iPhone 7 ไม่สามารถรับอีเมลได้เมื่อพวกเขาดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ก่อนอื่นปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # iPhone7 วันนี้ เนื่องจากเมื่อเร็ว ๆ นี้มีปัญหาเกี่ยวกับอีเมลจำนวนมากขึ้นต่อไปนี้เป็นคำแนะนำในการแก้ปัญหาสั้น ๆ สำหรับปัญหาอีเมลเฉพาะที่รายงานถึงเรา ตามปกตินี่ไม่ใช่คู่มือครบถ้วนสมบูรณ์สำหรับปัญหาอีเมลทั้งหมดใน iPhone 7 แต่มีเพียงการรวบรวมปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาจำนวนมากเท่านั้น เราหวังว่าคุณจะพบสิ่งที่เป็นประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา 1: แอปอีเมล iPhone 7 หยุดทำงานไม่เปิดเลย

แอพอีเมล (ติดตั้งบน iPhone 7) ไม่ทำงานอีกต่อไป เมื่อกดมันจะปรากฏขึ้นและปิดทันที (บางครั้งฉันสามารถเห็นสองสามวินาทีได้รับอีเมล) ฉันปิดฉันติดตั้งแอพรีเซ็ตบัญชีซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมบน iCloud - ไม่มีอะไรทำงานได้นาน หลังจากติดตั้งแอพใหม่ (ใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมงในการติดต่อกลับผู้ติดต่อทั้งหมด) มันใช้งานได้หลายวันหรือแม้กระทั่งบางสัปดาห์ - ดีกว่าปัง! บัญชีอีเมลของฉันเป็นบัญชี บริษัท และอีเมลทั้งหมดมาจากเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท ฉันตรวจสอบกับไอทีสามครั้งและพวกเขาก็เลิก - ไม่มีทางออก วันนี้ปัญหาที่คล้ายกันดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของฉัน - ได้รับการแก้ไขผ่านการติดตั้งแอปอีเมลใหม่ - ฉันคาดว่าจะเกิดขึ้นอีกครั้ง เบาะแสใด ๆ เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ - Emil

ทางออก: สวัสดีเอมิล หากไม่มีประวัติและความรู้ที่ใกล้ชิดของอุปกรณ์ของคุณเราจะไม่สามารถระบุตำแหน่งที่ปัญหาอาจมาจาก เห็นได้ชัดว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้วดังนั้นนี่เป็นข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักที่ Apple ไม่ได้คาดไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือสิ่งที่เกิดจากข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ

หากแผนกไอทีของคุณขาดทุนและพวกเขาไม่สามารถหาเหตุผลของปัญหาได้กลุ่มสนับสนุนเช่นเราอยู่ในตำแหน่งที่แย่กว่ามากที่จะช่วยเหลือคุณ เราไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดและบันทึกในระบบของคุณและแม้ว่าเราอาจมีมีโอกาสที่เราอาจไม่สามารถตีความพวกเขาเพื่อให้ได้คำตอบ

หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นแอปอีเมลที่คุณใช้หรือไม่ให้ลองใช้ไคลเอ็นต์อีเมลอื่น มีไคลเอนต์อีเมลฟรีมากมายที่คุณสามารถลองเช่นแอป Outlook ของ Microsoft หรือแอป Gmail ของ Google ใน App Store หากหนึ่งในนั้นจะต้องเจอกับอาการแบบเดียวกันคุณควรทำงานกับคนไอทีของคุณเพื่อหาวิธีแก้ไข

ปัญหาที่ 2: iPhone 7 ไม่สามารถรับอีเมลได้เมื่อถูกดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ก่อน

ก่อนอื่นฉันอยากจะขอบคุณที่ช่วย พ่อของฉันอายุ 74 ปีกำลังออกนอกลู่นอกทางเพราะพี่ชายฝาแฝดของฉันตรวจสอบบัญชี yahoo ของเขาบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของเขา เมื่อเขาเข้าสู่ระบบอีกครั้งมันจะสร้างบัญชี yahoo ของเขาขึ้นมาฉันสามารถล้างบัญชีของเขาและทำให้พ่อของฉันกลับมาโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบตั้งแต่นั้นมาอีเมลไปที่คอมพิวเตอร์ของเขาอย่างที่ควรจะเป็น โทรศัพท์. ตอนนี้ฉันอยู่โรงเรียนเต็มเวลาและทำงานระหว่างวันศุกร์ศุกร์และคืนวันอาทิตย์ดังนั้นฉันจึงมีเวลาเพียง 20 นาทีต่อวัน (ในช่วงกลางวัน) เพื่อแก้ไขปัญหา ฉันลองทุกอย่างที่ฉันรู้แล้ว แต่ไม่สามารถเข้าใจได้ ได้โปรดได้โปรดได้โปรดความรักของเราที่มีต่อคนที่อดทนรอคุณช่วยบอกฉันทีว่าฉันจะได้รับอีเมลพ่อบนคอมพิวเตอร์ของเขาโดยอัตโนมัติเพื่อส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของเขาได้อย่างไร ฉันรู้ว่ามันง่าย แต่ฉันไม่สามารถเข้าใจได้ ขอบคุณมาก ๆ Geoffrey Yoste

PS: ฉันไม่ทราบว่าเวอร์ชั่น iOS

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอฟฟรีย์ เราไม่สามารถนึกถึงเหตุผลใด ๆ ว่าทำไมการเข้าถึงบัญชี Yahoo ในคอมพิวเตอร์จะหยุดไม่ให้อีเมลเข้ามาในบัญชีอีเมลการตั้งค่าก่อนหน้านี้ใน iPhone แต่สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าอีเมลของพ่อไม่ได้ตั้งค่าให้ใช้ POP3 ในคอมพิวเตอร์ของเขา หากมีการตั้งค่าอีเมลของเขาอีเมลขาเข้าใหม่ใด ๆ ที่อาจถูกเปิดโดยอุปกรณ์แรกเช่นคอมพิวเตอร์ของเขาจะถูกดาวน์โหลดไปยังมันเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเขาอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดในโทรศัพท์ของเขาหากคอมพิวเตอร์ของเขาเป็นคนแรกที่ดึงข้อความ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องตั้งค่าอีเมลอีกครั้งโดยใช้ IMAP อย่าลืมลบบัญชีอีเมลพ่อของคุณออกจากแอปพลิเคชันอีเมลก่อน โปรดทราบว่าการลบบัญชีอีเมลของเขาจะเป็นการลบอีเมลที่เก็บไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ก่อน ข้อความที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Yahoo จะยังอยู่ที่นั่น เมื่อคุณลบบัญชีคุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลได้อีกครั้ง ในการเพิ่มโดยใช้โปรโตคอลดาวน์โหลด IMAP โปรดดูข้อมูลในหน้านี้: การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ IMAP สำหรับ Yahoo Mail

จากนั้นคุณต้องทำงานกับไอโฟนของคุณและทำตามขั้นตอนที่คล้ายกัน โดยพื้นฐานแล้วคุณต้องการให้แน่ใจว่าบัญชี Yahoo ของเขานั้นใช้ IMAP ด้วยเช่นกันหากไม่ใช่ให้ลบออกจากแอป iOS Mail จากนั้นเพิ่มใหม่อีกครั้ง ในการตรวจสอบว่าอีเมลของคุณเป็นบัญชี POP3 หรือไม่ไปที่การ ตั้งค่า> บัญชีและรหัสผ่าน แตะบัญชีของคุณแตะ บัญชี จากนั้นค้นหาเลเบลข้อมูล บัญชี POP การตั้งค่า IMAP เดียวกันที่ให้ไว้ด้านบนสามารถใช้เพื่อตั้งค่าบัญชี Yahoo ของพ่อของคุณใน iPhone ของเขา

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี Yahoo ของเขาในอุปกรณ์ทั้งสองแล้วพวกเขาแต่ละคนจะสามารถเข้าถึงอีเมลของเขาได้ โปรดจำไว้ว่าการใช้ POP3 จะอนุญาตให้อุปกรณ์หนึ่งเครื่องตรวจสอบอีเมลในแต่ละครั้งเท่านั้น หากพ่อของคุณตรวจสอบอีเมลด้วยอุปกรณ์อย่างน้อย 2 เครื่องเขาจะต้องใช้ IMAP ทุกครั้งที่ตั้งค่าบัญชีอีเมลของเขา

ปัญหาที่ 3: iPhone 7 ไม่สามารถส่งอีเมลได้แสดงข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถส่งอีเมล….”

