iPhone 6 ไม่สามารถส่งอีเมล, ตรวจไม่พบเครือข่าย wifi, จะไม่ติดตั้งการอัปเดต, ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ iOS! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # iPhone6 ​​ล่าสุดของเรา เรานำเสนอปัญหาและแนวทางแก้ไข 12 iPhone 6 ให้คุณในโพสต์นี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่าน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: iPhone 6 มีปัญหาหลายอย่างทำให้หยุดนิ่งลบรูปภาพและผู้ติดต่อด้วยตัวเองจะไม่ติดตั้งการอัปเดตใด ๆ

สองสามสัปดาห์ตอนนี้ฉันสังเกตเห็นว่า iPhone 6s ของฉันมีความผิดปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ ภาพถ่ายของฉันทั้งหมดถูกลบออกจากแกลเลอรี่ภาพถ่ายสองสามครั้ง ฉันทำการค้นคว้าและฉันสามารถกู้คืนได้โดยการลบแอพ อย่างไรก็ตามฉันต้องทำ 7 ครั้งในตอนนี้และหลายครั้งที่ยังมีพื้นที่บน iPhone ของฉันเพื่อให้มีจำนวนภาพที่ฉันมี

โทรศัพท์ของฉันมีแนวโน้มที่จะหยุดบ่อยขึ้น อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันต้องใช้กับการที่ไม่สามารถแก้ไขได้คือไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใด ๆ หรืออัปเดตแอปใด ๆ ในปัจจุบันของฉันได้ เกมใดก็ตามที่ฉันต้องการดาวน์โหลดฟรีหรือจ่ายเงินข้อความเดียวกันจะปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามดาวน์โหลด“ คุณได้ทำการซื้อไปแล้วตอนนี้มันจะถูกดาวน์โหลดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม” แต่ไม่มีแอพใดเริ่มต้น ดาวน์โหลด มีแอพที่ติดอยู่ในช่วงรอการอัปเดตและฉันไม่สามารถยกเลิกหรือลบแอพได้เลย ฉันกังวลว่าถ้าฉันทำการรีเซ็ตอย่างหนักบนโทรศัพท์ของฉันที่ฉันยังคงไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้และจากนั้น iPhone 6s ของฉันก็จะดีสำหรับการโทรออกเป็นครั้งคราว

นอกจากรูปภาพของฉันจะถูกลบแบบสุ่มผู้ติดต่อของฉันก็ถูกลบเพียงครั้งเดียวโดยไม่มีเหตุผล

นอกจากนี้เมื่อฉันพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์มันก็จะเป็นการเตรียมพร้อมที่จะเริ่มการอัปเดตตลอดไปและไม่เคยดาวน์โหลดการอัปเดตเลย ตอนนี้เมื่อฉันพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์มันเพิ่งติดอยู่บนหน้าจอที่ระบุว่ากำลังตรวจสอบการอัปเดตซึ่งฉันรู้ว่ามีอยู่ - อิซาเบลลา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Isabella ไม่มีวิธีที่ทุกคนสามารถติดตามสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเหล่านี้ได้ (หากปัญหาเหล่านี้เกิดจากปัญหาเดียวกัน) ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าถ้าคุณสามารถจัดการกับปัญหาทั้งหมดได้ในคราวเดียว คุณสามารถทำได้โดยรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและ / หรือกู้คืนทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้น เราถือว่าแน่นอนว่าโทรศัพท์นี้ไม่ได้ถูกเจลเบรค แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นเพียงแค่ดำเนินการต่อด้วยตัวเลือก รีเซ็ต การ ตั้งค่าทั้งหมด ก่อน

ย้อนกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดสามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องกลัวว่าจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้มากมายโดยปัญหานี้ดังนั้นจึงเป็นขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำในกรณีของคุณ มันสามารถเป็นได้อย่างง่ายดาย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดการ ตั้งค่า
2. เลื่อนลงไปด้านล่างและแตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างอีกครั้งแล้วแตะ รีเซ็ต
4. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ลบซอฟต์แวร์แหกคุก

เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและปัญหายังคงมีอยู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปถ้าโทรศัพท์ของคุณเจลเบรคแล้วก็คือการลบซอฟต์แวร์เจลเบรคออก ขั้นตอนนี้จะคืนค่าการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมดังนั้นจึงเป็นเหมือนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าคุณจะสามารถเข้าถึง Cydia Store และแอพและซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการอื่น ๆ หลังจากนี้ จากการเขียนนี้เวอร์ชัน iOS ล่าสุดคือ 10.3.3 ดังนั้นเมื่อคุณลบซอฟต์แวร์การแหกคุกแล้วซอฟต์แวร์จะถูกเปลี่ยนกลับเป็นการทำซ้ำ iOS นี้ โชคดีที่มีซอฟต์แวร์แหกคุกที่มีอยู่แล้วสำหรับรุ่นนี้เช่นกันดังนั้นเพียงแค่เจลเบรคอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งเมื่อคุณกำจัดปัญหาของคุณ

สำหรับผู้ที่สงสัยว่าจะลบการเจลเบรคจาก iPhone หรืออุปกรณ์ iOS ใด ๆ ได้ด้านล่างเป็นขั้นตอน:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes ล่าสุดใน Mac หรือ PC หากคุณติดตั้ง iTunes ที่อัปเดตแล้วให้สร้างการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณทำสิ่งนี้ล่วงหน้าให้ข้ามขั้นตอนนี้และไปยังขั้นตอนถัดไป
2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซีที่ติดตั้ง iTunes หรือ Mac ผ่านสาย USB
3. หากคุณตั้งค่ารหัสผ่านให้ปลดล็อคอุปกรณ์โดยป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
4. ภายใต้ การตั้งค่า ให้ไปที่ iCloud> ค้นหา iPhone ของฉัน แล้วปิดเป็น
5. ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับ Apple ID ของคุณ
6. แตะ ปิด
7. ในคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ iTunes คลิกที่ไอคอนอุปกรณ์และเลือกอุปกรณ์ของคุณ
8. คลิก คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ภายใต้การสำรองข้อมูล
9. คลิก สำรองข้อมูลตอนนี้ และเลือก แอพสำรองข้อมูล จากหน้าต่างแจ้งเตือน
10. คลิก คืนค่า iPhone และแตะ กู้คืน ในหน้าต่างแจ้งเตือน

iTunes จะรีเซ็ตทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการทั้งหมดในการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อาจใช้เวลาหลายนาทีขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์และความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ หลังจากนั้นเพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเกี่ยวกับวิธีการกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรองที่คุณสร้างขึ้นก่อนหน้านี้

ทำการกู้คืนเต็ม

หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานหุ้นหรือ iOS อย่างเป็นทางการ (ไม่ใช่เจลเบรค) คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนทุกสิ่งกลับสู่สภาพเดิม นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ iTunes ในพีซีหรือ Mac ของคุณ หากคุณไม่ต้องการสร้างข้อมูลย้อนกลับคุณสามารถลบทุกอย่างบนโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
3. เราถือว่าคุณจำรหัสผ่านในโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อ iTunes ถามอุปกรณ์ที่ต้องการ
5. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมหรือหน้าจอสรุปเลือกตัวเลือกที่จะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณ ( กู้คืน )
6. ยืนยันโดยคลิกที่ คืนค่า
7. รอสักครู่ขณะที่ iTunes กู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อาจใช้เวลาสักครู่หาก iTunes จะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นที่อัปเดต
8. หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับเป็นค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาที่คุณพบ หากทั้งหมดหรือบางส่วนกลับมาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple อาจมีฮาร์ดแวร์ที่ลึกกว่าหรือปัญหาเกี่ยวกับการเขียนโค้ดโดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่ทำให้อุปกรณ์ค้าง การแช่แข็งเป็นหนึ่งในสัญญาณทั่วไปของการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ดังนั้นการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จะไม่สามารถแก้ไขได้

