ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Samsung Galaxy S6 และปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ

เราได้รับอีเมลหลายฉบับจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) บ่นว่าไม่สามารถใช้ #internet โดยใช้ข้อมูลมือถือได้ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้มันไม่ทำงาน แต่สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือการตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้อง ข้อมูลมือถือต่างจาก Wi-Fi ค่อนข้างซับซ้อนกว่าเล็กน้อย นอกเหนือจากความจริงที่ว่าต้องเปิดใช้งานเพื่อทำงานการตั้งค่า APN ควรสอดคล้องกับการตั้งค่าผู้ให้บริการเพื่อให้อุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและรับบริการ

ในโพสต์นี้ฉันรวมปัญหาที่เราได้รับ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับพวกเขา สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างให้อ่านผ่านหน้าการแก้ไขปัญหา S6 ของเราเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณได้รับการแก้ไขแล้วก่อนหน้านี้จากนั้นคุณอาจใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณไม่พบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณให้กรอกแบบสอบถามนี้เพื่อติดต่อเรา

Galaxy S6 ไม่สามารถรับข้อมูลมือถือขณะโรมมิ่ง

ปัญหา : ปัญหาตั้งแต่ซื้อโทรศัพท์ในเดือนเมษายน ขณะโรมมิ่งในพื้นที่ห่างไกลไม่สามารถรับข้อมูลมือถือเช่นอีเมลข้อมูลแอพช่องอากาศข้อมูลเรดาร์ ฯลฯ ใน Samsun S6 เมื่ออยู่ในพื้นที่ที่แน่นอนนี้ iphone 4s โทรศัพท์ก่อนหน้าของฉันทำงานได้ดี พยายามทุกอย่าง - เวลาโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าชั่วโมงทำงานกับ Sprint เมื่อเพื่อนมาพร้อมกับ Samsung S5 ในพื้นที่เดียวกันพื้นที่เดียวกันเขาได้รับข้อมูลมือถือฉันไม่ได้ - ยัง ได้ลองโดยอัตโนมัติ, CDMA / LTE, CDMA, อัปเดตโปรไฟล์และอื่น ๆ ... ครั้งล่าสุดที่ Sprint techs ที่ร้านกล่าวว่าเป็นเพราะ S6 ไม่มีเสาอากาศแรง (สาย 2) เหมือนที่ S5 ทำ พวกเขาอาจยินดีที่จะแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ของฉัน กรุณาแจ้งให้เราทราบความคิดความคิดข้อเสนอแนะของคุณ

คำแนะนำ : โดยไม่คำนึงถึงด้านเทคนิคโทรศัพท์รุ่นใหม่ควรสามารถรับสัญญาณที่ดีในพื้นที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมดี ฉันเข้าใจว่าตัวแทนอ้างถึงสิ่งที่คุณไม่สามารถยืนยันได้จริง ๆ แต่ประเด็นก็คือถ้าโทรศัพท์อื่น ๆ สามารถครอบคลุมได้ดีในพื้นที่เดียวกันแน่นอนอุปกรณ์ของคุณควรจะได้รับเหมือนกัน แต่ก็ไม่ได้ต้องมี ปัญหา ฉันคิดว่าคุณแค่เปลี่ยนโทรศัพท์ หากมีปัญหาเกี่ยวกับความสามารถของโทรศัพท์ในการตรวจจับสัญญาณแสดงว่ามีอะไรที่เราทำได้ไม่มากนัก เฉพาะซัมซุงเท่านั้นที่สามารถทำบางสิ่งเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ที่กล่าวว่าฉันคิดว่าคุณควรรายงานปัญหาหากโทรศัพท์เครื่องที่สองไม่สามารถรับสัญญาณที่ดีเช่นกัน

ไม่สามารถปิดแท็บอินเทอร์เน็ตบน Galaxy S6

ปัญหา : ฉันไม่สามารถปิดแท็บอินเทอร์เน็ตได้ ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าฉันเปิดมากกว่า 50 แท็บและจำเป็นต้องปิดแท็บเหล่านั้น แต่ฉันไม่พบไอคอนแท็บ ฉันจะปิดพวกเขาได้อย่างไร

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : Internet explorer บอกว่าฉันมีแท็บถึง 50 แท็บแล้วเพื่อปิดบางส่วน แต่ฉันไม่มีปุ่มแท็บที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อทำ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันสงสัยว่าคุณจะช่วยได้ไหม ฉันมี Samsung S6 ฉันใช้โทรศัพท์ของฉันสำหรับทุกสิ่งที่สวยมาก แต่ฉันพบว่าโทรศัพท์นี้ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นฝันร้าย ฉันได้รับข้อความบนหน้าจอของฉันเมื่อฉันพยายามที่จะคลิกที่ลิงค์บนเว็บไซต์มันบอกให้ฉันปิดแท็บเมื่อจำนวนสูงสุดถึง (50) ในกรณีส่วนใหญ่ฉันไม่มีที่อยู่ใกล้กับ 50 แท็บที่เปิดอยู่ฉันปิดแท็บทั้งหมดตามคำแนะนำและยังคงปรากฏขึ้นมาเหมือนกันแม้ว่าฉันจะมีเพียงแท็บเดียวมันทำให้ฉันบ้าฉันอัพเกรดจาก iphone 5 และฉันพบว่า s6 ผิดหวังมาก

วิธีแก้ปัญหา : หากโทรศัพท์ของคุณแจ้งว่าคุณเปิดมากกว่า 50 แท็บแสดงว่าคุณอาจมี ไม่ต้องกังวลคุณสามารถปิดพวกเขาทั้งหมดในครั้งเดียว

1. เพียงเปิดแอปอินเทอร์เน็ต
2. ที่มุมล่างขวาคุณจะเห็นสัญลักษณ์บอกจำนวนแท็บที่เปิด แตะที่
3. แตะเพิ่มเติมที่มุมบนขวา
4. แตะปิดทั้งหมด

มันสวยมาก!

ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Galaxy S6

ปัญหา : สวัสดีทุกคน! ปัญหาของฉันคือการเชื่อมต่อข้อมูล อุปกรณ์แสดงเต็มแท่งขนาด 4 กรัม lte แต่แอพที่ต้องใช้การเชื่อมต่อข้อมูล (Spotify, Gmail, Facebook, ฯลฯ ) ไม่ทำงานเนื่องจากการเชื่อมต่อข้อมูลไม่พร้อมใช้งาน ความคิดใด ๆ

การแก้ไขปัญหา : นี่คือคำแนะนำของฉัน:

1. ก่อนอื่นให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำแล้วลองอีกครั้ง
2. สลับเปิด / ปิดข้อมูลมือถือ มีบางครั้งที่บริการที่จัดการกับฟังก์ชั่นไร้สายค้างและสลับสวิตช์อาจแก้ไขได้
3. หากสองขั้นตอนแรกไม่ทำงานอาจถึงเวลาที่คุณเรียกผู้ให้บริการของคุณขอ APN ที่ถูกต้องและให้ตัวแทนนำคุณเข้ามาเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย

กู้คืนไอคอนข้อมูลมือถือที่หายไปในการตั้งค่าด่วน

ปัญหา : ฉันเพิ่งอัปเกรดเป็น Android 5.0.2 และทางลัดสำหรับข้อมูลมือถือที่มีลูกศรคู่หายไปอย่างสมบูรณ์และตอนนี้ฉันต้องเข้าสู่การตั้งค่าเพื่อเปิดข้อมูลมือถือ ฉันสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับทางลัดข้อมูลมือถือ

วิธีแก้ปัญหา : เราไม่รู้แน่ชัดว่า Samsung ตั้งใจจะลบทางลัดบางส่วนจากการตั้งค่าด่วน แต่คุณไม่ใช่คนแรกที่รายงานปัญหาดังกล่าว แต่จากการตอบสนองของ บริษัท ต่อรายงานดูเหมือนว่าปัญหานี้เป็นความผิดพลาดในระบบ หากต้องการคืนค่าสวิตช์ข้อมูลมือถือที่หายไปให้ดาวน์โหลดแอปที่เรียกว่า QuickPanel Restore จาก Galaxy Apps store มันจะคืนค่าไอคอนทั้งหมดที่หายไปหลังจากการอัพเดต

แอพอินเทอร์เน็ตปิดใน Galaxy S6

ปัญหา : เมื่อใดก็ตามที่ฉันอยู่ในเว็บเบราว์เซอร์ของฉันมันก็จะปิดทั้งหน้าและกลับไปที่หน้าจอหลักของฉัน ฉันจะกลับไปและหน้าที่ฉันเปิดจะหายไป พวกคุณลองคิดดูว่าทำไมมันถึงเป็นแบบนั้น? ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: แอปอินเทอร์เน็ตขัดข้องเมื่อมันเกิดขึ้นคุณไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอพและมันจะได้รับการแก้ไข

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะอินเทอร์เน็ต
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ข้อมูลมือถือไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์เล็กน้อย

ปัญหา : สวัสดีฉันเพิ่งอัปเดตซอฟต์แวร์ Android ของฉันและหลังการอัพเดตฉันไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือของฉันได้แม้ว่าจะเปิดอยู่ก็ตาม ในการตั้งค่ามีข้อความระบุว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่ แต่ในแผงการแจ้งเตือนจะไม่มีเครื่องหมาย '4G +' หมายความว่าฉันไม่สามารถใช้ข้อมูลมือถือของฉันได้ กรุณาช่วย!! ชื่นชมมาก!

