iPhone 7 ไม่ได้รับข้อความกลุ่มเฉพาะข้อความตัวเดียวปัญหาการส่งข้อความกลุ่มปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

ปัญหาการส่งข้อความอาจฟังดูไม่รุนแรง แต่บางครั้งอาจกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญมากดังนั้นเราจึงนำเสนอโพสต์การแก้ไขปัญหา # iPhone7 ใหม่ให้คุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น เราหวังว่าคุณจะพบสิ่งนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Verizon iPhone 7 ไม่สามารถส่ง MMS ไปยัง Android

ฉันเพิ่งได้รับ iPhone 7 (Verizon) - ไม่ต้องการเปลี่ยน แต่ฉันทำน้ำหกใส่ iphone 6 หลังจาก 3 ปีและไม่มีทางเลือก ตอนนี้ฉันไม่สามารถส่งภาพถ่ายไปยังคู่หมั้นของฉันซึ่งมี Samsung Galaxy รุ่นใหม่ ฉันสามารถส่งและรับข้อความได้ดี - ฉันมีปัญหาในการส่งภาพไปยังโทรศัพท์ Android ของเขาเท่านั้น ฉันสามารถส่งภาพถ่ายถึงเขาโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ก่อนที่เราจะได้รับโทรศัพท์ใหม่ ฉันยังไม่ได้ลองส่งภาพถ่ายให้กับคนอื่นด้วยแอนดรอยด์ ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย มันยังไม่ทำงาน คุณรู้วิธีแก้ปัญหาหรือไม่? ฉันขอโทษถ้ามันมีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ - แคทเธอรีน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Katherine ในการใช้ MMS ใน iPhone ของคุณคุณต้องมีแผนการส่งข้อความที่อนุญาตให้ใช้ MMS ข้อความใด ๆ ที่มีไฟล์แนบจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติเช่นกัน เนื่องจากคุณกำลังพยายามส่งข้อความปกติพร้อมไฟล์แนบ (MMS) ไปยังอุปกรณ์ Android ซึ่งไม่ได้ใช้ iMessage คุณจะต้องมีแผนข้อมูลมือถือด้วย (ข้อความที่ส่งเป็น iMessage เป็น สีน้ำเงิน ในขณะที่ SMS / MMS มาตรฐานเป็น สีเขียว ) การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเป็นสิ่งจำเป็นในการส่งและรับ MMS ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับ MMS จากเขาด้วยนี่จะเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

โปรดทราบว่า MMS สามารถปิดการใช้งานสำหรับอุปกรณ์ CDMA (Verizon เป็นเครือข่าย CDMA) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน MMS ก่อนที่คุณจะติดต่อ Verizon ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ ข้อความ
3. แตะ สวิตช์ MMS Messaging เพื่อเปิด (อยู่ในตำแหน่งสีเขียว)

ปัญหาที่ 2: iPhone 7 ไม่ได้รับข้อความกลุ่มเฉพาะข้อความเดี่ยวปัญหาการส่งข้อความกลุ่ม

ฉันมี AT&T iPhone 7 plus ใหม่และไม่ได้รับข้อความทั้งหมด เช่นวันนี้ฉันได้รับข้อความ 5 ข้อความที่สื่อสารกับกลุ่มและไม่ได้รับข้อความ 5 ข้อความล่าสุดที่ส่งมาจากกลุ่ม หรือตัวอย่างเช่นได้รับข้อความต้นฉบับไปยังกลุ่ม แต่ไม่มีการตอบกลับอื่น ๆ นอกเหนือจากผู้ที่ส่งข้อความต้นฉบับ ความช่วยเหลือใด ๆ จะเป็นประโยชน์ - มอนตี้ม 2

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Montymom2 คุณต้องเป็นส่วนหนึ่งของ SMS กลุ่ม ข้อความกลุ่มมีสามประเภท - กลุ่ม iMessage, กลุ่ม MMS และกลุ่ม SMS นี่คือความแตกต่างระหว่างแต่ละคน:

iMessage ของกลุ่มจะแสดงเป็นฟองสีน้ำเงินในแอป Messages ของคุณ ข้อความกลุ่มประเภทนี้ทำงานผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และไม่ผ่านผู้ให้บริการของคุณ นี่เป็นข้อความกลุ่มที่สะดวกถ้าสมาชิกทุกคนในกลุ่มใช้ iMessage

MMS กลุ่มจะแสดงเป็นฟองอากาศสีเขียวและใช้เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการของคุณในการส่งข้อความ ในการตั้งค่านี้สมาชิกทุกคนสามารถส่งและรับภาพถ่ายและวิดีโอรวมทั้งดูคำตอบทั้งหมดจากกลุ่ม

SMS กลุ่มในทางกลับกันก็ปรากฏเป็นฟองอากาศสีเขียว เช่นเดียวกับกลุ่ม MMS ข้อความจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการของคุณ แต่การตอบกลับทั้งหมดจากสมาชิกทุกคนจะถูกส่งเป็น SMS ส่วนบุคคล สมาชิกแต่ละคนไม่สามารถเห็นการตอบสนองของสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่ม

หากกลุ่มที่คุณอยู่มีสมาชิกที่ไม่ได้ใช้ iMessage หรือใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ iOS ประเภทข้อความของกลุ่มจะถูกแปลงเป็น SMS กลุ่มโดยอัตโนมัติ นี่คือเหตุผลที่คุณได้รับการตอบกลับจากสมาชิกเพียงคนเดียว น่าเสียดายที่ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ หากคุณคิดว่าคุณสามารถโน้มน้าวให้สมาชิกทุกคนลองบอกให้พวกเขาใช้แอปการส่งข้อความของบุคคลที่สามที่ใช้งานได้ทั้งใน iOS และแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ iOS ตัวอย่างของแอพดังกล่าวคือ Facebook Messenger และ Google Hangouts

ปัญหาที่ 3: iPhone 7 ไม่สามารถส่งวิดีโอได้

ฉันลองส่งวิดีโอที่ฉันบันทึกไว้ใน iPhone 7 ของฉันไปยังเพื่อนและครอบครัวแล้ว มันไม่เป็นไร ไม่แสดงข้อผิดพลาดและไม่แสดง“ ข้อความล้มเหลว” ไม่ทำอะไรเลย ทำไม?? มีอะไรผิดปกติกับมัน? - Lhornsby_1968

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lhornsby_1968 อาจมีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณมีปัญหานี้

ก่อนอื่นถ้าคุณส่งวิดีโอที่เกินขีด จำกัด ของแอพส่งข้อความที่คุณกำลังใช้ (ขีด จำกัด ขึ้นอยู่กับแอพ) สถานการณ์ที่คุณอาจเกิดขึ้น

ประการที่สองเนื่องจากคำอธิบายปัญหาไม่ได้กล่าวถึงรายละเอียดที่สำคัญอื่น ๆ เช่น:

1. แอพส่งข้อความที่คุณกำลังใช้
2. ไม่ว่าคุณจะส่งวิดีโอไปยังผู้ใช้ iOS หรือผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iOS หรือทั้งสองอย่าง
3. ขนาดของไฟล์วิดีโอ

คุณควรทำวิจัยเพิ่มเติมในเรื่อง นี่เป็นถนนเดินรถทางเดียวและเราไม่สื่อสารกับผู้อ่านของเราโดยตรงดังนั้นคำแนะนำของเราอาจถูก จำกัด เช่นกันขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่คุณให้

หากคุณกำลังพยายามใช้แอพ Messages ในการส่งวิดีโอของคุณอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจถูก จำกัด ด้วยขนาดไฟล์ที่ จำกัด หากผู้รับทั้งหมดกำลังใช้ iPhone หรืออุปกรณ์ iOS (และสมมติว่า iMessage ในอุปกรณ์ของคุณและเปิดใช้งานผู้รับ) คุณควรจะสามารถส่งไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่สูงสุด 220MB

หากผู้รับไม่ได้ใช้อุปกรณ์ iOS คุณต้องพยายามส่งวิดีโอของคุณเป็น SMS / MMS ปกติซึ่งมีค่าเผื่อ จำกัด มากที่ 1.2MB หรือน้อยกว่า

เพื่อช่วยให้คุณทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่ 4: iPhone 7 ไม่สามารถรับ SMS แบบสุ่มจากผู้ติดต่อรายเดียว

สวัสดีโทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลข แต่ใช้ได้กับทุกคนที่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน ฉันยังคงมีปัญหานี้เดือนต่อเดือน และเจ้านายของฉันรู้สึกรำคาญเพราะฉันไม่สามารถรับข้อความของเธอได้ กรุณาช่วย. ฉันรีบูตโทรศัพท์ของฉันสองสามครั้งและปิดข้อความ LTE ก็ยังไม่ทำงาน - เจสสิก้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสสิก้า หากปัญหานี้เกิดขึ้นและไปโดยไม่มีรูปแบบที่สังเกตเห็นได้ปัญหาจะต้องไม่อยู่ในจุดสิ้นสุดของคุณ อาจอยู่ที่ส่วนท้ายของผู้ส่งหรือหนึ่งในสองผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง (คุณและเจ้านายของคุณ) น่าเสียดายสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือการแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบและอธิษฐานให้พวกเขาสามารถหาสาเหตุได้ หากปัญหาเกิดขึ้นทางฝั่งผู้ส่ง (อาจเป็นปัญหาทางโทรศัพท์หรือปัญหาผู้ให้บริการ) คุณและผู้ให้บริการของคุณอาจหมดหนทาง บอกหัวหน้าของคุณว่าคุณได้ยืนยันกับผู้ให้บริการของคุณแล้วว่าไม่มีปัญหาในตอนท้ายเพื่อให้เขาหรือเธอสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย