หมายเหตุ 5 S-Pen ไม่ทำงานในบางส่วนของหน้าจอเมื่อใช้ OneNote ปัญหาอื่น ๆ

สำหรับผู้ที่มี # GalaxyNote5 ปัญหาลองดูโพสต์นี้ อีกครั้งเราจะครอบคลุมปัญหาเพิ่มเติมเฉพาะอุปกรณ์นี้ในวันนี้

ด้านล่างคือหัวข้อที่เราตอบสำหรับชุมชน Android ของเรา:

1. Galaxy Note 5 การส่ง / รับ SMS ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
2. Galaxy Note 5 ปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ
3. Galaxy Note 5 S-Pen ไม่ทำงานในบางส่วนของหน้าจอเมื่อใช้ OneNote
4. Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้น
5. ข้อผิดพลาด“ การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ปรากฏขึ้นเมื่อ Galaxy Note 5 พยายามลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Starbucks
6. เสียง Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 การส่ง / รับ SMS ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหาบางอย่างกับข้อความของฉัน บางครั้งเมื่อฉันส่งข้อความคนไม่ได้รับเลย และบางครั้งฉันก็ไม่ได้รับข้อความจากคนอื่น ในความเป็นจริงฉันมีเพื่อนหนึ่งคนผู้ใช้ iPhone ที่ไม่สามารถรับข้อความใด ๆ จากฉันอีกต่อไปและเราถูกบังคับให้ใช้ Facebook Messenger ฉันไม่สามารถระบุได้ชัดเจนเมื่อเริ่มต้นสิ่งนี้ถึงแม้ว่าฉันจะสังเกตเห็นได้มากขึ้นตั้งแต่ประมาณเดือนมีนาคมหรือในปีนี้ เช้านี้ฉันส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมห้องของฉันและแอพ Messages ส่งข้อความครึ่งหนึ่งจากสองเดือนที่ผ่านมาที่จุดเริ่มต้นของสิ่งที่ฉันส่งเมื่อเช้านี้ ฉันไม่รู้ว่าทำไมมันจะดึงเนื้อหาเก่าและติดตรงหน้าข้อความปัจจุบันโดยไม่มีเหตุผล ฉันได้อ่านบทความของคุณแล้ว แต่ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งใดที่นำไปใช้กับสถานการณ์ของฉัน และฉันไม่สามารถทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ได้เนื่องจากคุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ออกได้ คำถามใด ๆ ที่คุณสามารถให้เพื่อช่วยฉันเริ่มแก้ไขปัญหาจะได้รับการชื่นชม - ชาร์ลี

ทางออก: สวัสดีชาร์ลี สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดจากแอพที่ไม่ดีติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือแม้แต่ความผิดพลาดในการใช้งานที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ในการทำเช่นนั้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งสิ่งใดเพื่อให้ซอฟต์แวร์ของคุณสะอาดเท่าที่จะทำได้

หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นคุณต้องย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปที่จะแจ้งผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ SMS เป็นบริการความพยายามที่ดีที่สุดเท่านั้นซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการของคุณ (หรือผู้ให้บริการของเพื่อน) ไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะสามารถส่งและรับ SMS ได้ตลอดเวลา พวกเขาสามารถลองทำสิ่งนั้นได้ แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำมัน (เรารู้จากประสบการณ์แม้ว่าผู้ให้บริการดีมากที่มั่นใจได้ว่า SMS ใช้งานได้เกือบตลอดเวลา) ที่กล่าวมามีค่าควรแจ้งให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังมีปัญหาและดูเหมือนว่ามันไม่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์เลย ปัญหาอาจอยู่ในเครือข่ายหรือศูนย์ข้อความของพวกเขาทำงานไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วก่อนที่จะโทรหาพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มตรวจสอบได้ทันที

สำหรับการอ้างอิงนี่เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณ
• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 2: ปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ Galaxy Note 5

เมื่อคืนที่ผ่านมาเมื่อฉันพยายามเปิดโทรศัพท์ฉันรู้ว่ามันหยุดตอบสนองต่อการสัมผัส แต่ก็ยังใช้งานได้กับสไตลัสของฉันและที่มุมบนซ้ายของหน้าจอมีรอยเปื้อนสีม่วงอยู่ พวกมันมีขนาดโตขึ้นเรื่อย ๆ และแย่ลงเรื่อย ๆ และฉันเริ่มเห็นสี่เหลี่ยมสีม่วงโปร่งแสงที่เกือบจะใหญ่เท่ากับหน้าจอ เช้านี้ฉันตื่นแล้วและตอนนี้ทั้งหน้าจอเป็นสีดำและสีม่วง ฉันติดต่อซัมซุงและ AT&T แต่พวกเขามีความช่วยเหลือเล็กน้อย คุณเคยได้ยินคนอื่นที่ประสบกับความล้มเหลวจากหายนะจาก Note 5 หรือไม่? ฉันยังสังเกตเห็นเมื่อเทียบกับบันทึกของฉัน 3 ว่าแบตเตอรี่ก็ค่อนข้างอบอุ่นเช่นกันเมื่อชาร์จหรือใช้งานหนัก - เวสลีย์

ทางออก: สวัสดีเวสลีย์ เราได้เห็นปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอประเภทต่างๆเนื่องจากความเสียหายจากน้ำและหยดที่น่ารังเกียจ หาก Note 5 ของคุณถูกน้ำหรือความร้อนหรือตกหล่นสีม่วงบนหน้าจออาจเป็นเพียงหนึ่งในสัญญาณของความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ คุณต้องหาวิธีในการซ่อมโทรศัพท์หรือยังดีกว่าแทนที่ คุณอาจคิดว่ามีโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับปัญหาหน้าจอที่คุณมี แต่คุณเข้าใจผิด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้คือการให้ช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากคุณโชคดีความเสียหายอาจถูกแยกออกจากการประกอบหน้าจอซึ่งค่อนข้างง่ายที่จะเปลี่ยนหากคุณเป็นเครื่องมือและความรู้ที่ถูกต้อง

อีกครั้งไม่มีอะไรมากที่เราสามารถบอกได้ว่าจะทำอย่างไรเมื่อคุณมีหน้าจอที่ไม่ดี ค้นหาวิธีเปลี่ยนหน้าจอและดูวิธีการใช้งาน

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 S-Pen ไม่ทำงานในบางส่วนของหน้าจอเมื่อใช้ OneNote

เมื่อใช้ S-Pen กับ OneNote มีพื้นที่ของหน้าจอที่ปากกาไม่ทำงาน ฉันไม่ได้ใช้เคสหรืออะไรอย่างอื่นกับแม่เหล็ก แม่เหล็กทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง พื้นที่ที่ไม่ได้ทำงานนั้นเป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่สมบูรณ์แบบ หนึ่งอยู่ในพื้นที่ด้านบนขวาจาก 33 มม. ถึง 43 มม. และกว้าง 6 มม. เริ่มต้นจากขอบด้านซ้ายของหน้าจอ สถานที่ที่พบมากที่สุดที่สองคือพื้นที่ชั่วคราวของมิติที่คล้ายกันในด้านขวาล่าง พื้นที่ยังคงอยู่ในตำแหน่งทางกายภาพเดียวกันบนหน้าจอและไม่เลื่อนไปที่หน้าดังนั้นฉันเดาว่าเป็นฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตามฉันมีปัญหานี้กับ OneNote เท่านั้น ถ้าฉันใช้ S Note หรือแอปรูปวาดปัญหาจะไม่เกิดขึ้น นี่คือหมายเหตุที่สาม 5 ที่ฉันมีในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมาเนื่องจากปัญหานี้และปัญหาก็เหมือนกันกับโทรศัพท์แต่ละเครื่อง AT&T ยอดเยี่ยมมากเกี่ยวกับการเปลี่ยนโทรศัพท์ แต่ฉันต้องการโซลูชันที่แท้จริงสำหรับปัญหานี้ - เบรนต์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเบรนต์ หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใช้แอพเฉพาะขั้นตอนถัดไปของคุณคือการแก้ไขปัญหาแอพดังกล่าวด้วยตนเอง นี่เป็นครั้งแรกที่เราเคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้กับ OneNote และเราสามารถยืนยันได้ (จากประสบการณ์ของเรา) ว่าแอพนี้ทำงานได้ดีใน Note 5 รุ่นสากลอาจมีข้อขัดแย้งกับเฟิร์มแวร์ปัจจุบันที่โทรศัพท์เป็น วิ่งและ OneNote หากต้องการทราบอย่างแน่นอนหากเป็นกรณีนี้เป็นไปไม่ได้เนื่องจากไม่มีการทดสอบระดับรหัสที่เราสามารถทำได้ คุณเหลือปัญหาการแก้ไขปัญหามาตรฐานที่ผู้ใช้สามารถทำได้หากเขา / เธอคิดว่าแอพเป็นสาเหตุของปัญหา

