หมายเหตุ 5 สายลดลงไม่มีเสียงระหว่างการโทรไม่สามารถเข้าถึงข้อความเสียงปัญหาการโทรอื่น ๆ

สวัสดีผู้ใช้ GalaxyNote5! ยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับหมายเหตุ 5 เราตัดสินใจที่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรในโพสต์นี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันบางอย่างของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเข้าถึงข้อความเสียงพูดรหัสผ่านไม่ถูกต้องการชำระเงินออนไลน์ไม่ทำงาน

ฉันกำลังมีปัญหากับ Samsung Note 5 ของฉันโดยใช้ปุ่มกดระหว่างการโทร ทุกอย่างเรียบร้อยดีจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันพยายามใส่ข้อความเสียง แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันพิมพ์รหัสผ่านฉันจะพูดซ้ำว่า“ กรุณาพิมพ์รหัสผ่านของคุณ” ตัวเลขจะถูกพิมพ์ แต่ฉันคิดว่าเซ็นเซอร์หรืออะไรก็ตามที่เป็น หักไม่แน่ใจ ดังนั้นฉันจึงเริ่มเล่นกับมันและกดหมายเลขใด ๆ แต่มันจะยังบอกฉันว่า "กรุณาพิมพ์รหัสผ่านของคุณ" ฉันยังได้ลองชำระเงินทางโทรศัพท์และมันจะขอให้ฉันเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ฉันจะ เลือกหมายเลข 2 อีกครั้งมันจะพูดว่า "ฉันไม่ได้ตอบสนองของคุณในเวลา โปรดลองอีกครั้ง "ฉันกดหมายเลข 2 ตลอดเวลา แต่ฉันจะได้รับการตอบกลับเหมือนเดิมเสมอ ฉันเข้าสู่การตั้งค่าของฉันเพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่และทุกอย่างยังคงเป็นแบบที่ฉันทิ้งไว้ ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหานี้จะย้อนกลับไปยังเวลาที่ฉันเผลอทำน้ำหกใส่ปุ่มปุ่มโฮมของฉันซึ่งฉันได้ทำการล้างน้ำแล้ว - Jalisa Begay

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jalisa สิ่งแรกที่คุณต้องการทราบคือถ้าคุณมีรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับข้อความเสียงของคุณ หากคุณสามารถเข้าถึงข้อความเสียงด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากการใช้ Note 5 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองแล้ว ผู้ให้บริการบางรายจะอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อความเสียงของคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนั้น เมื่อคุณยืนยันว่ารหัสผ่านถูกต้องแล้วจะต้องมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ digitizer อาจทำงานไม่ถูกต้องดังนั้นเครือข่ายของคุณอาจไม่ได้รับอักขระที่ถูกต้องเมื่อคุณพยายามป้อนรหัสผ่านข้อความเสียงของคุณ เหตุผลเดียวกันอาจเป็นจริงว่าทำไมการชำระเงินออนไลน์ไม่ทำงาน

เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณมีประวัติของความเสียหายจากน้ำสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการดูว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติหรือไม่ เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากรหัสผ่านข้อความเสียงและการชำระเงินออนไลน์ของคุณยังคงล้มเหลวหลังจากนั้นคุณจะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาปัญหาเมนบอร์ดที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่า Note 5 จากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 โทรลดลงเรื่อย ๆ

ฉันมี Verizon Samsung Galaxy Note 5 และวางสายของฉันทั้งหมดประมาณ 2 สัปดาห์ และบอกว่าไม่มีสัญญาณ ทำไม? ฉันไม่ได้เปลี่ยนอะไรเลยไม่ใช่โทรศัพท์ WiFi หรือสถานที่ที่ฉันโทรออก - Janice_leavitt

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janice การโทรอาจลดลงด้วยเหตุผลหลายประการ แต่หากเกิดขึ้นประมาณสองสัปดาห์อาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งหมดก่อน หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่ครอบคลุมฐานทั้งหมดแล้วคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการสนับสนุน

เช็ดพาร์ทิชันแคช หากต้องการเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณล้างแคชพาร์ติชัน สิ่งนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าแอพโหลดได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำงานอย่างถูกต้อง หากต้องการล้างแคชพาร์ติชันของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอ พ หนึ่งในเหตุผลที่ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาคือการปรับปรุงหรือขาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์และแอพที่มีล่าสุด อุปกรณ์ Note 5 ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการจำนวนมากถูกตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดต Android โดยอัตโนมัติ แต่หากคุณเปลี่ยนเป็นคู่มือก่อนให้ตรวจสอบเป็นประจำว่ามีการอัพเดทใด ๆ ที่คุณยังไม่ได้ติดตั้ง ผู้ให้บริการและผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เช่น Samsung ออกการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จัก การติดตั้งพวกเขามีทั้งการแก้ไขที่เป็นไปได้และเสริมความปลอดภัยของโทรศัพท์ของคุณ

