iPhone 7 plus จะไม่กู้คืนแสดงข้อผิดพลาด 9 ในระหว่างการกู้คืนปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่น # iPhone7 วันนี้เราแก้ไขปัญหาที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ เราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #iOS ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: iPhone 7 แบตเตอรี่หมดเร็วชาร์จช้ามาก

แบตเตอรี่ของ iPhone ของฉันหมดเร็วแล้วและมันก็เกิดขึ้นตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา (30 กันยายน) วันเสาร์นั้นฉันถูกเรียกเก็บเงิน 90% ก่อนที่ฉันจะออกไปงานอีเวนต์ในบ่ายวันนั้นและหลังจากนั้นฉันก็หันไปเช็คโทรศัพท์และแบตเตอรี่ก็ลดลง 15% เมื่อฉันกลับถึงบ้านในคืนนั้นฉันชาร์จโทรศัพท์ของฉันเป็น 98% จากนั้นเช้าวันถัดไป (วันอาทิตย์ที่ 1 ตุลาคม) แบตเตอรี่ 25% ดังนั้นฉันจึงเรียกเก็บเงินอีกครั้งก่อนที่ฉันจะไปโบสถ์และฉันไม่ได้นำโทรศัพท์มาด้วย ในช่วง 3 วันที่ผ่านมาฉันพยายามปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยปิดโทรศัพท์หรือรีบูตเครื่อง

เมื่อฉันรีบูทโทรศัพท์ด้านที่ปุ่มเปิดปิดเครื่องอุ่นขึ้นด้วยเหตุผลบางอย่างและฉันก็ไม่เข้าใจว่าทำไม การปิดโทรศัพท์แล้วเปิดเครื่องใหม่จะช่วยได้นิดหน่อยและมันก็อุ่นขึ้นเมื่อฉันใช้งานตามปกติ ฉันสมมติว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ภายในบนโทรศัพท์ของฉัน แต่ฉันไม่แน่ใจ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - เบธานี

ทางออก: สวัสดีเบธานี ปัญหาเช่นคุณอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ข้อผิดพลาดเนื้อหา (แอพ) หรือการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เช่นแบตเตอรี่ที่เสียหายหรือปัญหาเมนบอร์ดที่ไม่รู้จัก หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้

ปรับแบตเตอรี่ใหม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำคือดูว่าซอฟต์แวร์ไม่ได้อ่านระดับแบตเตอรี่จริงหรือไม่ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ทำงานเป็นเวลานานโดยไม่หยุด เมื่อต้องการทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับ iPhone ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. ทำการ รีสตาร์ทเครื่อง โดยกดปุ่ม Power และ Home พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
5. ใช้ iPhone ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ยังคงทำงานผิดปกติขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะต่อไปคือการเช็ดอุปกรณ์และเรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้ทำได้โดยการกู้คืนโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เรียกคืนจากข้อมูลสำรองเนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดปัญหาซ้ำ

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ iTunes ในพีซีหรือ Mac ของคุณ หากคุณไม่ต้องการสร้างการสำรองข้อมูลเลยคุณสามารถลบข้อมูลทุกอย่างในโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ
3. เราถือว่าคุณจำรหัสผ่านในโทรศัพท์ของคุณได้ดังนั้นให้ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
4. เลือก iPhone ของคุณเมื่อ iTunes ถามอุปกรณ์ที่ต้องการ
5. เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมหรือหน้าจอสรุปเลือกตัวเลือกที่จะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณ ( กู้คืน )
6. ยืนยันโดยคลิกที่ปุ่ม คืนค่า
7. รอสักครู่ขณะที่ iTunes กู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อาจใช้เวลาสักครู่หาก iTunes จะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการรุ่นที่อัปเดต
8. หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับเป็นค่าเริ่มต้น
9. สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรเมื่อไม่มีแอพติดตั้ง

ใช้สายชาร์จ USB และอะแดปเตอร์อื่น

ในกรณีที่ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมที่คุณใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ชุดชาร์จที่ใช้งานได้อื่นที่รู้จักกันดี หากคุณมีอุปกรณ์ iOS อื่นที่มีสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ USB ของตัวเองให้ใช้เพื่อชาร์จ iPhone 7 ของคุณและดูว่ามันจะสร้างความแตกต่างหรือไม่

ติดต่อ Apple

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าจะต้องมีฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ คุณควรส่งโทรศัพท์ให้ Apple สามารถซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา 2: iPhone 7 ข้อผิดพลาด 9 เมื่อพยายามกู้คืนจะไม่กู้คืนหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

ฉันมี iPhone 7 ตรวจพบโดย iTunes และมีตัวเลือกการกู้คืนเท่านั้นและไม่พบ SN มันจะไม่หาย โทรศัพท์ถูกทิ้งและส่วนล่างของคดีงอ โทรศัพท์ทำงานต่อไปและมีปัญหาเฉพาะที่จะไม่ตรวจจับซิมการ์ดเพราะชุดตัวเรือนด้านล่างงอ ฉันพยายามดึงซิมออกมาและหน้าจอเป็นสีดำ ฉันใส่เคสล่างใหม่และเริ่มปัญหาข้อผิดพลาด 9 เมื่อพยายามกู้คืน ฉันชอบกู้คืนข้อมูลในโทรศัพท์ (ภาพถ่าย; รายชื่อ; สมุดบันทึก) และแก้ไขหาก แจ้งให้เราทราบว่าต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการทำเช่นนี้? มีรอยบุ๋มเล็กน้อยบนเมนบอร์ด แต่มันทำงานได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากตก - เรย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเรย์ เราไม่ทำการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้ค่าซ่อมที่ถูกต้องได้ ค่าธรรมเนียมการซ่อมแตกต่างกันไปตามร้านค้าดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการรวบรวมข้อมูลด้วยตัวเองโดยการติดต่อกับร้านค้าใกล้เคียงในพื้นที่ของคุณ โปรดทราบว่าการกู้คืนข้อมูลขึ้นอยู่กับความเสียหายในโทรศัพท์ของคุณและจะยังคงทำงานได้ดีพอที่จะอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงหน่วยความจำได้หรือไม่ หากพอร์ต microUSB เกิดความเสียหายอย่างรุนแรงและคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงหน่วยความจำได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค ไม่มีเคล็ดลับมายากลที่จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเหล่านั้นจากโทรศัพท์ หากต้องการทราบว่าโทรศัพท์ยังสามารถแก้ไขได้หรือไม่ให้ผู้เชี่ยวชาญดูฮาร์ดแวร์

ปัญหาที่ 3: iPhone 7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Apple

สวัสดี. โทรศัพท์สามีของฉันติดอยู่ที่โลโก้ Apple นานหลายชั่วโมงหลังจากเขาพยายามอัปเดตแอป ไม่สามารถผ่านหน้าจอโลโก้ Apple ตั้งแต่นั้นมา เราลองฮาร์ดรีเซ็ตแล้วเราลองนำมันไปที่ร้าน Verizon และพวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรที่สามารถทำได้นอกเหนือจากการเปลี่ยนซิมการ์ดระหว่างโทรศัพท์และพยายามที่จะกู้คืนมันผ่านคอมพิวเตอร์และใช้งานไม่ได้ โทรศัพท์ยังคงอยู่บนหน้าจอโลโก้ Apple

เราพยายามกู้คืนผ่าน iCloud และ iTunes แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จเช่นกัน ความช่วยเหลือหรือคำแนะนำอื่น ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมากเพราะเราไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์ใหม่ แต่ถ้าเป็นตัวเลือกเดียวของเรา นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของเรา ขอบคุณ. - Alikat993

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alikat993 ดูเหมือนว่าคุณมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงจริงๆที่นี่ ลองทำขั้นตอนการกู้คืนที่สมบูรณ์ผ่านโหมด DFU และดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นเรากลัวว่าคุณจะต้องปล่อยให้โทรศัพท์ไปซื้อใหม่

