ตัวเลือกรายงานการส่ง SMS และ MMS หายไปใน Galaxy S7 หลังจากติดตั้งอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

เราขอเสนอรายการใหม่ของปัญหา # GalaxyS7 และ S7 Edge อีกครั้ง เราหวังว่าโซลูชันที่กล่าวถึงที่นี่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกัน

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเอกสารนี้ในวันนี้:

1. Galaxy S7 edge ไม่ตอบสนอง | Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
2. Galaxy S7 ไม่มีตัวอย่างตัวเลือกข้อความหลังจากอัปเดต
3. Galaxy S7 edge ปัญหาการอัพเดตหลายครั้ง | Galaxy S7 ปัญหาหน้าจอสีดำหลังจากติดตั้ง Android Nougat
4. ตัวเลือกรายงานการส่ง SMS และ MMS หายไปใน Galaxy S7 หลังจากติดตั้งอัปเดต
5. Galaxy S7 edge จะไม่เปิดใช้งาน
6. Galaxy S7 สุ่มรีสตาร์ทด้วยตัวเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง | Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ฉันมีปัญหานี้ที่ขอบ S7 ของฉันทำการรีบูตตัวเอง แต่จะไม่ไปไกลเกินกว่าขั้นตอน 'ซัมซุง' แสงสีน้ำเงินที่ด้านบนของโทรศัพท์เปิดตลอดเวลาแม้ในขณะที่โทรศัพท์เป็นสีดำสนิท ฉันได้ลองวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันพยายามเชื่อมต่อกับพีซี แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มีค่าใช้จ่ายมากมายเมื่อฉันใช้และเพิ่งปิดและดำเนินการต่อรอบนี้ - เรย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเรย์ เท่าที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสิ้นสุดของคุณเกี่ยวข้องขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถทำได้คือการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ตามปกติหรือโหมดอื่น ๆ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Samsung ปัญหาที่ลึกกว่าเช่นมาเธอร์บอร์ดที่ทำงานผิดปกติอาจเป็นสาเหตุ ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือเปลี่ยนโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S7 ของคุณไปที่โหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากคุณยังไม่ได้ลองคุณสามารถดูว่า S7 ของคุณจะตอบกลับไปยังคำสั่งของปุ่มเพื่อซอฟต์รีเซ็ตด้วยการทำสิ่งต่อไปนี้หรือไม่:

• กดปุ่ม Power (อยู่ที่ขอบขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (ที่ขอบซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
• กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
• หมายเหตุอุปกรณ์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ใน Safe Mode

หากคำสั่งปุ่มฮาร์ดแวร์เหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้และโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ของ Samsung ให้ติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่มีตัวอย่างตัวเลือกข้อความหลังจากอัปเดต

ฉันเพิ่งได้รับซัมซุง (จาก iPhone) และฉันพยายามค้นหาคำตอบออนไลน์ แต่ไม่มีโชคดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะได้นรก! ตั้งแต่ทำการอัปเดตล่าสุดฉันไม่พบตัวเลือกการแสดงตัวอย่างข้อความ เมื่อฉันได้รับข้อความแจ้งเตือนที่ฉันได้รับเพียงบอกว่า“ รับข้อความแล้ว” ไม่ได้ระบุว่าใครเป็นผู้ส่งข้อความจริง ฉันหวังว่าจะมีบางอย่างในการตั้งค่าที่ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ดังนั้นเมื่อฉันได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอของฉันมันจะบอกฉันว่าข้อความมาจากไหน? มันเป็นเรื่องเล็ก ๆ ที่ฉันรู้ แต่มันทำให้ฉันโกรธฮ่าฮ่า ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำที่คุณอาจมี - Cj

ทางออก: สวัสดี Cj สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชแคชของระบบเพื่อลดข้อบกพร่องและเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในตอนนี้ สิ่งนี้ทำได้โดยการลบพาร์ติชันแคชซึ่งมีแคชของระบบรวมถึงไฟล์ที่ดาวน์โหลดอื่น ๆ

เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชให้สังเกตโทรศัพท์และตรวจสอบว่าคุณยังคงมีปัญหาเดิมอยู่หรือไม่ หากคุณเป็นเช่นนั้นให้เปิดแอปการตั้งค่าและตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับแอพที่คุณมีปัญหา

หรือคุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอพเฉพาะในหน้าจอล็อค เมื่อได้รับข้อความสำหรับแอพการส่งข้อความของคุณให้ส่งการเตือนเขยิบอย่างอ่อนโยนจากขวาไปซ้ายเพื่อให้คุณเข้าถึงตัวเลือก (ประแจขนาดเล็ก) แตะไอคอนนี้เพื่อปรับแต่งการแจ้งเตือนสำหรับแอพนี้โดยเฉพาะ คุณสามารถกดการแจ้งเตือนค้างไว้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เดียวกัน หากคุณต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับแอพนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติมซึ่งจะนำคุณไปสู่หน้าจออื่นที่ให้คุณปรับแต่งเพิ่มเติมสำหรับแอพนั้น