ฉันไม่สามารถส่งอีเมลจาก Apple iPhone 7 ทุกครั้งที่ฉันพยายามส่งข้อความรหัสข้อผิดพลาดคือ” ไม่สามารถส่งเมลได้ ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับ [ป้องกันอีเมล] ไม่ถูกต้อง” ฉันไม่มีปัญหาในการรับเพียงส่ง เมื่อฉันส่งข้อความจากอีเมล AOL ของฉัน (ข้อมูลเดียวกับโทรศัพท์ของฉัน) จะไม่มีปัญหาในการส่ง ข้อความที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ของฉันจะปรากฏบนโทรศัพท์ของฉันแม้ว่าจะส่งจากคอมพิวเตอร์ ฉันใช้ iPhone มากกว่าคอมพิวเตอร์ของฉันดังนั้นจึงไม่สามารถส่งข้อความได้ยาก ปัญหานี้เริ่มเมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ที่แล้ว ฉันลองใช้หน้าการแก้ไขปัญหาของคุณ ... โดยไม่มีโชค ฉันควรปิดบัญชีของฉันทางโทรศัพท์และเริ่มใหม่ได้หรือไม่ ยังคงต้องการการเชื่อมต่อเดียวกันกับ / กับคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันต้องการความช่วยเหลือ / ขอบคุณ - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา ไม่สามารถส่งจดหมาย ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับ [ป้องกันอีเมล] ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดน่าจะเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในแอปอีเมลของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ # 1: ตรวจสอบกล่องขาออกของแอปอีเมล

กล่องจดหมายอยู่ตรงข้ามกับกล่องจดหมายเข้า โดยทั่วไปเป็นโฟลเดอร์ที่เก็บอีเมลที่ยังไม่ได้ส่งเพื่อให้คุณสามารถส่งได้อีกครั้งในภายหลัง หากต้องการดูอีเมลที่คุณพยายามส่งติดค้างอยู่ใน Outbook คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ใน Mail แตะ Mailboxes ที่มุมซ้ายบน
2. แตะถาดออก หากคุณไม่เห็นกล่องขาออกแสดงว่าอีเมลของคุณถูกส่งไปแล้ว
3. แตะอีเมลในกล่องขาออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของผู้รับถูกต้อง
4. แตะส่ง

ขั้นตอนที่ # 2: ตรวจสอบการตั้งค่าแอปอีเมลถูกต้อง

เมื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณเป็นครั้งแรกแอพ Mail จะพยายามทำให้สะดวกที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยการยกระดับพื้นหลังอย่างหนักทั้งหมดเช่นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด ในการทำเช่นนั้นคุณควรตรวจสอบการตั้งค่าของแอพ Mail ด้วยตนเองและเปรียบเทียบกับการตั้งค่าสำหรับบัญชีอีเมลเฉพาะของคุณ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะบัญชีและรหัสผ่าน
3. แตะบัญชีอีเมลของคุณ
4. แตะที่อยู่อีเมลถัดจากบัญชีของคุณ นี่จะแสดงข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบอีกครั้ง
5. จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์ Safari ของคุณและใช้เครื่องมือ ค้นหาการตั้งค่าจดหมาย ของ Apple เปรียบเทียบการตั้งค่าในหน้าแสดงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมือนกันกับการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ # 3: ตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงซึ่งคุณสามารถลองได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียอีเมลสำคัญเมื่อทำตามขั้นตอนนี้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณตั้งค่าบัญชีของคุณโดยใช้ POP3 แทน IMAP หากใช้ POP3 นั่นหมายความว่าอีเมลที่ดูโดยโทรศัพท์นี้อาจมีให้ในอุปกรณ์นี้เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาเหล่านั้นในเซิร์ฟเวอร์หรือที่อื่นก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ

เมื่อคุณสร้างสำเนาสำรองของอีเมลสำคัญคุณจะสามารถเปิดแอป การตั้งค่า จากนั้นไปที่ บัญชีและรหัสผ่าน จากนั้นคุณต้องการแตะบัญชีอีเมลของคุณเพื่อให้สามารถลบออกได้ หากต้องการลบให้แตะ ลบบัญชี หลังจากนั้นเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ # 4: รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

หากขั้นตอนที่ 1-3 ไม่ช่วยเลยโปรดติดต่อ AOL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับบัญชีของคุณ