วิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาแอพ Samsung Galaxy S6 ทั่วไป

เราได้รับปัญหามากมายเกี่ยวกับแอพจากเจ้าของ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ดังนั้นฉันจึงรวมปัญหาหลายสิบปัญหาไว้ในโพสต์นี้ ฉันครอบคลุมถึงปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นกับทั้งแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าและของบุคคลที่สามรวมถึงไม่สามารถถ่ายภาพได้มากขึ้นโดยใช้แอพแกลเลอรี่ Play Store ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพแอพขัดข้อง ฯลฯ

อ่านเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีแก้ไข ...

ไม่สามารถย้ายรูปภาพหลังจากการอัพเดท
Play Store แสดงว่ากำลังติดตั้งแอป แต่จะไม่เสร็จสิ้น
การแจ้งเตือนการอัปเดตเฟิร์มแวร์ยังคงปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ อีเมลไม่ได้อัปเดต
เสียงเบลอและเย้ยหยันในขณะที่บันทึกวิดีโอ
แอพหยุดชะงัก
ไอคอนแอพหายไปหน้าจอหลักถูกลบ
ไม่แสดง ID ของผู้โทร
ไม่สามารถรับอีเมลได้
แสดง“ กำลังอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อ…”
ป้องกันไม่ให้รูปภาพ Google Contacts เปลี่ยนภาพด้วยที่อยู่ติดต่อในโทรศัพท์
เจ้าของบ่นเรื่องหลายเรื่อง
แสดงหน้าแนะนำการดาวน์โหลดแอพแบบสุ่ม

หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบสอบถามนี้และกดปุ่มส่ง

Galaxy S6 ไม่สามารถย้ายรูปภาพหลังจากการอัพเดตได้อีก

ปัญหา : เกี่ยวกับแอพแกลเลอรี่ฉันกำลังจัดระเบียบรูปภาพจากกล้องไปยังอัลบั้มต่างๆ จนถึงจุดหนึ่งกระบวนการติดอาวุธที่จะหยุดในขณะที่หรือหลังจากการย้ายภาพบางส่วน ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มที่มุมขวาล่างของโทรศัพท์ กลับไปที่แกลเลอรี แต่ไม่สามารถย้ายรูปภาพได้อีก ข้อความบอกว่า“ ไม่สามารถย้ายรูปถ่ายได้” ฉันพยายามต่อไปหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง แต่แล้วมันก็แข็งขึ้นอีกครั้ง ฉันรอข้ามคืนเพื่อลองอีกครั้ง แต่ก็ยังไม่สามารถย้ายรูปภาพไปยังอัลบั้มได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ โทรศัพท์ใหม่เอี่ยมเปิดใช้งานเมื่อวานนี้ ขณะนี้มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ฉันจำไม่ได้ว่าเป็นก่อนหรือหลังปัญหาเริ่ม ขอบคุณ - ลินดา

การแก้ไข : เพื่อให้สามารถสร้างอัลบั้มได้ในขณะนี้เป็นคุณสมบัติดั้งเดิมในแอปแกลเลอรีของ S6 และคุณควรจะสามารถทำได้โดยไม่ต้องมีปัญหาเช่นนี้ แต่เนื่องจากมันเกิดขึ้นกับคุณแล้ววิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขคือการล้างแคชและข้อมูลของแอปแกลเลอรี่ คุณอาจสูญเสียอัลบั้มที่คุณสร้างไว้ แต่ถ้ามันหมายถึงการแล่นเรือใบที่ราบรื่นหลังจากนี้มันก็คุ้มค่ากับปัญหา

Play Store แสดงว่ากำลังติดตั้งแอพ แต่ไม่สำเร็จ

ปัญหา : ฉันไปที่ play store และลองดาวน์โหลดแอพและมันจะแสดงแถบไปและบอกว่าติดตั้ง แต่มันไม่เคยทำ ฉันไม่สามารถอัปเดตอะไรก็ได้เช่นกัน

วิธีแก้ไข : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และไม่มีแอปอื่นกำลังอัปเดต หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาดใด ๆ ในขณะที่พยายามดาวน์โหลดแอปมันจะต้องเป็นความผิดพลาดเล็กน้อย บังคับปิด Play Store แล้วลองอีกครั้ง มันมักจะทำงานหลังจากนั้น ถ้าไม่เช่นนั้นให้ล้างข้อมูลของ Play Store ที่ควรทำ

การแจ้งเตือนการอัปเดตเฟิร์มแวร์ยังคงปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ อีเมลไม่ได้อัปเดต

ปัญหา : ฉันมี 2 ประเด็น 1. การอัปเดตนี้ต้องการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดอย่างต่อเนื่องแม้ว่าจะเพิ่งติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้วก็ตาม หลังจากครั้งที่ 3 ฉันเพิ่งเริ่มละเลยตัวจัดการอัปเดต 2. Microsoft Exchange ดูเหมือนจะซิงค์โฟลเดอร์ทั้งหมดยกเว้นว่าจะไม่มีการอัพเดทสถานะจดหมายที่ยังไม่ได้อ่านอีกต่อไป อีเมลที่อ่านบนคอมพิวเตอร์ยังคงไม่ได้อ่านบนอุปกรณ์มือถือ

การแก้ไข : วิธีแก้ไขปัญหาแรกของคุณคือการดาวน์โหลดการอัพเดทที่เหลืออยู่ทั้งหมด อาจมีการอัปเดตหลายครั้งพร้อมกันเมื่อ Samsung เปิดตัวไปแล้วและโทรศัพท์เพิ่งเปิดใช้งานหรือใช้งานอยู่ เมื่อคุณดาวน์โหลดทั้งหมดคุณจะไม่ถูก bugged โดยการแจ้งเตือนอีกต่อไปจนกว่าผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการของคุณจะเปิดตัวอีกครั้ง

สำหรับปัญหาที่สองลองตั้งค่าอีเมลของคุณอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง

เสียง Galaxy S6 เบลอและเปล่งเสียงพร่ามัวขณะบันทึกวิดีโอ

ปัญหา : โดยทั่วไปบน SnapChat ของฉันเมื่อใดก็ตามที่ฉันบันทึกวิดีโอในขณะที่เล่นเพลงผ่านโทรศัพท์ (Galaxy S6) เพลงกำลังส่งเสียงขู่ฟู่และเบลอออกมาเกือบ ... มีทางออกหรือไม่?

วิธีแก้ปัญหา : ลองเล่นเพลงและบันทึกวิดีโอโดยใช้แอปกล้องถ่ายรูปเพื่อดูว่าเสียงฟู่ดังกล่าวยังคงอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ SnapChat และมีไม่มากที่คุณสามารถทำได้ แต่รายงานปัญหาให้ผู้พัฒนาทราบ

อย่างไรก็ตามหากเสียงยังคง hisses ในขณะที่บันทึกวิดีโอแม้จะมีกล้องสต็อกแล้วปัญหาคือกับโทรศัพท์และเห็นได้ชัดว่ามีการรบกวนระหว่างกล้องและเครื่องขยายเสียง ถึงกระนั้นก็ยังมีไม่มากที่คุณสามารถทำได้ แต่รายงานปัญหา ผู้ให้บริการหรือ Samsung ของคุณอาจรู้จักและมีวิธีแก้ไขปัญหาอยู่แล้ว ดังนั้นพวกเขาแน่ใจว่ามีค่าโทร

แอพ Galaxy S6 หยุดทำงาน

ปัญหา : สวัสดี ฉันมี S6 ของฉันสองสามเดือนโดยไม่มีปัญหา แต่ตอนนี้มันหยุดทำงานและทำให้แอพนี้โชคไม่ดีที่หยุดข้อผิดพลาดและฉันไม่สามารถทำอะไรได้เช่นบันทึกช่วยจำฉันไม่เคยเปิดฉันไม่สามารถเขียนข้อความและแอพอื่น ๆ

วิธีแก้ไข : หากปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากการอัพเดตให้เช็ดพาร์ติชั่นแคชและควรทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตามหากเริ่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนอาจเป็นปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ คุณต้องสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก

ไอคอนแอพหายไปหน้าจอหลักถูกลบ

ปัญหา : เนื่องจากฉันได้รับโทรศัพท์หลายครั้งที่แอพหายไปจากหน้าจอด้านหน้า ฉันพยายามล็อคหน้าจอแล้ว แต่ก็ยังทำได้ เมื่อคืนมันได้ลบแอพทั้งหมด แอพยังคงอยู่ในส่วนแอพที่แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมดของฉัน แต่ฉันต้องกลับไปและนำพวกเขาไปข้างหน้าอีกครั้งที่หน้าจอด้านหน้าและสร้างบล็อกแอปต่างๆ ความคิดใดที่จะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ไข : หากคุณดาวน์โหลดตัวเรียกใช้จากบุคคลที่สามให้ลองถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังใช้แอพ TouchWiz หุ้นล้างแคชและข้อมูล แต่โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียหน้าจอหลักทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น แต่ครั้งต่อไปที่คุณสร้างพวกเขาจะไม่ถูกลบอีกต่อไป แต่ถ้าทุกอย่างล้มเหลวการรีเซ็ตต้นแบบจะแก้ไขให้คุณ