หากการเปลี่ยนการตั้งค่าของแอพส่งข้อความไม่ช่วยให้พิจารณาเช็ดแคชและข้อมูลโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 3: Galaxy S7 edge ปัญหาการอัปเดตหลายครั้ง | Galaxy S7 ปัญหาหน้าจอสีดำหลังจากติดตั้ง Android Nougat

เฮ้ขอบคุณสำหรับเคล็ดลับเหล่านี้ที่ช่วยได้มาก ตกลงปัญหาของฉันคือขอบซัมซุง S7 ได้รับการอัปเดตเป็น 7.0 และดูเหมือนว่าการตั้งค่าของฉันมีข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่นแบตเตอรี่ที่อยู่ภายใต้ข้อมูลการโรมมิ่งหรือบางครั้งบอกว่าหน้าจอล็อคใน wifi ที่อยู่ภายใต้มันบอกว่าหน้าจอล็อคและอื่น ๆ ทุกอย่างจะเกิดความสับสน แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดปัญหาคือพวกเขาทำงานไม่ถูกต้องเมื่อคุณ ต้องการดูตัวอย่างการใช้แบตเตอรี่ที่คุณได้รับเพียงหน้าจอสีดำ…ต้องการความช่วยเหลือบ้างขอบคุณ - Denisbilali

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Denisbilali มีสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากคุณพบปัญหาหลังจากการอัปเดตระบบ - ลบพาร์ติชันแคชติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน

ในการลบพาร์ติชั่นแคชอ้างอิงขั้นตอนข้างต้น

หลังจากเช็ดพาร์ติชันแคชให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดด้วย นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Android ส่วนใหญ่ทำหลังจากการอัพเดท การอัปเดต Android ไม่อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้สามารถสร้างปัญหาได้หากแอพที่ติดตั้งยังไม่พร้อมสำหรับระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุด แอพที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ใช้งานร่วมกันได้เท่านั้น ไปดูรายการแอพและดูว่าทั้งหมดนั้นเข้ากันได้กับ Nougat หรือไม่ หากคุณไม่แน่ใจให้ไปที่หน้า Google Play Store และตรวจสอบความเห็นของผู้ใช้ Nougat รายอื่น ยังดีกว่าโปรดติดต่อผู้พัฒนาและดูว่าคุณสามารถรับคำแนะนำได้โดยตรงจากพวกเขาหรือไม่ แอพหลักและแอพอย่างเป็นทางการส่วนใหญ่มีความทันสมัยอยู่เสมอดังนั้นพยายามเน้นความพยายามของคุณในการตรวจสอบแอพที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดหรือแอพที่มาจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก

หากเช็ดแคชและอัปเดตแอปจะไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ นี่คือวิธีรีเซ็ต S7 ของคุณจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 4: ตัวเลือกรายงานการส่ง SMS และ MMS หายไปใน Galaxy S7 หลังจากติดตั้งอัปเดต

ฉันมี S7 รุ่นปลดล็อคของฉันประมาณหนึ่งปี ฉันใช้ Cricket เป็นผู้ให้บริการของฉัน ประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมาฉันเปิดใช้งานรายงานการส่ง SMS และ MMS ในแอปข้อความของฉัน เมื่อวานพวกเขาหยุดแจ้งเตือนฉันเมื่อฉันส่ง SMS หรือ MMS ฉันได้ปิดตัวเลือกและเปิดใหม่อีกครั้งรีสตาร์ทโทรศัพท์สองครั้ง (สิ่งที่ฉันต้องทำเมื่อวานนี้เมื่อคริกเก็ตผลักโปรแกรมข้อความเสียงใหม่ของพวกเขาออก) มีวิธีใดในการแก้ไขปัญหานี้เพื่อที่ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนว่าข้อความของฉันถูกส่งกลับไปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ - ทุ่งหญ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heather คุณลักษณะการรายงานการส่ง SMS และ MMS นั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ซึ่งหมายความว่าฟังก์ชันของพวกเขาขึ้นอยู่กับว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับหรือไม่ เท่าที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสิ้นสุดของคุณเป็นห่วงคุณจะถูก จำกัด ให้อยู่ในระดับพื้นฐานเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชเช็ดแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความและตั้งค่าจากโรงงาน ลองทำสิ่งเหล่านี้ก่อนและดูว่าฟังก์ชั่นรายงานการส่งคืน หากไม่มีอะไรทำงานให้ติดต่อ Cricket และดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณได้หรือไม่

ปัญหา # 5: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้น

Hi! โอเคนี่เป็นปัญหาของฉันและฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ ฉันเพิ่งดูภาพยนตร์ในอินเทอร์เน็ตเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกปิดและฉันก็เป็นเหมือนสิ่งที่เกิดขึ้น? และฉันก็ประหลาดใจในขณะนั้นเพราะฉันรู้ว่ามันยังคงมีแบตเตอรี่ 90+ เปอร์เซ็นต์ แต่ฉันยังคงเปิดใช้งาน แต่มันเพิ่งหยุดในส่วน Samsung และฉันลองปิด แต่ไม่ได้ปิด ดังนั้นฉันเพิ่งจากไปและฉันรู้สึกได้ว่าโทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นอีกครั้งดังนั้นฉันจึงประหลาดใจ แต่มันใช้งานได้ 1 - 2 ชั่วโมงและฉันเดาว่าฉันหมดประจุแล้วดังนั้นฉันจึงชาร์จมัน แต่ก็ยังไม่เปิดและมันจะพาฉันไปที่โลโก้หรือในส่วนขอบ Samsung Galaxy S7 และไฟ LED สีม่วงคือ เพียงแค่กระพริบและฉันรอและรอ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น กรุณาช่วยฉันออกไป. ฉันขอร้อง. ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. ฉันไม่สามารถบอกพ่อแม่ของฉันได้ฉันกลัว และฉันไม่สามารถนำมันไปที่ร้านซ่อมได้เนื่องจากฉันยากจนโดยสิ้นเชิง ได้โปรด. - กางเกงยีนส์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeanssen ดังที่ได้กล่าวมาแล้วไม่มีอะไรที่ผู้ใช้สามารถทำได้เมื่อมีปัญหาเช่นนี้ การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สามารถทำได้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้ หากยังคงติดอยู่หรือไม่ตอบสนองต้องมีปัญหามาเธอร์บอร์ดที่ทำให้เกิดปัญหา โปรดอ้างอิงถึงคำแนะนำของเราสำหรับเรย์ด้านบนเกี่ยวกับวิธีลองบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดอื่น คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาเฉพาะเมื่อโทรศัพท์สามารถเริ่มโหมดอื่น หากไม่เกิดขึ้นทางออกที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวคือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ เรารู้ว่านั่นคือสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการได้ยินจากเรา แต่นั่นคือความจริง ถ้าเป็นไปได้บอกผู้ปกครองของคุณถึงความจริงเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณส่งโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 6: Galaxy S7 สุ่มรีสตาร์ทด้วยตนเอง

ฉันได้รับโทรศัพท์นี้จากเพื่อนที่ไม่ต้องการมันอีกต่อไปเมื่อเขาอัพเกรด เมื่อรับโทรศัพท์เขาอธิบายว่าจะรีสตาร์ทเองโดยการสุ่ม ฉันใช้มันมาประมาณ 4 เดือนแล้ว ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่เพียงยืนยัน แต่มันแย่ลง หน้าจอจะกะพริบและบางส่วนของมันจะหยุดและว่างเปล่า มันจะรีสตาร์ทหลายครั้งในขณะที่ฉันใช้ และบางครั้งมันค้างและสวิตช์ทั้งหมด ฉันทำการรีเซ็ตระบบแคชและฉันแฟลชโทรศัพท์ แต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดช่วยฉันด้วย เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันจะพยายามเปิดใช้งานและจะหยุดทำงานด้วยสัญญาณ Samsung ที่กระพริบหรือจะเปิด แต่ฉันจะใช้งานเป็นเวลา 3 หรือ 5 นาทีและจะปิดอีกครั้ง ฉันจะทำอย่างไร - อัลมารี

ทางออก: สวัสดีอัลมารี ปัญหาการแช่แข็งและการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ปัญหาซอฟต์แวร์มักจะแก้ไขได้ง่ายและส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน กฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android คือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดก่อน หากคุณหมดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดหรือหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ

เพื่อนของคุณพูดถึงการวางโทรศัพท์โดยไม่ตั้งใจหรือทำให้มันเปียกมาก่อนหรือไม่? การกระแทกที่ไม่จำเป็นและ / หรือการสัมผัสถูกน้ำสามารถทำให้โทรศัพท์ของนักฆ่าและพวกเขาสามารถแสดงออกได้หลายวิธี สำหรับบางคนความเสียหายของโทรศัพท์อาจปรากฏนานหลังจากการตกหรือการสัมผัสน้ำเกิดขึ้นในขณะที่สำหรับคนอื่น ๆ ผลกระทบอาจจะเกิดขึ้นทันที หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบู๊ตแบบสุ่มหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และไม่มีแอพของ บริษัท อื่นติดตั้งอยู่) คุณสามารถเดิมพันได้ว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ หากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหาลองตรวจสอบฮาร์ดแวร์