สาเหตุที่ Galaxy S6 ไม่ได้รับการอัปเดตระบบ GPS ไม่ทำงานปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyS6 โพสต์ในสัปดาห์นี้ โพสต์ของเราในวันนี้นำเสนอ 7 ประเด็นอื่น ๆ ที่เราได้รวบรวมเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เราหวังว่าคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาของเราจะช่วยให้ผู้ใช้ไม่เพียงกล่าวถึงที่นี่ แต่คนอื่น ๆ ที่อาจประสบสถานการณ์ หากคุณต้องการเยี่ยมชมโพสต์ที่โพสต์ก่อนหน้านี้สำหรับ Galaxy S6 โปรดไปที่ลิงค์นี้

สำหรับตอนนี้นี่คือหัวข้อเฉพาะที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้:

  1. การใช้งาน Galaxy S6 ที่ลดลงโดยบังเอิญมีปัญหาหน้าจอดำ
  2. Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้ง APK นอก Google Play Store ได้
  3. สาเหตุที่ Galaxy S6 ไม่ได้รับการอัปเดตระบบ
  4. เครื่องเล่นวิดีโอ Galaxy S6 VLC ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากติดตั้งการอัปเดต
  5. วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่มีหน้าจอแตก
  6. ไฟล์วิดีโอหายไปใน Galaxy S6
  7. Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi | Galaxy S6 GPS ไม่ทำงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การลดลงของ Galaxy S6 ที่ใช้งานอยู่มีปัญหาหน้าจอดำ

ฉันใช้งาน Samsung Galaxy S6 อยู่ มันถูกทิ้งบนคอนกรีตที่ความสูงประมาณ 4 ฟุต ฉันมีตัวป้องกันหน้าจอบนโทรศัพท์ แต่น่าเสียดายที่มันแตกทั้งหมดและเมื่อฉันดำเนินการเพื่อป้องกันตัวออกจากโทรศัพท์ไม่มีความเสียหายกับโทรศัพท์อื่น ๆ นอกเหนือจากรอยขีดข่วนเล็ก ๆ ที่แทบจะมองไม่เห็นส่วน LCD ของหน้าจอ . หลังจากที่มันหล่นมันก็จะกะพริบเป็นเส้นผ่านมันสองสามครั้งแล้วก็ปิดลงอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามเมื่อมีการชาร์จไฟไฟสีแดงและสีน้ำเงินก็ยังคงสว่างเหมือนปกติเมื่อเปิดและปิดเครื่องชาร์จ มันไม่ใช่แค่โทรศัพท์เครื่องนี้ ... ฉันมีโทรศัพท์ซัมซุง 10 เครื่องที่ว่างเปล่าและหยุดทำงานเนื่องจากโทรศัพท์หลุด คำถามของฉันคือ…. นี้แก้ไขได้หรือฉันดูความเสียหายภายใน?

ฉันยังมีแล็ปท็อปที่มีพอร์ตชาร์จโลหะขนาดเล็กติดอยู่ภายในคอมพิวเตอร์ เครื่องชาร์จออกมา แต่ชิ้นส่วนเงินแตกภายในแล็ปท็อป (นี่เป็นแล็ปท็อปราคาแพงมากที่ฉันใช้สำหรับโรงเรียนและที่ทำงาน)

ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม คิดถึงการรวบรวมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ชำรุดทั้งหมดของฉันไว้ในกล่องขนาดใหญ่และนำไปซ่อมให้ทั้งหมดเพราะฉันใช้โทรศัพท์ของลูกสาว ใช่ง่อยสวยฉันต้องรีบแก้ไข Galaxy S6 ของฉันโดยเร็ว - Annadevingoodman

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Annadevingoodman ทำให้เกิดการกระแทกที่ไม่จำเป็นต่อชิ้นส่วนภายในเนื่องจากการตกหล่นของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากการตกโดยไม่ตั้งใจนั้นแทบไม่เคยดีเลย แม้ว่าจะมีหลายครั้งที่อุปกรณ์อาจรอดจากการตก แต่สิ่งที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ปัญหาได้ไม่ช้าก็เร็ว เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานตามปกติหลังจากวางลงนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งว่าส่วนประกอบหรือมาเธอร์บอร์ดโดยทั่วไปอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพ

ผู้ที่ดีที่สุดที่สามารถตอบคำถามของคุณได้ว่าจะซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เสียหายของคุณหรือไม่จะเป็นช่างที่เข้าร่วม ไม่มีวิธีที่เราสามารถกำหนดความเสียหายที่เกิดขึ้นในเวลานี้ เช่นเดียวกับน้ำในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สัมผัสกับน้ำความเสียหายทางกายภาพที่มาจากการล้มโดยไม่ตั้งใจอาจไม่สำคัญหรือรุนแรง หากต้องการทราบว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นมีมากเพียงใดโทรศัพท์จะต้องเปิดและตรวจสอบ หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันเราขอแนะนำให้คุณให้ Samsung ตรวจสอบ การซ่อมแซมจะไม่เสียค่าใช้จ่ายเนื่องจากการวางอุปกรณ์ของคุณถือเป็นการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ของลูกค้าดังนั้นจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ แต่อย่างน้อยคุณจะรู้ว่าช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์กำลังตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ แน่นอนคุณสามารถนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการอิสระ แต่เรายังคงแนะนำ Samsung หากเป็นไปได้

โทรศัพท์ของคุณยังคงเปิดอยู่ (เนื่องจากคุณกล่าวถึงว่ายังแสดงไฟ LED ส่องสว่างขึ้น) ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ปัญหาจะแยกออกจากการประกอบหน้าจอเท่านั้น หากเป็นเช่นนั้นการเปลี่ยนชุดประกอบหน้าจอควรใช้งานได้

สำหรับแล็ปท็อปของคุณมีโอกาสสูงที่ส่วนประกอบที่ติดอยู่ในพอร์ตการชาร์จสามารถถอดออกได้อย่างปลอดภัยดังนั้นเราจึงแนะนำให้คุณให้ผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดก่อน

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่สามารถติดตั้ง APK นอก Google Play Store

ฉันมี Samsung S6 plus ฉันกำลังดาวน์โหลดการอัปเดตสำหรับแอพที่ไม่ใช่ Play ฉันดาวน์โหลดมาจากเว็บไซต์ก่อนซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เนื่องจากระบบอัปเดตสองระบบกลับมา (อัปเดตในวันนี้หวังว่าจะแก้ปัญหาได้) เมื่อฉันเรียกใช้ไฟล์ APK หน้าจอจะว่างเปล่า ไม่ใช่สีดำฉันสามารถบอกได้ว่าหน้าจอเปิดอยู่ & ถ้าฉันกดปุ่มโฮมฉันกลับไปที่หน้าจอเดสก์ท็อป ฉันไม่สามารถใช้ 'ไฟล์ของฉัน' ในการตั้งค่าโดยไม่ต้องกลับไปที่หน้าจอว่างเปล่าจนกว่าฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์ แอพ APK สองตัวที่ต่างกันที่เกิดขึ้นจึงเป็นปัญหาในโทรศัพท์ของฉัน…ไม่ใช่แอพ APK ความคิดใดที่ฉันสามารถทำได้อีกครั้งเพื่อให้สามารถเรียกใช้การปรับปรุงโดยไม่ต้องหน้าจอว่างเปล่า?

หากมีความสำคัญกับไฟล์ APK คือ Pokesensor.apk & Poketrack.apk ฉันไม่มีปัญหาในการอัปเดตสามสัปดาห์ที่ผ่านมากับแอปทั้งคู่ - Wildimagination

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Wildimagination หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโหลด APK หนึ่งในสิ่งต่อไปนี้อาจเป็นจริง:

  • แคชระบบเสียหาย
  • ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
  • APK ไม่สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์หรือระบบปฏิบัติการของคุณ
  • APK เสียหาย

เช็ดพาร์ทิชันแคช

APK ที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในพาร์ติชั่นแคชดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณพยายามล้างแคชพาร์ทิชันก่อน นี่จะรีเฟรชแคชของระบบปัจจุบันและลบ APK ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ นี่คือวิธีการ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ลบแคชแอปและ / ข้อมูล

หากการลบพาร์ติชันแคชจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอปทั้งสอง การล้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะบังคับให้พวกเขากลับสู่สถานะเดิม หลังจากนั้นคุณดาวน์โหลด APK อีกครั้งเพื่ออัปเดตอีกครั้ง นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอป:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
  3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ติดต่อผู้พัฒนาแอพ

เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงสำหรับผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่จะทราบว่า APK เสียหายหรือไม่เข้ากันตัวเลือกเดียวของคุณในกรณีนี้คือเพื่อให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบถึงปัญหา หากพวกเขาตระหนักถึงข้อผิดพลาดนี้พวกเขาอาจมีโอกาสได้รหัสบางอย่างก่อนที่จะปล่อย APK ใหม่

ปัญหา # 3: สาเหตุที่ Galaxy S6 ไม่ได้รับการอัปเดตระบบ

สวัสดี! ฉันมีปัญหาที่ไม่ธรรมดากับอุปกรณ์ Samsung Galaxy S6 ของฉัน: อุปกรณ์ของฉันจะไม่อนุญาตให้ฉันตรวจสอบด้วยตนเองหากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์และจะไม่ติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยใด ๆ นับตั้งแต่ฉันซื้ออุปกรณ์ในเดือนพฤษภาคม 2559 ระดับแพตช์ความปลอดภัยของ Android 2 เมษายน 2559 ฉันทำการลบพาร์ติชั่นแคชรีบูทโทรศัพท์ใหม่หลายครั้งและไม่ช่วยอะไรเลย เพื่อนของฉันมีอุปกรณ์เดียวกันกับผู้ให้บริการรายเดียวกันและไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตและแพตช์ความปลอดภัยเหล่านี้ คุณรู้หรือไม่ว่าทางออกที่เป็นไปได้คืออะไร? ขอบคุณ! - Borna

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Borna ด้านล่างเป็นสาเหตุบางประการที่โทรศัพท์ Android อาจไม่ได้รับการอัปเดตระบบใหม่กว่า:

  • พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
  • โทรศัพท์กำลังทำงานบนเครือข่ายอื่นจึงไม่สามารถอัปเดต OTA ได้
  • โทรศัพท์ถูกรูทและ / หรือใช้ ROM ที่กำหนดเอง
  • ไม่มีการอัปเดตสำหรับรุ่นนี้
  • ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักป้องกันการอัปเดตระบบ

สามารถติดตั้งการอัปเดตได้เมื่อพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ ในขณะที่พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอจะยังคงอนุญาตให้โทรศัพท์แจ้งให้คุณทราบหากมีการอัพเดตระบบที่พร้อมใช้งานตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์พร้อมที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตจะต้องเป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้ การอัปเดตระบบใหม่ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1GB ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างมากกว่านี้ตลอดเวลา ตามกฎทั่วไปเราแนะนำให้คุณเว้นที่ว่าง 20% ตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอที่จะใช้งานได้

สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต OTA (ทางอากาศ) ได้ในเครือข่ายของผู้ให้บริการดั้งเดิมเท่านั้น ผู้ใช้หลายคนมักสงสัยว่าทำไมพวกเขาไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้อีกต่อไปเมื่อพวกเขาใส่ซิมการ์ดที่แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น นั่นเป็นเพราะผู้ให้บริการเพียงปล่อยการปรับปรุงไปยังโทรศัพท์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่ให้ไว้ ดังนั้น Galaxy S6 ที่สร้างขึ้นสำหรับ ATT จะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบอีกต่อไปเมื่อทำงานบนเครือข่าย T-Mobile หากโทรศัพท์ของคุณถูกสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายอื่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดต OTA อีกต่อไป

โทรศัพท์ถูกรูทและ / หรือใช้ ROM ที่กำหนดเอง หากคุณรูทโทรศัพท์และติดตั้งแอพพิเศษที่ป้องกันแอพที่ป้องกันระบบจากการขออัปเดต OTA โดยอัตโนมัตินี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ซอฟต์แวร์รูทบางตัวได้รับการกำหนดค่าให้บล็อกระบบโดยอัตโนมัติจากการดาวน์โหลดอัปเดต OTA เช่นกัน

หากโทรศัพท์ถูกรูทและใช้งานซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองคุณต้องกำหนดค่าระบบเพื่อไม่ให้ติดตั้งการอัปเดต OTA เช่นกัน ท้ายที่สุดสันนิษฐานว่าผู้ใช้ที่รูทโทรศัพท์และติดตั้งซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเป็นผู้ใช้ขั้นสูงที่รู้วิธีอัปเดตแอพและระบบนอก Google Play Store และสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ Samsung อย่างเป็นทางการ