ปัญหาที่ 2: iPhone 6 จะไม่ชาร์จให้เปิด

โทรศัพท์ของฉันถูกซื้อเมื่อวันที่ 6/30/2017 วันนี้ 7/28/2017 น้อยกว่า 30 วันหลังจากนั้นโทรศัพท์ของฉันจะไม่รับผิดชอบ พาเพื่อนบ้านไปลองเครื่องชาร์จของพวกเขา ฉันลองรีเซ็ตระบบโดยกดปุ่ม home และ off ค้างไว้ 20 วินาที ฉันเป่าพอร์ตชาร์จเพื่อให้แน่ใจว่าฉันได้รับการติดต่อที่ดี เฮ้พวกฉันผิดหวังมากที่แบตเตอรี่มีโทรศัพท์ใหม่ของฉัน ลูกสาวของฉันพาฉันไปรับสมาร์ทโฟนเครื่องแรก เธอทำให้ฉันซื้อ iPhone 5S เพราะมันจะเป็นโทรศัพท์ที่ดีที่สุดง่ายที่สุดยากที่สุดและเหมาะสมที่สุดสำหรับฉัน ซื้อจากร้าน Verizon ใน Meridian Mall เมื่อหลายปีก่อน โทรศัพท์ที่ดี ... มันเสียชีวิตเนื่องจากปัญหาแบตเตอรี่ดังนั้นฉันจึงอัพเกรดเป็น iPhone 6 ใหม่และมีความหวังสูง ทันใดนั้นใหม่ของฉันจะไม่เสียค่าใช้จ่าย น้อยกว่า 30 วัน

ตามที่ระบุไว้ข้างต้นฉันพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาก่อนนำกลับไปที่ร้าน - เอริค

ทางออก: สวัสดีเอริค หากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิตโดยสิ้นเชิงนั่นคือมันจะไม่แสดงสัญญาณใด ๆ ที่เป็นเหมือนการสั่นสะเทือนในระหว่างการรีสตาร์ทการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับข้อความขาเข้าหรือการแจ้งเตือนไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ อุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองโดยทั่วไปมักเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเช่นแบตเตอรี่ที่ชำรุดหรือ IC พลังงานดังนั้นจึงต้องมีการตรวจสอบทางกายภาพโดยช่างที่มีคุณสมบัติ เราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณที่จะพูดได้อย่างแน่นอนว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะถูกตำหนิในกรณีนี้ แต่ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามคุณต้องการให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นได้รับการจัดการโดยมืออาชีพ

ปัญหาที่ 3: iPhone 6 จาก eBay เสียหายหน้าจอเส้นสีน้ำเงินและสีแดงทำงานในแนวนอนและแนวตั้ง

สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อ iPhone 6 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่อย่างเต็มรูปแบบจาก eBay ทันทีที่ฉันเสียบเครื่องชาร์จหน้าจอจะแสดงโลโก้ของแบตเตอรี่สำหรับชาร์จ แต่ไม่นานหลังจากเริ่มแสดงให้เห็นเส้นสีน้ำเงินและสีแดงในแนวตั้งและแนวนอน ตอนนี้โทรศัพท์ไม่แสดงโลโก้เมื่อเสียบและดูเหมือนจะปิด แต่เมื่อเสียบเข้ากับ Macbook ของฉัน iTunes จะแสดงอายุการใช้งานแบตเตอรี่แอพและอื่น ๆ iTunes จำได้ แต่ฉันไม่มีจอแสดงผลหรือเสียง

ฉันพยายามติดต่อร้านค้า eBay ที่ซื้อมา แต่ปิดทำการจนถึงวันจันทร์ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณสำหรับบริการฟรี กรุณาช่วย. - ไบรอันท์

ทางออก: สวัสดีไบรอันท์ โทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะชาร์จและตรวจพบโดย Macbook ของคุณเป็นข้อบ่งชี้ว่าเปิดเครื่องได้ น่าเสียดายที่ปัญหาดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับหน้าจอ การเปลี่ยนสีของหน้าจอหรือเส้นสีใด ๆ ที่ทำงานในแนวนอนหรือแนวตั้งเป็นสัญญาณว่าหน้าจอมีข้อบกพร่อง เส้นที่มีสีมักปรากฏขึ้นหลังจากหน้าจอถูกกดดันมากเกินไป โทรศัพท์ของคุณเสียหายระหว่างการจัดส่งหรือแตกแล้วก่อนที่จะส่งถึงคุณ แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือรับเงินคืนจาก eBay หากไม่สามารถทำได้คุณอาจสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์จากผู้ขายได้

