ภาพถ่ายที่ถ่ายโดยกล้อง Galaxy Note 4 นั้นมีสีฟ้าปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android และยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote4 อีกโพสต์ นี่คือรายการปัญหาและแนวทางแก้ไขอื่น ๆ เกี่ยวกับ Note 4:

T-Mobile Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มไปยังผู้รับมากกว่า 10 คน
Galaxy Note 4 ถูกล็อคในหน้าจอโทรฉุกเฉิน
ภาพถ่ายที่ถ่ายโดยกล้อง Galaxy Note 4 มีสีฟ้า
Galaxy Note 4 หยุดการทำงานและรีบูตแบบสุ่ม
Galaxy Note 4 เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: T-Mobile Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มไปยังผู้รับมากกว่า 10 คน

นี่คือคำถามของฉันและคำตอบของคุณ: หมายเหตุ 4 ไม่สามารถตอบกลับข้อความกลุ่มมากกว่า 10 คน

ปัญหา: ฉันมีกลุ่มคนที่ส่งข้อความฉันเป็นหนึ่งในผู้รับ 17 คน ฉันไม่สามารถตอบกลับเป็นข้อความถึงคนมากกว่า 10 คนดังนั้นฉันจึงไม่สามารถตอบกลับกลุ่ม 18

การแก้ไข: ฉันสมมติว่าคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความหุ้นของโทรศัพท์ของคุณ หลายคนบ่นเรื่องนี้ด้วยและน่าเสียดายที่จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดที่แอปรองรับคือ 10 ในการแก้ปัญหานี้คือการใช้แอปแฮงเอาท์ซึ่งฉันมั่นใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีอยู่แล้ว แอพนี้รองรับผู้เข้าร่วมมากกว่า 10 คนในข้อความกลุ่ม

แต่…ใช้“ แฮงเอาท์” ทางออกเดียวของฉันใช่ไหม ผู้ติดต่อของฉันน้อยกว่า 1% ใช้แฮงเอาท์ ฉันใช้เครือข่าย T-Mobile - Josie

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจซี่ นี่เป็นข้อ จำกัด ของ T-Mobile ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ ข้อความกลุ่มบนอุปกรณ์ T-Mobile จะถูกแปลงเป็น MMS และ MMS สามารถส่งได้สูงสุด 10 รายชื่อในครั้งเดียว

ตัวเลือกของคุณรวมถึงการใช้แอปส่งข้อความบุคคลที่สามหรือเปลี่ยนเป็นผู้ให้บริการรายอื่น เราไม่ทราบถึงข้อ จำกัด นี้จากผู้ใช้ AT&T หรือ Verizon ดังนั้นเครือข่ายทั้งสองนี้อาจให้บริการที่ดีกว่า

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ถูกล็อคในหน้าจอโทรฉุกเฉิน

สามีของฉันมีโทรศัพท์ตรงกับที่ฉันทำข้อ 4 เรารักโทรศัพท์นี้ แต่เจอสถานการณ์ที่ตึงเครียด ยังไงก็ตามโทรศัพท์ของเขาเข้าสู่หน้าจอฉุกเฉินซึ่งถูกล็อคอยู่ มันถามถึงรหัสผ่าน แต่เขาจำไม่ได้ว่าเคยตั้งรหัสผ่านหรือถ้าเขาตั้งค่าไว้เขาจะจำไม่ได้ ฉันอ่านบางแห่งว่าหมายเลขโทรศัพท์ 4 หลักสุดท้ายเป็นค่าเริ่มต้น แต่นั่นก็ไม่ได้เช่นกัน อย่างชัดเจน

อย่างไรก็ตามเราไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากเขาไม่ต้องการเสียรายชื่อผู้ติดต่อรูปภาพและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมด มีวิธีปลดล็อกโทรศัพท์และเก็บ "สิ่งของ" ทั้งหมดของเขาไว้หรือไม่?

เขายังบอกฉันว่าโทรศัพท์ของเขาในอดีตจะแจ้งให้เขาทราบว่าการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว เขาไม่เคยเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ (ฉันตรวจสอบ) สำหรับการสำรองข้อมูล ซึ่งทำให้ฉันสงสัยว่าข้อมูลนี้ถูกสำรองไว้ที่ไหน? และเราจะสามารถกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ของเขากลับสู่โทรศัพท์ของเขาได้หรือไม่?

พุทโธ่ฉันหวังว่าไม่มากเกินไป ความช่วยเหลือจะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณสำหรับเวลาฉันหวังว่าจะได้คำแนะนำของคุณ - กวักมือ

ทางออก: สวัสดี Becky มี 3 วิธีในการปลดล็อก Note 4 หากผู้ใช้ลืมรหัสผ่าน:

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
รีเซ็ตรหัสผ่านทาง Samsung Find My Mobile และ
กำลังรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตัวจัดการอุปกรณ์ Android

คนแรกจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดในโทรศัพท์ในขณะที่ทั้งสองต้องการให้คุณลงทะเบียนโทรศัพท์ก่อนที่จะล็อค โปรดทราบว่าทั้งสามข้อนี้เป็นความคิดของทั้ง Google (นักพัฒนา Android) และ Samsung (ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์) เพื่อมอบทางเลือกให้แก่ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งตัวเลือก มีวิธีอื่นในการแฮ็คเข้าสู่ระบบเพื่อปลดล็อคนอกเหนือจากตัวเลือกเหล่านี้

ปัญหา # 3: ภาพถ่ายที่ถ่ายโดยกล้อง Galaxy Note 4 เป็นสีน้ำเงิน

ตั้งแต่ฉันได้รับเมื่อปีที่แล้วฉันมีปัญหากับแฟลชกล้องเมื่อฉันถ่ายภาพภาพเป็นสีน้ำเงิน เพิ่งทำลายรูปถ่ายในร่มของลูกชายของฉันเมื่อปีที่แล้ว แต่ฉันกำลังเผชิญหน้ากับมันอีกครั้งในอีกไม่กี่สัปดาห์และฉันก็ไม่อยากให้มันเกิดขึ้นอีก ขอบคุณพระเจ้าที่มีคนอื่นมาที่นี่เพื่อถ่ายรูปหรือฉันจะไม่มีพวกเขาสักคน

แฟลชทำให้ภาพฉันเดาว่าสีที่ดีที่สุดในการอธิบายมันก็เหมือนสีน้ำเงินที่เอร็ดอร่อยและมันก็ไม่ได้เป็นปัญหาใหญ่ยกเว้นเมื่อฉันเริ่มถ่ายภาพและในร่มที่มีการใช้แฟลช ฉันได้ลองติดตั้งกล้องตัวอื่น ๆ ในตอนท้ายแสงแฟลชของพวกเขาไม่ได้เป็นอย่างนั้น แต่ภาพไม่ชัดเท่ากล้องสต็อกนี้ที่มาทางโทรศัพท์และฉันชอบกล้องดังนั้นฉันจึงพยายามหาสาเหตุว่าทำไมจึงเป็นสีฟ้า ตอนนี้ที่ภาพถ่ายบางภาพคุณสามารถเห็นแฟลชที่ด้านล่างของภาพเมื่อมันดับ ฉันไม่รู้ว่าคุณสามารถช่วยฉันออกมาได้หรือเปล่า แต่มันก็กลายเป็นเรื่องน่ารำคาญในจุดที่ฉันกำลังพิจารณาหลังจากเป็นผู้ใช้ Samsung ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งโทรศัพท์ Galaxy ฉันกำลังมองหาที่จะย้ายไปที่ iPhone ดังนั้นช่วยฉันออกจากที่นี่ก่อนที่ฉันจะเปลี่ยนคนที่ฉันใช้โดยสิ้นเชิงขอบคุณ - รุ่งอรุณ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอรุณ สีฟ้าสีเหลืองหรือสีส้มบนภาพถ่ายมักจะเป็นตัวบ่งชี้ของปัญหาสมดุลสีขาว White Balance เป็นคุณสมบัติของกล้องดิจิตอลในปัจจุบันที่ปรับสีในภาพถ่ายเพื่อให้ดูเป็นธรรมชาติ แหล่งกำเนิดแสงเช่นหลอดไฟดวงอาทิตย์หรือแฟลชกล้องมี "อุณหภูมิสี" บางอย่าง ยกตัวอย่างเช่นไฟฉายมีอุณหภูมิสีที่เย็นกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับหลอดไส้ กล่าวอีกนัยหนึ่งสีของแหล่งกำเนิดแสงมีผลอย่างมากต่อสีในภาพถ่ายที่ถ่าย ตาเปล่าของเราจะปรับเป็นสีอ่อนต่างกันโดยอัตโนมัติ แต่กล้องในโทรศัพท์ของคุณไม่เร็วและดี มันจับภาพสีอย่างที่เป็นอยู่ทำให้เกิดปัญหา

สมดุลแสงขาวถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้และทำงานโดยให้กล้องดูวัตถุที่สว่างที่สุดในภาพ สี“ ขาว” ในภาพนี้จะถูกใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับกล้องในการปรับเทียบสีอื่น ๆ เพื่อให้ได้ภาพถ่าย กล้องของคุณคาดเดาว่าวัตถุที่สว่างที่สุดคือสี "สีขาว" ส่วนใหญ่แล้ว "เดา" ของกล้องดิจิตอลก็เพียงพอที่จะให้ภาพถ่ายที่ดูเป็นธรรมชาติ ภาพกลางแจ้งมักเป็นเรื่องง่ายสำหรับกล้องเนื่องจากมีสีขาวมากมายเพื่อปรับเทียบสี ไม่สามารถพูดแบบเดียวกันสำหรับการถ่ายภาพในร่มได้

บางครั้งการถ่ายภาพในอาคารอาจสร้างความสับสนให้กับกล้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีวัตถุ "สีขาว" อยู่รอบ ๆ ซึ่งสามารถใช้เป็นจุดอ้างอิงได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้กล้องดิจิตอลมีคุณสมบัติสมดุลสีขาวที่บอกคอมพิวเตอร์ว่าอุณหภูมิสีกำลังเข้าเลนส์ หากคุณสมบัติสมดุลแสงขาวทำงานได้ดีกล้องของคุณสามารถปรับสีให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ภาพที่ดูเป็นธรรมชาติ

โดยปกติกล้องในโทรศัพท์ของคุณจะถูกตั้งค่าให้เลือกการตั้งค่าสมดุลแสงขาวที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ หากมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหรือหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องด้วยตัวเองก่อนหน้านี้ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือการตั้งค่ากล้องของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณต้องการลอง tweaking โหมดกล้องในโทรศัพท์ของคุณแม้ว่าจะดูว่ามันจะแก้ไขปัญหาโดยไม่ทำอะไรรุนแรง หากทำเช่นนั้นจะไม่สร้างความแตกต่างคุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูปหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอนเหล่านี้

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องถ่ายรูป Note 4

ไปที่การตั้งค่า
ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่แท็บทั้งหมด
มองหาแอพกล้องแล้วแตะ
จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

โปรดทราบว่าการลบข้อมูลของแอปหมายถึงการลบการตั้งค่าและไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอพดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาหรือภาพถ่ายและวิดีโอทั้งหมดก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

วิธีการรีเซ็ตเป็น Note 4 จากโรงงาน

เมื่อพูดถึงการรีเซ็ตโทรศัพท์ให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นขั้นตอนนี้มักจะใช้ การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นและลบบุคคลที่สามและบริการทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพและเฟิร์มแวร์ ก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญของคุณแล้ว

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
เปิดการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'ผู้ใช้และการสำรองข้อมูล'
แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
หากคุณต้องการคุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากกู้คืนอัตโนมัติและสำรองข้อมูลของฉัน
แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
คุณอาจถูกขอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
แตะดำเนินการต่อจากนั้นลบทั้งหมด

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ก่อนที่จะทำ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 การแช่แข็งและรีบูตแบบสุ่ม

ตกลงไม่กี่วันที่ผ่านมาจาก Samsung Note 4 Edge ของฉันสีน้ำเงินเริ่มห้อย ฉันคิดว่ามันจะเป็นเพียงครั้งเดียวในขณะที่สถานการณ์

ฉันใช้มันโดยสุจริตและไม่ได้สนใจอะไรมาก อย่างไรก็ตามปัญหายังคงดำเนินต่อไปและในบางจุดมันก็เริ่มสะดุดไปเรื่อย ๆ เมื่อกระบวนการรีบูตเครื่องแสดงว่าการบูตปกติล้มเหลวบนหน้าจอ เมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นมักจะใช้เวลาหลายครั้งในการถอดแบตเตอรี่ออกและใส่กลับเข้าไปใหม่ ในวันปกติมันสามารถไปประมาณ 10 ครั้ง

ฉันเช็ดแคชและปฏิบัติตามคำแนะนำทุกอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งในไซต์นี้ในขณะที่กลัวว่ามันจะไม่ทำให้ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามความขุ่นมัวเริ่มมาหาฉันดังนั้นฉันจึงตัดสินใจย้ายตัวหนาเพื่อรีเซ็ตโรงงาน อย่างน้อยฉันก็สามารถขึ้นต่อไปกับชีวิตของฉัน

หลังจากโรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับสองสามนาที จากนั้นปัญหาเดียวกันก็เริ่มขึ้นในขณะที่กู้คืนแอพบางตัว ฉันทำให้แน่ใจว่าฉันกู้คืนข้อมูลพื้นฐานตามที่ต้องการเช่น Google และแอพ Samsung อย่างเป็นทางการรวมถึงพื้นฐานบางอย่างเช่น Skype และ WhatsApp ดูเถิดและดูเหมือนว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง!

