LG G7 ThinQ MMS บนแอป Textra หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

โพสต์นี้จะตอบคำถามเฉพาะเกี่ยวกับ MMS ที่ล้มเหลวใน LG G7 ThinQ หลังจากอัพเดต ผู้ใช้เป็นลูกค้า Virgin Mobile ที่ใช้แอพ Textra เมื่อส่งหรือรับ MMS หากคุณมีสถานการณ์ที่คล้ายกันค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: LG G7 ThinQ MMS ในแอป Textra หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

ฉันมี LG G7 ThinQ กับ Virgin Mobile เป็นผู้ให้บริการของฉันและฉันใช้ Textra เป็นแอพส่งข้อความของฉัน สองสามวันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันรันการอัปเดตบางอย่างรวมถึง Textra และตอนนี้ฉันไม่สามารถรับหรือส่งข้อความ MMS ได้

ฉันได้ลองทุกอย่างที่ฉันสามารถคิดหรือค้นหาบน Google แล้วไม่มีอะไรทำงาน ฉันไม่มีข้อมูลมือถือหรือแผนข้อมูลมือถือ ฉันเคยใช้ wifi และมันไม่เคยมีปัญหา

ฉันได้ลองแล้ว (ไม่ใช่ตามลำดับนี้):

• ซอฟต์รีเซ็ต

• ใส่ซิมการ์ดใหม่

• การอัปเดตทุกอย่าง (PRL, โปรไฟล์, ซอฟต์แวร์ ฯลฯ )

• รีสตาร์ทโทรศัพท์มากกว่าเวลาที่นับได้

• ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย

• การล้าง CACHE ทั้งหมด (รวมถึงพาร์ติชัน)

• การสลับระหว่างแอพการส่งข้อความในตัวและ textra (ฉันสามารถรับ mms ผ่านแอพในตัว)

• ฉันแน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดได้รับการตั้งค่าไว้ดังนั้น Textra จึงวาดทับแอพอื่น ๆ

• ฉันถอนการติดตั้งและติดตั้ง Textra ใหม่

• ฉันพยายามทำบางสิ่งกับ APN แต่หน้า APN ของฉันไม่ทำอะไรเลยนอกจากแสดงบางสิ่งที่เป็นสีเทา ข้อความ Textra ออนไลน์บอกว่าเป็นบั๊กเฟิร์มแวร์ใน Android 7.0 แต่ฉันไม่มีปัญหาจนกว่า Textra จะอัปเดต และอาจมีอีกสองสามสิ่งที่ฉันพยายามที่ฉันจำไม่ได้

ฉันได้รับข้อความเช่น:

• ไม่สามารถรับ MMS: ไม่มีการเชื่อมต่อ MMS

• ไม่สามารถส่ง MMS

คุณช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณ.

การแก้ไข: MMS ปกติต้องการข้อมูลมือถือหรืออินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อให้ทำงานได้ หากแอปส่งข้อความในตัวของคุณอนุญาตให้ใช้ MMS แม้ในขณะที่ข้อมูลมือถือปิดอยู่หรือไม่มีอยู่จริงอาจมีการจัดการพิเศษที่ผู้ให้บริการของคุณกำลังดำเนินการเพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เช่นเดียวกับ Android อัปเดตผู้ให้บริการอาจนำการเปลี่ยนแปลงไปสู่สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ทำให้มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา การดัดแปลงเหล่านี้บางอย่างอาจเพิ่มหรือลบฟังก์ชั่น เราขอแนะนำให้คุณคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้คุณทราบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หรือมีนโยบายใหม่ที่บล็อกแอปของบุคคลที่สามเช่น Textra จากการให้บริการ MMS บนอุปกรณ์ของคุณ เท่าที่ข้อความที่เกี่ยวข้องหรือการแก้ไขปัญหา MMS มีความกังวลปัจจัยสำคัญหลายประการที่อาจส่งผลกระทบต่อพวกเขาจะเกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสดังนั้นผู้ใช้มักจะทำอะไรไม่ถูก หากนี่เป็นข้อผิดพลาดและผู้ให้บริการของคุณไม่ทราบคุณอาจรายงานปัญหาให้กับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างตั๋วและขอการตรวจสอบโดยทีมนักพัฒนาของพวกเขา

หากการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบหรือผู้ให้บริการเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงใหม่เมื่อพูดถึงบริการส่งข้อความ ผู้ให้บริการของคุณสามารถแก้ไขได้เท่านั้นดังนั้นคุณต้องติดต่อกับพวกเขาเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม