Nexus 6P จะไม่โหลดไปที่โหมดปกติติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Google ติดอยู่ใน bootloop ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่หน้าการแก้ไขปัญหา # Nexus6P ใหม่ของเรา เราแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้พลังงาน / boot- / ชาร์จทั่วไปในอุปกรณ์นี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะพบคำแนะนำของเราที่เป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Nexus 6P จะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ของ Google

Nexus 6P ของฉันปิดตัวเองก่อนหน้านี้ในวันนี้และตอนนี้ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ฉันได้ลองเคล็ดลับของคุณเกี่ยวกับการรีบูตและการลบแคช แต่โทรศัพท์จะไม่เชื่อฟัง บนหน้าจอ“ Google” ในตัวอักษรสีขาวกำลังแสดงบนพื้นหลังสีดำ ฉันลองหลายครั้งเพื่อกดค้างไว้ที่ power + volume down เมื่อฉันไปถึงตัวเลือกการบูตฉันได้ลองใช้ตัวเลือกทั้งหมดแล้ว แต่เมื่อฉันเลือกคำสั่งตัวอย่างเช่น "โหมดการกู้คืน" และกดปุ่มเปิดปิดไม่มีอะไรเกิดขึ้น ตัวอักษร Google สีขาวแสดงให้เห็นและบางครั้งก็เป็นภาพ Android ที่มี Droid วางอยู่ด้านหลังของมันที่มีป้ายสามเหลี่ยมสีแดงและเครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำภายในเครื่องหมายและภายใต้ "ไม่มีคำสั่ง" แสดงบนหน้าจอ - Marianne Bruvik

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Marianne ผู้ใช้ Nexus 6P จำนวนมากได้รายงานปัญหาที่คล้ายกับของคุณและส่วนใหญ่แล้วโซลูชันที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวคือทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน น่าเสียดายที่หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ที่ Recovery Mode ตัวเลือกเดียวที่คุณมีคือการซ่อมแซม กรุณาติดต่อผู้ผลิตหรือร้านค้าที่คุณซื้อจากเพื่อช่วยให้คุณ โปรดทราบว่าในขณะนี้หากอุปกรณ์ไม่อยู่ในการรับประกันคุณจะต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายในการขนส่งและซ่อมแซม

หากคุณต้องการลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองหรือหากคุณไม่ต้องการลงทุนในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนคุณสามารถรับความเสี่ยงได้ด้วยการปรับเปลี่ยน bootloader และสุดท้ายกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ โปรดทราบว่าการแก้ไขด้วยเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการหรือที่รู้จักกันในนามแวบ ๆ นั้นอาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ Android โดยเฉลี่ย เราขอแนะนำให้คุณทำวิจัยก่อนที่จะทำอะไรกับซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงการก่อกวนให้ดี

คุณต้องจำไว้ว่าการไม่ปฏิบัติตามทุกขั้นตอนในคู่มืออาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงดังนั้นให้แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อม เราไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัดว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ของ Google เนื่องจากคุณไม่ได้ให้รายละเอียดมากมายเกี่ยวกับปัญหาดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่คุณจะต้องทราบ หากคุณต้องการลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชมลิงค์นี้ เรายังไม่ได้ทดสอบขั้นตอนที่ให้ไว้ในคู่มือนี้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแน่ใจได้ว่าพวกเขาจะทำงานใน Nexus รุ่นที่คุณมี แฟลชโทรศัพท์ของคุณกับความเสี่ยงของคุณเอง

ปัญหาที่ 2: Nexus 6P ไม่เปิดใช้งานชาร์จช้ามาก

สวัสดี ดังนั้นฉันซื้อ Nexus 6 นี้ในเดือนมิถุนายน 2559 แต่เมื่อวานนี้โทรศัพท์ของฉันก็ตายฉันทันที มันจะไม่เปิด ฉันพยายามกดทั้งพลังงานและระดับเสียงลง แต่ก็ยังไม่ได้รีเซ็ต

ฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์และฉันยังสามารถเปิดข้อมูลของโทรศัพท์ได้ แต่ก็ยังไม่สามารถเปิดได้ ฉันเลิกและฉันก็ทิ้งไว้ข้างหลังและฉันใช้ Nexus 4 ของฉัน

ในวันถัดไปฉันลองเสี่ยงโชคเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใช้งานได้หรือไม่และมีความคืบหน้า ทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มเพาเวอร์มีไฟ / สีแดงอยู่ในลำโพง จากนั้นฉันก็เชื่อมต่อมันเข้ากับเครื่องชาร์จแบตเตอรี่และในที่สุดมันก็แสดงบางสิ่งบางอย่างบนหน้าจอซึ่งเป็นภาพแบตเตอรี่ ดังนั้นฉันดันโชคของฉันและเปิดใช้งาน มันแสดงภาพเคลื่อนไหวของ Google จากนั้นก็ตายอีกครั้ง โปรดบอกวิธีการแก้ไขตั้งแต่ฉันซื้อโทรศัพท์นี้ไปต่างประเทศและไม่มีบริการโทรศัพท์ปกติสามารถแก้ไขได้ ขอบคุณสำหรับข้อมูล ขอบคุณ! - Sannidhya Achirani

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sannidhya การที่โทรศัพท์เปิดเครื่องในเวลาสั้น ๆ ถือเป็นสัญญาณที่ดี หมายความว่า:

• หน้าจอกำลังทำงาน
• เครื่องชาร์จและสาย USB กำลังทำงาน
• โทรศัพท์ยังคงชาร์จแม้ว่าจะช้าอย่างผิดปกติ

เราขอแนะนำให้คุณชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งวันเต็ม (24 ชั่วโมง) และดูว่าจะเติมพลังงานแบตเตอรี่ให้เพียงพอหรือไม่เพื่อให้คุณเปิดโทรศัพท์สักครู่ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างการสำรองไฟล์สำคัญของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ หากต้องการตั้งค่า Nexus 6P จากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อคุณเห็นข้อมูลบางอย่างบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
3. โทรศัพท์จะบู๊ตเข้าสู่โหมด Bootloader
4. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อไฮไลต์โหมดการกู้คืน
5. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
6. Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์จะปรากฏบนหน้าจอ
7. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
8. ตัวเลือกการกู้คืนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอในไม่ช้า
9. ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียง
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการล้างพาร์ทิชันแคช
11. ไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเลือก
12. รอจนกระทั่งอุปกรณ์เสร็จสิ้นการลบแคชของระบบจากนั้นไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

หากโทรศัพท์จะชาร์จอีกครั้งตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณต้องลบสาเหตุของปัญหา

หาก Nexus ของคุณจะไม่ชาร์จเลยหลังจากเชื่อมต่อกับที่ชาร์จเป็นเวลาหนึ่งวันนั่นหมายความว่าอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ด้านหลังปัญหา ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือส่งเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหาที่ 3: Wet Galaxy Nexus 6P จะไม่เปิด

ฉันมี Nexus 6P ดังนั้นโทรศัพท์ของฉันจึงเปียกจากน้ำที่หกในบางช่วงเวลากลางคืนเช่น 2/3 ชั่วโมง เมื่อฉันตื่นสายโทรศัพท์ถูกปิด แต่เปิดอยู่ ฉันแน่ใจว่าจะล้างมันให้สะอาดและดูเหมือนว่าปกติทั้งหมดยกเว้นว่าเสียงไม่ทำงานและเสียงที่เกี่ยวข้องไม่ได้เล่น อย่างไรก็ตามมันทำงานผ่านบลูทู ธ ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันปิดที่ 70 เปอร์เซ็นต์จากนั้นปรับเป็นแบตเตอรี่ต่ำกว่า 10 เปอร์เซ็นต์และเข้าสู่ลูปรีสตาร์ทแบบไม่สิ้นสุด ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ชาร์จของฉันไม่ทำงานและโทรศัพท์ไม่เปิด เมื่อมันผ่านไปสองสามวินาทีมันจะไม่ชาร์จและรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่อง ฉันควรทำอย่างไร? ดูเหมือนว่าตัวเลือกการกู้คืนบอกว่าแบตเตอรี่ดี แต่ไม่อนุญาตให้ฉันทำตัวเลือกการกู้คืนใด ๆ เพราะมันบอกว่าไม่มีคำสั่ง ฉันจะแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ได้อย่างไรและเช่นนั้น ส่วนที่แย่ที่สุดคือโทรศัพท์ของฉันจะไม่ปิดเพื่อให้ฉันหลุดพ้น - แอรอน

ทางออก: สวัสดีอารอน Nexus 6P ไม่มีการป้องกันการกันน้ำดังนั้นแม้ความชื้นในปริมาณเล็กน้อยเพียงเล็กน้อยอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับระบบ หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะเปียกคุณมีกรณีความเสียหายจากน้ำที่เห็นได้ชัด ไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขอาการที่แสดงในตอนนี้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการนำอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการหรือร้านค้าอิสระที่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์เปียก หากคุณโชคดีและอุปกรณ์ยังไม่ได้รับความเสียหายถาวรในองค์ประกอบที่สำคัญบางอย่างการซ่อมแซมอาจนำโทรศัพท์กลับมา สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำในเวลานี้คือการทำให้ส่วนประกอบภายในของอุปกรณ์แห้ง อิเล็กทรอนิคส์ไม่สามารถอยู่รอดได้นานเมื่อสัมผัสกับความชื้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าแบตเตอรี่ยังคงเชื่อมต่ออยู่ เป็นการดีที่คุณควรถอดโทรศัพท์ออกและถอดแบตเตอรี่ออกทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการลัดวงจรส่วนประกอบต่างๆ

เราหวังว่าการซ่อมแซมจะทะลักออกมาในทางบวกสำหรับคุณ

ปัญหาที่ 4: Nexus 6P ติดอยู่ใน bootloop

สวัสดี. ฉันมี Nexus 6P และมันได้รับการรีบูตตัวเองเมื่อเร็ว ๆ นี้ มันรีบูตแบบสุ่มในคืนนี้ แต่ตอนนี้มันกำลังพยายามที่จะหันหลังกลับ แต่ก็ทำไม่ได้ ตัวอักษรสีขาว 'Google' ปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาประมาณ 10 - 15 วินาทีจากนั้นจะเป็นสีดำ จากนั้นมันจะกลับมาอีกครั้ง เมื่อมันกลายเป็นสีดำฉันได้ลองกดปุ่ม power และ volume เพื่อให้ได้หน้าจอ Android ฉันได้ลองตัวเลือกทั้งหมดแล้ว รีบูต Bootloader, โหมดการกู้คืน, ปิดและเริ่ม พวกเขาทั้งหมดดูเหมือนจะย้อนกลับไปที่ลูปของ Google ความคิดใด ๆ ฉันไม่ได้หยั่งราก - Bah100

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bah100 ปัญหาของคุณคือสิ่งที่เราเรียก bootloop มันเป็นคำที่อธิบายสถานการณ์เมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้ตามปกติและมันจะทำการบูตกลับไปยังที่ที่มันเริ่มต้นในตอนแรก Bootloop สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นกระบวนการรูทหรือกระพริบที่ล้มเหลว นอกจากนี้ยังมีอินสแตนซ์จำนวนมากที่ผู้ใช้พบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัพเดททางอากาศ ในแต่ละกรณีสาเหตุที่สำคัญอาจแตกต่างกัน แต่วิธีแก้ปัญหาสำหรับทั้งหมดนั้นเหมือนกัน - รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั้นต้องการให้โทรศัพท์ทำการบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนก่อน หาก Nexus ของคุณไม่สามารถโหลดโหมดการกู้คืนได้ในเวลานี้แสดงว่าคุณไม่มีโชค คุณต้องลองวิธีแก้ปัญหาที่มีความเสี่ยงและไม่รับประกันว่าจะกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นหรือซ่อมแซม