แถบสีแดงแสดงในหน้าจอ Galaxy S6 ปัญหา ghosting จะไม่คิดค่าใช้จ่ายปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android และยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์การแก้ไขปัญหาใหม่ของเราในวันนี้ เราครอบคลุมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ S6 เพิ่มเติมอีก 12 เรื่องในบทความนี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะอ่านได้ดี

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา 1: Galaxy S6 edge จะไม่รับสายการโทรเข้าสู่ข้อความเสียงซอฟต์คีย์ไม่ทำงานหน้าจอยังคงกะพริบหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก

เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้รับสายบนขอบ Samsung S6 ของฉันมันจะตรงไปที่วอยซ์เมลโดยไม่ต้องโทรศัพท์ดังขึ้น เมื่อฉันใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์อีกเครื่องฉันรับสายโดยไม่มีปัญหา

ประการที่สองปุ่มซอฟท์คีย์ไม่ทำงาน พวกเขาเริ่มทำงานแบบสุ่มสองสามสัปดาห์ก่อนแล้วพวกเขาก็หยุดซึ่งน่าผิดหวังมาก

ในที่สุดฉันก็ทำโทรศัพท์ของฉัน 2 วันที่ผ่านมาไม่มีอะไรจะเสีย แต่ไฟแสดงยังคงกะพริบ รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ. - รู ธ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีรู ธ ก่อนอื่นการช็อกโดยไม่จำเป็นหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในอุปกรณ์บางอย่างปัญหาอาจปรากฏขึ้นทันทีในขณะที่อุปกรณ์อื่น ๆ ปัญหาอาจใช้เวลาในการพัฒนา หากปัญหาหน้าจอกะพริบเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์ได้รับผลกระทบทางกายภาพคุณควรพิจารณาที่จะส่งโทรศัพท์อย่างจริงจังมันเป็นวิธีเดียวที่จะระบุว่าปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือไม่

ประการที่สองปัญหาข้อความเสียงของคุณมักเกิดจากการตั้งค่าการโทรด้วยเสียงของคุณเช่นการส่งต่อหรือปิดกั้นการโทร ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบสิ่งเหล่านี้

ประการที่สามซอฟต์คีย์ไม่ค่อยได้รับความเสียหาย ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์คีย์หรือการสูญเสียความไวในบริเวณซอฟต์คีย์นั้นเกิดจากฮาร์ดแวร์ไม่ดี เพื่อตรวจสอบว่ามันทำงานได้ตามปกติคุณต้องเข้าถึงเมนูบริการ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอปโทรศัพท์
  2. กด * # 0 * #
  3. แตะปุ่ม ย่อย
  4. แตะปุ่มซอฟท์คีย์และดูว่าพวกเขาตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณตามปกติหรือไม่ หากพวกเขาจะไม่ตอบสนองทันทีตามที่คาดไว้นั่นเป็นการยืนยันว่ากุญแจเสียหาย

โปรดจำไว้ว่าการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ทำงาน คุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่ชาร์จและร้อนเกินไป

โทรศัพท์ของฉันล้มลงในน้ำประมาณ 5 วันที่ผ่านมา ฉันใส่ในข้าวขาวและอาจจะ 2 วันใน 5 มันเริ่มทำงาน ฉันเก็บมันไว้ในข้าวและ 3-4 วันในนั้นดูเหมือนจะเริ่มชาร์จ เรานำการ์ดออกมาเพื่อให้มันแห้งมากขึ้นและนำกลับมาใช้ใหม่เมื่อมันทำงานได้ดี ตอนนี้ประมาณ 2 วันหลังจากวันที่ 5 และจะเสียค่าใช้จ่ายจริงอย่างรวดเร็ว มันเปลี่ยนจาก 80 เป็น 20 โดยที่ฉันไม่ใช้มันในเวลาประมาณ 1 หรือ 2 ชั่วโมง เมื่อคืนฉันใส่มันลงในอุปกรณ์ชาร์จและฉันตื่นขึ้นมาเพราะ 91% คิดว่ามันหยุดชาร์จ ดังนั้นฉันจึงปิดเครื่องแล้วดูว่ามันจะดีกว่าไหมและมันอยู่ที่ 27% ตอนนี้ฉันอยู่ที่นี่ หวังว่าคุณสามารถช่วย กาแล็คซี่ s6 นอกจากนี้มุมบนซ้ายบนหลังสำรองก็ร้อนมากเมื่อเทียบกับส่วนหลังที่เหลือซึ่งก็ดี - เทย์เลอร์

ทางออก: สวัสดีเทย์เลอร์ Galaxy S6 นั้นไม่สามารถทนน้ำได้เหมือนผู้สืบทอดรุ่น S7 และ S8 ดังนั้นการเปิดเผยให้น้ำสามารถนำไปสู่ปัญหาได้อย่างจริงจัง ใช่คุณใส่ในถุงข้าว แต่น่าเสียดายที่นั่นยังไม่เพียงพอ เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังแสดงอาการของฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดดังนั้นแนวทางที่ดีที่สุดคือการซ่อมแซม ช่างเทคนิคต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดและหากจำเป็นเพื่อลองใช้อุปกรณ์ด้านในอย่างถูกต้อง แม้ความชื้นเล็กน้อยในเมนบอร์ดอาจนำไปสู่ปัญหาระยะยาวโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีการกัดกร่อนเกิดขึ้น

ถ้าเป็นไปได้ให้ช่างเทคนิคของ Samsung จัดการซ่อม หากคุณไม่ได้ตอบคำถามคุณสามารถแตะช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเพื่อทำงานได้ อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำมักจะนำไปสู่ปัญหาในภายหลังดังนั้นหากคุณพบพฤติกรรมที่ผิดปกติมากขึ้นคุณควรเปลี่ยนโทรศัพท์ คุณไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้และหวังว่าอุปกรณ์แบบเปียกจะสามารถแก้ไขได้ ตัวอย่างเช่นหากส่วนประกอบบางอย่างในเมนบอร์ดขาดตลาดหรือเริ่มมีการกัดกร่อนวิธีแก้ปัญหาที่ประหยัดต้นทุนโดยช่างเทคนิคที่ดีคือการหาส่วนประกอบที่คล้ายกันจากมาเธอร์บอร์ดที่ตายแล้วและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายด้วยชิ้นส่วนที่เปลี่ยน นี่ไม่ใช่บรรทัดฐาน แต่ถ้าโทรศัพท์ของคุณมีส่วนประกอบหลายอย่างในเมนบอร์ดที่ล้มเหลวในเวลานี้มันจะเป็นประโยชน์มากกว่าที่จะเปลี่ยนบอร์ดทั้งหมด

อีกครั้งเราแค่เก็งกำไรที่นี่ เป็นการดีที่สุดที่ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบสภาพของชิ้นส่วนภายในเพื่อการประเมินที่แม่นยำยิ่งขึ้น เราเป็นบวก 100% แม้ว่าจะมีส่วนประกอบอย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบไม่ทำงานในขณะนี้

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ฉันมี Samsung Galaxy S6 และมีการอัพเดทใหม่ มันทำงานได้ไม่กี่วันที่ผ่านมาและเมื่อคืนมันปิดตัวเองและตั้งแต่นั้นมาก็ติดอยู่บนหน้าจอโลโก้หน้าจอดาวน์โหลดสีเขียว โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จไม่ทำอะไรเลย มันไม่ทำงานเลย ฉันได้ลองทุกอย่างที่อินเทอร์เน็ตบอกว่ามีปุ่มเปิดปิดเครื่องปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮม แต่ไม่มีอะไรทำงานและไม่ได้ทำอะไรเลย - เจย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jayay ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของกรณีนี้คือดูว่าคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ได้หรือไม่ บางครั้งความผิดพลาดของ Android อาจทำให้โทรศัพท์หยุดหรือหยุดการตอบสนองและทำการรีบูตอย่างง่ายสามารถแก้ไขได้ ในการรีบูตซอฟต์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม ลดระดับเสียง และปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที
  3. รอและดูว่าโทรศัพท์รีบูตตามปกติ

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงติดอยู่ในหน้าโลโก้คุณต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถรีสตาร์ทมันเป็นโหมดสำรอง - โหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลดและโหมดปลอดภัย ทั้งโหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลดทำงานโดยอิสระจากระบบปฏิบัติการดังนั้นหากปัญหาอยู่ในระดับ Android เท่านั้นโทรศัพท์ของคุณควรจะสามารถบูตได้ทั้งในโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดิน

ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

  1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตเป็นโหมดใด ๆ เหล่านี้ได้เลยคุณควรส่งมัน

ปัญหาที่ 4: ส่วนหนึ่งของหน้าจอขอบ Galaxy S6 หยุดทำงาน

ฉันมี Samsung S6 edge ที่ใช้งาน Nougat แถว ZXCVBNM ของแป้นพิมพ์หยุดทำงานกะทันหัน ฉันทำบางสิ่ง แต่ไม่มีความช่วยเหลือซึ่งก็คือ:

  • ถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามบางตัว
  • บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
  • ฮาร์ดรีเซ็ต รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อฉันทำสิ่งนี้และในขณะที่ฉันกำลังทำการตั้งค่าเริ่มต้นแป้นพิมพ์ของฉันรวมถึงแถวที่กล่าวถึงข้างต้นก็ใช้งานได้ดี แต่หลังจาก 5 หรือ 10 นาทีมันก็ก้มตัวตอบสนองอีกครั้ง เฉพาะแถวนั้นเท่านั้น
  • ฉันรันการวินิจฉัยโดยกด * # 0 * # เมื่อฉันแตะนิ้วของฉันในพื้นที่ของแถวนั้นมันไม่ตอบสนอง แต่เมื่อฉันสัมผัสทีละน้อยมันจะเต็มไปด้วยสี ได้โปรดได้โปรดช่วยด้วย - Uvwz9z

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Uvwz9z รายการที่สี่ที่คุณบอกว่ามันทั้งหมด - ส่วนหนึ่งของหน้าจอนั้นมีข้อบกพร่อง อาจเป็นจอแอลซีดีที่ไม่ดี แต่ก็มีโอกาสที่ digitizer เหนือส่วน LCD ก็ทำงานผิดปกติด้วยเหตุนี้มันจึงไม่ลงทะเบียนสัมผัสของคุณเลย กรุณาติดต่อซัมซุงและให้พวกเขาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหาที่ 5: Wet Galaxy S6 จะไม่ชาร์จหรือเปิด

ฉันกำลังเล่นเพลงและซักผ้าในเวลาเดียวกันและโทรศัพท์หล่นลงไปในน้ำและปิดทันที จนถึงตอนนี้ก็ไม่ได้เปิดใช้จนฉันใส่มันในดวงอาทิตย์ประมาณ 30 นาที จากนั้นฉันก็ลองเปิดใหม่อีกครั้งและเปิดเครื่องเพียงเสี้ยววินาทีแล้วแสดง Samsung Galaxy S6 แล้วปิด ตอนนี้มันเป็นแค่แสงสีฟ้า ฉันเห็นหน้าจอยังคงเป็นสีดำ - Cyberkstudios4

ทางออก: สวัสดี Cyberkstudios4 คุณมีฮาร์ดแวร์ที่เสียหายจากน้ำอย่างชัดเจน ในสถานการณ์ที่เหมาะสมคุณควรทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. เปิดโทรศัพท์ขึ้น
  2. ถอดแบตเตอรี่ออก
  3. ถอดเมนบอร์ดและส่วนประกอบที่ถอดออกได้ทั้งหมด
  4. ทำความสะอาดชิ้นส่วนด้วยแอลกอฮอล์ที่เหมาะสม
  5. เช็ดส่วนประกอบให้แห้ง
  6. ใส่ส่วนประกอบทำความสะอาดทั้งหมดไว้ในถุงข้าวสักสองสามวัน
  7. รวบรวมทุกอย่างกลับมาและทดสอบอุปกรณ์

ขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด (ตามลำดับนี้) ประกอบด้วยขั้นตอน "การปฐมพยาบาล" พวกเขาไม่ได้รักษา สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือขั้นตอนที่สอง - การถอดแบตเตอรี่ ในโทรศัพท์ Galaxy รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่ออกไม่ใช่เรื่องง่าย เรารู้ว่ามันไม่ได้เป็นอย่างนั้นใน Galaxy S6 ดังนั้นการทิ้งแบตเตอรี่ไว้ในแผงวงจรหลักเปียกต้องมีส่วนประกอบบางอย่างในเวลานี้

ขั้นตอนดังกล่าวมีขึ้นเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ หากคุณพบปัญหาแม้หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญดูอุปกรณ์ เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะไม่เรียบร้อยในขณะนี้อย่าเสียเวลารอซอฟต์แวร์มหัศจรรย์ ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ (ซอฟต์แวร์ที่ฉลาด) เพื่อแก้ไข S6 ของคุณ มีการซ่อมแซมหรือดีกว่ายังคงถูกแทนที่ ระยะเวลา

