การกดปุ่มโฮม Galaxy S7 เปิดโฮมเพจ Google ไม่ดาวน์โหลดอีเมลปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS7 อื่นสำหรับวันนี้ โพสต์นี้จะนำคุณสู่ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S7 เพิ่มเติมอีก 10 รายการ เราหวังว่าชุมชน Android ของเราสามารถใช้เนื้อหานี้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีในการแก้ปัญหา S7

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่สามารถดาวน์โหลดอีเมลหลังจากตั้งค่าอีเมลแลกเปลี่ยน

สวัสดี นี่คือสิ่งที่แปลก ฉันตั้งค่า Samsung Galaxy S7 edge ของฉันบนอีเมล์แลกเปลี่ยน ActiveSync มันจะผ่านสิ่งที่ดูเหมือนจะถูกต้องตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ฉันได้รับกล่องจดหมาย แต่ไม่มีอีเมล 'คุณอาจมีอีเมลที่ยังไม่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์' โทรศัพท์ไม่ผ่านการแลกเปลี่ยนของเราในส่วนกักกัน - Robertstamford

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Robertstamford หากคุณมีปัญหากับอีเมล บริษัท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คุยกับพวกไอทีของคุณเพื่อให้พวกเขามั่นใจได้ว่าบัญชีของคุณจะไม่ถูก จำกัด ไม่ให้ดาวน์โหลดอีเมลภายนอกเครือข่ายที่แน่นอน เราไม่ทราบว่าระบบอีเมลของคุณมีการตั้งค่าอย่างไรคุณต้องคุยกับคนที่มีข้อมูลมือแรกเกี่ยวกับมัน

ปัญหาที่ 2: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 สีดำไม่คิดค่าใช้จ่าย

สวัสดี. ฉันมีปัญหา ฉันถอดโทรศัพท์ออกจากกระเป๋าและเป็นหน้าจอสีดำ (Samsung S7 Edge) และแสดงไฟสีเขียวที่ฉันมีข้อความ ฉันอ่านทุกอย่างเกี่ยวกับที่นี่และไม่ได้ทำงานกับ Volume down และปุ่มเปิดปิด ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรและจริง ๆ แล้วฉันเพิ่งย้ายไปเนเธอร์แลนด์และฉันไม่รู้ร้านค้ามากเกินไป คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม?

นอกจากนี้ฉันวางโทรศัพท์เพื่อชาร์จ แต่ไม่มีไฟแดงสำหรับการชาร์จ กรุณาให้คำแนะนำ รอคอยคำตอบของคุณ ขอบคุณมาก! - ฟิลิป

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีชาวฟิลิปปินส์ เราสับสนเล็กน้อย ตอนแรกคุณบอกว่าโทรศัพท์กำลังแสดงแสงสีเขียว (ซึ่งโดยปกติจะระบุว่ามีข้อความหรือการแจ้งเตือนที่รอดำเนินการ) แต่เมื่อคุณเรียกเก็บเงินแม้ไฟแสดงสถานะ LED สีแดงจะไม่แสดงอีกต่อไป แล้วอันไหนล่ะ?

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เปิดอีกต่อไปมีน้อยมากที่คุณสามารถทำมันได้ ในเวลานี้ขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่คุณสามารถลองได้คือดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่คุณสามารถลองได้:

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองหรือเสียชีวิตหลังจากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วจะต้องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อที่จะสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่สามารถเพิ่มบัญชี Gmail

ฉันเพิ่งได้รับ Samsung Galaxy S7 ใหม่ผ่านงานของฉัน อีเมลที่ทำงานของฉันผ่านมาแล้ว แต่ฉันพยายามเพิ่ม Gmail ส่วนตัวของฉันไปยังบัญชี Google แต่มันก็ยังส่งข้อความต่อไปนี้ให้ฉัน“ มีปัญหาในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ลองอีกครั้งในภายหลัง "ข้อความป๊อปอัปปรากฏขึ้นว่า" นโยบายความปลอดภัยป้องกันการเพิ่มบัญชีนี้ "ฉันได้รับแจ้งจากฝ่ายไอทีว่าฉันควรได้รับอนุญาตให้เพิ่มบัญชีส่วนตัวลงในโทรศัพท์ ผู้คนจำนวนมากทำ มีปัญหาอะไร? - คริสติน

ทางออก: สวัสดีคริสติน หากคุณมีปัญหาในการเพิ่ม Gmail ลงในโทรศัพท์สาเหตุอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของแอพหรือข้อ จำกัด ของ Gmail

หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่โปรดลองล้างแคชและข้อมูลก่อน นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่อเข้าไปที่นั่นให้มองหาแอพอีเมลที่คุณใช้และแตะ
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะ ล้างข้อมูล
  6. ลองเพิ่มบัญชี Gmail ของคุณอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ให้ไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ จากนั้นคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านขวาบนและคลิก บัญชีของฉัน เมื่อคุณอยู่ในเมนูบัญชีของคุณให้คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอน หลังจากนั้นลองตั้งค่า Gmail ในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google หรือไปที่หน้าช่วยเหลือของ Gmail

ปัญหาที่ 3: ปลดล็อค Galaxy S7 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS

ฉันปลดล็อครุ่น Android Samsung Galaxy S7 แล้ว เมื่อฉันใช้บริการ AT&T ฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ MMS ด้วยข้อมูลหรือ Wifi ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่า APN เป็นร้อยครั้งและแม้กระทั่งรีเซ็ตโทรศัพท์ เมื่อฉันวางซิมการ์ดใน galaxy s5 ของฉันปลดล็อคมันใช้งานได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้? - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล หาก Galaxy S7 นี้ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับ AT&T ในตอนแรกจะต้องมีข้อ จำกัด ของเฟิร์มแวร์ที่ป้องกันไม่ให้ MMS ทำงาน นี่เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ที่ปลดล็อคที่ใช้ในเครือข่ายอื่น (ตัวอย่างเช่นอุปกรณ์ Verizon ที่ปลดล็อคในเครือข่าย T-Mobile) คุณควรทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยปรับแต่งการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 edge จะไม่อัปเดตเป็น Nougat

S7 edge ของฉันจะไม่อัปเดตเป็น Nougat update มันดาวน์โหลดการอัปเดตและเริ่มการติดตั้ง…คนที่แต่งตัวประหลาด Android ตัวน้อยตกลงไปและบอกว่าการอัปเดตล้มเหลว ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่สามารถแก้ไขได้ ฉันไม่พบสิ่งใดทางออนไลน์เกี่ยวกับปัญหา กำลังจะพูดว่าโปรดไปที่ร้านซัมซุง แต่หนึ่งที่ใกล้ที่สุดสำหรับฉันคือหนึ่งชั่วโมงโดยรถยนต์ - แซค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zack ลองใช้ Samsung Smart Switch คุณสามารถติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้เพื่อตรวจสอบว่าสามารถส่งการอัปเดตไปที่ S7 ของคุณหรือไม่ ติดตั้ง Smart Switch ไว้ในอุปกรณ์ของคุณแล้ว หากต้องการเปิดเพียงแตะ การตั้งค่า> ระบบคลาวด์และบัญชี> สวิตช์อัจฉริยะ

หากคุณยังไม่สามารถอัปเดตผ่าน Smart Switch คุณสามารถลองแฟลชแวร์แวร์ Nougat ไปยังอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง การกระพริบเป็นการดัดแปลงไฟล์ระบบหลักและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณติดขัดหากทำไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ซัมซุงอาจปฏิเสธที่จะให้การสนับสนุนทางเทคนิคหากพวกเขาจะรู้ว่าคุณแก้ไขซอฟต์แวร์ด้วยตัวเอง หากคุณคิดว่าการรับความเสี่ยงนั้นมีค่าควรไปข้างหน้าและทำตาม ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีสำหรับคำแนะนำ

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 edge ไม่ได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงของ SMS หรือ Facebook Messenger

ฉันมี Galaxy S7 Edge และตอนนี้ฉันไม่มีข้อความแจ้งเตือนหรือเสียงแจ้งเตือน Facebook Messenger ทุกอย่างทำงานได้และแจ้งให้ฉันทราบ แต่ข้อความและ Facebook Messenger จะไม่ทำงาน ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้ได้เสียงกลับมา? ฉันเบื่อข้อความที่หายไปและข้อความที่เข้ามาหาฉัน ขอบคุณล่วงหน้าโปรดช่วยด้วย - เชน

ทางออก: สวัสดีเชน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับทั้งสองแอพ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิด การตั้งค่า
  2. แตะการ แจ้งเตือน
  3. แตะที่ ขั้นสูง ทางด้านขวาบน
  4. ค้นหาแอพที่มีปัญหาและแตะ
  5. หาก อนุญาตให้ เลื่อนแถบการ แจ้งเตือน ทางด้านซ้ายให้เลื่อนไปทางขวา
  6. กำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่คุณต้องการสำหรับแอพนี้โดยการแก้ไข แสดงอย่างเงียบ ๆ บนหน้าจอล็อค และ ตั้งเป็นลำดับความสำคัญ

หากเปิดใช้การแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแอปของคุณแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่จะต้องมีแอปอื่นที่ควบคุมการแจ้งเตือนสำหรับแอปเหล่านี้ ลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สาม (อาจปิดการใช้งาน Facebook หากไม่ใช่แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) จากนั้นส่งข้อความตัวเอง หากแอพส่งข้อความของคุณจะส่งเสียงเตือนในเซฟโหมด แต่ไม่อยู่ในโหมดปกติความสงสัยของเราจะต้องเปิดอยู่ หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  3. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นทำการดาวน์โหลดด้วยตัวเอง

