ตัวเลือกการปัดคีย์บอร์ดไม่ทำงานในหมายเหตุ 4 Samsung Internet browser ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyNote4 โพสต์ที่ตอบคำถามบางอย่างที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์นี้ มีปัญหา 11 หมายเหตุ 4 และวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาในบทความนี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ตัวเลือกการปัดนิ้วของแป้นพิมพ์ไม่ทำงานใน Note 4 Samsung Internet browser

สวัสดีฉันมี Samsung Note 4 ขึ้นไปจนถึงสัปดาห์ที่แล้วฉันสามารถใช้ตัวเลือกการปัดสำหรับแป้นพิมพ์บนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Samsung (ทั้งในแถบที่อยู่และแถบค้นหา) ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ฉันไม่สามารถใช้ตัวเลือกการรูดในแถบการค้นหา (แต่มันทำงานได้ดีในแถบที่อยู่และในกล่องข้อความแบบที่ฉันกำลังพิมพ์ปัญหาของฉันในตอนนี้) ฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์ Swype ได้ แต่ฉันชอบแป้นพิมพ์ Samsung ที่ดีกว่าเพราะฉันมีตัวเลขอยู่ด้านบนพร้อมกับแป้นพิมพ์ลัดที่แนบมาด้วย มันทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์ Chrome ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าในภาษาและการป้อนข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดสะท้อนถึงตัวเลือกการปัดและยังทำการรีเซ็ตและถอดแบตเตอรี่ออกแล้วปล่อยทิ้งไว้ครู่หนึ่งและยังไม่มีโชค สิ่งนี้เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างไร มดช่วยในการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ. - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือกการ ปัดนิ้วของ แป้นพิมพ์ภายใต้การตั้งค่าแป้นพิมพ์ ในการทำเช่นนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดแอพคีย์บอร์ดโดยพยายามเขียนข้อความ
2. เมื่อคีย์บอร์ดเสมือนปรากฏขึ้นให้แตะไอคอนรูปเฟืองที่ด้านล่างซ้าย
3. ค้นหาตัวเลือกการ ปัดนิ้วของแป้นพิมพ์ และเลือกการ ป้อนข้อมูลอย่างต่อเนื่อง หรือ การควบคุมเคอร์เซอร์

หาก Keyboard swipe เปิดใช้งานแล้ว แต่ยังไม่สามารถทำงานในบางส่วนของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Samsung ของคุณ (เราสามารถยืนยันได้ว่าคุณลักษณะนี้ทำงานบนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Samsung ในโทรศัพท์สองเครื่องที่เราได้ตรวจสอบแล้ว) และข้อมูลของทั้งอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์และแอพคีย์บอร์ดของ Samsung เอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ยังคงเป็นน้ำแข็งและเริ่มต้นใหม่ทำงานได้ตามปกติเมื่อใช้แอป Wake Lock เท่านั้น

สวัสดี ริชาร์ดจากโรมาเนียที่นี่ ฉันซื้อ Note 4 N910F ที่ใช้แล้ว สองสามเดือนแรกนั้นยอดเยี่ยม แต่ตอนนี้ฉันคิดว่ามันหยุดและเริ่มต้นใหม่และทำให้ระบบของกระบวนการไม่ตอบสนองหรือ touch wiz หยุดทำงานหรือมีข้อผิดพลาดบางแอปแบบสุ่ม

เมื่อเปิดเครื่องครั้งแรกมันใช้งานได้ดี แต่หลังจากเข้าสู่หน้าจอสลีป / ล็อคและฉันปลดล็อคมันจะเริ่มต้นด้วยปัญหาอีกครั้ง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นทั้งจากการตั้งค่าและจากโหมดการกู้คืนและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

