วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Samsung Galaxy S7 (SMS & MMS)

บริการส่งข้อความเป็นหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานของโทรศัพท์ จำเป็นต้องพูด #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ของคุณควรสามารถส่งข้อมูลจำนวนเล็กน้อยผ่านเครือข่ายเซลลูล่าร์โดยไม่เกิดปัญหาหากอุปกรณ์ได้รับการจัดเตรียมอย่างเหมาะสมเพื่อรับบริการจากผู้ให้บริการของคุณ

แต่สิ่งที่ผู้ใช้หลายคนกำลังบ่นเกี่ยวกับการไม่สามารถส่งและรับข้อความ SMS เช่นเดียวกับ MMS ด้วยเหตุผลบางอย่าง เราจะพยายามตรวจสอบปัญหานี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้นเนื่องจากเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจประสบหากคุณมีโทรศัพท์

ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ลองไปที่หน้าการแก้ปัญหา S7 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณแก่เรา

การแก้ไขปัญหา SMS & MMS ใน Galaxy S7

ในคู่มือนี้ฉันจะแนะนำคุณในการพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้ทุกประการที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งและ / หรือรับข้อความหรือไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพหรือ MMS

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแถบสัญญาณ

ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเพราะคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรในโทรศัพท์ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องดูที่แถบสถานะเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังรับบริการจากผู้ให้บริการของคุณหรือไม่ หากแถบสัญญาณว่างเปล่าแสดงว่าคุณไม่มีบริการ หากมีเพียง 1 บาร์หรือสองเท่านั้นแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเสาอากาศโทรศัพท์ของคุณหรือเป็นปัญหาเครือข่าย แต่อย่างใดคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพราะในตอนแรกโทรศัพท์ของคุณเป็นแบรนด์ใหม่และอาจเป็นเพียงไม่กี่วันและอย่างที่สองหากเป็นปัญหาเครือข่ายคุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย

ขั้นตอนที่ 2: มองหาไอคอนเครื่องบิน

หากเปิดใช้งานโหมดบนเครื่องบินโทรศัพท์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายใด ๆ ได้ เช่นเดียวกับขั้นตอนที่ 1 คุณต้องดูที่แถบสถานะเพื่อดูว่ามีไอคอนรูปเครื่องบินหรือไม่ หากมีให้ปิดเพื่อให้โทรศัพท์สามารถรับบริการไร้สายได้ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจากนั้นสลับโหมดเครื่องบินจากเปิดเป็นปิด

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณ

การรีบูตเครื่องอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้ ดังนั้นหากแถบสัญญาณบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังได้รับบริการที่ยอดเยี่ยมหรือหากไม่มีไอคอนเครื่องบินบนแถบสถานะแสดงว่าถึงเวลาที่คุณพยายามรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ระหว่างการเริ่มต้นหรือบูตเครื่องโทรศัพท์จะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งและหากประสบความสำเร็จการเชื่อมต่อจะใหม่และเสถียรกว่าและอาจแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 4: หากคุณไม่สามารถส่ง SMS ได้ให้ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ

หมายเลขศูนย์ข้อความมีความสำคัญมากในการส่งข้อความ เป็นหมายเลขที่มีลักษณะเหมือนกับหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปที่ใช้เพื่อให้ข้อความของคุณถูกส่งไปยังสถานีฐานหรือส่งสัญญาณโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นข้อความจะถูกจัดเรียงและส่งไปยังผู้รับ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วหากไม่มีหรือแก้ไขและแสดงถึงซีรี่ส์ที่ไม่ถูกต้องอุปกรณ์จะไม่สามารถส่งข้อความได้

ขั้นตอนที่ 5: หากคุณไม่สามารถรับข้อความได้ให้ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่

ฉันเข้าใจว่าถ้าคุณตอบสนองต่อสิ่งนี้เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณยังใหม่และคุณอาจยังไม่ได้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลครึ่งหนึ่ง แต่มีปัญหามากมายเช่นนี้ก่อนที่จะชี้ไปที่การจัดเก็บข้อมูลเป็นผู้กระทำผิด หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ใช้รูปถ่ายและวิดีโอจำนวนมากให้บันทึกภาพยนตร์จำนวนมากที่คุณสามารถรับชมได้ในระหว่างเดินทางหรือถ่ายโอนไฟล์และเอกสารทั้งหมดจากโทรศัพท์เครื่องก่อน หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยลองเพิ่มพื้นที่ว่างบางส่วนด้วยการย้ายไฟล์ของคุณไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 6: หากคุณไม่สามารถส่งและรับ SMS ได้ลองโทรออก

ขั้นตอนนี้ตัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาความครอบคลุมและปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ แต่คุณสามารถโทรออกได้หรือไม่คุณยังต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณเพราะอาจเป็นปัญหากับบัญชีของคุณ ปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไม่สามารถแก้ไขได้โดยสมาชิกหากคุณไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายเพื่อเปิดใช้งานบริการของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: หากคุณไม่สามารถส่งและรับ MMS หรือข้อความรูปภาพ

ตรวจสอบข้อมูลมือถือทันที! ต้องเปิดใช้งานเพื่อให้คุณสามารถส่งและรับ MMS หากเปิดใช้งานอยู่ แต่คุณยังไม่สามารถส่ง / รับ MMS ได้ให้ตรวจสอบการตั้งค่า APN ชื่อ APN หรือ Access Point เป็นชุดข้อมูลที่ใช้จริงเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ หากมีอักขระตัวอักษรหรือตัวเลขไม่ถูกต้องอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

คุณสามารถ google APN ของผู้ให้บริการของคุณและดูว่าสอดคล้องกับที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ขั้นตอนที่ 8: หากคุณไม่สามารถส่งข้อความกลุ่ม

เช่นเดียวกับขั้นตอนก่อนหน้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วตรวจสอบ APN เพราะข้อความกลุ่มถือเป็น MMS สิ่งเดียวกันนี้สำหรับข้อความที่มีรูปภาพหรือไฟล์แนบ SMS พร้อมอิโมจิและตัวอักษรพิเศษอื่น ๆ

หากสิ่งเหล่านี้ล้มเหลวให้โทรหาผู้ให้บริการไม่ใช่ Samsung เพราะผู้ให้บริการของคุณจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ไม่มีรายงานเกี่ยวกับเสาอากาศหรือปัญหาการรับสัญญาณใด ๆ ดังนั้นหากคุณมีปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเครือข่าย