วิธีแก้ไขปัญหาการโทร & ส่งข้อความของ Samsung Galaxy S7 Edge

การโทรและส่งข้อความเป็นบริการทั่วไปที่โทรศัพท์ควรมีและไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตามรายงานจากผู้อ่านของเราแนะนำว่า Samsung Galaxy S7 Edge ใหม่ (# GalaxyS7Edge # S7Edge) มีปัญหาบางอย่างในการโทรออกและรับสายเรียกเข้ารวมทั้งการส่งและรับข้อความ

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ดังนั้นโปรดอ่านเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขารวมถึงการแก้ไขของพวกเขา แต่โปรดทราบว่าไม่มีการแก้ไขที่รับประกันได้ในตอนนี้และจุดประสงค์ของบทความนี้คือการแนะนำคุณในการเรียนรู้ว่าปัญหาคืออะไรเพื่อให้คุณสามารถกำหนดวิธีการแก้ไขหรืออย่างน้อยก็อธิบายช่างเทคนิคที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ .

ด้วย Galaxy S7 และ S7 Edge เปิดตัวน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาคุณควรจะยังอยู่ในระยะเวลาการเปลี่ยนดังนั้นหากการแก้ไขปัญหาล้มเหลวคุณยังคงสามารถแทนที่ได้

ทีนี้ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ S7 Edge ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราในขณะที่เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณไม่พบปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณากรอกแบบสอบถามนี้เพื่อติดต่อเราโดยตรง

การแก้ไขปัญหาการโทรและข้อความ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ฉันใช้ที่นี่เป็นพื้นฐานมาก แต่สำคัญมากเพราะมีหลายครั้งที่ปัญหาเช่นนี้ไม่ได้เป็นปัญหาจริงๆ แต่มีการกำหนดค่าผิดพลาดบกพร่องข้อบกพร่องหรือเกิดจากแอปที่โกง

ขั้นตอนที่ 1: ลองดูว่ามีไอคอนรูปเครื่องบินบนแถบสถานะหรือไม่

เมื่อเปิดโหมดเครื่องบินหรือเปิดใช้งานคุณจะเห็นไอคอนนั้นที่ด้านบนของหน้าจอและในเวลาเดียวกันการสื่อสารไร้สายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้นอุปกรณ์จะไม่ได้รับสัญญาณหรือความครอบคลุมใด ๆ และนี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณสามารถโทรออกและส่งข้อความหรือรับสัญญาณใด ๆ

การปิดใช้งานโหมดเครื่องบินจะแก้ไขปัญหาในกรณีนี้

1. ปัดจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแถบการแจ้งเตือนลง
2. แตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. แตะโหมดเครื่องบิน
4. แตะสวิตช์เพื่อสลับจากเปิดเป็นปิด

หรือคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และแตะที่ไอคอนโหมดเครื่องบินเพื่อสลับเปิด / ปิด

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบแถบสัญญาณเพื่อทราบคุณภาพของบริการ

คุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการบริการที่ดีเยี่ยมหรือไม่?

หากคุณได้รับสัญญาณเพียงหนึ่งหรือสองแท่งนั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณไม่สามารถใช้ทั้งบริการโทรและส่งข้อความได้

ในขณะที่ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการของคุณหากมันเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้มีโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรลองโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่ามีไฟฟ้าดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3 : ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้ว่าเป็นเพียงการกำหนดค่าผิดพลาดหรือแคชหรือข้อมูลเสียหายบางอย่างทำให้คุณต้องรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือการเตรียมการก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยน

แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นจริงๆให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดตามที่จะถูกลบทั้งหมด ย้ายไปยังการ์ด SD ของคุณหากคุณติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

จากนั้นลบบัญชี Google ของคุณและปิดการล็อคหน้าจอเพื่อไม่ให้เดินทางไปยัง FRP หรือการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (คุณสมบัติป้องกันการโจรกรรม) จากนั้นทำตามสิ่งเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 : ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 : กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

ขั้นตอนที่ 3 : เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่ม Home และปุ่มเพิ่มระดับเสียง

ขั้นตอนที่ 4 : เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5 : ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'

ขั้นตอนที่ 6 : เมื่อไฮไลต์คุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 7 : ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 8 : รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ขั้นตอนที่ 9 : โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากทุกอย่างล้มเหลวให้เปลี่ยนอุปกรณ์โดยเร็วที่สุด

ฉันหวังว่าเราสามารถช่วยคุณผ่านโพสต์นี้หรืออย่างน้อยก็แสดงให้เห็นถึงปัญหา ปัญหาเช่นนี้อาจมีตั้งแต่ปัญหาแอพง่าย ๆ ไปจนถึงปัญหาเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์ไปจนถึงปัญหาเครือข่ายหรือสถานะบัญชี

เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เพิ่มเติมให้แน่ใจว่าคุณกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเราและเราจะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหา