วิธีปลดล็อก Galaxy S6 หากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่านปัญหาอื่น ๆ ได้

ด้านล่างนี้เป็นปัญหา # GalaxyS6 อื่น ๆ ที่รายงานโดยชุมชนของเราในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา เราหวังว่าการแก้ปัญหาที่ให้ไว้ที่นี่จะเป็นประโยชน์ หากคุณต้องการค้นหาปัญหาอื่น ๆ สำหรับ S6 โปรดไปที่ หน้า นี้

1. วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 495 บน Galaxy S6
2. S Voice บน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง
3. วิธีแก้ไข Galaxy S6 ที่ไม่ตอบสนอง
4. วิธีปลดล็อก Galaxy S6 หากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่าน
5. Galaxy S6 เท่านั้นที่บู๊ตเป็นโหมดดาวน์โหลด
6. ไม่พบ Galaxy S6 ในคอมพิวเตอร์ Windows 7

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 495 บน Galaxy S6

เริ่มมีปัญหากับ Google Apps ผ่าน Wi-Fi ของฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว (โดยเฉพาะใน Google Play Store และ YouTube) หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงทางโทรศัพท์กับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของฉัน (Comcast), Google, Samsung และ Verizon และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานฉันพบว่ามีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันและฉันถูกส่งโทรศัพท์ทดแทน ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์ใหม่เมื่อวานนี้และกู้คืนข้อมูลทั้งหมดของฉันและดาวน์โหลดแอปทั้งหมดของฉัน เช้านี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการอัปเดตระบบหลังจากนั้นปัญหาเดิมก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง! ฉันสามารถดาวน์โหลด / อัปเดตแอพจาก Play Store ผ่านข้อมูลได้ - Wi-Fi ที่บ้านไม่ทำงาน แต่เมื่อฉันนำมันไปที่ตู้ Samsung ที่ Best Buy (หลังจากการสนทนาทางโทรศัพท์กับ Samsung นาน) มันใช้งานได้ Wi-Fi!

พวกเขาไม่สามารถทราบได้ว่าปัญหาคืออะไรเพราะทำงานได้ที่นั่นและฉันได้ทำการแก้ไขปัญหาที่เห็นได้ชัดทั้งหมดแล้ว (ล้างแคชลบบัญชี Google ฯลฯ ) อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดใน WiFi ที่บ้านของฉันเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหา พ่อของฉันมีโทรศัพท์เดียวกันบน T-Mobile และไม่มีปัญหาที่บ้านของฉัน ฉันได้รับข้อผิดพลาด 495 เมื่อพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปจาก Play Store และบน YouTube ข้อผิดพลาดคือ“ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หายไปให้แตะเพื่อลองอีกครั้ง” โปรดช่วยด้วย !!! - ชานี

ทางออก: สวัสดีนี่นี่ ข้อผิดพลาด 495 สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ดังนั้นจึงต้องระบุสถานะของบริการหรือแอปเฉพาะของ Google ในขณะที่ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขได้โดยถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือลบข้อมูลของ Google Play Store และ Google Services Framework แอปอื่น ๆ ทำได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเช่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลพื้นหลังไม่ถูก จำกัด คนอื่นสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนที่คุณทำไปแล้วรวมถึงการลบพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้คุณ ติดต่อ Google โดยตรงเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือได้โดยตรง

ปัญหา # 2: S เสียงบน Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้อง

หลังจากการอัพเดตอัตโนมัติบนโทรศัพท์ S Voice (ที่ทำงานก่อนการอัพเดท) จะปรากฏขึ้นเพื่อฟังคำสั่งของฉันเข้าสู่โหมดกระบวนการ (ล้อหมุน) จากนั้นปิดเสียงอย่างเงียบ ๆ มันจะไม่ประมวลผลคำสั่งปกติใด ๆ

ภายใต้การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน> S Voice ฉันพบฟังก์ชันที่เรียกว่าลบข้อมูล ฉันคลิกที่ฟังก์ชันนั้นและมันก็ทำอะไรก็ได้ เช่นเดียวกับการลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ชำรุด

หลังจากลบแล้ว S Voice จะตอบกลับฉันและค้นหาผู้ติดต่อสำหรับคำขอโทรศัพท์ แต่ไม่พบแอปพลิเคชันอื่นเช่นเพลงหรือแผนที่ บอกฉันว่าฉันต้องการเส้นทางไปที่ 4300 Park Drive, เมลเบิร์น, ฟลอริดาและมันก็แค่หมุนวงล้อแล้วก็เงียบไป ขอให้เล่นเพลงและจะตอบว่าไม่สามารถค้นหาเพลงในโทรศัพท์ของฉัน ขอให้เปิดเพลงและจะเปิดแอปเพลงขึ้นมา ขอให้เปิดแผนที่และจะเปิดแอปพลิเคชัน - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ โปรดล้างแคชระบบของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการรีเฟรชไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับแอพชั่วคราว สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เล็กน้อยที่นำโดยแอพและการอัปเดตเฟิร์มแวร์การเช็ดพาร์ทิชันแคชมักจะเป็นการหลอกลวง เป็นเพราะขั้นตอนนี้จะลบไฟล์แคชทั้งหมดในพาร์ติชั่นแคชอย่างแท้จริงซึ่งจะบังคับให้ระบบสร้างไฟล์ใหม่ในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป

ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหาเช่นการรีบูตแบบสุ่มวนซ้ำการบูตติดค้างระหว่างการบู๊ตและการค้างแบบสุ่มหลังจากการอัพเดต นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคชใน S6 ของคุณ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หาก S Voice ยังคงทำงานผิดปกติโปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอพของบุคคลแรกทั้งหมดรวมถึง S Voice จะใช้เวอร์ชั่นโรงงาน ขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้:

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy S6 ที่ไม่ตอบสนอง

ฉันคิดค่าห้องในขณะที่อยู่ก่อนนอนประมาณ 22.00 น. เมื่อฉันตื่นนอนประมาณตี 4 ฉันกดปุ่มโฮมเพื่อดูเวลา แต่น่าเสียดายที่มันไม่ได้ทำอะไรเลยแม้จะผ่านการทดลองมาหลายครั้ง จากนั้นฉันกดปุ่มเปิดปิดเพื่อที่จะเปิดหรือปิด แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันทำหลายครั้งบางครั้งก็ค้างไว้นานหลายวินาที แต่ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น

หน้าจอดับหรือ“ ดำ” ยกเว้นที่ขอบนาฬิกากลางคืนจะแสดงเวลา“ 3:09” และไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่อยู่ที่ 100% มันไม่ได้เปลี่ยนไปตั้งแต่เวลาที่ฉันดูตอนตีสี่เช้านี้ จนถึงตอนนี้ก็ยังคงแสดงตัวเลขเดียวกัน

ฉันขอให้เพื่อนโทรหมายเลขของฉันและไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน แต่ได้ยินเสียงเรียกเข้าจากโทรศัพท์ของเพื่อนฉัน หลังจากนั้นสักครู่ข้อความบนโทรศัพท์ของเพื่อนของฉันบอกว่า“ โทรศัพท์นั้นไม่ต้องดูแล”

ฉันควรทำอย่างไร?

ขอขอบคุณและรอคอยที่จะได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้ - โรแบร์โต

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Roberto หาก S6 ของคุณหยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนองลองลองจำลอง“ ตัวดึงแบตเตอรี่” โดยกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงลงประมาณ 12 วินาทีจนกว่าจะแสดงโหมดการบำรุงรักษาบูต จากนั้นเพียงเลือกปิดเครื่องโดยใช้ปุ่มระดับเสียง โทรศัพท์ของคุณควรรีบูตตามปกติ

ปัญหา # 4: วิธีปลดล็อก Galaxy S6 หากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่านได้

หน้าจอ S6 Edge + ของฉันแตกเป็นเสี่ยง ๆ แต่ก็ยังสว่างขึ้น ส่วนล่างของหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานดังนั้นฉันจึงไม่สามารถกดปุ่ม "Enter" หลังจากพิมพ์รหัสผ่านของฉัน ฉันพยายามดึงรูปถ่ายและผู้ติดต่อเพื่อวางบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉัน แต่ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่อนุญาตให้ฉันผ่านหน้าจอล็อคฉันจึงไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์เพื่อเรียกคืนอะไรได้