ครึ่งหนึ่งเมื่อฉันเป็นบ้ามันเป็นเพราะโทรศัพท์ของฉันถูกแขวนคอหรือสะดุด เพื่อนแนะนำให้ฉันรูท แต่ฉันไม่รู้จริงๆและฉันค่อนข้างสงสัยเกี่ยวกับกระบวนการเช่นนั้น

ได้โปรดฉันมีทางเลือกอื่น ณ จุดนี้? เริ่มที่จะสูญเสียความหวังในผลิตภัณฑ์ Samsung เพราะก่อนหน้านี้ในวันนี้ฉันต้องใช้ Note 2 ของฉันเพื่อการซ่อมแซมเนื่องจากปัญหาบางอย่างเช่นกัน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม. ขอบคุณ - อเล็กซ์

ทางออก: สวัสดีอเล็กซ์ ปัญหาการแช่แข็งและการรีบูตแบบสุ่มเช่น Note 4 ที่คุณประสบอยู่ตอนนี้อาจเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ เราจะเห็นว่าคุณได้ใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้หมดแล้วดังนั้นเราจึงสามารถกล่าวได้ว่าสาเหตุของปัญหาไม่ใช่ซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ บางครั้งแบตเตอรี่ที่ไม่ดีอาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลงและปัญหาการรีบูตดังนั้นลองดูว่าการใช้แบตเตอรี่อื่นจะช่วยได้หรือไม่ หากแบตเตอรี่โอเคส่วนประกอบอื่นจะต้องถูกตำหนิ

ปัญหาการรีบูตและการแช่แข็งแบบสุ่มมักมาพร้อมกับความร้อนสูงเกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสาเหตุเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ของคุณรู้สึกอุ่นที่จะรู้สึกไม่สบายนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถทำการวินิจฉัยที่เหมาะสมได้

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 กลายเป็นสีดำและตอบสนอง

หวัดดี! พยายามคลิกที่ลิงก์ของหน้า Facebook แต่พวกเขาไม่ตอบสนอง ... เหมือนกับโทรศัพท์ของฉัน มันทำงานได้ดีวันนี้จากนั้นก็ตัดสินใจลาออก มันเป็น Note 4 มันยังอยู่ แต่หน้าจอเป็นสีดำ มันได้รับข้อความและสายขณะที่ฉันสามารถรู้สึก / ได้ยินการสั่นสะเทือน อย่างไรก็ตามหน้าจอไม่ได้ทำอะไรเลย การกระทำอื่น ๆ ของโทรศัพท์คือไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินกะพริบและเมื่อฉันกดปุ่ม home หรือปุ่มเปิดปิดทั้ง 1/4 ของหน้าจอด้านซ้ายจะกะพริบเป็นสีเทาอมเทาชั่วครู่ เหมือนหนึ่งในสิบของแฟลชที่สอง ไม่มีอะไรอีกแล้ว.

ฉันลองใช้ Samsung chat help พวกเขาให้ฉันลองรีเซ็ตปุ่ม 3 ครั้ง แต่สิ่งเดียวที่ทำคือแฟลชหน้าจอสั้น ๆ พวกเขายังให้ลิงก์สำหรับไดรเวอร์แก่ฉันดังนั้นฉันจึงสามารถลองเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของฉันได้ ติดตั้งเชื่อมต่อแล้วแฟลชหน้าจอ ไม่มีอะไรอีกแล้ว. ฉันยังลองถอดแบตเตอรี่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ปล่อยให้มันนั่งใส่เข้าไปใหม่ มันไม่ได้ผ่านขั้นตอนการเปิด / ปิดเครื่องใหม่เพียงแค่ย้อนกลับไปยังหน้าจอลัดด่วนเพียงครั้งเดียวเมื่อกดปุ่ม ฉันยังได้รับข้อความเมื่อฉันพิมพ์ข้อความนี้และฉันอยากรู้ว่าพวกเขาพูดอะไร!

คิด?

ขอบคุณ !! - ทอม

ทางออก: สวัสดีทอม ฝ่ายสนับสนุนการแชทของ Samsung บอกคุณหรือไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาการแสดงผล? ถ้าไม่เช่นนั้นเรากำลังบอกว่านั่นเป็นปัญหา หากโทรศัพท์ของคุณรับข้อความ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองนั่นอาจเป็นเพราะชุดประกอบจอแสดงผลล้มเหลว ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขการแสดงผลที่ไม่ดีได้ การรีเซ็ตปุ่ม 3 ปุ่มไม่ช่วยอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสัญญาณบอกเล่าเรื่องราวอีกครั้งว่าหน้าจอไม่ตอบสนอง

ปัญหาหน้าจอมักตามมาหลังจากวางโทรศัพท์หรือให้อุปกรณ์สัมผัสของเหลวหรือน้ำ สัมผัสกับความร้อนสูงแม้เพียงเสี้ยววินาทีก็สามารถทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ได้ ไม่ว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไรคุณจำเป็นต้องตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถวินิจฉัยได้อย่างถูกต้อง