โซลูชั่นที่เป็นไปได้สำหรับ Apple iPhone 6s Error 1012
ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดหรือรหัสเป็นกุญแจสำคัญในการระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่มีอยู่ของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ พวกเขาทำหน้าที่เป็นคำแนะนำสำหรับคุณที่จะแยกปัญหาที่ช่วยให้คุณมากับวิธีที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ในการหาการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ในเนื้อหานี้ฉันได้ระบุปัญหากับ Apple iPhone 6s ที่ระบุโดยรหัสข้อผิดพลาด 1, 012
ตามที่อธิบายไว้ในหน้าสนับสนุนของ Apple ข้อผิดพลาด 1, 012 มีส่วนเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ สิ่งนี้แสดงว่าปัญหาได้รับการเชื่อมโยงกับองค์ประกอบทางกายภาพที่เสียหายของอุปกรณ์ ยกตัวอย่างเช่นจอแอลซีดีที่เสียทำให้หน้าจอสัมผัส iPhone ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส แต่ก็มีบางกรณีที่ผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาด 1, 012 แจ้งพบว่ามีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตั้งค่าแอพบางอย่าง
ในโพสต์นี้ฉันได้ระบุกรณีข้อผิดพลาด 1012 ที่แตกต่างกันใน iPhone 6s ที่เกิดจากซอฟต์แวร์บกพร่องและปัญหาฮาร์ดแวร์ อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแยกแยะว่าข้อผิดพลาด 1012 ที่คุณได้รับนั้นเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์และวิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ 1, 012
ในขณะที่ 1, 012 ถูกติดแท็กระหว่างรหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ในหน้าสนับสนุนของ Apple มีหลายกรณีที่ถูกเชื่อมโยงกับความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
ปัญหาที่ 1:
“ ฉันได้รับข้อผิดพลาด 1, 012 ใน iPhone 6s ของฉันซึ่งมาพร้อมกับข้อความที่บอกว่ามีใบรับรองความปลอดภัยหมดอายุแล้ว”
ปัญหาที่ 2:
“ ฉันได้รับข้อผิดพลาด 1, 012 พร้อมข้อความระบุว่า 'ใบรับรองความปลอดภัยไม่ถูกต้อง ... ' และฉันไม่สามารถดำเนินการอัปเดตระบบบน iPhone ของฉันได้ ฉันเคยเห็นบางโพสต์บอกว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ฉันแน่ใจว่า iPhone ของฉันอยู่ในสภาพดีเยี่ยมดังนั้นฉันไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ “
วิธีแก้ปัญหา (สำหรับปัญหา 1 และ 2):
ลองตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไว้ถูกต้องแล้ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าแอปพลิเคชันตรวจพบวันที่ของระบบไม่ตรงหรือไม่ถูกต้องดังนั้นจึงคิดว่ามันเกินวันหมดอายุแล้ว ตรวจสอบว่าเขตเวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าตามนั้นหรือไม่
นอกจากนี้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นงานหรือแอปบางอย่างไม่ให้ทำงาน คุณอาจลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแยกปัญหา
ปัญหาที่ 3:
“ ฉันพยายามใช้ Netflix แต่แล้วฉันได้รับข้อผิดพลาด 1, 012 มันบอกว่า 'มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Netflix โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง (1, 012) ' ข้อผิดพลาด 1, 012 หมายถึงอะไรและฉันจะกำจัดได้อย่างไร”
สารละลาย:
ในกรณีนี้ข้อผิดพลาดมักเกิดจากแอปพลิเคชัน Netflix เองข้อมูลบัญชี Netflix บางส่วนที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์หรือปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก iPhone ของคุณ ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าไม่มีปัญหา คุณสามารถลองใช้หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น การทำเช่นนั้นจะแยกเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบันเป็นสาเหตุของปัญหา
- รีเซ็ตแอป Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยขจัดปัญหาที่มีอยู่ที่เกิดจากไฟล์ที่เก็บไว้ในแอปพลิเคชัน Netflix
- ถอนการติดตั้ง / ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง หากการรีเซ็ตไม่ทำงานการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อาจเป็นตัวเลือกของคุณ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณได้รับแอปพลิเคชั่น Netflix รุ่นอัปเดต
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ ทำการรีเซ็ทแบบนุ่มนวลหรือการรีบูทบน iPhone ของคุณยังช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดรวมถึงข้อผิดพลาด 1, 012
คุณอาจอ้างถึงขั้นตอนในการทำวิธีการใด ๆ ข้างต้นลงในหน้านี้
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ 1012:
ข้อผิดพลาด 1, 012 อาจปรากฏขึ้นหากมีความเสียหายเกิดขึ้นกับส่วนประกอบใด ๆ ของ iPhone ของคุณเช่นพอร์ต USB ที่เสียหาย
