โซลูชั่นที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการโทรของ Apple iPhone 6s Plus: ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

แม้แต่โทรศัพท์สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ของ Apple แต่ iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) ไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหาในการโทรออกและรับสาย ตามความเป็นจริงคุณสามารถเห็นการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการเติมฟอรัมและเว็บไซต์ iOS มีหลายปัจจัยที่อาจขัดขวางอุปกรณ์ไม่ให้ทำหน้าที่บางอย่างเช่นการโทรออกหรือรับสาย อาจเป็นเพราะการตั้งค่าบางอย่างผิดพลาดปัญหาเครือข่ายหรือความบกพร่องของซอฟต์แวร์

ในโพสต์นี้ฉันได้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหา iPhone 6s Plus บางอย่างเกี่ยวกับการโทรออกและรับสาย

ปัญหา

“ การโทรทั้งหมดที่ฉันพยายามทำให้ตกและข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอพูดบางอย่างเช่น“ การโทรล้มเหลว…” แล้วมันทำให้ฉันมีตัวเลือกในการยกเลิกหรือลองอีกครั้ง หากการโทรของฉันผ่านไปฝ่ายที่ได้รับจะบอกว่าฉันเลิกแล้วการโทรของฉันก็ถูกตัดการเชื่อมต่อ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร”

คำตอบ: สาเหตุที่เป็นไปได้ที่สาเหตุที่โทรออกล้มเหลวหรือคุณไม่สามารถโทรได้รวมถึงสถานะบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานและการหยุดชะงักของบริการเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะบอกให้คุณรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา และในกรณีของคุณอาจเป็นปัญหาเครือข่าย หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณมีปัญหาในการโทรให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้เครือข่ายของโทรศัพท์และตรวจสอบว่าสัญญาณมีความแรงดี รีสตาร์ท iPhone ของคุณและลองโทรอีกครั้ง หากล้มเหลวอีกครั้งคุณสามารถลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง

อาการอื่น ๆ

  • วางสาย
  • สายเรียกเข้าตรงไปที่วอยซ์เมล
  • สายอื่นไม่ได้ยิน
  • เสียงพื้นหลังในระหว่างการโทร

โซลูชั่นที่เป็นไปได้

สิ่งแรกที่คุณต้องพิจารณาหากจู่ๆคุณไม่สามารถโทรออกบนโทรศัพท์ของคุณได้ในทันทีคือการตรวจสอบตัวบ่งชี้สัญญาณในแถบสถานะ ข้อความแจ้งเช่น ' ไม่มีบริการ / สัญญาณ' หรือ 'ค้นหาเครือข่าย ' เป็นตัวบ่งชี้ว่ามีปัญหาเครือข่ายและทำให้คุณมีปัญหาในการโทรออกและรับสายบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณเห็นตัวบ่งชี้ปัญหาเครือข่ายดังกล่าวให้ลองโทรออกในที่อื่นที่มีความแรงของสัญญาณดี มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  1. รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

การรีสตาร์ทง่าย ๆ มักจะช่วยในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ บนอุปกรณ์รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับบริการเครือข่าย

  1. ถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่

หากคุณใช้ซิมการ์ดบน iPhone ให้ถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดอย่างถูกต้องแล้ว

  1. ตรวจสอบและกำหนดการตั้งค่าโทรศัพท์

มีการตั้งค่าสำคัญสี่ประการที่คุณต้องตรวจสอบและ / หรือกำหนดค่าบน iPhone ของคุณหากคุณมีปัญหาในการโทรออกและรับสาย เหล่านี้รวมถึงต่อไปนี้:

