iPhone 6 ไม่ตอบสนองหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่เปิดใช้งานปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคนและยินดีต้อนรับสู่อีกหน้าการแก้ไขปัญหา # iPhone6 ตามที่ชื่อกล่าวว่าบทความนี้มีขึ้นเพื่อตอบคำถามบางข้อเกี่ยวกับอุปกรณ์ iPhone 6 ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ที่สำคัญกว่านั้นเรายังให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่กล่าวถึงด้านล่าง สำหรับผู้ที่ยังใหม่กับไซต์สนับสนุนของเราเรายังครอบคลุมถึงปัญหาที่คล้ายกันในวันและสัปดาห์ที่ผ่านมาดังนั้นโปรดอ่านบทความที่ตีพิมพ์ก่อนหน้านี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: iPhone 6 ไม่ตอบสนองหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำและจะไม่เปิด

สวัสดี. ฉันมี iPhone 6, 64GB และเมื่อไม่นานมานี้เมื่อฉันพยายามเปิดมันบนหน้าจอเพิ่งแสดงหน้าจอสีน้ำเงิน - ดำโดยมีแถบด้านข้างลง ฉันคิดว่ามันแปลกเพราะโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าที่เต็มไปด้วยเสื้อผ้าและไม่มีความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นกับกระเป๋า ดังนั้นฉันจึงลองปิดและเปิดเครื่องใหม่ซึ่งไม่ได้ผล หน้าจอยังคงดำสนิทและไม่ตอบสนอง ฉันลองใช้เคล็ดลับที่ฉันกดปุ่มด้านบนและปุ่มโฮมค้างไว้ซึ่งไม่ได้ผล ฉันพยายามเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อคืนค่าโทรศัพท์หรือหาสิ่งอื่นที่ฉันสามารถทำได้ แต่เนื่องจากนี่เป็นโทรศัพท์ที่ค่อนข้างใหม่และฉันไม่ได้มีโอกาสซิงค์กับคอมพิวเตอร์เลย iTunes บอกฉันว่า ฉันจะต้องป้อนรหัสผ่านบนโทรศัพท์ก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของโทรศัพท์ได้ แต่โทรศัพท์ของฉันยังไม่ตอบสนอง

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นสองสามวันหลังจากที่ฉันอัปเดตโทรศัพท์และพบข้อผิดพลาดบางอย่างเช่นแอปปิดเองและโทรศัพท์รีสตาร์ท ฉันอาจจะเพิ่มอีกไม่นานหลังจากที่หน้าจอเป็นสีดำฉันสังเกตเห็นว่ามุมขวาบนของหน้าจอร้อนแรงจริงๆและทุกครั้งที่ฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันเข้ากับเต้าเสียบเพื่อดูว่ามันจะทำงานได้อีกหรือไม่ ) ส่วนหนึ่งของหน้าจอนั้นร้อนขึ้นอีกครั้งซึ่งทำให้ฉันเชื่อว่าโทรศัพท์ไม่ตายหรือแตกหัก วิธีใดก็ตามที่คุณสามารถช่วยหรือคำแนะนำที่คุณสามารถให้ฉันจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - ฝน Yeatts

ทางออก: สวัสดีเรน โทรศัพท์ของคุณต้องทนทุกข์ทรมานจากปัญหาหน้าจอที่บกพร่องหรือไม่เปิดเลย หากต้องการทราบว่าเป็นรุ่นเก่าหรือไม่ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งดังต่อไปนี้:

• สั่นสะเทือนเมื่อรีสตาร์ท
• ทำให้เสียงสำหรับข้อความที่เข้ามาและ / หรือการแจ้งเตือน
• เสียงกริ่งเมื่อคุณโทรเบอร์ของคุณ
• แสดงไฟแสดงสถานะใด ๆ
• แสดงโลโก้ Apple เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

หากอุปกรณ์แสดงตัวบ่งชี้ใด ๆ ข้างต้นปัญหาจะต้องแยกออกจากหน้าจอเท่านั้นและต้องทำการแก้ไขปัญหาหน้าจอตามลำดับ ด้านล่างเป็นบางสิ่งที่คุณต้องลอง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณไม่แตกบิ่นหรือเสียหาย
2. หากคุณมีเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอให้ถอดออก
3. หากคุณสวมถุงมือให้ถอดออก
4. หากคุณใส่สติกเกอร์ใด ๆ บนหน้าจอหรือเซ็นเซอร์ให้ลอกออก
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณสะอาด

บางครั้งการอัปเดตอุปกรณ์ iOS ผ่านโหมด DFU ช่วยในการแก้ไขปัญหาหน้าจอที่หายากเนื่องจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอน:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
2. เปิด iTunes
3. ปิด iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยแบตเตอรี่ทิ้งไว้ที่ 0% ดังนั้นโทรศัพท์จะปิดตัวเองลง ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงโดยไม่พยายามเปิดเครื่อง
4. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
5. กดปุ่ม Power ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที
6. กดปุ่มลดระดับเสียงที่ด้านซ้ายของ iPhone ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ต้องแน่ใจว่าได้กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลา 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นในขณะนี้ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 โลโก้ Apple ไม่ควรแสดงเลย
7. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หากหน้าจอเสียบเข้า iTunes ปรากฏขึ้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 5-7 เสียบเข้ากับหน้าจอ iTunes ไม่ควรแสดงขึ้นมา
8. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำ คอมพิวเตอร์ของคุณควรบอกคุณว่า iTunes ตรวจพบ iPhone
9. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการกู้คืนเต็ม