Galaxy S6 ไม่แสดง ID ของผู้โทร

ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันไม่แสดงชื่อของคนที่โทรหาฉัน ฉันโหลดผู้ติดต่อในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์และฉันได้อัปโหลดผู้ติดต่อไปยังบัญชี gmail ของฉันด้วย โทรศัพท์ดูเหมือนจะมีปัญหาในการแสดงรายละเอียดที่เข้ามาเมื่อฉันลงทะเบียนหมายเลขเป็น + 1864xxxxxxx แต่มันจะแสดงสายเรียกเข้าที่ลงทะเบียนโดยไม่มีรูปแบบ +1864 ฉันงงเพราะฉันไม่มีปัญหากับ Samsung S3 โปรดช่วยถ้าคุณสามารถ

การแก้ไข : ฉันคิดว่าผู้ติดต่อที่ไม่แสดงหมายเลขผู้โทรมีการซ้ำซ้อน ลบหรือรวมสิ่งที่ซ้ำกันเหล่านั้นไว้ในรายชื่อเดียวที่จะแก้ไขปัญหา คุณอาจลองล้างแคชและข้อมูลของทั้งผู้ติดต่อและที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อ แต่ต้องสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของคุณก่อน จากคำอธิบายของคุณสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องทำ

Galaxy S6 ไม่สามารถเรียกอีเมลได้

ปัญหา : ใน Samsung Galaxy S4 ของฉันฉันสามารถดูอีเมลที่บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ที่กำหนดเอง ฉันมีบัญชี Hotmail ใน Samsung Galaxy S6 ใหม่ของฉันฉันสามารถดึงข้อมูลโฟลเดอร์ที่กำหนดเองได้ แต่โฟลเดอร์ว่างเปล่า ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:“ ไม่มีอีเมล”“ คุณอาจมีอีเมลที่ยังไม่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์” ฉันจะดึงอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างไร ขอบคุณ

การแก้ไข : เปิดการซิงค์สำหรับบัญชีและหากปัญหายังคงอยู่ให้ตั้งค่าอีเมลอีกครั้ง

Galaxy S6 กำลังแสดง“ กำลังอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อ…”

ปัญหา : ผู้ติดต่ออัปเดตตลอดไปหลังจากอัปเดตเมื่อเช้านี้ ฉันหาปุ่มซิงค์ไม่พบ ฉันทำหน้าจอการกู้คืนเช็ดพาร์ติชั่นข้อมูลและรีสตาร์ท ยังคงมีการปรับปรุงรายชื่อติดต่อตลอดไป หวังว่าคุณจะช่วยได้?

การแก้ไข : ล้างแคชและข้อมูลของบริการรายชื่อติดต่อและที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อและควรทำเช่นนั้น แต่โปรดทราบว่าผู้ติดต่อทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบ ผู้ที่ถูกบันทึกไว้ในซิมหรือออนไลน์จะไม่ถูกแตะต้อง

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
แตะการตั้งค่า
เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
เลื่อนเพื่อและแตะผู้ติดต่อ (จากนั้นที่เก็บข้อมูลที่ติดต่อ)
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ป้องกันไม่ให้รูปภาพ Google Contacts เปลี่ยนภาพด้วยที่อยู่ติดต่อในโทรศัพท์

ปัญหา : คุณรู้หรือไม่ว่าฉันสามารถหยุดภาพผู้ติดต่อของ Google จากการแทนที่ภาพผู้ติดต่อในแอพผู้ติดต่อหุ้นใน Galaxy S6 ได้อย่างไร

การแก้ไข : ปิดการซิงค์ผู้ติดต่อสำหรับบัญชี Google ของคุณ

เจ้าของร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาต่างๆกับ Galaxy S6 ใหม่

ปัญหา : ฉันเกลียดโทรศัพท์นี้อัพเกรดเพราะฉันรัก Galaxy S4

บลูทู ธ ไม่สามารถปลุกโทรศัพท์ได้แม้ว่าจะเป็นอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยที่ลงทะเบียนแล้วก็ตาม บางครั้งมันเป็นเว็บไซต์ถ้าฉันใช้รหัสผ่านปลุกของซัมซุงของ Google ฉันต้องทำทั้งสองอย่างเหรอ? หรือมีความขัดแย้งหรือไม่?
นิ้วหัวแม่มือฉันกำลังทำงานและปิดกั้นฉัน รหัสผ่านของฉันจะไม่ปลดล็อค ดังนั้นวันที่สิ่งนี้เกิดขึ้นสองครั้งและฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ 4 วันจนกว่าฉันจะโทรหาภรรยาของฉันทางโทรศัพท์อีกเครื่องได้ อันตรายมาก. ในที่สุดก็มีการขอรหัสผ่าน Google ของฉันและได้รับ
ยังคงต้องใช้การปลดล็อคพินในตำแหน่งที่ปลอดภัยที่ฉันระบุ
โทรศัพท์ให้เวลาป้อนใหม่ 1 หรือ 2 วินาทีเพื่อป้อน PIN ก่อนมืด มักจะใช้เวลาฉันหรือพยายาม 4 ครั้งก่อนที่จะปลดล็อค
แอพปฏิทินในตัวคุณเอง ไม่อนุญาตให้ใช้การโทรศัพท์จากตำแหน่งและไม่อนุญาตให้คัดลอกและวาง แอปดั้งเดิมใน Samsung 4 อนุญาตให้ทำสิ่งนี้ได้ นอกจากนี้แอปจะไม่แสดงสิ่งที่แนบมาบันทึกย่อของเราในการนัดหมาย
แอปข้อความดั้งเดิมจะไม่อ่านข้อความหากมีมากกว่าหนึ่งข้อความ มักจะไม่เห็น”” หรืออ่านข้อความใหม่ และมันก็ไม่ได้ให้เมนูตัวเลือกหลังจากอ่านข้อความแล้ว…ไม่ใช่“” ตอบกลับส่งต่อลบ”” คำสั่งด้วยวาจา นี่เป็นเรื่องไร้สาระที่พวกเขาต้องการลบฟังก์ชั่นเหล่านี้ออกจากสิ่งที่ใช้ได้ดีใน 4
ข้อมูลบางอย่างที่ป้อนลงในผู้ติดต่อไม่ได้ซิงค์กับแพลตฟอร์มเพื่อแลกเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์โดยเฉพาะถ้าทำผ่านแอป Cardcam

มีปัญหามากขึ้น แต่สิ่งเหล่านี้เร่งด่วนที่สุด ขอบคุณที่ช่วยและอาจสื่อสารกับซัมซุง ฉันกำลังจะเปลี่ยนมาใช้ iPhone ฉันรู้สึกผิดหวังมาก ฉันเป็นประธานขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่สำคัญและไม่สามารถเชื่อได้ว่าฉันไม่ได้ผลเลยตั้งแต่ฉันอัปเกรดแทนที่จะอัปเกรดเป็น Galaxy S6

คำแนะนำ : สำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่นั่นเป็นปัญหามากมายและส่วนใหญ่จะปรากฏในรายการนี้เนื่องจากไม่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ ไม่มีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาหากไม่มีปัญหาจริง ดังนั้นฉันขอแนะนำไปข้างหน้าและสลับไปที่ iPhone โทรศัพท์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคุณเท่านั้น

Galaxy S6 แสดงหน้าแนะนำการดาวน์โหลดแอพแบบสุ่ม

ปัญหา : เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์เป็นครั้งแรกโดยปกติถ้าฉันพยายามเปิดแอพส่งข้อความของฉันแอป Google Play Store จะปรากฏขึ้นเพื่อให้ฉันติดตั้งแอพแบบสุ่ม ฉันทำการรีบูททั้งหมดสองสามครั้ง

วิธีแก้ปัญหา : มันเป็นโฆษณา สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือหน้าเว็บจะปรากฏขึ้นและแนะนำให้คุณติดตั้งแอป แต่บ่อยครั้งที่ไม่สามารถหาสัญลักษณ์ Close (X) ได้อย่างง่ายดายแทนที่จะปิดหน้าเว็บ เวลานี้คุณจะถูกนำไปที่หน้า Play Store ซึ่งจะเปิด Google Play Store โดยอัตโนมัติ หากต้องการแก้ไขให้ค้นหาแอปที่ติดโฆษณาและถอนการติดตั้งและหากคุณมีเวลายากลำบากในการค้นหาผู้ร้ายเพียงรีเซ็ตโทรศัพท์