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 ปิดอยู่ S6 จะไม่เปิด

สวัสดี. Galaxy S6 ของฉันตัดสินใจคืนวันอาทิตย์ว่ามันจะปิดตัวเอง ในขณะที่มันไม่ได้ผิดปกติสำหรับฉัน (มันรีสตาร์ทตัวเองหลายครั้ง) คราวนี้มันไม่เคยกลับมาและจะไม่ตอบสนองต่อปุ่มเพาเวอร์ ฉันเสียบมันและมันก็ดี วันนี้มันทำสิ่งเดียวกัน แต่ยังไม่กลับสู่ภาวะปกติ ไม่มีเคล็ดลับในหน้าของคุณที่นำผลลัพธ์ใด ๆ ออกมาและแม้แต่เสียบเข้ากับมันก็ทำให้หน้าจอการชาร์จสายฟ้า แต่ไม่มีอะไรอีกแล้ว ไฟแสดงสถานะที่ปกติกระพริบเมื่อการชาร์จไม่ทำงานและเมื่อฉันถอดปลั๊กสิ่งทั้งหมดก็ดับลงอีกครั้ง ฉันคิดว่าฉันจะต้องนำมันเข้าไปในร้าน แต่รหัสไม่ดีจริงๆ ขอบคุณมาก! - Ajani

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ajani เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณว่าเป็นความช่วยเหลือใด ๆ (นอกเหนือจากการให้คำแนะนำก่อนที่จะติดต่อเรา) ที่นี่ แต่คุณสามารถลองใช้การชาร์จที่ใช้งานได้และสาย USB ก่อน หากไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายได้ ทั้งคู่มีจุดประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ชาร์จหรือสายเคเบิลที่คุณใช้หรือไม่ หากไม่ใช่ในกรณีนี้ปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์

หากคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดอื่น (โหมดการกู้คืนโหมดโอดินและเซฟโหมด) คุณจะโชคไม่ดี คุณต้องดำเนินการตามแผนเพื่อนำไปให้ร้านค้า

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำ

Samsung S6 edge ของฉัน ฉันอ่านบทความแล้วหน้าจอก็ดับลง แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงเปิดอยู่ รู้สึกถึงสัมผัสของฉันและฉันได้ยินเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์และข้อความ แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิท ฉันพยายามรีสตาร์ทโดยกดปุ่มทั้งหมดลงหรือกดปุ่มล็อคและปรับระดับเสียงและยังไม่มีโชค ฉันได้ยินมันเมื่อรีสตาร์ท แต่หน้าจอยังเป็นสีดำ ป.ล. ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นโทรศัพท์รุ่นใดดังนั้นฉันจึงเลือกตัวเลือกแบบสุ่มเนื่องจากจำเป็นต้องใช้ - เอริก้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Erica ปัญหาหน้าจอสีดำเช่นเดียวกับที่คุณมีอาจเกิดจากหลายสิ่ง แต่ถ้าโทรศัพท์ปรากฏขึ้นอาจเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ลองดูว่าคุณจะสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ มิฉะนั้นเพียงส่งมันมา

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 active หยุดการชาร์จ

ฉันใช้งาน Samsung Galaxy S6 ซึ่งจะไม่ชาร์จ ฉันเสียบมันตลอดทั้งคืนและเมื่อฉันเสียบมันอยู่ที่ 25% และเมื่อฉันตื่นเช้านี้มันอยู่ที่ 10% ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่เครื่องชาร์จเพราะมันใช้งานได้กับซัมซุงอื่น ๆ ที่เรามี โทรศัพท์ยังไม่ได้ชาร์จด้วยสายชาร์จที่เร็วไม่แน่ใจว่าทำไม ฉันต้องการแบตเตอรี่ใหม่และคุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ใช้งาน Samsung Galaxy S6 ได้หรือไม่? โปรดช่วยฉันไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์ใหม่ ขอบคุณ! - ลิซ่า

ทางออก: สวัสดีลิซ่า ใช่มีโอกาสที่แบตเตอรี่ที่ไม่ดีอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จผิดปกติหรือไม่ได้เลย และไม่เราไม่แนะนำให้คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยตัวเอง แน่ใจว่าคุณสามารถติดตามวิดีโอการสอนจาก Youtube (เราขอแนะนำให้คุณดูบางส่วน) เกี่ยวกับวิธีการทำ แต่ส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์มักจะทำให้เกิดปัญหามากขึ้นหลังจากทำการซ่อมแซม DIY (ทำเอง) กว่าการแก้ไข ปัญหาหลัก เหตุผลหลักสำหรับการทำเช่นนี้คือความจริงที่ว่าวิดีโอสอนเหล่านี้มักจะมีขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมในการแก้ไขปัญหา หากคุณยังไม่เคยลองเปิด Galaxy S6 หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ มาก่อนคุณไม่ต้องรีบทำตอนนี้เลย ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์หากคุณสงสัยว่าแบตเตอรี่อาจจะเสียหรือหากมีปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นเกิดขึ้น

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการสำหรับปัญหานี้อาจเป็น IC การจัดการพลังงานที่ไม่ดี การรู้ว่ามันใช้งานได้หรือไม่เป็นโดเมนของมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมดังนั้นหากคุณไม่มั่นใจว่าคุณสามารถทำการซ่อมแซมได้อย่าเสี่ยง

ปัญหาที่ 9: ผู้โทร Galaxy S6 ไม่สามารถได้ยินเสียงในระหว่างการโทร

ผู้โทรไม่ได้ยินฉัน แต่ฉันได้ยินพวกเขา เมื่อฉันโทรหาผู้ให้บริการของฉันไม่มีปัญหาเลย การโทรเป็นเรื่องปกติและชัดเจน พวกเขาบอกว่ามันมีปัญหากับไมโครโฟนของฉัน แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่เพราะพวกเขาสามารถได้ยินฉันได้ดี มีพายุน้ำแข็งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ แต่ผู้คนในวงการเทคโนโลยีกล่าวว่าจะไม่เกี่ยวข้องกัน นี่ทำให้ฉันงง พวกเขาจะได้ยินฉันได้อย่างไร แต่ไม่มีใครอื่นอีกแล้ว - ทีน่า

ทางออก: สวัสดีทีน่า เราไม่คิดว่าเป็นไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณเลยและเพื่อยืนยันว่าคุณสามารถลองบันทึกด้วยตัวเองก่อน ในการทำเช่นนั้นเพียงเปิดแอพ Voice Recorder (มักจะรวมอยู่ในโฟลเดอร์ Samsung) และบันทึกเทปด้วยตัวคุณเองเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ฟังการบันทึกและดูว่าเสียงของคุณจะจางหายไปหรือไม่ หากเสียงเป็นเรื่องปกติคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ตอนนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องการทำคือถามตัวคุณเองว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้โทรหนึ่งรายหรือผู้โทรหลายคนเท่านั้น หากเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อเพียงคนเดียวปัญหาจะต้องอยู่ที่ท้ายของผู้ติดต่อของคุณ คุณต้องบอกเขาหรือเธอเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์หรือเครือข่าย

อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นกับผู้โทรทุกคนสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องการทำที่นี่คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Phone ที่คุณใช้นั้นทำงานได้ดี คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดแคชแล้วข้อมูลของมัน นี่คือวิธี:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
  2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
  3. เมื่อเข้าไปที่นั่นให้ค้นหาแอพ Phone แล้วแตะ
  4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
  5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดแคชและข้อมูลของแอปโทรศัพท์ลองใช้แอปอื่นเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts เมื่อรับสาย คุณสามารถสลับแอปโทรเริ่มต้นได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. เลือก แอ
  3. แตะตัวเลือก เพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (เส้นประสามจุด)
  4. แตะแอป เริ่มต้น
  5. แตะ แอปโทร
  6. หากคุณติดตั้งแอพพลิเคชั่นสำรองคุณควรเห็นมันในรายการ เพียงแตะแอพสำรองที่คุณต้องการ
  7. ทำซ้ำปัญหาโดยรับสาย

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
  2. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 10: แถบสีแดงแสดงในหน้าจอ Galaxy S6, ปัญหา ghosting หน้าจอ S6

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นแถบสีแดงซีดส่วนใหญ่มองเห็นได้ชัดเจนด้วยพื้นหลังสีซีด มันทำงานในแนวนอนไม่ว่าจะถือโทรศัพท์ในแนวตั้งหรือแนวนอน มันไม่เคลื่อนที่ด้วยการซูม โทรศัพท์หลุดแน่นอนไม่กี่ครั้ง แต่ไม่มีใครเจ็บปวดมาก! ฉันจะไม่เชื่อมโยงการสังเกตวงกับการปล่อยอ่า ทุกอย่างดูเหมือนจะไม่เป็นไร ภาพดูดีโดยไม่แสดงบรรทัดหรือแถบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น มีอะไรที่คุ้มค่าที่จะเช็คเอาท์หรือฉันจะอยู่กับมัน? - ฟิลิป

ทางออก: สวัสดีฟิลิป การเปลี่ยนสีหน้าจอใด ๆ เส้นที่มองเห็นได้หรือสิ่งที่คล้ายกันในหน้าจอของคุณมักเกิดจากหน้าจอที่ไม่ดี แถบสีแดงที่คุณเห็นคือสิ่งที่เราเรียกว่า“ โกสต์” ซึ่งหน้าจอจะแสดงบางสิ่งที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแอพหรือรูปภาพ เนื่องจากคุณยืนยันว่ามีแถบสีแดงไม่ปรากฏในรูปภาพของคุณนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณมีหน้าจอที่เสียหาย การลดลงก่อนอาจทำให้เกิดหรือคุณอาจสร้างแรงกดดันมากเกินไปบนหน้าจอโดยไม่รู้ตัว หากคุณไม่ใส่ใจกับวงสีแดงที่กล่าวมา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณซ่อมแซมหน้าจอ

ปัญหาที่ 11: พีซีจะไม่ตรวจพบ Galaxy S6 ผ่าน Smart Switch

Subject: พีซีที่ใช้ Windows 10 ไม่รู้จัก Samsung Galaxy S6

เฮ้ฉันใช้สายเดิม แต่ฉันยังคงมีปัญหาในการถ่ายโอนภาพถ่ายของฉันไปยังพีซีของฉัน เมื่อฉันเสียบยูเอสบีมันทำให้เกิดเสียงและโทรศัพท์ไม่แสดงขึ้นมา ฉันติดตั้งแอพ Smart Switch แล้ว แต่มันไม่ได้ช่วยอะไรเพราะมันตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา (เมื่อมันจำได้ไม่กี่วินาที) ฉันจะทำอย่างไรเพื่อถ่ายโอนรูปภาพและเพลงจากโทรศัพท์มือถือไปยังพีซี - Yael

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Yael ในการตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์โปรดเชื่อมต่อ S6 ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ติดตั้ง Smart Switch ไว้ หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา ในกรณีนี้คุณอาจต้องการใช้ความสามารถไร้สายของแอพ Smart Switch เพื่อประโยชน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแล็ปท็อปเพื่อให้คุณสามารถใช้สวิตช์อัจฉริยะแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งแอพ Smart Switch (ในคอมพิวเตอร์ของคุณและ S6) ใช้งานเวอร์ชันล่าสุด

โดยทั่วไปคุณต้องการใช้ไร้สายแทนสาย USB ในการย้ายไฟล์ของคุณ มีวิดีโอ Youtube จำนวนมากที่สามารถให้ความคิดกับคุณในเรื่องนี้ได้ดังนั้นลองขุดดูบ้าง

ปัญหาที่ 12: Galaxy S6 ที่จมอยู่ใต้น้ำเป็นเวลา 15 นาทีจะไม่เปิด

สวัสดี โทรศัพท์ของฉันถูกดูดเข้าไปในเครื่องทำความเย็นน้ำแข็งประมาณ 15 นาทีหรือมากกว่านั้น เมื่อฉันเห็นมันฉันก็หยิบมันออกมาแล้วลองถอดแบตเตอรี่ออก แต่น่าเสียดายที่มันเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นฉันจึงวางมันไว้ใกล้กับ AC / เครื่องทำความร้อนที่เป่าประมาณ 10 ชั่วโมง ฉันลองเช็คดูแล้วก็ลองเปิดเครื่อง แต่ไม่มีโชคหรือไม่มีสัญญาณใด ๆ ... ได้ยินคนสาบานโดยบอกว่าวางไว้ในข้าวประมาณ 3 วันอาจนำมันกลับมา ตอนนี้ฉันทานข้าวเป็นเวลาประมาณ 4 ชั่วโมงแล้วโปรดช่วยนำโทรศัพท์ของฉันกลับมาด้วย! - มาเรีย

ทางออก: สวัสดีมาเรีย 15 นาทีเป็นวิธีที่มากเกินไปสำหรับโทรศัพท์ที่ไม่กันน้ำที่จะถูกทิ้งไว้ในน้ำ ทิ้งไว้ในถุงข้าวหนึ่งปีจะไม่สร้างความแตกต่าง โทรศัพท์อาจเสียหายอย่างถาวรในเวลานี้ หากคุณต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือหากคุณคิดว่ายังมีความหวังอยู่ในตัวนี้ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