Samsung Galaxy S7 เปียกในกระเป๋าของสามีของฉันเมื่อเขาลงไปที่ชายหาด โทรศัพท์ยังคงใช้งานได้ แต่เขาไม่สามารถชาร์จได้เพราะมันตรวจจับความชื้น ดังนั้นเขาจึงทิ้งมันไว้ทั้งคืนโดยไม่ใช้มัน เช้านี้เขาเริ่มชาร์จ แต่มันทำการดาวน์โหลดดังนั้นมันจึงบอก แต่มันใช้เวลา 6 ชั่วโมงและยังไม่มีอะไรเลย แค่สงสัยว่าโทรศัพท์ไม่ดีตอนนี้หรือจะทำอย่างไร - ไดอาน่า

ทางออก: สวัสดีไดอาน่า Galaxy S7 ได้รับการปกป้องจากน้ำที่ไม่ถูกบีบอัดหรือการสัมผัสกับความชื้นซึ่งหมายความว่าตราบใดที่คุณไม่ได้พุ่งไอน้ำแรงดันสูงไปยังน้ำโดยตรง หากโทรศัพท์แจ้งว่ามีการตรวจพบความชื้นและจะไม่ทำการชาร์จหมายความว่าคุณต้องทำให้บริเวณพอร์ตการชาร์จแห้งก่อนเท่านั้น ภายใต้สภาวะปกติน้ำควรระเหยหลังจากหนึ่งหรือสองชั่วโมง อย่างไรก็ตามคุณสามารถบังคับความชื้นส่วนเกินในพอร์ตชาร์จได้โดยเขย่าส่วนล่างของโทรศัพท์เบา ๆ

สำหรับกิจกรรมการดาวน์โหลดที่คุณพูดถึงเราไม่สามารถบอกได้ว่าเป็นเรื่องปกติหรือไม่ ณ ตอนนี้เราแนะนำให้คุณปล่อยให้โทรศัพท์ทำสิ่งที่มันทำ หากไม่หยุดหลังจาก 24 ชั่วโมงคุณสามารถลองขัดจังหวะด้วยการรีบูตเครื่อง นี่คือวิธี:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดและ ลดระดับเสียง ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น (ประมาณ 10 วินาที)
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Power down คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนตัวเลือกที่มีและปุ่มโฮม (อยู่ด้านล่างจอแสดงผล) เพื่อเลือก

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองหรือดาวน์โหลดต่อให้ปล่อยให้แบตเตอรี่หมดแล้วค่อยชาร์จใหม่หลังจากนั้น

ปัญหาที่ 7: แอพ Galaxy S7 Outlook จะไม่ดาวน์โหลดอีเมล Telstra

ฉันใช้แอพ Outlook เพื่อดาวน์โหลดอีเมล Telstra Bigpond ของฉันและใช้งานได้สองสามวัน แต่จากนั้นหยุดดาวน์โหลดอีเมลใด ๆ ฉันลองลบแอพออกแล้วดาวน์โหลด แต่มันก็เกิดขึ้นเหมือนกัน มันใช้งานได้สองสามวันแล้วหยุดทำงาน - เดฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเดฟ เนื่องจากคุณได้พยายามแก้ไขปัญหาแอพอีเมลแล้วสาเหตุของปัญหานี้จะต้องอยู่ที่ระบบปฏิบัติการหรือระบบบัญชีอีเมลเอง หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของ Android หรือไม่ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าแอปทำงานอย่างไรเป็นเวลาอย่างน้อย 3 วัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอพอื่นนอกเหนือจากแอพ Outlook หากปัญหากลับมาโปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณและขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS และ MMS

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับการส่งข้อความของฉัน ดูเหมือนว่าเมื่อฉันส่งข้อความโทรศัพท์บอกว่ามันถูกส่งแล้ว แต่ผู้รับไม่เคยได้รับ ฉันไม่สามารถรับข้อความได้เช่นกัน

นอกจากนี้ฉันไม่สามารถส่ง mms ได้เลย ฉันสามารถรับข้อความ MMS ได้ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดรูปภาพได้ - Kazouavang17

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kazouavang17 เราคิดว่าคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความของ Samsung อยู่แล้วดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือเช็ดแคชและข้อมูล นี่เป็นวิธีที่ทำ:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่อเข้าไปที่นั่นให้มองหาแอพอีเมลที่คุณใช้และแตะ
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะตัวเลือกล้างข้อมูล

เมื่อคุณดูแลแอพส่งข้อความให้ลองส่ง SMS และ MMS อีกครั้ง

หากคุณพบปัญหาเดียวกันตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงทำงานหรือไม่ หากการโทรทำงาน แต่การส่งข้อความไม่ได้คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการส่งข้อความและการโทรของคุณอยู่ในสถานะที่ดีหรือไม่