ไม่มีการอัปเดตสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณในขณะ นี้ หากคุณไม่เคยรูทโทรศัพท์ของคุณและไม่ได้เรียกใช้ซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองมีโอกาสที่จะไม่มีการอัพเดตระบบสำหรับโทรศัพท์ของคุณในตอนนี้ หากใช้เวลาเกือบปีสำหรับรุ่น Galaxy S7 edge ของเราเพื่อรับการอัพเดต Nougat จาก Samsung ไม่เหมาะ แต่เป็นความจริงที่ว่าผู้ให้บริการและซัมซุงเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ หากโทรศัพท์นี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกผู้ให้บริการไร้สายของคุณและคุณยังอยู่ในเครือข่ายเดิมให้ลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่ามีการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักที่ป้องกันการอัปเดตระบบ เป็นเรื่องยากที่จะมีปัญหาการอัปเดตที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ แต่เราไม่สามารถแยกแยะได้ในกรณีของคุณ หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วโดยไม่มีผลในเชิงบวกใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง นี่คือวิธี:

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

ปัญหา # 4: เครื่องเล่นวิดีโอ Galaxy S6 VLC ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากติดตั้งการอัปเดต

ฉันกำลังเล่นวิดีโอในแกลเลอรีของฉันได้ดีจนกระทั่ง AT&T ตัดสินใจทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นวิดีโอถามว่าการตั้งค่าใดที่จะเล่น ฉันต้องเลือกเครื่องเล่นวิดีโอที่ไม่ถูกต้องเพราะตอนนี้มีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "VLC พบข้อผิดพลาดโปรดรีเฟรชไลบรารีสื่อ" ฉันค้นหาวิธีรีเฟรชห้องสมุดนี้และฉันไม่สามารถหาคำตอบได้ทุกที่! กรุณาช่วย! ฉันเปิด / ปิดโทรศัพท์ และเปลี่ยนค่าเริ่มต้นให้ถามก่อนและจะไม่ถาม เพียงแค่ข้อผิดพลาดเดียวกัน - Passion8hairdiva

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Passion8hairdiva หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตให้พิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าแคชเก่าจะถูกลบและสร้างขึ้นใหม่ โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

หลังจากเช็ดพาร์ติชันแคชเราแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอพวิดีโอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะของแอพ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

เมื่อคุณล้างแคชของระบบและแคชของแอพและข้อมูลแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปทั้งหมดแล้ว หากคุณติดตั้งแอพนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเข้ากันได้และทันสมัย

หากปัญหายังคงมีอยู่เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้แอปพลิเคชันเดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหา หากมีผู้ใช้มากพอที่รายงานปัญหาเดียวกันซึ่งอาจแจ้งให้ผู้พัฒนาเผยแพร่การอัปเดตใหม่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องหากอยู่ในความสามารถในการแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 5: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่มีหน้าจอแตก

ฉันมี C-Spire Samsung Galaxy S6 ที่ฉันเปียก หลังจากทำให้แห้งแล้วมันใช้งานได้ระยะหนึ่ง แต่จากนั้นหน้าจอก็ดับลง ฉันมีภาพบางภาพที่ฉันต้องการจริงๆและเหมือนคนบ้าที่ฉันไม่ได้สำรองไว้ ฉันลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน (ซึ่งใช้ Windows 7) เพื่อดูว่าสามารถรับได้หรือไม่ แต่ดูเหมือนจะไม่สามารถค้นหาไดรเวอร์อุปกรณ์เพื่อให้สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ สามารถทำได้หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะทำผิดอย่างไร ด้านล่างมันถามว่าระบบปฏิบัติการอะไร…ฉันไม่แน่ใจ แต่มันก็เป็นข้อมูลล่าสุดเมื่อเดือนตุลาคม 2559 ถ้ามันช่วยได้ - Emily-Kathryn

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Emily-Kathryn เท่าที่การกู้คืนไฟล์ของคุณ ณ จุดนี้ไม่มีวิธีที่จะทำเช่นนั้น คุณต้องมีหน้าจอที่ใช้งานได้เพื่อยืนยันว่าคุณอนุญาตให้อุปกรณ์อื่นเข้าถึงเนื้อหาของหน่วยความจำ ในฐานะส่วนหนึ่งของความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณผู้ใช้จะต้องอนุมัติการเชื่อมต่อ PC ด้วยตนเองเพื่ออ่านอุปกรณ์เก็บข้อมูลกระบวนการที่สามารถทำได้เมื่อคุณได้รับแจ้งบนหน้าจอเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ USB

หากโทรศัพท์ของคุณแสดงสิ่งบ่งชี้ว่ายังเปิดเครื่องอยู่การเปลี่ยนหน้าจออาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ สัญญาณบางอย่างที่ควรบอกคุณว่าโทรศัพท์ยังไม่ตายรวมไปถึง:

  • ไฟ LED ติด
  • โทรศัพท์สั่นระหว่างการรีสตาร์ท
  • ทำให้เสียงเมื่อได้รับการแจ้งเตือนและข้อความ
  • แอพล่าสุด, ปุ่ม Home และ Back ที่ด้านล่างของหน้าจอสว่างขึ้น

หากคุณสังเกตเห็นว่ารายการเหล่านี้ยังคงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าความเสียหายจากน้ำอาจส่งผลกระทบต่อการประกอบหน้าจอเท่านั้น การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายควรแก้ไขปัญหาให้คุณ เราไม่แนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung ทำการเปลี่ยนแทนคุณโดยปกติพวกเขาจะทำการล้างหน่วยความจำของโทรศัพท์ก่อนที่จะทำการซ่อมแซม ลองไปที่ศูนย์บริการท้องถิ่นและบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณไม่ต้องการให้พวกเขาสัมผัสอุปกรณ์เก็บข้อมูล

ปัญหา # 6: ไฟล์วิดีโอหายไปใน Galaxy S6

สวัสดี ในคลังภาพของฉันมีวิดีโอประมาณ 1200 เรื่อง เมื่อเปิดคลังภาพและดูเมื่อวานนี้ฉันสังเกตว่าพวกเขาได้หายไปทั้งหมดยกเว้นวิดีโอ 16 เรื่อง ไม่มีทางที่ฉันจะลบวิดีโอเพราะฉันจะได้ทราบว่าฉันได้ลบหลายอย่าง! ฉันหวังว่ามันจะเป็นระบบสำรองเมื่อโทรศัพท์มีความจุถึงหรือ? บางทีคุณสามารถให้คำตอบกับฉันเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นและฉันจะดึงวิดีโอได้อย่างไรถ้าเป็นไปได้ ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณขอแสดงความนับถือ - รานา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rana Samsung Galaxy S6 ไม่ลบวิดีโอจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีด จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้สถานการณ์นี้เกิดขึ้น ได้แก่ :

  • ไฟล์วิดีโอบางไฟล์อาจเสียหาย
  • อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่คุณจัดเก็บไฟล์วิดีโอเช่นหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์หรือการ์ด SD อาจทำงานผิดปกติ

เนื้อหาดิจิทัลเช่นไฟล์ไม่ได้ฝังอยู่ในหินและสามารถหายไปได้อย่างรวดเร็ว มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไฟล์เกิดความเสียหายนั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้สร้างสำเนาสำรองของข้อมูลดิจิทัลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณรวมถึงสถานะปัจจุบันของอุปกรณ์เก็บข้อมูลดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้ว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณไม่พบไฟล์ที่หายไปโดยดูที่โฟลเดอร์ปกติที่เคยมีอยู่ก่อนหน้านี้อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์นั้นอาจถูกลบด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เก็บข้อมูลบางส่วนอาจเสียหายหรือเสียหายทำให้ไฟล์บางไฟล์หายไป หากคุณต้องการลองกู้คืนไฟล์ที่อาจยังอยู่ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล แต่ไม่สามารถอ่านได้ให้ทำดังต่อไปนี้:

ปิดโทรศัพท์และอย่าใช้งาน (หากไฟล์ที่หายไปถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์) เป้าหมายหลักของกิจกรรมนี้คือเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เขียนทับส่วนที่เก็บไฟล์ไว้ก่อนหน้านี้ ไฟล์ที่ใช้งานไม่ได้จะไม่ถูกลบออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลโดยทันที แต่สามารถอยู่ในเซกเตอร์ดั้งเดิมได้จนกว่าระบบจะเขียนทับไฟล์เหล่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ถูกปิดอย่างมีประสิทธิภาพหยุดการอ่านและการเขียนของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลซึ่งอาจบันทึกบางไฟล์ที่ยังไม่ถูกลบอย่างถาวรในขณะนี้

ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD ลบออกจากโทรศัพท์และลองดูว่าคุณสามารถให้อุปกรณ์อื่นอ่านเพื่อดูว่าไฟล์ที่ขาดหายไปนั้นยังคงอยู่ หรือไม่ หากไฟล์วิดีโอถูกเก็บไว้ในการ์ด SD ปล่อยให้คอมพิวเตอร์สแกนมันอาจตรวจจับพวกเขาอีกครั้งเพื่อให้คุณสามารถบันทึกได้

ใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณกู้คืน ไฟล์ นิติวิทยาศาสตร์ดิจิตอลเป็นธุรกิจที่มีราคาแพงและยุ่งยากดังนั้นจึงมีโอกาสที่คุณจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้เลย หากคุณคิดว่าเป็นการใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์เพื่อพยายามกู้คืนไฟล์วิดีโอเหล่านั้นคุณสามารถลองค้นหาบริการกู้ไฟล์ของบุคคลที่สามในเว็บได้ เครื่องมือการกู้คืนไฟล์มีความเชี่ยวชาญสูงมักจะไม่ให้บริการแก่บุคคลทั่วไป บริษัท กู้ไฟล์หลายแห่งสร้างซอฟต์แวร์ของตัวเองเพื่อให้เป็นกรรมสิทธิ์และอาจมีราคาแพงที่จะซื้อ และอย่าลืมความจริงที่ว่าการใช้เงินจำนวนมากสำหรับการบริการดังกล่าวอาจไม่ได้ผลอะไรเลย หากคุณหมดหวังในการกู้คืนไฟล์ของคุณเราไม่คิดว่าจะมีเงินจำนวนเท่าใดที่จะต้องดำเนินการต่อไปและใช้บริการดังกล่าว ลองใช้ Google เพื่อค้นหา บริษัท ที่มีชื่อเสียงที่สามารถให้บริการกู้ไฟล์ที่ดีแก่คุณ

ปัญหาที่ 7: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi | Galaxy S6 GPS ไม่ทำงาน

ฉันมีปัญหาสองสามข้อกับ Samsung Galaxy S6 ของฉัน ประการแรกฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่ต้องใช้ขั้นตอนหน้าเข้าสู่ระบบแยกต่างหากเมื่อมันไปโหลดใน Google Chrome ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ“ เว็บไซต์นี้ไม่สามารถเข้าถึงได้”“ ERR_CONNECTION_CLOSED” คำเตือนความเป็นส่วนตัว ให้ตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อไปและอื่น ๆ ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำให้ฉันแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล

ประการที่สอง GPS ของฉันเพิ่งหยุดทำงานไปพร้อม ๆ กัน ฉันลบประวัติแคชของฉันอัปเดตแผนที่ Google ติดตั้งสถานะ GPS และกล่องเครื่องมือ (ซึ่งยังใช้งานไม่ได้) ตรวจสอบการตั้งค่า GPS ของฉันและอื่น ๆ ฉันจะทำอะไรได้อีก

ขณะนี้ฉันกำลังเดินทางไปทั่วโลกและอยู่ในโคลัมเบียในขณะนี้ดังนั้นการไปที่ร้านซัมซุงหรือโทรออกเพื่อลองเรียงลำดับปัญหาเป็นเรื่องที่เหลือเชื่ออย่างไม่น่าเชื่อและการนำทางในประเทศใหม่ที่ไม่มี GPS หรือความสามารถในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ยาก! ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือของคุณ - ลินด์เซย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Lindsay เราไม่ทราบว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลอง ณ จุดนี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและสังเกตว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรเลยหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะรู้ว่าแอพหรือการอัปเดตเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ลองสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงโดยไม่มีแอพและอัปเดตหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง หากปัญหาทั้งสองยังคงเกิดขึ้นจะต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้พวกเขา

ในทางกลับกันถ้าโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติและปัญหาไม่เกิดขึ้นในระหว่างการสังเกตแอพหรือการอัปเดตตัวใดตัวหนึ่งอาจถูกตำหนิ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งแอพใดเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอีกครั้ง