iPhone 6 ไม่มีเสียงระหว่างการโทรไมโครโฟนและพอร์ตชุดหูฟังไม่ทำงานปัญหาเสียงอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # iPhone6 ​​สำหรับวันนี้! ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานปัญหาเกี่ยวกับเสียงในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาดังนั้นเราจึงจัดการกับปัญหาบางอย่างที่นี่ เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: iPhone 6 ไม่มีเสียงระหว่างการโทร

iPhone ของลูกสาวฉันไม่มีเสียงระหว่างการโทรศัพท์ แต่เสียงก็ใช้ได้ดีในทุกกรณี ในระหว่างการโทรศัพท์เธอไม่ได้ยินเสียงผู้โทรเข้าคนอื่น แต่ผู้โทรคนอื่นได้ยินเสียงได้ดี ปัญหาเดียวกันไม่ว่าเสียงจะถูกส่งไปยังลำโพงหูฟัง, ลำโพง, เอียร์บัดหรือบลูทู ธ อย่างไรก็ตามลำโพงหูฟัง, ลำโพง, เอียร์บัดและบลูทู ธ ทำงานได้ดีในทุกสถานการณ์รวมถึงการเล่นเพลง, เล่นเกม, การโทร Skype, YouTube, Netflix, FaceTime และแม้แต่การโทรผ่านการโทร T-Mobile WiFi

Apple ตรวจสอบโทรศัพท์และอ้างว่าเป็นปัญหาเครือข่ายของ T-Mobile T-Mobile ได้ตรวจสอบเครือข่ายของพวกเขาหลายครั้งและยังคงอ้างว่าไม่มีปัญหา ฉันลองสลับซิมการ์ดกับโทรศัพท์อีกเครื่องและปัญหายังคงปรากฏอยู่บน iPhone 6 ของลูกสาวฉันและโทรศัพท์อีกเครื่องที่ใช้ซิมการ์ดของลูกสาวทำงานได้ดี - Mike Ruf

ทางออก: สวัสดีไมค์ อาจมีข้อบกพร่องของ iOS ที่ทำให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ นี้ อาจเป็นกรณีที่แยกได้เนื่องจากนี่เป็นครั้งแรกที่เราเคยได้ยินปัญหานี้ นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดต iOS และแอปทั้งหมดแล้ว หนึ่งในเหตุผลที่ Apple เปิดตัวการปรับปรุงเป็นครั้งคราวคือการแก้ไขปัญหา สามารถพูดได้เหมือนกันสำหรับนักพัฒนาแอปบางตัว หากคุณตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้ไม่ติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องเปลี่ยน หาก iPhone ของคุณใช้งาน iOS เวอร์ชันล่าสุดแล้วในขณะนี้และแอพทั้งหมดเป็นรุ่นล่าสุดเพียงข้ามขั้นตอนนี้

บังคับปิดแอปโทรศัพท์ เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะระหว่างการโทรมีโอกาสที่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดในแอพ Phone เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทแอปดังกล่าวและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. คลิกสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อดูแอพที่คุณใช้ล่าสุด
2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพที่คุณต้องการปิด
3. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอปเพื่อปิดแอป

ใช้แอปโทรออกด้วยเสียงอื่น หากปัญหายังดำเนินต่อไปหลังจากที่ปิดแอพ Native Phone แล้วให้ดูว่าปัญหาได้รับการทำซ้ำหรือไม่เมื่อคุณใช้แอพของบุคคลที่สามแทน เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอปอย่างเป็นทางการหรือสร้างขึ้นมาอย่างดีเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทราบว่าปัญหาถูกแยกไปที่แอป Apple Phone หรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การรีเซ็ตตัวเลือกการตั้งค่าทั้งหมดในกรณีนี้ก็มีความสำคัญเช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณลองทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณจะรีเฟรช

หากเกิดปัญหากับแอพทั้งหมดที่ใช้กล้องหลังคุณควรพิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดก่อน นี่คือวิธี:

1. จากหน้าจอหลักไปที่การ ตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต
2. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
3. หากแสดงให้ป้อนรหัสผ่าน
4. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาได้แล้ว อย่างไรก็ตามในกรณีที่ยังคงอยู่ ณ จุดนี้สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ในที่สุดคือการเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาด ขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ส่วนบุคคลของคุณดังนั้นโปรดสร้างการสำรองข้อมูลผ่าน iTunes หรือ iCloud ก่อน

หากต้องการรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำดังนี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะ รีเซ็ต
4. แตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
6. แตะ ลบ iPhone

ปัญหาที่ 2: ไมโครโฟน iPhone 6 และพอร์ตชุดหูฟังไม่ทำงาน

สวัสดี ฉันใช้ iPhone 6 ตั้งแต่เมษายน 2560 แต่ใช้เวลาประมาณ 7 วันไมโครโฟนของมันไม่ทำงาน นี่หมายความว่าผู้โทรไม่สามารถฟังเสียงของฉันได้แม้จะวางไว้ที่ลำโพง ยิ่งไปกว่านั้นพอร์ตหูฟังยังไม่สามารถระบุหูฟังของฉันได้ มันน่าผิดหวังมากเพราะฉันโพสต์ 1, 000 กิโลเมตรจากบ้านเกิดของฉัน อาจเป็นปัญหาฝุ่นหรือฮาร์ดแวร์ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าจะต้องทำอย่างไร !!!! - Anirudh Kaushish

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอนุราธ ในฐานะผู้ใช้ปลายทางคุณถูก จำกัด ให้ทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานและไม่มาก นอกเหนือจากนั้นคุณสามารถลองตรวจสอบพอร์ตชุดหูฟังว่ามีฝุ่นปกคลุมหรือมีเศษซากที่สำคัญที่ป้องกันการเชื่อมต่อที่ดี แต่นั่นเป็นเรื่องของมัน โปรดทราบว่า iPhone 6 ของคุณไม่มีใบรับรอง IP67 ซึ่งหมายความว่าไม่มีความต้านทานฝุ่นและน้ำเช่น iPhone 7 หากโทรศัพท์ของคุณถูกทิ้งระเบิดเป็นประจำอาจเป็นไปได้ว่าไมโครโฟนอาจถูกบล็อกและพอร์ตชุดหูฟังอาจสกปรก

ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ลองคืนค่าแบบเต็ม นี่คือวิธี:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ iTunes ในพีซีหรือ Mac ของคุณ หากคุณไม่ต้องการสร้างการสำรองข้อมูลเลยคุณสามารถลบข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
3. เราถือว่าคุณจำรหัสผ่านในโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อ iTunes ถามอุปกรณ์ที่ต้องการ
5. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมหรือหน้าจอสรุปเลือกตัวเลือกที่จะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณ (กู้คืน)
6. ยืนยันโดยคลิกที่ปุ่ม คืนค่า
7. รอสักครู่ขณะที่ iTunes กู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อาจใช้เวลาสักครู่หาก iTunes จะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นที่อัปเดต
8. หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากปัญหากลับมาหลังจากการคืนค่าทั้งหมดนั่นเป็นการยืนยันความสงสัยของเราว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์คือการตำหนิ หากเป็นไปได้ลองส่งโทรศัพท์ไปที่ Apple เพื่อให้สามารถทำความสะอาดซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้ หากไม่เป็นไปตามนั้นให้ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์หรือช่างเทคนิคเปิดอุปกรณ์ให้คุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหาที่ 3: iPhone 6 ข้ามการออกอากาศทุกสองสามวินาทีเมื่อใช้ MLB ที่แอพ Bat

สวัสดี ในขณะที่ฟังการออกอากาศทางวิทยุในแอพ MLB ที่ Bat การออกอากาศจะข้ามไปหนึ่งวินาทีทุกสองสามวินาที นอกจากนี้หลังจากออกอากาศไม่กี่นาทีให้ข้ามกลับไปประมาณหนึ่งนาทีและเริ่มเล่นซ้ำ หลังจากมันใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีการเชื่อมต่อจะลดลง ฉันคิดว่ามันเป็นแอพ แต่ฉันไม่มีปัญหากับการออกอากาศทางวิทยุในแอพนี้กับ iPad ของฉัน แอพอื่น ๆ ที่เล่นเพลงหรือพอดแคสต์หรือไฟล์เสียงใด ๆ จริง ๆ ให้ข้ามวินาทีในทุก ๆ สองสามวินาที ฉันรีบูต iPhone หลายครั้งและมันไม่มีผลกระทบ มีตัวประมวลผลเสียงแยกต่างหากหรือ IOS ใช้หน่วยความจำเฉพาะสำหรับเสียงที่อาจเสียหายหรือไม่ ขอบคุณสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถให้ได้ - เจย์

ทางออก: สวัสดีเจย์ อาจเป็นข้อผิดพลาดในแอพท้องถิ่นในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการคือให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการและแอพอื่น ๆ ทั้งหมด นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานเมื่อประสบกับปัญหาแอพหรือซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น หากคุณเคยทำมาแล้วก่อนที่จะติดต่อเราเพียงข้ามมัน

ขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าคุณบังคับให้ปิดแอปที่เป็นปัญหา นี่คือวิธี:

1. คลิกสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อดูแอพที่คุณใช้ล่าสุด
2. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาแอพที่คุณต้องการปิด
3. ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอปเพื่อปิดแอป

เมื่อคุณบังคับให้ปิดแอปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนทดสอบแอปอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ให้ลบแอพแล้วติดตั้งใหม่ มิฉะนั้นอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ( ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด )

หากปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์การลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดควรแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อผู้พัฒนาแอปเอง