MMS ต้องการการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเพื่อให้ทำงานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณใช้งานได้ก่อนดาวน์โหลด MMS หากข้อมูลใด ๆ (ข้อมูลมือถือและ / หรือ MMS) ไม่ทำงานคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ ไม่มีอะไรที่ทุกคนสามารถทำได้เกี่ยวกับพวกเขา

ปัญหาที่ 9: ลดระดับเสียง Galaxy S7 เข้าและออกเมื่อเล่นวิดีโอ

ภรรยาของฉันมี Galaxy S7 ดังนั้นฉัน โทรศัพท์ของเธอจะเล่นเสียงระหว่างการเล่นวิดีโอเป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นจึงออก บางครั้งการเริ่มต้นของวิดีโอกลางหรือปลายดูเหมือนสุ่ม ทำสิ่งนี้กับวิดีโอใด ๆ ที่กำลังเล่นอยู่ในแอพใด ๆ, Facebook, แกลเลอรีเริ่มต้นของผู้ดู ฯลฯ เราได้ลองลบแคชปัญหายังคงมีอยู่ - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด ลองสังเกตว่าโทรศัพท์เล่นวิดีโออย่างไรเมื่ออยู่ในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) หากโปรแกรมเล่นวิดีโอเนทีฟยังคงแสดงปัญหาเดิมต่อไปแม้ว่าจะปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามแล้วก็ตามให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 10: ปุ่มโฮม Galaxy S7 จะไม่ดึงผู้ช่วยของ Google ขึ้นมาการกดปุ่มโฮมจะนำหน้านั้นไปยังหน้าแรกของ Google

สวัสดี. เมื่อวานเมื่อใดก็ตามที่ฉันกดปุ่มหน้าแรกฉันจะเข้าสู่หน้าแรกของ Google โดยตรงแทนที่จะออกจากแอปที่ฉันเปิดอยู่ ตอนนี้ฉันต้องกดปุ่มเลือกขวาอย่างต่อเนื่องจนกว่ามันจะปิดทุกหน้าของสิ่งที่ฉันอาจจะกลับไปที่โทรศัพท์ของฉัน

ฉันทำสิ่งที่คุณแนะนำเกี่ยวกับการกดปุ่มโฮมเพื่อปิดการช่วยเหลือของ Google แต่ไม่มีอะไรให้ฉันกดที่มุมขวา ฉันเปิด Google ขึ้นมาแล้วกดปุ่มเมนูทางด้านซ้ายและไปยังการตั้งค่า แต่ไม่มี Google ให้ความช่วยเหลือในทุกที่ ฉันมี s7 โดยวิธีอาจมีประโยชน์ฮ่า ๆ หวังว่าจะได้ยินคำตอบของคุณขอบคุณมาก - จัสมิน

ทางออก: สวัสดีจัสมิน สวัสดีจัสมิน หากคุณไม่เห็นตัวเลือกที่เราอ้างถึงในลิงก์นี้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณยังไม่มีคุณสมบัติผู้ช่วยของ Google ในขณะนี้ Google ยังคงพยายามที่จะเปิดตัวคุณสมบัติผู้ช่วยของ Google ไปยังอุปกรณ์หลายล้านเครื่องทั่วโลกดังนั้นอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องจึงไม่สามารถรองรับได้ในขณะนี้ ไม่ใช่แอพที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้เพราะมันเป็นส่วนหนึ่งของการอัพเกรด Android หากต้องการทราบว่าคุณได้ติดตั้ง Google Assistant หรือไม่ให้กดปุ่มหรือไอคอนหน้าหลักค้างไว้ จากนั้นโทรศัพท์ของคุณควรบอกคุณอย่างชัดเจนว่าคุณมี Google Assistant หน้าจอควรบอกว่า:

ใหม่! คุณเพิ่งได้ผู้ช่วยของ Google คุณจะยังสามารถรับข้อมูลได้ทันทีเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่บนหน้าจอปัจจุบันของคุณและอีกมากมาย ดำเนินการต่อ

หากคุณไม่ได้รับสิ่งนั้นคุณจะไม่ได้รับตัวเลือกที่เรามอบให้ตามธรรมชาติ

หากต้องการพยายามแก้ไขปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานก่อนเพื่อดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่รู้ว่าปัญหาที่คุณกำลังจะเกิดขึ้นเนื่องจากแอพหรือข้อผิดพลาดของ Android ที่ไม่รู้จัก

หากปัญหากลับมาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดติดต่อเราอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอกลิงค์ของโพสต์นี้ในจดหมายของคุณเพื่อให้เราสามารถอัปเดตได้ตามนั้น

ขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีระบุไว้ด้านบน