เครื่องมือจัดการอุปกรณ์ Android ของ Google อนุญาตให้ฉันล็อกโทรศัพท์ แต่ไม่ปลดล็อคและไม่ได้ลงทะเบียนกับบัญชี Samsung ของฉันด้วยเหตุผลบางอย่าง แต่ S5 รุ่นเก่าของฉันแสดงในบัญชี Samsung โทรศัพท์ทดแทนใหม่ของฉันคือ Note 5 มีวิธีอื่นที่ฉันสามารถปลดล็อคโทรศัพท์จากระยะไกลได้หรือไม่? หรืออุปกรณ์หน้าจออื่น (กาแลคซีรุ่นเก่า) ที่จะทำงานแทนชั่วคราวที่ร้านซ่อมเพื่อเข้าถึงโทรศัพท์เพื่อปลดล็อกหรือไม่

หน้าจอการเปลี่ยน S6 Edge + นั้นมีค่าใช้จ่ายมากกว่า $ 200 เพียงอย่างเดียวบวกกับค่าแรงในการเปลี่ยนและฉันจะไม่เก็บโทรศัพท์เพราะหลังทั้งหมดแตกหักและเฟรมบิดเบี้ยว ขอบคุณมาก. - โคดี้

ทางออก: สวัสดีโคดี้ คุณสมบัติล็อคหน้าจอมีไว้เพื่อจุดประสงค์หนึ่ง - เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยให้โทรศัพท์จากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีระบบที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ แต่ตัวเลือกเกือบทั้งหมดเสนอการรีเซ็ตแบบเต็มซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกระบวนการ เท่าที่ผู้ใช้โดยเฉลี่ยมีความกังวลมีเพียงไม่กี่อย่างที่คุณสามารถทำได้

โทรหาซัมซุง

สิ่งแรกที่คุณทำได้คือโทรไปที่ Samsung และตรวจสอบว่าสามารถช่วยคุณปลดล็อกอุปกรณ์ได้หรือไม่ บางภูมิภาคอาจเสนอบริการนี้ตราบใดที่ผู้ใช้สามารถแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของ โปรดทราบว่านโยบายของซัมซุงมาตรฐานแนะนำให้ทำการรีเซ็ตแบบเต็มแทนที่จะใช้บริการนี้ แต่ก็ยังควรลองดู

ใช้บัญชี Google เพื่อเข้าสู่ระบบ

หาก S6 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ซึ่งหมายความว่า Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือยังคงเชื่อมต่ออยู่คุณอาจโชคดี จากการเขียนนี้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของเขา / เธอได้โดยเพียงแค่ป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องของบัญชี Google ที่ลงทะเบียน

โปรดทราบว่าบัญชี Google สามารถเป็นอีเมลใดก็ได้และไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชี Gmail

ปัญหา # 5: Galaxy S6 บู๊ตเป็นโหมดดาวน์โหลดเท่านั้น

โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาในการชาร์จที่ผู้ชายที่ร้านกล่าวถึงมีความเหนื่อยหน่ายในพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จในโทรศัพท์ของฉันดังนั้นการชาร์จและตัดไฟอย่างรวดเร็วบางครั้ง สิ่งนี้เริ่มต้นเมื่อ 3 สัปดาห์ถึงเดือนที่แล้ว…และฉันซื้อโทรศัพท์ของฉันซึ่งจะสิ้นสุดในเดือนมกราคม

ตอนนี้ปัญหาหลักคือเมื่อฉันตื่นเช้านี้ฉันเห็นโหมดโรงงานและโทรศัพท์ของฉันในสถานะดาวน์โหลด ฉันค้นคว้าอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าทำไมและเกิดอะไรขึ้นและฉันเห็นกดปุ่มทั้งหมดเข้าด้วยกันเพื่อออกไป ... ฉันทำ แต่ฉันไม่รู้ว่าทำไมโทรศัพท์ของฉันจึงเข้าสู่โหมดโรงงาน

การรีเซ็ต ROM หรืออะไรก็ตาม ... จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันไม่ได้สั่งให้โทรศัพท์ทำ สิ่งที่ฉันทำก็คือมันเสียบปลั๊กในคืนที่ผ่านมาเพื่อชาร์จและทราบอีกครั้งพอร์ตโทรศัพท์ชาร์จผิดพลาด ดังนั้นเมื่อถึงจุดนี้มันก็ชาร์จไฟช้า ...

