วิธีแก้ปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่ไม่เปิดหลังจากการอัพเดท Android 7.1 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีการร้องเรียนจำนวนมากที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) และหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับพลังงาน แม้ว่าจะชัดเจนขึ้นและชัดเจนขึ้นในขณะนี้การอัปเดต Android 7.1 #Nougat ใหม่ดูเหมือนจะทำให้แบตเตอรี่ของอุปกรณ์แย่ลง แต่มีคนอื่น ๆ ที่บ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ที่นี่ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้เพิ่งติดตั้งการอัปเดต Nougat และพบปัญหาที่คล้ายกันจากนั้นอ่านต่อไปด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมอุปกรณ์ระดับพรีเมียมเช่นนี้อาจยังประสบปัญหาที่เริ่มหลังจากการอัปเดต ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่จะไม่เปิดใช้งานเนื่องจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์

อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ตอบปัญหามากมายที่ผู้อ่านรายงาน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ อย่างไรก็ตามหากไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาและแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหา เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งไม่ต้องกังวลฟรี

การแก้ไขปัญหา S7 Edge ที่ไม่เปิดหลังจากการอัพเดต Nougat

ปัญหา : มีการอัพเดทสำหรับ S7 Edge ของฉันและฉันทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดและติดตั้งและฉันคิดว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ฉันออกจากโทรศัพท์ในขณะที่มันยังดาวน์โหลดอยู่เพราะรู้ว่ามันจะดำเนินการตามขั้นตอนการอัพเดตต่อไปเหมือนอย่างที่เคยทำ เมื่อฉันกลับมาอุปกรณ์ได้แสดงโลโก้ S7 Edge อยู่แล้วฉันจึงคิดว่ามันเพิ่งจะเปิดเครื่อง มันยังคงอยู่บนหน้าจอนั้นหลายนาทีก่อนที่ฉันจะตัดสินใจรีสตาร์ท มันปิดลง แต่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกต่อไป เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดมันไม่ตอบสนอง ฉันจะทำอะไรเพื่อเปิดโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : มีบางสิ่งที่เราต้องตรวจสอบเพื่อให้เราสามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณและสิ่งที่ต้องทำเพื่อนำมันกลับมามีชีวิต แต่ก่อนอื่นฉันต้องการให้คุณรู้ว่าปัญหาแบบนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ เจ้าของอุปกรณ์ Galaxy พบมากและส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไรก็ตามในกรณีของเราเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่คุณยังต้องแก้ไขปัญหาเนื่องจากคุณอาจจะประหยัดได้มาก ปัญหา นี่คือสิ่งที่ต้องทำ ...

1. บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณเกิดข้อผิดพลาดซึ่งทำให้เฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์หยุดทำงานและไม่ตอบสนองตามปกติไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม เราไม่รู้แน่ชัดว่าเป็นจริงหรือไม่ แต่นี่เป็นข้อสันนิษฐานแรกที่เราต้องทำเมื่อแก้ไขปัญหาเนื่องจากมีประสิทธิภาพมากคือการจัดการกับปัญหาที่คล้ายกัน เพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีและอุปกรณ์ของคุณอาจรีบูตโดยปกติหากมีแบตเตอรี่เหลือพอที่จะเปิดเครื่อง
2. ชาร์จโทรศัพท์ของคุณและบังคับให้รีสตาร์ท สมมติว่าอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณทำขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับครั้งแรกเราต้องสมมติว่ามีแบตเตอรี่เหลืออยู่ไม่เพียงพอดังนั้นให้เสียบที่ชาร์จแล้วทำตามขั้นตอนเดียวกันในขณะที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ แต่นอกเหนือจากจุดประสงค์นี้มันจะบอกคุณทันทีว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงมากขึ้นหรือไม่ โดยปกติแล้วโทรศัพท์จะแสดงไอคอนการชาร์จปกติหรือสว่างขึ้นเป็นไฟแสดงสถานะ LED ดังนั้นหากไม่มีสิ่งเหล่านี้ปรากฏขึ้นแม้หลังจากทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
3. พยายามบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด คุณต้องทำสิ่งนี้เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอพของบุคคลที่สาม หากโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดเรียบร้อยแล้วแน่นอนว่าเราทราบว่าปัญหาเกิดขึ้น ณ จุดนี้ในการแก้ไขปัญหาของเราและสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาล้างแคชและข้อมูลหรือถอนการติดตั้ง หากการรีเซ็ตแอปง่าย ๆ ใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อกำจัดแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหา ขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดสามารถดูได้จากด้านล่าง
4. พยายามเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช เราไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเช็ดพาร์ติชั่นแคชเราแค่พยายามดูว่ามันยังสามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่และถ้าสำเร็จให้ลองลบพาร์ติชั่นแคชเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากบางส่วน แคชที่เสียหาย อ้างถึงขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7 Edge ของคุณ
5. ลองใช้โทรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหากบูทในโหมดการกู้คืนสำเร็จ คุณทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์สามารถนำตัวเองไปบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จและหากการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงาน อย่างไรก็ตามขั้นตอนนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณและคุณไม่มีโอกาสสำรองข้อมูล แต่คุณไม่มีทางเลือกมากนัก ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตต้นแบบสามารถดูได้ที่ด้านล่าง
6. ส่งโทรศัพท์เข้ารับการตรวจและซ่อม หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนหรือหากการลบพาร์ทิชันแคชและการรีเซ็ตต้นแบบล้มเหลวคุณจะไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมและให้เทคโนโลยีจัดการให้คุณ

ต้องอ่านโพสต์

• แก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่ชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จปัญหาด้านพลังงานอื่น ๆ
• วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Samsung Galaxy S7 Edge [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้ชาร์จและปัญหาการชาร์จอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้เปิดอยู่จะไม่บูตและปัญหาเรื่องพลังงานอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่เปิด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• แก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่เปิดหลังจากการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับพลังงาน

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราใช้ในโพสต์นี้ ...

วิธีบูต S7 Edge ใน Safe Mode

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องทราบขั้นตอนนี้เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ไขปัญหาแอปของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตบ่อยครั้งและคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่อยู่ในโหมดปกติ

1. ปิด Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

วิธีการล้างพาร์ทิชันแคช

เฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์บกพร่องเล็กน้อยสามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชระบบ ในความเป็นจริงเราช่างแนะนำให้ทำก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีรีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณ

มีสองวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นโดยเป็นการรีเซ็ตจากโรงงานเป็นครั้งแรกผ่านเมนูการตั้งค่าในขณะที่อีกวิธีเป็นการรีเซ็ตต้นแบบที่ทำในโหมดการกู้คืน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