หลังจากการค้นหาจำนวนมากฉันพบว่าแอพซีพียูตื่นขึ้นมาและทำงานได้ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ตามปกติ แต่ฉันต้องเปิดแอพไว้มิฉะนั้นปัญหาจะเริ่มขึ้นอีกครั้ง และแบตเตอรี่ก็แย่ ฉันลองใช้ความคิด microSD แต่ไม่ประสบความสำเร็จและฉันปิดการใช้งานแอพต่างๆ คุณมีความคิดอื่น ๆ กับสิ่งที่ฉันสามารถลองได้ดีกว่าโดยไม่ต้องสะดุดน็อกซ์เพราะฉันวางแผนที่จะไปซ่อมซัมซุง (ไม่มีการรับประกันอีกต่อไป) และหากมีการสะดุดพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากเปลี่ยนเมนบอร์ด แพงกว่าที่ฉันจ่ายสำหรับโทรศัพท์ ขอบคุณ. - ริชาร์ด

ทางออก: สวัสดีริชาร์ด Android ควรอนุญาตให้โทรศัพท์ทั่วไปเข้าสู่โหมดสลีปเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ในอุดมคติแล้วแอปและบริการที่สำคัญเท่านั้นที่ควรรันตลอดเวลาและแอพที่สำคัญที่ไม่ใช่ระบบไม่ควรรันหรือเข้าสู่โหมดสลีปเมื่อไม่ได้ใช้งาน หากนั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณคุณต้องมีบางอย่างผิดปกติ การใช้แอพของบุคคลที่สามเพื่อจำลองสิ่งที่ Android ควรทำในตอนแรกหมายความว่าระบบปฏิบัติการอาจผิดปกติได้ที่นี่ แอพที่คุณใช้ไม่เพียง แต่ป้องกันโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปเท่านั้น แต่ยังทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น ควรใช้เท่าที่จำเป็นด้วยเหตุผลที่ชัดเจนของการประหยัดพลังงานแบตเตอรี่

เนื่องจากสาเหตุของปัญหาน่าจะเกิดจากการเขียนโค้ดระบบปฏิบัติการไม่ดีหรือไม่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนกลับไปใช้ Android เวอร์ชันก่อนหน้าผ่านทางการกระพริบ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android Marshmallow หรือ Nougat ให้ลองติดตั้ง Android เวอร์ชันก่อนหน้าและดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องติดต่อกับ Samsung และดูว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ทำให้ร้อนมากเกินไป

ฉันมี Note 4 ของฉันมานานกว่า 2 ปีแล้วและเมื่อไม่นานมานี้หน้าจอก็ล้าช้าปิดและค้างอยู่บนหน้าจอโลโก้เมื่อเปิดอีกครั้ง มันยังแสดงให้เห็นว่า 'กำลังดาวน์โหลด ... อย่าปิดเป้าหมาย' หลายครั้งซึ่งทำให้ฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออก สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งใน 1 วันฉันคิดว่าฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกมากกว่า 10 ครั้ง

เมื่อทำการชาร์จโทรศัพท์จะทำการรีบูตเครื่องด้วยตัวเองหลายครั้งและร้อนขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ ฉันลองค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางอินเทอร์เน็ต ฉันลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของฉันเช็ดพาร์ทิชันแคชโดยถอด microSD และซิมการ์ดออก ฉันยังซื้อแบตเตอรี่ใหม่จากเว็บไซต์ทางการของซัมซุงซึ่งกลายเป็นของเสียเงิน ฉันไม่มีวิธีแก้ปัญหาและฉันเกือบจะทิ้งโทรศัพท์ของฉันออกไปนอกหน้าต่างทางเลือกสุดท้ายของฉันคือการรีเซ็ตฮาร์ดไดรฟ์ อย่างไรก็ตามฉันลังเลที่จะทำเช่นนั้นในกรณีที่ฉันสูญเสียแอพที่ไม่ได้อยู่ใน Play Store …. ยังมีความหวังสำหรับโทรศัพท์ของฉันหรือถึงเวลาที่จะซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือไม่ - เค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเค เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามหลักการง่ายๆในการตัดสินใจ การแก้ไขปัญหา Android โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับของผู้ใช้โดยตรงและสั้น โดยทั่วไปหากคุณหมดปัญหาการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานทั้งหมดเช่นการล้างพาร์ทิชันแคชถอนการติดตั้ง / ลบแอพสังเกตในเซฟโหมดและรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ

สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้ควรเป็น:

1. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและ
2. สังเกตโทรศัพท์ว่ามันทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ควรให้พื้นฐานในแง่ของประสิทธิภาพของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในสถานะนี้ หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ในบางกรณีผู้ใช้จำนวนหนึ่งสามารถทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้ชั่วคราวโดยการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามเช่นเดียวกับที่ Richard ใช้ในข้างต้น (Wake Lock และคล้ายกัน) โปรดทราบว่าแอพดังกล่าวเป็นเพียงการแก้ปัญหาและเสียสละแบตเตอรี่ เรารู้ว่ามีปรากฏการณ์เกิดขึ้นที่นั่นสำหรับผู้ใช้ Note 4 ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกับในรีวิวแอพนี้ เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าข้อมูลประชากรของผู้ใช้ Note 4 เกิดอะไรขึ้น แต่เรารู้ว่ามีเอกสารที่คล้ายกันหลายร้อยรายการในเว็บ

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 4 ไม่สามารถโหลดหน้าจอโลโก้ Samsung ที่ผ่านมาได้

สวัสดี ฉันมาจากเจนไน ฉันมี Samsung Note 4 และปัญหาที่ฉันมีกับมือถือนี้คือเมื่อฉันเปิดมือถือมันจะติดอยู่กับโลโก้การบูตของ Samsung และยังคงเป็นเช่นนั้น

ฉันพยายามล้างแคชแฟลชบนมือถือและลองติดตั้งระบบปฏิบัติการ แต่ไม่ได้ใช้ พยายามใช้ศูนย์บริการมือถือเกือบทั้งหมด แต่พวกเขาบอกว่าฉันต้องเปลี่ยนบอร์ดแม่

คุณช่วยฉันออกจากศูนย์บริการที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่? รอคำตอบจากคุณ ความนับถือ. - Vinodh

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vinodh หากช่างเทคนิคแนะนำให้เปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดนั่นหมายความว่าปัญหานั้นไม่ดีพอและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์เลย หากช่างเทคนิคสองสามคนทำการตรวจสอบโทรศัพท์และพบคำแนะนำเดียวกันกรณีของคุณอาจจะท้าทายมาก

หากคุณยังไม่ได้ลองคุณสามารถแฟลช bootloader และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธีการแสดง:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ขั้นตอนข้างต้นใช้สำหรับการสาธิตเท่านั้น ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณอาจแตกต่างกันไป อย่าลืมมองหาคำแนะนำที่ดีทางออนไลน์เพื่อให้ขั้นตอนที่ถูกต้องแก่คุณ แน่นอนถ้าคุณไม่สามารถบูตเครื่องไปยังโหมด Odin ได้เลยคุณจะไม่สามารถแฟลช bootloader ได้ เราหวังว่าขั้นตอนนี้จะช่วยคุณได้ แต่หากไม่ได้ผลแตกต่างคุณจะต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 ไม่มีการรับสัญญาณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

เฮ้ ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 4 ของฉันโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เลย มันมักจะบอกว่าผู้ให้บริการไม่สามารถใช้งานได้ ฉันไม่สามารถรับสายหรือโทรออกฉันไม่สามารถรับอีเมลหรือใช้อินเทอร์เน็ตได้ ฉันไม่สามารถพูดได้ในรหัสผู้ให้บริการเพื่อโหลดเวลาออกอากาศ ฉันรีเซ็ตโรงงานแล้วและใช้งานไม่ได้ ลองเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นโทรศัพท์อื่นโดยสิ้นเชิง เรียกผู้ให้บริการของฉันและพวกเขาบอกว่าเครือข่ายทำงานอยู่ข้างๆ SIM ใช้งานได้บนโทรศัพท์อื่น ๆ ไม่ใช่ Note 4 ฉันไม่รู้จะทำอย่างไร โทรศัพท์นี้เกิดความสับสนหรือไม่ โปรดช่วยฉันด้วย ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ ขอบคุณ. -Sadia

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sadia หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (และสมมติว่าคุณไม่ได้รูทหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการ) ปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี เนื่องจากปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดอาจมีปัญหากับโมเด็มของโทรศัพท์หรือชิปเครือข่าย กรุณาติดต่อซัมซุงหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาที่ 6: ลำโพง Galaxy Note 4 ไม่ทำงานไม่มีปัญหาเรื่องเสียง