ปรับปรุง

ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป OneNote และระบบปฏิบัติการใช้การอัปเดตล่าสุด การอัพเดตจะนำมาซึ่งแพทช์สำหรับข้อบกพร่องที่รู้จักดังนั้นหากมีผู้ใช้ Note 5 คนที่มีปัญหาเดียวกันนั่น Microsoft ควรทำการแก้ไขปัญหานี้แล้ว เช่นเดียวกับ AT&T หากเป็นกรณีแยกเราสงสัยว่าคุณจะได้รับสิ่งใดจากการอัปเดต แต่เรายังคงแนะนำ

ลบแคชและข้อมูลของแอป

เท่าที่เราทราบ OneNote เป็นแอปพลิเคชั่นที่เสถียรในรุ่นระหว่างประเทศที่ใช้ Marshmallow รุ่นล่าสุด เราไม่สามารถพูดได้ว่ามันเหมือนกันเมื่อติดตั้งใน Note 5 จาก AT&T ยังคงเนื่องจากเรากำลังจัดการกับแอพเดียวมันจะไม่เจ็บถ้าคุณล้างแคชและข้อมูลของมันเป็นทางออกที่อาจเกิดขึ้น นี่คือวิธีการ:

• ไปที่เมนูการตั้งค่าไม่ว่าจะผ่านเฉดสีการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปที่นั่นให้มองหาแอป OneNote แล้วแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
• เมื่อคุณลบแคชและข้อมูลของ OneNote แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

สังเกตโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

วิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากการรบกวนจากแอพอื่นหรือไม่โดยการเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดและกู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น เมื่อคุณรีเซ็ตต้นแบบแล้ว (ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง) ให้ติดตั้งแอป OneNote เท่านั้นและดูว่า S-Pen ทำงานอย่างไร หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้คุณสามารถเดิมพันหนึ่งในแอปของคุณกำลังสร้างความขัดแย้งกับ OneNote

ติดต่อผู้พัฒนา

ตัวเลือกในการแก้ไขปัญหานี้มักจะถูกมองข้ามโดยผู้ใช้ส่วนใหญ่ด้วยเหตุผลหลายประการที่พบบ่อยที่สุดคือการขาดความอดทนรอการตอบกลับจากนักพัฒนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อ Microsoft เกี่ยวกับปัญหานี้คือคุณไม่สามารถแยกสาเหตุของปัญหาได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไปที่หน้า Google Play Store ของแอพและโพสต์รีวิวรวมถึงส่งข้อความไปยังอีเมลติดต่อที่ให้ไว้

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้น

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 บน Verizon และโทรศัพท์ไม่เคยหลุดหรือเปียกหรือหลุดจาก Otterbox มันไม่เคยอุ่นหรืออะไรเลย แต่ฉันทำงานและฉันเริ่มบันทึก slackers ที่ทำงานด้วยโทรศัพท์ที่หันหน้าไปทางกระเป๋าเสื้อของฉันและหลังจากนั้นประมาณ 1 และครึ่งถึง 2 นาทีของการบันทึกฉันตัดสินใจที่จะหยุดการบันทึกและดึงโทรศัพท์จาก กระเป๋าเสื้อของฉันเท่านั้นที่จะเห็นว่ามันไม่ได้เปิดอยู่ ก่อนที่จะเริ่มการบันทึกแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันมีประจุ 80 เปอร์เซ็นต์และจะทำให้ฉันใช้งานเต็มวันได้นานกว่าหนึ่งชั่วโมงและจะอยู่ที่ 100 เปอร์เซ็นต์ประมาณ 2 ชั่วโมงครึ่งก่อนที่ฉันจะบันทึกวิดีโอซึ่งเป็นครึ่งชั่วโมง ก่อนไปทำงาน

