iPhone 8 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตแอป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คุณมีปัญหาในการอัพเดตแอพใน # iPhone8 หรือ # iPhone8Plus ของคุณหรือไม่? อ่านต่อไป โพสต์นี้เขียนขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหานั้น

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ในการเริ่มแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

ใช้ wifi เมื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป

การขัดจังหวะระหว่างการอัปเดตไม่ว่าจะอยู่ในขั้นตอนการดาวน์โหลดหรือขั้นตอนการติดตั้งจะต้องถูกรักษาไว้ให้น้อยที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ในกรณีที่แย่ที่สุดการขัดจังหวะระบบที่พยายามติดตั้งการอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหาในการบู๊ตรวมถึงความล้มเหลวในการโหลดระบบปฏิบัติการ เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตแอปจะไม่ถูกรบกวนให้ใช้เครือข่าย wifi ที่เชื่อถือได้ พยายามหลีกเลี่ยงการใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์ในระหว่างการอัพเดต ไม่เพียง แต่จะลดโอกาสที่การอัปเดตของคุณจะหยุดชะงัก แต่ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายของคุณอีกด้วย

ในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ wifi ของคุณเร็วพอหรือไม่ลองเปิดวิดีโอและสตรีม ถ้ามันโหลดเร็วคุณก็พร้อมที่จะไป

หยุดชั่วคราวและเริ่มการดาวน์โหลดแอพใหม่

บางครั้งการหยุดการอัปเดตชั่วคราวจากนั้นกลับมาทำงานต่อหลังจากผ่านไปครู่หนึ่งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องในการอัปเดตบางอย่างได้ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่เป็นวิธีที่คุณสามารถทำได้ในขั้นตอนนี้

1. จากหน้าจอหลักกดแอปที่คุณพยายามอัปเดตค้างไว้
2. คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อทำการดาวน์โหลดต่อหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวหรือยกเลิกการดาวน์โหลด หากการดาวน์โหลดแอปหยุดชั่วคราวด้วยเหตุผลใดก็ตามให้แตะ ดาวน์โหลด ต่อ
3. หากการปรับปรุงยังคงค้างอยู่และจะไม่คืบหน้าหลังจากดาวน์โหลดต่อให้แตะ หยุดดาวน์โหลด
4. จากนั้นกดแอปค้างไว้อีกครั้งแล้วแตะทำการ ดาวน์โหลด ต่อ

รีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณ

ข้อผิดพลาดเล็กน้อยจำนวนมากสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย หากคุณพบว่าตัวเองติดหล่มในปัญหาการอัปเดตจะเป็นการดีถ้าคุณสามารถเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ท มันรีเฟรชระบบและกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจมีการพัฒนาหลังจากที่ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณเป็นเวลานาน

เราขอแนะนำให้คุณจำลอง“ แบตเตอรี่ดึง” เสมือนแทนการรีสตาร์ทปกติ นี่คือวิธี:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. เมื่อต้องการทำให้เสร็จสมบูรณ์ให้กดปุ่ม ด้านข้าง (พลังงาน) ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ตรวจสอบ Apple ID

แอพเกี่ยวข้องกับ Apple ID หากคุณใช้ Apple ID หลายตัวอาจมีโอกาสที่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับแอพที่ไม่อัปเดต

ในการตรวจสอบ Apple ID ที่คุณใช้กับแอพให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอพ App Store
2. แตะอัพเดต
3. แตะซื้อแล้ว
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าแอปมีรายชื่ออยู่ที่นี่หรือไม่ หากไม่เป็นไปได้ว่าอาจถูกดาวน์โหลดด้วย Apple ID อื่น

หากคุณใช้ iTunes คุณสามารถตรวจสอบ Apple ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่รายการแอพของคุณ
2. คลิกขวาที่แอพที่คุณสนใจ
3. คลิกรับข้อมูล
4. คลิกที่แท็บไฟล์
5. ดูที่ซื้อโดย Apple ID

ปิดข้อ จำกัด

ผู้ใช้โดยเฉลี่ยมักจะไม่พบคุณลักษณะข้อ จำกัด ที่มีประโยชน์ แต่สำหรับผู้ที่ได้รับมอบหมายให้จัดการอุปกรณ์ของ บริษัท อาจเป็นได้ คุณลักษณะข้อ จำกัด สามารถปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างของ iPhone ของคุณรวมถึงความสามารถในการติดตั้งแอพ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานโดยบังเอิญนี่คือวิธีตรวจสอบ:

1. แตะการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป
3. แตะข้อ จำกัด
4. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
5. ตรวจสอบเมนูการติดตั้งแอพ หากตัวเลื่อนตั้งค่าเป็นปิด / ขาวการอัปเดตแอปจะถูกบล็อก เลื่อนแถบเลื่อนไปที่ / เขียวเพื่อเรียกคืนคุณสมบัติการอัพเดท

ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่พบบ่อยอย่างหนึ่งของที่เก็บข้อมูล iPhone คือการอนุญาตให้อุปกรณ์ของพวกเขาสะสมสิ่งต่างๆมากมายและปล่อยให้ที่เก็บข้อมูลแทบจะไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดต iOS และแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปล่อยให้พื้นที่จัดเก็บอย่างน้อย 1GB ว่างสำหรับเหตุการณ์นั้น ๆ เสมอ

ในการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป
3. แตะเกี่ยวกับ
4. ค้นหาบรรทัด ว่าง สิ่งที่คุณเห็นรูปควรเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้และออกจาก App Store

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่บางครั้งการทำงานในสถานการณ์นี้คือการออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งที่ App Store โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะการตั้งค่า
2. แตะ iTunes & App Store
3. แตะเมนู Apple ID
4. ในเมนูป๊อปอัปแตะลงชื่อออก
5. แตะเมนู Apple ID อีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ

ติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุด

ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาหรือไม่เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณติดตั้งอัปเดต iOS ที่มีอยู่ล่าสุดเมื่อใดก็ตามที่มีให้ใช้งาน บางครั้งแอพเวอร์ชันใหม่ต้องใช้เวอร์ชัน iOS ที่สอดคล้องกัน หากคุณยังคงใช้งาน iOS เวอร์ชันเก่าการอัปเดตแอปอาจไม่ดำเนินการต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและข้อมูลระบบถูกต้อง

หากคุณมักจะเปลี่ยนวันที่และเวลาของ iPhone เป็นครั้งคราว (มีประโยชน์มากเมื่อเล่นเกมบางเกม) เหตุผลที่คุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตแอปเป็นเวลาและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง Apple ทำการตรวจสอบชุดที่ซับซ้อนเมื่อทำการติดตั้งการอัปเดตและการพิจารณาที่สำคัญอย่างหนึ่งคือวันที่และเวลาของอุปกรณ์ หากเวลาและวันที่ระบบของคุณปิดลง Apple อาจไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตลงในอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาเพียงตั้งเวลาและวันที่กลับเป็นของเครือข่ายของคุณ นี่คือวิธี:

1. แตะการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป
3. แตะวันที่ & เวลา
4. ย้ายตัวเลื่อน ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ไปที่เปิด / สีเขียว

ลบแคชของ App Store

ทุกแอปจะเก็บชุดไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าแคชเพื่อจัดเก็บการตั้งค่าและข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้น บางครั้งแคชประเภทนี้เสียหายและอาจทำให้เกิดข้อบกพร่อง หากต้องการดูว่าแคชของ App Store เป็นตัวการหรือไม่ให้ลองล้างมัน ไม่ต้องกังวลแอพจะค่อยๆแคชเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัย การทำเช่นนั้นจะไม่มีผลกับไฟล์อื่น