การกู้คืนผ่านโหมด DFU ต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes ล่าสุด หากคุณมีอยู่แล้วนี่คือขั้นตอนในสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
2. เปิด iTunes
3. ปิด iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยแบตเตอรี่ทิ้งไว้ที่ 0% ดังนั้นโทรศัพท์จะปิดตัวเองลง ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงโดยไม่พยายามเปิดเครื่อง
4. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
5. กดปุ่ม Power ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาที
6. กดปุ่มลดระดับเสียงที่ด้านซ้ายของ iPhone ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ต้องแน่ใจว่าได้กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลา 10 วินาที หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นในขณะนี้ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 โลโก้ Apple ไม่ควรแสดงเลย
7. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หากหน้าจอเสียบเข้า iTunes ปรากฏขึ้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 5-7 เสียบเข้ากับหน้าจอ iTunes ไม่ควรแสดงขึ้นมา
8. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำ คอมพิวเตอร์ของคุณควรบอกคุณว่า iTunes ตรวจพบ iPhone
9. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการกู้คืนเต็ม

ปัญหาที่ 4: iPhone 7 plus จะไม่กู้คืนแสดงข้อผิดพลาด 9 ในระหว่างการกู้คืน

ใหม่ iPhone 7 Plus เพิ่งเปลี่ยน 5 วันที่ผ่านมาจากโทรศัพท์เดียวกันจาก Sprint (หมัด) เป็น T-Mobile (ยอดเยี่ยมยกเว้นโทรศัพท์นี้ใช้งานไม่ได้) คืนค่าและใช้งานได้หนึ่งชั่วโมง ล้มเหลว โลโก้ Apple ขึ้นมาอยู่บนโลโก้ Apple ไปเรื่อย ๆ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud อีกครั้ง (นั่นคือสิ่งที่ฉันทำในครั้งแรก) ทำงานหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นชนอีกครั้งสิ่งเดียวกัน: ไปที่โลโก้ Apple ไม่เกินหน้าจอนั้น ดังนั้นฉันกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน…. ทำงาน 24 ถึง 48 ชั่วโมง ล่มเมื่อไม่นานมานี้ ตอนนี้ฉันไม่สามารถเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงานได้ ฉันได้รับข้อผิดพลาด 9 ใน iTunes บน MacBook Pro ที่ใช้ 10.12.6 และ iTunes 12.6.2.20 โทรศัพท์อยู่ในโหมดกู้คืน (บรรทัดของรหัสที่ด้านบนของหน้าจอ: "support.apple.com/iphone/restore" และโลโก้ที่มีสายฟ้าผ่าชี้ขึ้นที่โลโก้ของแอป iTunes อยู่บนหน้าจอ) ผ่าน: การแยกซอฟต์แวร์; กำลังเตรียม iPhone สำหรับการกู้คืน รอ iPhone; การยืนยันการคืนค่า iPhone ด้วยแอปเปิ้ล ยืนยันการคืนค่า iPhone; (หมายเลขซีเรียล: n / a) จากนั้นฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:“ iPhone“ iPhone” ไม่สามารถกู้คืนได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (9) ฉันใช้สายเคเบิลหลายเส้น ไม่มีของพวกเขาได้รับการรับรองแอปเปิ้ล ถ้าฉันสามารถจับสายเคเบิลที่ได้รับการรับรองจาก Apple ได้ในตอนนี้ ความช่วยเหลือจะยอดเยี่ยม - แฟรงค์

ทางออก: สวัสดีแฟรงค์ ข้อผิดพลาด 9 ระหว่างการอัปเดตหรือกู้คืนเป็นข้อบ่งชี้ว่า iOS ไม่สามารถรับคำสั่งเพิ่มเติมจาก iTunes เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์ถูกถอดออกจากคอมพิวเตอร์หรือมีบางสิ่งที่ทำให้ iTunes ขาดการซิงค์กับโทรศัพท์ เพื่อดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณลองต่อไปนี้:

1. ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. กดปุ่ม ด้านข้าง และ ลดระดับเสียง ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
3. หลังจากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
4. เมื่อ iTunes ขอให้คุณอัปเดตหรือกู้คืนคลิก อัปเดต (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้:

1. ลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้สาย USB อื่น
2. ลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น