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : ฉันซื้อ S6 ใหม่ แต่ฉันจะไม่เชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือเท่านั้น wifi

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียหรืออินเทอร์เน็ตเว้นแต่ฉันเชื่อมต่อผ่าน wifi ไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลให้ฉันใช้งานได้ แม้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะบอกว่ามันเป็นบาร์เต็มรูปแบบของ LTE ฉันต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้โปรด

การแก้ไขปัญหา : ฉันเดิมพันว่าโทรศัพท์ไม่ได้ซื้อจากผู้ให้บริการของคุณ (BYOD) แต่เดิมหลังจากอัปเดตการตั้งค่า APN ก็ถูกรีเซ็ต เพียงโทรสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณถาม APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณและให้ตัวแทนแนะนำคุณในการตั้งค่า

การเชื่อมต่อ Wi-Fi Galaxy S6 ลดลงทั้งในและนอก

ปัญหา : Wifi ของฉันลดต่ำลงเช่นกัน ฉันมีตัววิเคราะห์ wifi ที่แสดงต่างกัน คุณได้กล่าวถึงการลบแคชของระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันไม่สามารถหาคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงเพื่อทำการกระทำนี้เพื่อดูว่าฉันได้ทำสิ่งที่คุณพูด ขอบคุณ - เชย

การแก้ไขปัญหา : Hey Chuck ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลแคชของระบบให้ลองปิดข้อมูลมือถือหรือปิดใช้งานคุณสมบัติการสลับเครือข่ายอัจฉริยะ:

1. ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอด้วยนิ้วเดียว
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
3. แตะที่ไอคอน WiFi
4. แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวาของหน้าจอ
5. เลือกขั้นสูงจากดรอปดาวน์
6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก“ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ”

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชต่อไป:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลมือถือ

ปัญหา : ฉันสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จากที่บ้านเท่านั้นฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานได้ ฯลฯ ฉันต้องใช้ DATA เพื่อเข้าถึงข้อมูลที่น่าผิดหวัง มีวิธีการเข้าถึงโดยไม่ใช้ DATA

คำตอบ : ใช่มี ใช้ Wi-Fi แน่นอนคุณต้องมีเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเองที่บ้านเพื่อให้สามารถทำเช่นนั้นได้ หาก บริษัท ของคุณมี Wi-Fi ให้ถามพวกนักเทคโนโลยีว่าพนักงานได้รับอนุญาตให้ใช้หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถรับข้อความรหัสผ่านและ / หรือ SSID จากพวกเขาได้เช่นกัน

'การตั้งค่าไม่สามารถเสร็จสิ้น ข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องล้มเหลว

ปัญหา : โปรดช่วยตั้งค่าอีเมลของฉัน ฉันได้ทำตามคำแนะนำตามที่คุณสั่ง แต่มันแสดงให้เห็นว่า 'การติดตั้งไม่สามารถเสร็จสิ้นได้ รับรองความถูกต้องล้มเหลว.' รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของฉันถูกต้อง กรุณาช่วย

คำแนะนำ : เรายินดีเสมอที่จะช่วยเหลือผู้อ่านของเราอย่างไรก็ตามเราไม่สามารถทำได้หากมีข้อมูลไม่เพียงพอ ในกรณีของคุณเราไม่ทราบว่าคุณกำลังพยายามตั้งค่าอีเมลของคุณโดยใช้บริการอีเมลฟรีเช่น Gmail, Yahoo mail หรืออื่น ๆ หรือโดเมนหรือที่อยู่ บริษัท ของคุณ คุณอาจป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อาจไม่ถูกต้อง

ในกรณีที่คุณใช้บริการอีเมลฟรีให้ลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามติดตั้ง Gmail ในโทรศัพท์ของคุณให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Gmail อย่างเป็นทางการเพื่อให้คุณไม่ต้องป้อนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ สิ่งเดียวกันสำหรับ Yahoo mail และบริการอีเมลอื่น ๆ

แต่สิ่งที่แม้ว่าคุณจะพยายามใช้แอพอีเมลหุ้นบนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้บริการอีเมลฟรีอุปกรณ์ตัวเองจะค้นหาและตั้งค่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ข้อมูล. ดังนั้นฉันคิดว่าคุณกำลังพยายามตั้งค่าอีเมลที่กำหนดเองและเนื่องจากเราไม่รู้ว่ามันคืออะไรเราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท ของคุณ

แล็ปท็อปไม่สามารถตรวจจับและไม่รู้จัก Galaxy S6

ปัญหา : ฉันอัพเกรดแล็ปท็อปของฉันจาก Windows 7 จะเป็น windows 10 ในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา ฉันใช้ iPhone แล้วและมันก็ถูกตรวจจับได้ดีจากพีซี ฉันได้รับ S6 เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาและเมื่อเชื่อมต่อกับพีซีด้วยสาย USB ไม่พบโทรศัพท์ ฉันได้ติดตั้งสวิทช์อัจฉริยะซึ่งไม่รู้จักโทรศัพท์ด้วย นอกจากนี้โทรศัพท์บอกว่ามันเชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อและจะถูกแขวนคอเมื่อเชื่อมต่อ ฉันยังเชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วยสายเคเบิลเดียวกันกับแล็ปท็อป windows 7 และตรวจพบได้ทันที โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา : ดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ แต่กับแล็ปท็อปของคุณ คุณลองเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่นหรือไม่ นอกจากนี้คุณบอกว่าแล็ปท็อปของคุณจำโทรศัพท์ของคุณเป็น "อุปกรณ์สื่อ" แต่แฮงค์ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช่โทรศัพท์ของคุณ