สวัสดี ฉันมี Galaxy Note 4 Android เวอร์ชัน 5.0.1 และเสียงภายนอกทั้งหมดหยุดทำงาน ใช้งานได้กับหูฟังไม่ว่าจะเป็นบลูทู ธ หรือปลั๊กอิน สิ่งนี้เกิดขึ้นใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเท่านั้น

สองสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันรีเซ็ตโรงงานเนื่องจากฉันมีปัญหาในการส่งและรับข้อความ หลังจากรีเซ็ตทุกอย่างทำงานได้ดี สำหรับปัญหานี้จนถึงตอนนี้ฉันได้รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของฉันสองสามครั้งและทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ยังคงไม่มีเสียงอื่นนอกจากผ่านชุดหูฟัง ฉันเพิ่งทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน แต่น่าเสียดายที่ยังไม่หายปัญหาของฉัน ฉันคิดถูกว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ใช่หรือไม่

ข้อมูลเชิงลึกใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันจะได้รับการชื่นชมมากที่สุด ฉันรู้ว่ามันเป็นโทรศัพท์เครื่องเก่า แต่เป็นโทรศัพท์ที่ซื่อสัตย์ ฉันชอบมันและฉันคุ้นเคยกับมันดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการรับอีก! - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา หากไม่มีอะไรออกมาเป็นบวกหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแสดงว่าคุณพูดถูก ปัญหาคือตอนนี้ฮาร์ดแวร์และไม่ใช่ซอฟต์แวร์เลย การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกับเสียงทั้งหมดควรทำงานเหมือนโทรศัพท์เพิ่งถูก unbox เรารู้ว่ามันอาจเป็นยาขมที่จะกลืน แต่ความชอบโทรศัพท์ของคุณจะไม่แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณต้องการโทรศัพท์ที่มีลำโพงที่ใช้งานได้คุณต้องหาวิธีที่จะซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา 7: Galaxy Note 4 ไม่สามารถรับและโทรออกได้

สวัสดี ฉันมี Samsung Note 4 ที่มีปัญหาแปลกมาก ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบขยายกับผู้ให้บริการของฉันและเมื่อฉันกลับมาถึงบ้านฉันเริ่มพบปัญหานี้ ทุกอย่างในโทรศัพท์ของฉันรวมถึงข้อความข้อมูลใช้งานได้กับผู้ให้บริการของฉันและ wifi อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย เมื่อฉันหมุนหมายเลขโทรศัพท์จะส่งเสียงบี๊บแสดงว่ากำลังเริ่มการโทร อย่างไรก็ตามไม่มีเสียง เสียงโทรศัพท์ของบุคคลที่ฉันโทรหาจะดังขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อพวกเขาตอบพวกเขาไม่ได้ยินฉันและฉันก็ไม่ได้ยิน สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นถ้ามีคนโทรหาฉัน โทรศัพท์ของฉันดังขึ้นและเมื่อฉันตอบว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ฉันมีผู้ให้บริการซิงค์โทรศัพท์กับเครือข่ายอีกครั้งและนั่นเป็นการแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับการโทรหนึ่งครั้ง ฉันได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและโทรศัพท์ทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่งวัน

ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดและไม่ได้ผล ฉันเอาโทรศัพท์ไปซ่อมและพวกเขาก็ลองเปลี่ยนลำโพงและไมโครโฟนและมันก็ใช้ไม่ได้ พวกเขาบอกว่ามันน่าจะเป็นเมนบอร์ด สิ่งที่ฉันคิดว่าแปลกคือเมื่อฉันรีเซ็ตโทรศัพท์มันทำงานได้ชั่วคราวหรือหากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของฉันทำการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้งานได้ นี่เป็นปัญหาเมนบอร์ดจริงๆหรือ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม! ขอบคุณ - เจมส์

ทางออก: สวัสดีเจมส์ ไม่มีการทดสอบที่เราสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแผงวงจรหลักแอพซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่เกี่ยวกับเครือข่าย ส่วนใหญ่ที่คุณสามารถทำได้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตั้งแต่โทรศัพท์คุณพูดว่าทำงานได้หนึ่งวันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจมีบางสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อทำให้เกิดปัญหา อาจเป็นเรื่องบังเอิญหรือบางสิ่งบางอย่างกับแอพดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นรอบ ๆ จากโรงงานอีกครั้งและลองสังเกตโทรศัพท์เป็นระยะเวลานานขึ้น ปล่อยให้มันทำงานอย่างน้อย 2 วันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม (หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) และดูว่าการโทรทำงานปกติหรือไม่ หากโทรศัพท์สามารถโทรออกและรับสายได้ดีแอพใดแอพหนึ่งของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา

ปัญหาที่ 8: ข้อมูลมือถือ Verizon Galaxy Note 4 ไม่ทำงานในเครือข่าย T-Mobile

ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy Note 4 จาก eBay ที่บอกว่าปลดล็อคแล้ว มันเป็นโทรศัพท์ Verizon แต่แผนของฉันอยู่กับ T-Mobile ฉันทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าสำหรับ T-Mobile เมื่อฉันได้รับข้อมูลทั้งหมดสำหรับ APN ถูกป้อนลงในโทรศัพท์ของฉันและมันถูกเลือกแม้ว่าบางครั้งมันจะยกเลิกการเลือกเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ ฉันลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเพื่อดูว่าจะทำงานอย่างไร แต่ฉันไม่สามารถใช้ข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันได้ ฉันสามารถส่งข้อความและโทรหาผู้คนและฉันได้ลองทุกอย่างในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่ไม่ว่าฉันจะพบอะไรมันก็ยังไม่ทำงาน - แอนดี้

ทางออก: สวัสดีแอนดี้ เราทราบว่ามีสมาชิก T-Mobile จำนวนมากที่ใช้ Note 4s ยี่ห้อ Verizon ดังนั้นเราจึงทราบว่าไม่ใช่ปัญหาโทรศัพท์ หากการโทรด้วยเสียงทำงานได้แสดงว่าเป็นปัญหาการกำหนดค่าที่คุณต้องทำกับ T-Mobile เราขอแนะนำให้คุณติดต่อพวกเขาและให้พวกเขาทราบวิธีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือให้ทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณได้พยายามป้อน APN ด้วยตัวเองแล้ว อย่าลืมสอบถามรายละเอียด APN ที่ถูกต้อง ค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการกำหนดค่าผิดพลาดดังนั้นโปรดป้อนข้อมูลอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถาม T-Mobile ว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานร่วมกับความถี่ข้อมูลที่มีอยู่ในพื้นที่ของคุณได้หรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมด้วย APN ที่ถูกต้อง แต่โทรศัพท์ของคุณไม่รองรับความถี่ข้อมูล T-Mobile ค้นหาด้วย Google อย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาความถี่ในการใช้งานโทรศัพท์ของคุณและเปรียบเทียบกับความถี่ข้อมูลมือถือในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะรับคลื่นความถี่ในพื้นที่ของคุณได้จากที่ไหนให้สอบถาม T-Mobile

ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 4 ไม่ได้รับ SMS

Galaxy Note 4. ฉันได้รับข้อความแล้ว แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ฉันได้ยินจากคนที่ถามว่า "คุณไม่ได้รับข้อความของฉัน" - ซึ่งฉันไม่ได้ แต่พวกเขาส่งฉันอีกอันหนึ่งและใช้งานได้ดี เรื่องนี้เกิดขึ้นนาน ๆ ครั้ง ตอนนี้มันเกิดขึ้นบ่อยขึ้น 1/2 โหลต่อครั้งในสัปดาห์ที่แล้ว พลังงานแบตเตอรี่ดีสัญญาณดีไม่มีแอพที่ทำงานอยู่ด้านหลัง… .. ฉันไม่แน่ใจว่าจะลองทำอะไรอีก ฉันมีโทรศัพท์ 16GB ที่มีพื้นที่ว่างเพียง 1.26 GB นั่นอาจเป็นปัญหาหรือไม่ - Angele