ปัญหาที่อยู่เบื้องหลังโทรศัพท์ของฉันเข้าสู่โหมดโรงงานโหมดดาวน์โหลดโหมดรีเซ็ตทันทีอะไรก็ตามที่คุณเลือกที่จะโทรหาและจะเกิดขึ้นอีกครั้ง - Kathy-ann

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kathy-ann สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปัญหาอาจเกิดจากพอร์ต USB ที่ไม่ดี โหมดดาวน์โหลดมักจะถูกกระตุ้นโดยการกดปุ่มฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม บางครั้งอาจมีการเปิดใช้งานหากโทรศัพท์ของคุณคิดว่าคุณใส่เข้าไปในคอมพิวเตอร์ ในกรณีของคุณพอร์ต USB ที่ไม่ดีอาจส่งสัญญาณที่ขัดแย้งไปยังระบบปฏิบัติการซึ่งอุปกรณ์อาจตีความได้ว่าเป็นความพยายามในการบูตใน Odin หรือโหมดดาวน์โหลด ขณะนี้พอร์ต USB ที่ชำรุดอาจส่งสัญญาณเหล่านี้อย่างต่อเนื่องแม้ว่าคุณจะสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดปกติในที่สุดมันก็จะบูตกลับไปที่โหมดดาวน์โหลดในภายหลัง

สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณคือดูว่าคุณสามารถบูต S6 กลับสู่การบูตปกติได้หรือไม่โดยการจำลอง "แบตเตอรี่ดึง" โดยมีขั้นตอนต่าง ๆ ข้างต้น หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้เราขอแนะนำให้คุณแก้ไขพอร์ต USB หรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 6: ตรวจพบ Galaxy S6 โดย Windows 7 PC

โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซี Windows 7 ของฉันเพื่อถ่ายโอนไฟล์ได้อีกต่อไป ฉันเสียบสาย USB ดั้งเดิมระหว่างสองสายจากนั้นปัดลงจากนั้นแตะ“ เชื่อมต่อเพื่อชาร์จ” เพื่อเรียกใช้ตัวเลือก USB อื่น ๆ ฉันแตะ“ ถ่ายโอนไฟล์สื่อ” หน้าต่างปิดทันทีโดยไม่มีข้อบ่งชี้ว่าการเชื่อมต่อมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อฉันปัดลงอีกครั้งสี่เหลี่ยมที่กล่าวว่า“ เชื่อมต่อเพื่อชาร์จ” ก่อนจะหายไปและฉันไม่สามารถหาวิธีอื่นในการเข้าถึงตัวเลือกการเชื่อมต่อได้ คอมพิวเตอร์ของฉันตรวจไม่พบการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์

ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อัปเดตไดรเวอร์ของฉันบนพีซีของฉันโดยใช้พอร์ต USB อื่นบนพีซีของฉันและปิดแอพทั้งหมดในโทรศัพท์ของฉัน สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากอัตราที่เพิ่มขึ้นซึ่งโทรศัพท์ของฉันตัดสินใจที่จะชาร์จช้าเมื่อฉันได้รับที่ชาร์จดั้งเดิมเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อ S6 กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่คุณไม่เคยเชื่อมต่อมาก่อนหรือไม่ ถ้าใช่แสดงว่าปัญหาต้องเฉพาะโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเฟิร์มแวร์ผิดพลาดทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบ Windows ได้อย่างถูกต้อง

หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าต้องมีปัญหากับคอมพิวเตอร์หรือไดรเวอร์ เมื่อ S6 เชื่อมต่อผ่านสาย USB ให้ไปที่ Device Manager ค้นหาโทรศัพท์ Android ของคุณคลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้ง หลังจากนั้นให้ถอดปลั๊ก S6 ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองจากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากขั้นตอนนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้กลับไปที่ Device Manager อีกครั้งคลิกที่ตัวควบคุม Universal Serial Bus และถอนการติดตั้งแต่ละรายการที่แสดง หลังจากนั้นให้ถอดปลั๊ก S6 ออกจากคอมพิวเตอร์อีกครั้งรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองจากนั้นเชื่อมต่อกลับเข้าที่ สิ่งนี้จะบังคับให้พีซีตรวจจับฮาร์ดแวร์ใหม่หลังจากนั้น