  • โหมดเครื่องบิน - คุณสมบัตินี้จะต้องปิดการใช้งานหรือปิดเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติโดยเฉพาะการโทรและส่งข้อความ การเปิดและปิดคุณสมบัตินี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาในการโทรออกหรือรับสายได้ ในการเปิด / ปิดโหมดเครื่องบินบน iPhone ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอโฮมเพื่อเปิด ศูนย์ควบคุม จากนั้นแตะโหมดเครื่องบิน อีกวิธีหนึ่งคือไปที่การ ตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน และสลับแถบเลื่อนเพื่อเปิดหรือปิด
  • Do Not Disturb (DND) - เช่นเดียวกับโหมดบนเครื่องบิน DND ต้องปิดการใช้งานหรือปิดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการโทรออกและรับสายบน iPhone ของคุณ มีหลายกรณีที่ผู้ใช้มีปัญหาในการโทรหรือโทรเข้าตรงไปที่วอยซ์เมลเนื่องจาก DND เปิดใช้งานอยู่ ให้แน่ใจว่าได้ปิด การบ่งชี้ว่าเปิด DND เป็นไอคอนรูปพระจันทร์เสี้ยวที่แสดงในแถบสถานะ หากต้องการเปิดหรือปิด DND ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ห้ามรบกวน นอกจากนี้คุณยังสามารถปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อไปที่ศูนย์ควบคุมจากนั้นแตะที่ไอคอนพระจันทร์เสี้ยวจากที่นั่น คุณจะไม่สามารถได้ยินเสียงการแจ้งเตือนและการเตือนสายเรียกเข้าเมื่อเปิดใช้งาน DND
  • หมายเลขที่ถูกปิดกั้น - สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับสาเหตุที่คุณไม่สามารถโทรออกได้คือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณพยายามโทรถูกบล็อค ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่ในรายการบล็อก ในการตรวจสอบหมายเลขที่ถูกบล็อกไปที่การ ตั้งค่า -> โทรศัพท์ -> ถูกบล็อก
  • การโอนสาย - ตามชื่อหมายถึงการโอนสายใช้สำหรับการโอนสายไปยังหมายเลขหรืออุปกรณ์อื่น มันเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์เมื่อใดก็ตามที่คุณไม่ต้องการรับสายเช่นในระหว่างการประชุมที่สำคัญในที่ทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่านี่จะไม่ จำกัด การโทรเข้าให้ปิดคุณสมบัตินี้ หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่การ ตั้งค่า -> โทรศัพท์ -> การโอนสาย
  1. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากการตั้งค่าดังกล่าวทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม แต่คุณยังคงไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ตัวเลือกถัดไปของคุณคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายที่บันทึกไว้ทั้งหมดเช่นรหัสผ่าน Wi-Fi เครือข่ายที่ต้องการรวมถึงการตั้งค่า VPN หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายให้แตะ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

  1. สลับระหว่างโหมดเครือข่ายที่ใช้ได้

การสลับไปใช้แถบเครือข่ายอื่นสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายซึ่งทำให้คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ หากต้องการสลับแบนด์เครือข่ายให้แตะ การตั้งค่า -> เซลลูล่าร์ -> ปิดตัวเลือกเพื่อ เปิดใช้งาน LTE, 4G หรือ 3G คุณสามารถลองใช้แต่ละแบนด์แล้วทำการทดสอบเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ มิฉะนั้นลองวงอื่น ตัวเลือกที่มีอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชันที่ผู้ใช้กำหนด

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ที่แชร์โดยเจ้าของ iPhone 6s Plus รายอื่นที่ประสบปัญหาเดียวกันในการโทรออกหรือรับสายบนอุปกรณ์ วิธีการเหล่านี้โพสต์ในฟอรัม iOS และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการโทรออกรวมถึงผู้ที่บ่นเกี่ยวกับเสียงที่ผิดปกติในพื้นหลังขณะโทร

  • เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ ไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ - > มือถือ -> จากนั้นค้นหาและเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับ ข้อมูลเท่านั้น
  • ปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวน หากต้องการปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนให้ไปที่ การตั้งค่า โทรศัพท์ของคุณ -> ทั่วไป -> การช่วยการเข้าถึง -> การตัดเสียงรบกวน สลับสวิตช์เป็น ปิด

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อเพิ่มปัญหาและให้พวกเขาตรวจสอบการขาดหายไปของเครือข่ายหรือการหยุดชะงักของบริการใด ๆ