ทางออก: สวัสดี Angele ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบเธรดการสนทนาเก่าเพื่อให้หน่วยความจำของแอพส่งข้อความมีเนื้อที่ว่างเพียงพอในการจัดการข้อความขาเข้า หากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณต้องการพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดทราบว่าแม้ว่าเราจะคุ้นเคยกับการรับข้อความตลอดเวลา แต่ผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องส่งต่อ SMS ขาเข้าทั้งหมดไปยังโทรศัพท์ของผู้ใช้บริการแต่ละราย บางครั้งปัญหาเครือข่ายอาจทำให้เกิดปัญหาการส่งได้ดังนั้นโปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหานี้เนื่องจากไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับ SMS ตลอดเวลา

ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จกับที่ชาร์จหลายตัว

ฉันมี Samsung Note 4 เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เริ่มพูดกับเครื่องชาร์จดั้งเดิม“ เครื่องชาร์จที่คุณใช้จะใช้เวลานานกว่าในการชาร์จอุปกรณ์โปรดใช้เครื่องชาร์จเดิม” (เช่นนี้) ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และผ่านการแก้ไขปัญหา เราตัดสินใจลองสายใหม่ ฉันเปลี่ยนสายและทำงานได้ดีเป็นเวลาหนึ่งเดือน ตอนนี้มีการพูดว่า "เครื่องชาร์จไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์นี้เพื่อป้องกันความเสียหายที่จะไม่เกิดขึ้น โปรดใช้สายเดิมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์” มันจะชาร์จบางอย่างเมื่อฉันปิด แต่ภายใน 5 นาทีมันจะรีบูตตัวเอง ฉันลบแคชฉันได้กู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน ฉันได้เปลี่ยนสายไฟและกล่องอุปกรณ์ชาร์จแล้วและลองใช้เครื่องชาร์จ IG กรุณาช่วย! - Libbiethornhill

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Libbiethornhill ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ด้านล่างและดูว่าเกิดอะไรขึ้น:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดโทรศัพท์และชาร์จหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีพื้นฐาน หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าพอร์ตการชาร์จอาจชำรุดหรือมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักในแผงวงจรหลัก ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 11: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จหรือเปิด

ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 ที่ให้ปัญหากับฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในตอนแรกมันจะไม่ชาร์จถ้ามันถูกปิดและแม้แต่ตอนนั้นมันจะสั่นสะเทือนทุก ๆ 15 วินาทีหรือมากกว่านั้นจากการชาร์จและไม่ได้ ฉันล้างพอร์ตชาร์จและดูเหมือนว่าจะช่วยประมาณหนึ่งวัน มันจะชาร์จเป็นระยะ ๆ ในขณะที่เปิด วันนี้ฉันได้รับการเรียกเก็บเงินเต็มและในที่สุดก็เสียชีวิตภายในไม่กี่ชั่วโมง ตอนนี้มันจะไม่ทำอะไรเลย มันจะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิด พยายามรีเซ็ตซอฟต์ นั่นไม่ได้ผล พยายามรีเซ็ตฮาร์ด ... กดปุ่มคำสั่งผสมและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีการสั่นสะเทือนไม่มีไฟ led .. ไม่มีอะไร ฉันวางแผนที่จะซื้อแบตเตอรี่ใหม่ในวันพรุ่งนี้ แต่หากปัญหาเกิดขึ้นกับสิ่งอื่นฉันสามารถใช้เงินเพื่อซ่อมแซมแทนได้ - ลาเซย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีลาเซย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลองเครื่องชาร์จที่ใช้งานได้และสาย USB ที่รู้จัก หากปัญหาไม่ได้อยู่ในที่ชาร์จให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างรวดเร็ว (หากคุณสามารถบูตโทรศัพท์เป็นโหมดการกู้คืนได้) หากโทรศัพท์ยังคงอยู่ให้ใช้แบตเตอรี่ใหม่ หากแบตเตอรี่ใหม่ใช้งานไม่ได้แสดงว่าคุณไม่มีโชค ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากศูนย์บริการซัมซุงไม่ใช่ตัวเลือกให้ช่างเทคนิคอิสระตรวจสอบอุปกรณ์ให้คุณ