ฉันได้ลองชุดฮาร์ดรีเซ็ตทุกครั้งที่เป็นไปได้และยังถอด SD และซิมการ์ดและทำมันอีกครั้ง - ไม่มีวี่แววของชีวิตเมื่ออยู่บนที่ชาร์จไม่มีชีวิตเมื่อเสียบกับพีซี พีซีไม่รู้ด้วยซ้ำว่าได้เสียบปลั๊กแล้ว

ฉันได้อ่านฟอรัมหลายครั้งและพยายามมาก แต่ไม่รู้ว่าจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้อย่างไร โปรดช่วยฉันด้วย โทรศัพท์ของฉันถูกลบเลือนและไม่มีที่ติ ขอบคุณ - เคลย์ตัน

วิธีแก้ปัญหา: Hi Clayton สมาร์ทโฟนที่ไม่เปิดเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เรากล่าวถึงในบล็อกนี้และเรามั่นใจว่าเราจะเตือนผู้ใช้ให้ส่งอุปกรณ์เพื่อทำการซ่อมแซมหากคำแนะนำของเราไม่ทำงาน คุณควรทำเช่นเดียวกัน ในบางกรณีปุ่มเปิด / ปิดที่ผิดพลาดเป็นปัญหาเดียวหลังจากการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงมีโอกาสที่สิ่งนี้อาจเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบูตได้ หากปุ่มเปิดปิดไม่เป็นไรสิ่งต่อไปที่ช่างเทคนิคตรวจสอบคือแบตเตอรี่ เนื่องจากแบตเตอรี่ของ Note 5 ไม่สามารถถอดออกได้สำหรับผู้ใช้ทั่วไปช่างต้องถอดมันออกด้วยตัวเองเพื่อให้เขา / เธอสามารถตรวจสอบได้ว่ามันยังจ่ายพลังงานอยู่อย่างเหมาะสมหรือไม่ ในที่สุดการตรวจสอบมาเธอร์บอร์ดแบบเต็มอาจจำเป็นหากทั้งแบตเตอรี่และปุ่มเปิดปิดนั้นอยู่ในสภาพดี ทุกสิ่งเหล่านี้สามารถทำได้โดยช่างผู้ชำนาญเท่านั้นเราขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้โดยเร็วที่สุด

ปัญหา # 5: ข้อผิดพลาด“ การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ปรากฏขึ้นเมื่อ Galaxy Note 5 พยายามลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Starbucks

สวัสดี. ฉันมี Galaxy Note 5 (T-Mobile) ฉันทำงานที่สตาร์บัคส์มานานกว่าสองปีแล้วและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของเราได้เสมอ เช่นเดียวกับลูกค้าของเราหลายคนฉันไม่เคยมีปัญหา วันหนึ่งฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า“ การเชื่อมต่อของคุณไม่ได้เป็นส่วนตัว” มันยังคงบอกว่าผู้โจมตีอาจพยายามขโมยข้อมูลของคุณจาก www.google.com (เช่นรหัสผ่านข้อความบัตรเครดิต) NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVAILD

ฉันพยายามที่จะยิงตัวเองและล้างแคชลบประวัติเบราว์เซอร์ตรวจสอบวันที่และเวลา ฯลฯ และยังคงได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน สิ่งนี้เกิดขึ้นที่ร้านขายของชำอื่น ๆ ฉันมี wifi ตลอดเวลาและที่บ้านมันใช้งานได้ดี ที่บ้านของพี่สาวฉันด้วย ฉันเข้าเรียนที่วิทยาลัยชุมชนท้องถิ่นและฉันก็สามารถเชื่อมต่อที่นั่นได้เช่นกันโดยไม่มีปัญหา

ฉันเรียกว่า T-Mobile พวกเขาให้ฉันตรวจสอบวันที่และเวลาประวัติศาสตร์ที่ชัดเจนแคชที่ชัดเจน ฯลฯ วิธีสุดท้ายคือการรีสตาร์ทที่สมบูรณ์หรือไม่ ไม่แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่เรียกว่า… แต่พวกเขาบอกฉันว่าฉันจะต้องสำรองทุกอย่างให้เราซึ่งฉันไม่ต้องการทำ อะไรอีกที่คุณสามารถแนะนำ? - แอลมา

ทางออก: สวัสดีแอลมา ข้อผิดพลาด“ การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” หรือ“ NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID” หรือ“ ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ได้รับจากเบราว์เซอร์ Google Chrome ข้อผิดพลาดนี้สามารถโผล่ออกมาเนื่องจากสาเหตุหลายประการที่รวมถึงต่อไปนี้:

1. เวลาระบบเขตเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้อง
2. เว็บไซต์หรือพอร์ทัล Wi-Fi ที่คุณพยายามเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์ Chrome กำลังตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อนั้นไม่ได้เป็นส่วนตัวและคุณอาจเปิดเผยข้อมูลประจำตัวของคุณแก่บุคคลที่ไม่น่าเชื่อถือ
3. คุณได้ติดตั้งแอพป้องกันไวรัสที่เปิดใช้งานการป้องกัน HTTPS ซึ่งหมายความว่าเบราว์เซอร์ของคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่มีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยหรือพอร์ทัลถูกบล็อก
4. แอปของบุคคลที่สามที่อาจกำหนดเส้นทางการเชื่อมต่อของคุณไปยังพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

ในการแก้ไขปัญหาสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล็อกอินกลับไปที่พอร์ทัลของ Starbucks และเพียงแค่ละเว้นข้อผิดพลาดโดยแตะที่ลิงค์ "ดำเนินการต่อ ... " ที่ด้านล่างของกล่อง หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการป้องกัน HTTP ของแอพป้องกันไวรัส (ถ้ามี)

คุณสามารถบูตในเซฟโหมดเพื่อดูว่าจะเปลี่ยนอะไรหรือไม่ สิ่งนี้มีประโยชน์ในการป้องกันแอปที่เปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อของคุณไปยังพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หากคุณจะสามารถเชื่อมต่อกับพอร์ทัล Wi-Fi ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณกำลังจะถูกตำหนิ หากต้องการแก้ไขให้ถอนการติดตั้งแอปจนกว่าปัญหาจะหายไป หากต้องการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหา # 6: เสียง Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

ปัญหาได้เกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็มักจะทำงานได้หลังจากนั้น แต่ตอนนี้มันไม่ทำงานเลย สิ่งคือฉันไม่สามารถทำสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเสียงในโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ได้ยินไฟล์เสียงสร้างวิดีโอ (ด้วยกล้อง Snapchat, Instagram ไม่มีที่ไหนเลย) ฉันไม่สามารถบันทึกไฟล์เสียงได้ยินอะไรที่ไม่มีเสียงฉันไม่สามารถโทรได้ (ไม่ผ่านโทรศัพท์ของฉันไม่ผ่าน Whatsapp ฯลฯ ) ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับข้อความที่บางครั้งปรากฏขึ้น:“ บริการ Google Play สิ้นสุดลง” (หรือยกเลิกฉันไม่รู้การแปลที่แท้จริงเป็นโทรศัพท์เยอรมันดังนั้นจึงเป็นภาษาเยอรมันทั้งหมด) โดยปกติข้อความนี้ไม่ได้ทำอะไรเลย แต่เมื่อเดือนที่แล้วฉันรู้สึกว่าทุกครั้งที่มีข้อความขึ้นมาเสียงก็เริ่มทำงาน ฉันค้นหาและแน่นอนว่าบริการ Google Play มีการเข้าถึงทุกอย่างเช่นกล้องเครื่องบันทึกเสียงเป็นต้นดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่านี่เป็นปัญหาด้านเสียงจริงหรือไม่ - เกริน

ทางออก: สวัสดี Karin หากโทรศัพท์สูญเสียความสามารถในการใช้งานฟังก์ชั่นเสียงอย่างถาวรสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะไม่เพียง แต่กำจัดข้อผิดพลาดที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยคุณตรวจสอบทางอ้อมว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อคุณทำเช่นนั้นให้สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมง ตามปกติตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรในช่วงเวลานี้ หากเสียงใช้งานได้แสดงว่าแอพใดแอพหนึ่งที่คุณติดตั้งนั้นเป็นตัวการ คุณต้องทำการติดตั้งรุ่นทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อดูว่ามีส่วนใดที่รับผิดชอบ

อย่างไรก็ตามหากเสียงของโทรศัพท์ยังคงเป็นปัญหาในระหว่างการสังเกตคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์คือการตำหนิ ติดต่อ Samsung เพื่อรับซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์