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นในทันทีอาจเกิดจากแอปหรือบริการที่มีรหัสไม่ดี หากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอพของบุคคลที่สามจำนวนมากโดยไม่ตรวจสอบว่าแอปนั้นถูกสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงหรือไม่มันเป็นเรื่องของเวลาก่อนที่คุณจะพบกับความไม่สะดวกที่สำคัญของ Android โชคดีที่มีวิธีง่ายๆในการทราบสิ่งนั้นและนั่นคือการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ขณะนี้โทรศัพท์ได้รับการตั้งค่าเป็นโหมดปลอดภัยแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดกั้นไม่ให้ทำงาน ซึ่งหมายความว่าเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ทำงาน หากการโทรทำงานได้ตามปกติในเวลานี้หมายความว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นเป็นฝ่ายผิด

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดขั้นตอนต่อไปในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณจะต้องถูกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากมีข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่งแล้วจะทำให้เกิดปัญหาการรีเซ็ตจากโรงงานควรดูแล

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหาในการโทรแม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วจะต้องมีปัญหาเครือข่ายด้านหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหา

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 จะสลับไปยังสปีกเกอร์โฟนโดยอัตโนมัติเมื่อรับสาย

ทุกครั้งที่ฉันรับสายหรือโทรออกเมื่อรับสายจะรับสายโดยอัตโนมัติในโหมด“ ลำโพง” ฉันได้รับการบอกว่าอาจเป็นแอพที่ฉันดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของฉันซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดขึ้น แต่หลังจากเปลี่ยนโทรศัพท์ของฉันสองครั้งเป็น T-Mobile ดูเหมือนจะไม่มีใครรู้ว่าแอพตัวใดที่ทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ คุณเคยได้ยินเรื่องนี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดช่วย !! - อลิเซียโจนส์

ทางออก: สวัสดีอลิเซีย หากเกิดจากแอปที่ดาวน์โหลดการสังเกตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจะช่วยคุณได้ เราไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาก่อนดังนั้นอาจเป็นกรณีแยก กรุณาบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าการโทรทำงานอย่างไร โปรดดูขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ท Note 5 ของคุณไปยังเซฟโหมดด้านบน

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 5 ไม่มีเสียงระหว่างการโทร

ฉันมีโทรศัพท์ทดแทนใหม่ Note 5 จากผู้จำหน่าย eBay ที่ได้รับคะแนนสูง มันเป็นเรื่องใหม่ในกล่องและตอนนี้ฉันก็เป็นคนที่สองของฉันจากผู้ขายรายเดียวกันที่มีปัญหาเหมือนกัน ปัญหาของฉันเป็นแบบสุ่ม

ฉันสามารถโทรออกหรือรับสายและส่วนใหญ่ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่บางครั้งฉันไม่ได้ยินเสียงอีกด้านของการสนทนาตั้งแต่เริ่มต้นการโทร เมื่อฉันพูดคุยกับบุคคลนั้นในการโทรซ้ำพวกเขาบอกว่าพวกเขาสามารถได้ยินฉันได้ ฉันได้ลองเปลี่ยนซิมการ์ดแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันสูญเสียสิ่งที่อาจเกิดขึ้น 2 อุปกรณ์ที่แตกต่างกันทั้งใหม่เอี่ยมในกล่องซิมการ์ดใหม่ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับทั้งยกเว้นแอพและการดาวน์โหลด ฉันใช้งาน Apex Launcher แต่ฉันใช้งานมันเป็นเวลาสองปีใน Note 5 ดั้งเดิมของฉันและไม่มีปัญหา กรุณาช่วย. ฉันไม่รู้ว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันใด - มาร์คฮอลล์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์ค เป็นไปไม่ได้อย่างสูงที่จะประสบปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์อย่างน้อย 2 เครื่องยกเว้นกรณีที่เป็นปัญหาเฉพาะฮาร์ดแวร์หรือการเข้ารหัส และเราไม่ได้เป็นอย่างนั้น สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแอปที่ไม่ดี เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันเมื่อไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่ หากการโทรทำงานได้ตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเมื่อไม่มีแอพติดตั้งแสดงว่าเป็นข้อพิสูจน์ว่าแอปหนึ่งของคุณมีปัญหา