iPhone X จะไม่เปิดอีกครั้งหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Apple ปัญหาอื่น ๆ

มันค่อนข้างเร็วที่จะคาดหวังว่าอุปกรณ์ #iPhoneX บางรุ่นเริ่มแสดงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน แต่ผู้อ่านของเราจำนวนหนึ่งได้รายงานว่าเมื่อไม่นานมานี้ ดังนั้นบทความแก้ไขปัญหานี้เป็นหนึ่งในบทความแรก ๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาพลังงานบน iPhone X เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: iPhone X จะไม่ชาร์จเมื่อส่งข้อความ

ฉันซื้อ iPhone X ใหม่วันนี้ ในขณะที่ฉันชาร์จ iphone ถ้ามีคนส่งข้อความถึงฉันหรือโทรแล้วการชาร์จจะปิดโดยอัตโนมัติ จากนั้นอีกครั้งมันจะเริ่มชาร์จจนกระทั่งฉันรีสตาร์ท iPhone ปัญหานี้คืออะไร โปรดช่วยฉันด้วย - Shahbaz Soomro

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Shahbaz iPhone X ของคุณควรชาร์จต่อไปแม้ว่าคุณจะใช้เมื่อส่งข้อความก็ตาม อาจมีปัญหากับสายชาร์จอะแดปเตอร์หรือโทรศัพท์เอง นำกลับไปที่ Apple หรือร้านค้าที่คุณซื้อมาและดูว่าพวกเขาสามารถแทนที่ได้หรือไม่ คุณไม่ต้องการที่จะทำการแก้ไขปัญหาสำหรับ iPhone X ที่เพิ่งซื้อมา

หากการส่งคืนโทรศัพท์เกิดจากคำถามให้ลองเช็ดโทรศัพท์ก่อนและดูว่าการชาร์จทำงานอย่างไรเมื่อคุณกำลังชาร์จ หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น iPhone X ของคุณ:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณไปยัง iTunes หรือ iCloud
2. แตะการตั้งค่าจากบ้าน
3. แตะทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะ ลบ iPhone เพื่อยืนยันการดำเนินการ

ด้วยซอฟต์แวร์ iPhone X ของคุณตอนนี้กลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จักข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาควรถูกกำจัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพใด ๆ ก่อนทดสอบว่าการชาร์จทำงานอย่างไรเมื่อคุณส่งข้อความ

หาก iPhone X ของคุณยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ให้ติดต่อ Apple เพื่อขอเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: iPhone X จะไม่เปิดอีกครั้งหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

วันนี้ iPhone X ของฉันลดลง ฉันหยิบขึ้นมา ... มันทำงานอย่างถูกต้องหลังจากล้ม แต่หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันก็ถูกปิดและเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องมันก็ไม่ได้แสดงโลโก้ Apple ฉันเป็นคนอินเดีย แต่ฉันซื้อโทรศัพท์จากอเมริกา - อามานสะปรา

ทางออก: สวัสดีอามาน โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ตามปกติซึ่งหยุดทำงานอย่างกะทันหันหลังจากที่ตกลงมาโดยไม่ได้ตั้งใจมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่เห็นได้ชัด แม้ว่าโทรศัพท์นั้นจะอยู่ด้านนอกอย่างสมบูรณ์ แต่แรงกระแทกที่ไม่จำเป็นอาจทำให้ส่วนประกอบที่สำคัญเสียหายเช่นแบตเตอรี่หรือแผงวงจรหลัก ถ้าคุณไม่ใช่ช่างเทคนิค iPhone X ที่ผ่านการฝึกอบรมแล้วคุณจะไม่มีทางแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย

หาก iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันคุณสามารถแก้ไขได้ฟรี โปรดทราบว่าข้อบกพร่องใด ๆ ที่มองเห็นได้เนื่องจากการใช้งานผิดประเภท (เช่นรอยขีดข่วนรอยบุบรอยแตกในเคส) อาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ซึ่งหมายความว่า Apple จะไม่ซ่อมแซมอุปกรณ์ฟรีเลย คุณอาจยังสามารถให้พวกเขาแก้ไขโทรศัพท์ให้คุณได้โดยเสียค่าธรรมเนียมทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา

เห็นได้ชัดว่าไม่มีการแก้ไขซอฟต์แวร์สำหรับคุณในกรณีนี้ คุณไม่สามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์และรอบอกว่าแบตเตอรี่จะแก้ไขเองได้ เราไม่ทราบว่าความคาดหวังของคุณคืออะไรเมื่อคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่เราเสียใจที่ทำให้คุณผิดหวัง ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์สามารถแก้ไขได้ด้วยการซ่อมแซม ช่างเทคนิคต้องตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด หากคุณไม่ทราบวิธีการดังกล่าวคุณควรปล่อยให้มืออาชีพทำการซ่อมแซมให้คุณ

ปัญหาที่ 3: iPhone X ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Apple จะไม่บูตตามปกติเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ iPhone X ของฉันปัญหาดูเหมือนว่าเมื่อแบตเตอรี่ของฉันลดลงเหลือประมาณ 50-60 เปอร์เซ็นต์โทรศัพท์ของฉันจะเริ่มล้าหลังอย่างน่ากลัว จากนั้นจะไปที่โลโก้ Apple สีขาว เมื่อมาถึงจุดนี้ฉันไม่สามารถออกไปได้แม้โดยการกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมในเวลาที่ต้องการ หากฉันทำเช่นนั้นมันจะเริ่มเปลี่ยนจากหน้าจอสีดำเป็นโลโก้ Apple และกะพริบไปมาระหว่างสองหน้าจอ มันจะยังคงทำเช่นนี้ต่อไปจนกว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันจะหมดและกระบวนการจะฆ่าแบตเตอรี่ที่เหลือของฉันภายในไม่กี่นาทีในการทำเช่นนี้ (อาจ 5-10 นาที) ฉันได้ค้นพบวิธีเดียวที่จะนำโทรศัพท์ของฉันออกจากลูปนี้คือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จของฉันและจากนั้นมันจะบูตขึ้นอย่างถูกต้อง - Javier

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Javier นี่อาจเป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือซอฟต์แวร์ผิดพลาดดังนั้นเราแนะนำให้คุณกู้คืนซอฟต์แวร์ก่อนและดูว่ามันทำอะไร หากคุณไม่สามารถกู้คืนซอฟต์แวร์ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามให้ลองทำในโหมด DFU โดยเฉพาะถ้าโทรศัพท์ของคุณติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Apple อีกครั้ง

ในการกู้คืนซอฟต์แวร์ในโหมด DFU โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากคอมพิวเตอร์ให้ปิดแอปที่เปิดอยู่ใด ๆ
2. เปิดแอพ iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ปิดอยู่
4. กดปุ่มด้านข้าง (power / sleep / wake) ค้างไว้ 3 วินาที
5. ในขณะที่กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ให้กดปุ่มลดระดับเสียง (ด้านซ้าย) ค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้นาน 10 วินาที; หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอคุณกดปุ่มค้างไว้นานเกินไปและจำเป็นต้องเริ่มใหม่
6. ปล่อยปุ่มด้านข้าง แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หากหน้าจอบน iPhone ของคุณเป็นสีดำแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมด DFU หากคุณเห็นหน้าจอ“ เสียบเข้ากับ iTunes” ให้ลองขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 อีกครั้ง

หากต้องการทราบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ iTunes อย่างถูกต้องหรือไม่ให้มองหาการแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ที่บอกคุณว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ของคุณแล้วทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อทำการกู้คืนให้เสร็จสิ้น

โปรดจำไว้ว่าการกู้คืนซอฟต์แวร์สามารถทำได้มาก หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากดำเนินการแล้วให้ติดต่อ Apple เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่