หากโทรศัพท์ไม่ปิดจะไม่โหลดโหมด DFU หรือไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและไม่ทำสิ่งใด ๆ ข้างต้นต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา อาจเป็นแบตเตอรี่ที่มีข้อบกพร่อง IC จัดการพลังงานที่ชำรุดหรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ คุณควรติดต่อ Apple เพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 2: จะทำอย่างไรถ้า iPhone 6 ที่ใช้งานมาก่อนหน้าตกหล่นและหยุดทำงานตามปกติ

iPhone 6 ของฉันไม่เปิดหลังจากที่ฉันทำตกมันเป็นความสูงขนาดเล็กมากน้อยกว่า 0.5 เมตร ฉันพยายามเปิดและไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่เมื่อฉันวางสายเคเบิลแสงมันจะพยายามเปิดและโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 5 วินาทีและดับลงและจะเปิดอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ที่มีพื้นหลังสีดำปรากฏขึ้นและ ปิดตัวเองอีกครั้งโดยไม่แตะต้องอะไรเลย (เมื่อไม่ชาร์จแม้โลโก้ Apple จะไม่ปรากฏขึ้นและไม่พยายามเปิด) ข้อมูลเพิ่มเติม: แบตเตอรี่อยู่ที่ 90% ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามชาร์จด้วยพีซี (สาย USB) และมันไม่แสดงในพีซีที่อุปกรณ์เชื่อมต่อ USB ตามปกติ ขอบคุณ! - Altin Mullaidrizi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Altin หากอาการที่คุณพูดถึงไม่ปรากฏก่อนโทรศัพท์หลุดออกมาโดยไม่ตั้งใจและทำงานได้ตามปกติอุปกรณ์ของคุณจะต้องได้รับความเสียหายภายใน ซึ่งหมายความว่ามีการทำงานผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหารายงานที่นี่ เนื่องจากเราไม่สนับสนุนการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยโปรดโทรหา Apple เพื่อให้ช่างของพวกเขาสามารถตรวจสอบได้ การใช้งานผิดประเภทเช่นการวางอุปกรณ์โดยไม่ตั้งใจหรือความเสียหายจากน้ำทำให้การรับประกันสินค้าของผู้ผลิตเป็นไปโดยอัตโนมัติดังนั้นการซ่อมใด ๆ กับ Apple อาจไม่ฟรี

ปัญหาที่ 3: iPhone 6 จะไม่เปิดหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

คู่หมั้นของฉันมี iPhone 6 หน้าจอแตกแตกร้าว แต่สามารถชาร์จได้อย่างสมบูรณ์แบบ หลังจากผ่านไปครู่หนึ่งรอยแตกก็เพิ่มขึ้นและเธอไม่สามารถใช้ตัวเลขบนหน้าจอล็อคเพื่อเปิดโทรศัพท์ได้เราจึงใส่หน้าจอโทรศัพท์ใหม่และมันใช้งานได้ดีประมาณหนึ่งสัปดาห์และไม่มีปัญหาในการชาร์จ โทรศัพท์เสียชีวิตในห้องนั่งเล่นและมันจะไม่เปิดหรือตอบสนองเลยแม้แต่การเสียบเข้าเราได้ลองทุกอย่างที่เราสามารถค้นหาได้หรือไม่? นอกจากนี้ฉันกลับไปที่ร้านที่เปลี่ยนหน้าจอและไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้ แต่ส่งไปให้ผู้ชายเพื่อทำงานบนเมนบอร์ด นั่นคือปัญหาขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ! พวกเขายังสามารถทำลายสิ่งนี้ได้หรือไม่? - โทนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทนี่ หากการตรวจสอบฮาร์ดแวร์เริ่มต้นแสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องมีการซ่อมแซมเมนบอร์ดตามที่ร้านแนะนำหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำโซลูชันซอฟต์แวร์ในตอนท้าย หากจุดของคุณในการติดต่อกับเราคือการดูว่ายังมีอะไรที่คุณสามารถทำได้นอกเหนือไปจากการซ่อมเมนบอร์ดเราบอกว่ามันขึ้นอยู่กับปัญหา อย่างไรก็ตามเนื่องจากร้านค้าได้ทำการตรวจสอบโทรศัพท์แล้วและพบว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับเมนบอร์ดคุณควรทำตามคำแนะนำของพวกเขา สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในระดับสูงสุดคือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อย่าง จำกัด และไม่มีอะไรเพิ่มเติม การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้รวมถึงการติดตั้งอัปเดตกู้คืนและอัปเดตผ่านโหมด DFU เราไม่ทราบคะแนนจริง แต่มีโอกาสที่การซ่อมแซมครั้งแรกเพื่อเปลี่ยนหน้าจอไม่ได้แก้ปัญหาทั้งหมด โปรดจำไว้ว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับผลกระทบทางร่างกายซึ่งส่งผลให้หน้าจอแตก เป็นไปได้ว่าแรงกระแทกอาจส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบอื่น ๆ ภายในดังนั้นแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนหน้าจอ แต่ชิ้นส่วนที่เสียหายอื่นยังคงอยู่ นี่ไม่ใช่กรณีที่แยกได้สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบทางกายภาพดังนั้นการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จึงแทบไม่มีจุดหมายในการเริ่มต้น เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์บางอย่าง ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับการทำงานด้านในของฮาร์ดแวร์ iPhone 6 วิธีการวินิจฉัยปัญหาและวิธีการเปลี่ยนชิ้นส่วนการซ่อมแซมด้วยตัวเองมักจะทิ้งไว้กับโทรศัพท์ที่แย่กว่าการใช้งาน เราบอกว่าให้ผู้เชี่ยวชาญดูฮาร์ดแวร์เพื่อให้พวกเขาสามารถบอกคุณได้ว่าโทรศัพท์ยังคงได้รับการแก้ไขหรือไม่