปเดตสำหรับ android marshmallow และไม่ได้ติดตั้งเพราะฉันไม่มี Wi-Fi ฉันไปที่การอัปเดตระบบของฉันและทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มดาวน์โหลดการอัปเดตจะแจ้งว่าไม่สำเร็จและลองอีกครั้ง ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และไม่สามารถใช้งานได้ ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร ”
ตอบ : หากการอัปเดตถูกส่งผ่านผู้ให้บริการของคุณอาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตนั้นได้ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์แล้วและไม่สามารถใช้ได้สำหรับโทรศัพท์ของคุณ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ให้บริการเพื่อดูว่าพวกเขายังสามารถกดได้ คุณสามารถติดต่อ Samsung ได้หากคุณมี Galaxy S6 Edge รุ่นสากล
ตัวเลือกอื่นที่คุณต้องใช้ก็คือใช้สวิตช์อัจฉริยะผ่านคอมพิวเตอร์ หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานแอปพลิเคชันจะต้องสามารถดูได้เช่นกันและดาวน์โหลด
คุณสามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้ Odin เพื่อแฟลชลงในโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนนี้ต้องการความรู้ขั้นสูงในการกระพริบเฟิร์มแวร์
ถาม :“ ฉันเพิ่งติดตั้งตัวอัพเดตมาร์ชเมลโลว์ โทรศัพท์ทำการรีเซ็ตฉันไม่สามารถเข้าถึงข้อความ + และทุกอย่างช้าลงมากก่อนหน้านี้ มีวิธีถอนการติดตั้งอัปเดตนี้และย้อนกลับไปยังสิ่งที่ฉันเคยทำก่อนหน้านี้หรือไม่ ”
ตอบ : ไม่ไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตได้ แต่คุณสามารถปรับลดรุ่นจาก Marshmallow ได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจนำไปสู่การก่ออิฐของโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการเสี่ยงของคุณเอง
อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณกำลังบ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ไม่ดีฉันเชื่อว่าการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้ คุณเคยลองแล้วใช่ไหม