ปัญหา: ข้อผิดพลาดแจ้งหลังจากซ่อมโทรศัพท์
“ หลังจากซ่อมแซม iPhone ของฉันฉันได้รับข้อผิดพลาด 1, 012 นอกจากนี้แอปทำงานไม่ถูกต้อง”
สารละลาย:
สลับเวลาจาก อัตโนมัติ เป็น ด้วยตนเอง จากนั้นกลับเป็น อัตโนมัติ ผลงานที่น่าแปลกใจสำหรับบางคนและหวังว่ามันจะทำเช่นเดียวกันกับคุณเช่นกัน
หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 1, 012 บน iPhone ของคุณคุณสามารถดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อธิบายไว้ในภายหลัง
วิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถลองใช้ได้
- รีสตาร์ท iTunes หากรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในขณะที่พยายามอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes ให้ลองรีสตาร์ท iTunes
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิดรอสองสามวินาทีแล้วเปิดใหม่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายมักจะเป็นการหลอกลวง
- รีบูทโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ กรณีอื่น ๆ ของข้อผิดพลาด 1, 012 เกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายและเพื่อแก้ไขผู้ใช้ต้องรีบูตโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายหรือที่รู้จักกันว่าเป็นเครือข่ายบ้านพลังงานหมุนเวียน การรีสตาร์ทโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สายมักจะช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจทำให้เกิดข้อความแจ้งข้อผิดพลาดดังกล่าวขึ้นเรื่อย ๆ โปรดอ้างอิงขั้นตอนมาตรฐานเพื่อใช้พลังงานรอบโมเด็ม / เราเตอร์ที่เน้นด้านล่างหน้านี้
- ลองใช้สายเคเบิล USB อื่น หากข้อผิดพลาดแจ้งให้ทำการอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes ให้ลองเปลี่ยนสาย USB หรือใช้สาย USB อื่นเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสอง ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อใช้สายเคเบิล USB ที่เสียหาย
- อัปเดตหรือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ หลายคนที่พบข้อผิดพลาด 1, 012 ได้เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่กำหนดค่าผิดพลาดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว (ถ้ามี) บนคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่า iPhone ของคุณจะอัปเดตหรือกู้คืน
สำหรับผู้ที่ได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันกับความเสียหายที่เห็นได้ชัดกับฮาร์ดแวร์ของ iPhone โปรดนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple เพื่อตรวจและซ่อมแซม หรือคุณอาจติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอคำแนะนำอย่างเป็นทางการและความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำแนะนำทีละขั้นตอน
ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาตามที่ฉันแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนในการเลือกและใช้เครือข่ายไร้สายอื่น:
- แตะ การตั้งค่า
- จาก เมนู การตั้งค่า ให้แตะ Wi-Fi
- แตะเพื่อเลือกเครือข่ายอื่นและเชื่อมต่อ
- เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นแล้วให้เปิด Netflix แล้วลองภาพยนตร์หรือรายการทีวีของคุณอีกครั้ง
Power Cycle Modem / Router (เครือข่ายในบ้าน)
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- ถอดปลั๊กทั้งเราเตอร์และโมเด็มออกเป็นเวลา 20-30 วินาที
- เสียบโมเด็มของคุณและรอจนกว่าจะไม่มีไฟแสดงสถานะกะพริบใหม่
- เสียบเราเตอร์ของคุณและรอจนกว่าจะไม่มีไฟแสดงสถานะกะพริบใหม่
- เปิดอุปกรณ์ของคุณและลองสตรีมอีกครั้ง
ขั้นตอนในการรีเซ็ตแอป Netflix บนโทรศัพท์ของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่า
- ค้นหา แอป Netflix
- แตะที่ Netflix
- เลื่อนปุ่ม รีเซ็ต ไปที่ เปิด
- กลับไปที่ บ้าน
- เปิด แอป Netflix
- ป้อน ข้อมูลรับรองการ เข้าสู่ระบบ Netflix ของคุณ
ขั้นตอนในการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Netflix ใหม่:
- ไปที่เมนูหลัก
- แตะแอพ Netflix บน หน้า จอ โฮม ค้างไว้จนกระทั่งสั่น
- ที่มุมบนซ้ายของ ไอคอน Netflix คุณจะเห็น X แตะที่มัน
- แตะ ลบ เพื่อยืนยันการดำเนินการ
- กดปุ่ม โฮม
- ตอนนี้ไปที่ App Store
- ค้นหา Netflix
- เลือก แอป Netflix รุ่นฟรีจาก Netflix, Inc
- แตะ ไอคอนคลาวด์
- ในการติดตั้งแอปให้ป้อนรหัสผ่าน iTunes ของคุณหากจำเป็น
- หลังจากการติดตั้งเปิดแอปพลิเคชันเพื่อทดสอบ
- แตะที่ ไอคอน Netflix
- ป้อน อีเมล และ รหัสผ่าน บัญชี Netflix ของคุณ
- แตะ ลงชื่อเข้าใช้
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Netflix แล้วให้ลองสตรีมรายการทีวีหรือภาพยนตร์อีกครั้ง