1. เปิดแอพ App Store
2. แตะที่ไอคอนใด ๆ ที่ด้านล่างของแอพ 10 ครั้ง วิธีนี้จะบังคับให้แอปเริ่มต้นใหม่และเปลี่ยนเส้นทางไปที่แท็บแรก เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นหมายความว่าแคชของแอปถูกลบไปแล้ว

ลบและติดตั้งแอพใหม่

อีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับแอพที่ไม่อัปเดตปัญหาคือการลบออกจากระบบและติดตั้งใหม่ ในบางครั้งการรีเฟรชระบบและแอพด้วยวิธีนี้เป็นการหลอกลวง

การลบแอพมีสองสามวิธี

ลบแอพผ่านหน้าจอโฮม

1. ค้นหาแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้งบนหน้าจอโฮมของ iPhone
2. แตะค้างที่ไอคอนแอปจนกระทั่งแอปทั้งหมดเริ่มกระดิก)
3. เมื่อแอพเริ่มสั่นคลอนคุณจะสังเกตเห็น X ปรากฏขึ้นที่ด้านบนซ้ายของไอคอน แตะที่
4. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นถามว่าคุณต้องการลบแอปจริงๆหรือไม่ หากคุณเปลี่ยนใจให้แตะยกเลิก หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้แตะ ลบ
5. หากแอปนี้รองรับ Game Center หรือเก็บข้อมูลบางส่วนใน iCloud คุณจะถูกถามด้วยว่าคุณต้องการลบข้อมูลของคุณจาก Game Center / iCloud หรือไม่

ลบแอพผ่าน iTunes

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เป็นข้อมูลล่าสุด
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรันการอัพเดทล่าสุดที่มีอยู่สำหรับระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดในการอัปเดตบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้หากระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ไม่ล่าสุด
3. เชื่อมต่อ iPhone 8 กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เปิด iTunes และเลือกอุปกรณ์ของคุณ
5. คลิกที่แท็บแอพ
6. ในคอลัมน์ซ้ายมือคุณจะเห็นรายการแอพทั้งหมดที่ติดตั้งบน iPhone เลื่อนดูและค้นหาสิ่งที่คุณต้องการกำจัด
7. คลิกปุ่มลบถัดจากแอป ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับแอพจำนวนมากเท่าที่คุณต้องการลบ
8. เมื่อคุณทำเครื่องหมายแอพทั้งหมดที่คุณต้องการลบให้คลิกปุ่มใช้ที่มุมล่างขวา
9. iPhone ของคุณจะซิงค์อีกครั้งโดยใช้การตั้งค่าใหม่ลบแอพเหล่านี้ออกจากโทรศัพท์ของคุณ (แม้ว่าแอพจะยังคงเก็บไว้ในคลัง iTunes ของคุณ)

ลบแอพผ่านการตั้งค่าแอพ

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป
3. แตะการใช้งาน
4. แตะจัดการที่เก็บข้อมูล หน้าจอนี้แสดงแอพทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณและพื้นที่ใช้งาน
5. แตะแอพบุคคลที่สามใด ๆ ในรายการ (สิ่งนี้จะไม่สามารถใช้ได้กับแอพสต็อกของ iPhone เนื่องจากคุณไม่สามารถลบได้
6. บนหน้ารายละเอียดแอพแตะลบแอพ
7. ในเมนูที่ปรากฏขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแตะยกเลิกเพื่อเก็บแอพหรือลบแอพเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

คำแนะนำใด ๆ ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาไปแล้ว อย่างไรก็ตามหากแอปยังไม่สามารถอัปเดตได้คุณควรพิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ขั้นตอนนี้จะถูกลบเฉพาะการตั้งค่า iPhone ของคุณดังนั้นข้อมูลของคุณจะยังคงอยู่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ หากคุณเป็นเช่นนั้น
6. ในหน้าต่างป๊อปอัปแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากสิ่งอื่นทั้งหมดล้มเหลวให้พิจารณาการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดของอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณผ่าน iCloud, iTunes หรือทั้งสองอย่าง
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
7. แตะลบ iPhone