หน้าจอที่เสียหายต้องเปลี่ยนหน้าจอดังนั้นหากคุณไม่ต้องการจ่ายอีก $ 100 + สำหรับการซ่อมแซมการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นวิธีเดียวที่จะไป

ปัญหาที่ 4: iPhone 6 มีหน้าจอสีน้ำเงินและสีดำไม่เปิด

สวัสดีพวกคุณ โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีในโหมดประหยัดแบตเตอรี่และเหลือแบตเตอรี่อย่างน้อย 9% ฉันเสียบสาย aux เพื่อฟังเพลงโดยใช้แอพ iPlay ที่พบใน Apple store โทรศัพท์ของฉันล้มเหลวและเสียชีวิต ฉันคิดค่าบริการ แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอสีดำ ฉันบังคับให้เริ่มต้นใหม่และโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น แต่มีการผสมผสานระหว่างสีน้ำเงินและสีดำบนหน้าจอด้วยการสั่นไหวเล็กน้อย ฉันปิดโทรศัพท์อีกครั้ง แต่ตอนนี้จะไม่บังคับให้รีสตาร์ท - Fakhir

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Fakhir โทรศัพท์ยังคงทำสิ่งต่อไปนี้หรือไม่:

• สั่นสะเทือนเมื่อรีสตาร์ท
• ส่งเสียงเมื่อคุณส่งข้อความถึงหมายเลขหรือโทรหาหรือเมื่อมีแอปแจ้งเตือนเข้ามา
• ไฟแฟลช LED ติดขึ้น

หากโทรศัพท์ของคุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งหมด แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำหน้าจอจะต้องแตกหัก เมื่อต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมงโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่รู้จักกันดี หากยังไม่ตายให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 5: กล้อง iPhone 6 เบลอไม่ได้โฟกัส

กล้องด้านหลังของฉันหยุดทำงานทันทีในวันหนึ่งและตั้งแต่นั้นมามันก็ไม่พร่ามัวอย่างสมบูรณ์และจะไม่โฟกัสจนกว่าจะห่างจากวัตถุหนึ่งนิ้วจากนั้นจะโฟกัส ตั้งแต่เกิดขึ้นกล้องทำงานสองครั้งสองสามวินาทีและกลับไปพร่ามัว ฉันพยายามทุกอย่างเพื่อแก้ไข แต่ไม่มีอะไรทำงาน ฉันรู้สึกว่าฉันไปแล้ว Apple Store ฉันจะได้รับ iPhone ทดแทนหรือไม่ - Reneventer1708

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Reneventer1708 ประมาณสองปีที่แล้ว Apple รับรู้ว่าอุปกรณ์ iPhone 6 จำนวนหนึ่งมาพร้อมกับกล้องที่มีข้อบกพร่อง ตามที่กล่าวมามีเพียงอุปกรณ์ที่จำหน่ายระหว่างเดือนกันยายน 2014 และมกราคม 2015 เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบดังนั้นเราจึงไม่สามารถแน่ใจได้ว่าคุณเป็นหนึ่งในนั้นหรือไม่ หากการกู้คืนแบบเต็ม (ขั้นตอนที่ระบุด้านบน) ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ลิงก์นี้

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ iPhone 6 จะเป็นสีดำหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

Alright ฉันมี iPhone 6 แค่ไม่ถึง 2 เดือน สองสัปดาห์ที่ฉันแตกโทรศัพท์ มันดีจนกระทั่งเมื่อวานเมื่อฉันตัดสินใจที่จะแก้ไข พวกเขาต้องใช้หน้าจอสีขาวแทนที่จะเป็นสีดำเนื่องจากหมด มันทำงานตลอดทั้งวันและเช้านี้ก็โอเค ทันใดนั้นฉันก็เปิดมันและสยองขวัญของฉันมันเป็นเพียงหน้าจอสีดำที่มีแถบเดียวอยู่ด้านข้าง มันเป็นไปตามที่ฉันจัดการเพื่อเริ่มต้นใหม่ แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ความคิดใดที่จะทำอย่างไร - อาราเบลลา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอาราเบลลา เราแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์กลับไปที่ร้านที่ทำการซ่อม การเปลี่ยนหน้าจอ iPhone 6 บางครั้งอาจเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากแม้สำหรับช่างที่มีประสบการณ์และหากทำไม่ถูกต้องอาจรวมปัญหาเดิมหรือสร้างใหม่ทั้งหมด ร้านค้าจะต้องติดตามจุดที่เกิดความล้มเหลวและแก้ไขให้ถูกต้อง

ปัญหาที่ 7: iPhone 6 ตรวจไม่พบเครือข่าย wifi ไม่แสดง wifi ในแถบสถานะ

ทันใดนั้นฉันไม่สามารถมองเห็นจุดเชื่อมต่อไร้สายของฉันที่ด้านบนของโฮมเพจซึ่งมีตัวบ่งชี้สัญญาณ AT&T ปรากฏขึ้น LTE ปรากฏขึ้น แสดงเวลาและไอคอนอื่น ๆ ปรากฏขึ้น SSID ไร้สายแสดงการเชื่อมต่อ; VPN พยายามที่จะเปิดตัว ไม่มีแอปเปิดโดยใช้แผนข้อมูลของ AT&T ฉันเป็นปู่ของการใช้ข้อมูลไม่ จำกัด ไม่สามารถทำอะไรได้มากในตอนนี้ยกเว้นอ่าน ebooks ในแอป NOOK - ดอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีดอน โทรศัพท์ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ บางครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของ iOS ได้โดยการติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตระบบปฏิบัติการก่อน

หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องการทำคือการ ลบ ขั้นตอน เนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างไฟล์สำรองของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณ (ถ้ามี)
2. ไปที่ การตั้งค่า
3. แตะ ทั่วไป
4. แตะ รีเซ็ต
5. แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด

หรือคุณสามารถทำการกู้คืนแบบเต็มได้ การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์เปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งหมายความว่าสัญญาณไร้สายที่หายไปในแถบสถานะควรปรากฏขึ้นอีกครั้ง หากไม่ได้ผลให้ตรวจสอบกับเครือข่าย wifi อื่น ๆ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถตรวจจับเครือข่าย wifi อื่น ๆ แต่ไม่ใช่ในเครือข่ายที่คุณมีปัญหาคุณต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายดังกล่าว (หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ)

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตรวจพบจุดเชื่อมต่อไร้สายอื่น ๆ แสดงว่าชิปเครือข่ายอาจทำงานผิดปกติ ติดต่อ Apple เพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 8: iPhone 6 จะไม่ยอมรับรหัสผ่าน Touch ID ไม่ทำงาน

แตะ ID ไม่ทำงาน & จะไม่ยอมรับรหัสผ่านตัวเลขด้วยตนเองเพื่อเข้าใช้ฉันสามารถเข้าไปด้วยตนเองได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หน้าจอถูกแทนที่ด้วยหลังการขายรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นโหมดโรงงานปิดใช้งานรหัสนิ้ว เมื่อฉันผ่านหน้าจอความปลอดภัยเริ่มต้นโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดี ช่วยด้วย! - เอ็ด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอ็ด เซ็นเซอร์ Touch ID จะถูกส่งไปยังมาเธอร์บอร์ดดังนั้นหากปุ่ม Home ดั้งเดิมถูกเปลี่ยนระหว่างการเปลี่ยนหน้าจอ Touch ID จะไม่ทำงานเลย หากปุ่ม Home ดั้งเดิมยังคงอยู่ แต่ Touch ID ไม่ทำงานสายเคเบิลดิ้นที่อยู่ด้านหลังแผ่นป้องกัน LCD อาจเสียหายหรืออาจเกิดความยุ่งยากอื่น ๆ ระหว่างการซ่อม สาเหตุที่อุปกรณ์ไม่ยอมรับรหัสผ่านหรือประมวลผลช้าอาจเกิดจากการซ่อมแซมที่ผิดพลาดเช่นกัน สิ่งนี้ไม่สามารถระบุได้ด้วยการเก็งกำไรดังนั้นคุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อระบุเหตุผล

ปัญหาที่ 9: หน้าจอ iPhone 6 จะไม่ตรวจจับการสัมผัสทำงานได้แบบสุ่มเท่านั้น

ดังนั้นพี่ชายของฉันจึงเคาะแม็คลงบนโทรศัพท์และทำหน้าจอแตก ฉันไปที่ร้านเพื่อเปลี่ยนหน้าจอจากนั้นสองสามวันต่อมาหน้าจอหยุดตอบสนองต่อการสัมผัสของฉัน ฉันเข้าไปข้างในอีกครั้งเพื่อเปลี่ยนหน้าจอและมันก็ทำแบบเดียวกัน ดังนั้นปัญหาคือหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานหรือบางครั้งก็ใช้งานได้ เป็นแบบสุ่มจริง ๆ และฉันต้องการทราบว่ามีอะไรผิดปกติและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - แดเนียล

ทางออก: สวัสดีแดเนียล ขั้นตอนการเปลี่ยนหน้าจอควรจะแก้ไขหน้าจอที่ชำรุดด้วยการแทนที่อันเก่าด้วยหน้าจอใหม่ หลังจากนั้นหน้าจอใหม่คาดว่าจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง ที่ไม่เกิดขึ้นเป็นข้อบ่งชี้ชัดเจนว่าอาจมีปัญหากับอุปกรณ์อีก การช็อตโดยไม่จำเป็นระหว่างเหตุการณ์ต้องทำให้เมนบอร์ดเสียหายเช่นกันทำให้เกิดปัญหาหน้าจอที่ไม่สม่ำเสมอ ปัญหาเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะวินิจฉัยและ / หรือแก้ไขเพื่อให้ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ตรวจสอบโทรศัพท์

บล็อกของเราไม่ได้ให้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์และเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาดังนั้นถ้าคุณตั้งใจจะแก้ไขปัญหานี้หรือระบุสาเหตุของการเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ

ปัญหาที่ 10: ไมโครโฟน iPhone 6 จะไม่ทำงานเมื่อปิด WiFi

ฉันมี iPhone 6 ปลดล็อคจากโรงงานบน T-Mobile แล้ว ฉันสามารถโทรออกและรับสายได้ทั้งการโทรไร้สายและไม่ใช้ อย่างไรก็ตามถ้าฉันไม่ได้ใช้ wifi ไมโครโฟนของฉันก็ตาย ฉันยังคงได้ยิน แต่พวกเขาไม่สามารถได้ยินฉัน

ฉันได้พูดคุยกับเทคโนโลยี iPhone ทั้งในโทรศัพท์และที่ร้าน พวกเขาวางมันลงบนเครื่องวินิจฉัยและมันก็ทดสอบว่าใช้ได้ ฉันเช็ดซอฟต์แวร์และติดตั้งใหม่เป็น 10.3.3 ที่ไม่ได้ช่วย ความคิดใด ๆ คุณเคยได้ยินเรื่องนี้บ้างไหม? ไม่มีใครที่ฉันสามารถหาได้ ขอบคุณ. - รวย

วิธีแก้ปัญหา: Hi Rich นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้ยินปัญหานี้โดยเฉพาะดังนั้นจึงอาจถูกแยกออกจากอุปกรณ์ของคุณ อาจมีข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุของเฟิร์มแวร์ทำให้ไมโครโฟนหยุดทำงานเมื่อคุณไม่ได้ใช้สาย wifi เราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหาเพื่อดูว่าพวกเขาทราบจากลูกค้าของพวกเขาหรือไม่ มิฉะนั้นให้ติดต่อ Apple และลองเปลี่ยนโทรศัพท์ดู

ปัญหาที่ 11: iPhone 6 ไม่สามารถส่งอีเมลได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่สามารถส่งอีเมลจาก iPhone 6S Plus ได้ ไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้เริ่มต้นเมื่อใด ข้อความที่ฉันได้รับคือ“ ไม่สามารถส่งจดหมายได้” มีการวางสำเนาไว้ในกล่องขาออกของคุณ เซิร์ฟเวอร์ (ที่อยู่อีเมลที่นี่) ถูกปฏิเสธเนื่องจากผู้ใช้ไม่รู้จัก” ฉันได้รับการตอบกลับนี้ไม่ว่าที่อยู่อีเมลใดจากรายชื่อผู้ติดต่อหรือสมุดรายชื่อของฉันฉันพยายามส่งอีเมลถึง ฉันมีอัปเดตล่าสุดบนโทรศัพท์ IOS 10.3.3 - บ๊อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีบ๊อบ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อีเมลไม่สามารถส่งได้ แต่เราคิดว่าคุณอาจเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือผู้ให้บริการเครือข่าย

หากต้องการตรวจสอบว่าอยู่ในด้านบัญชีหรือไม่ลองส่งอีเมลผ่านเว็บเมล เราไม่ทราบว่าบัญชีอีเมลใดที่คุณมีปัญหา แต่เราขอแนะนำให้คุณเข้าถึงผ่านทางอีเมลเพื่อดู ตัวอย่างเช่นหากคุณมีปัญหากับบัญชี Apple ให้ลองเข้าถึงโดยใช้พีซีหรือ Mac ผ่านทางเบราว์เซอร์และดูว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ หากคุณสามารถทำได้ปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับข้อ จำกัด ของเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ หากคุณยังไม่สามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่ติดต่อใด ๆ ของคุณได้แสดงว่าเป็นปัญหาของบัญชีดังนั้นควรทำงานกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

หากคุณคิดว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือผู้ให้บริการ (เนื่องจากคุณสามารถส่งทางเว็บเมล์ แต่ไม่สามารถใช้ iPhone 6 ได้) ลองใช้ wifi ตัวอื่น คุยกับผู้ให้บริการของคุณ (หากคุณไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือได้) สำหรับปัญหาเกี่ยวกับ wifi ที่เป็นไปได้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นเพื่อดู มิฉะนั้นให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ wifi หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ไม่ใช่ผู้ให้บริการมือถือของคุณ) เพื่อรับการสนับสนุน หากคุณมีปัญหากับข้อมูลมือถือนั่นคือเวลาที่คุณต้องการแจ้งให้ผู้ให้บริการมือถือของคุณทราบ

ปัญหาที่ 12: iPhone 6 จะไม่เปิดขึ้นมาใหม่

ฉันอยู่ในระหว่างการโทรศัพท์และโทรศัพท์เพิ่งจะตาย ฉันสังเกตเห็นว่าอีเมลนั้นหยุดชะงักไปประมาณสองชั่วโมงก่อนหน้านี้ แต่ในที่สุดก็กลับมาอีกครั้ง ฉันเสียบโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จที่ใช้งานได้และไม่มีอะไร ฉันกดปุ่มเปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราเสียชีวิตในครอบครัวและฉันกำลังวางแผนงานศพและฉันไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์บันทึกสำคัญ ๆ ได้ โปรดช่วยโดยเร็ว! Apple store ปิด - Angelique

ทางออก: สวัสดี Angelique เช่นเดียวกับที่เราบอก Eric ข้างต้นไม่มีอะไรที่ผู้ใช้สามารถทำได้ถ้า iPhone ไม่เปิด ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อบังคับให้โทรศัพท์เปิดใช้งานอีกครั้ง หากการใช้ที่ชาร์จที่ใช้งานได้ที่รู้จักกันไม่ได้จ่ายพลังงานให้กับโทรศัพท์อีกครั้งสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหานี้คือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หากต้องการทราบว่าคุณต้องปล่อยให้มืออาชีพตรวจสอบ เรารู้ว่านี่เป็นเส้นทางที่ไม่สะดวกสำหรับคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณ