แถบสีแดงแสดงในหน้าจอ Galaxy S6 ปัญหา ghosting จะไม่คิดค่าใช้จ่ายปัญหาอื่น ๆ
สวัสดีแฟน ๆ Android และยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์การแก้ไขปัญหาใหม่ของเราในวันนี้ เราครอบคลุมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ S6 เพิ่มเติมอีก 12 เรื่องในบทความนี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะอ่านได้ดี
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:
ปัญหา 1: Galaxy S6 edge จะไม่รับสายการโทรเข้าสู่ข้อความเสียงซอฟต์คีย์ไม่ทำงานหน้าจอยังคงกะพริบหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก
เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้รับสายบนขอบ Samsung S6 ของฉันมันจะตรงไปที่วอยซ์เมลโดยไม่ต้องโทรศัพท์ดังขึ้น เมื่อฉันใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์อีกเครื่องฉันรับสายโดยไม่มีปัญหา
ประการที่สองปุ่มซอฟท์คีย์ไม่ทำงาน พวกเขาเริ่มทำงานแบบสุ่มสองสามสัปดาห์ก่อนแล้วพวกเขาก็หยุดซึ่งน่าผิดหวังมาก
ในที่สุดฉันก็ทำโทรศัพท์ของฉัน 2 วันที่ผ่านมาไม่มีอะไรจะเสีย แต่ไฟแสดงยังคงกะพริบ รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ. - รู ธ
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีรู ธ ก่อนอื่นการช็อกโดยไม่จำเป็นหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในอุปกรณ์บางอย่างปัญหาอาจปรากฏขึ้นทันทีในขณะที่อุปกรณ์อื่น ๆ ปัญหาอาจใช้เวลาในการพัฒนา หากปัญหาหน้าจอกะพริบเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์ได้รับผลกระทบทางกายภาพคุณควรพิจารณาที่จะส่งโทรศัพท์อย่างจริงจังมันเป็นวิธีเดียวที่จะระบุว่าปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือไม่
ประการที่สองปัญหาข้อความเสียงของคุณมักเกิดจากการตั้งค่าการโทรด้วยเสียงของคุณเช่นการส่งต่อหรือปิดกั้นการโทร ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบสิ่งเหล่านี้
ประการที่สามซอฟต์คีย์ไม่ค่อยได้รับความเสียหาย ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์คีย์หรือการสูญเสียความไวในบริเวณซอฟต์คีย์นั้นเกิดจากฮาร์ดแวร์ไม่ดี เพื่อตรวจสอบว่ามันทำงานได้ตามปกติคุณต้องเข้าถึงเมนูบริการ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอปโทรศัพท์
- กด * # 0 * #
- แตะปุ่ม ย่อย
- แตะปุ่มซอฟท์คีย์และดูว่าพวกเขาตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณตามปกติหรือไม่ หากพวกเขาจะไม่ตอบสนองทันทีตามที่คาดไว้นั่นเป็นการยืนยันว่ากุญแจเสียหาย
โปรดจำไว้ว่าการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ทำงาน คุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่ชาร์จและร้อนเกินไป
โทรศัพท์ของฉันล้มลงในน้ำประมาณ 5 วันที่ผ่านมา ฉันใส่ในข้าวขาวและอาจจะ 2 วันใน 5 มันเริ่มทำงาน ฉันเก็บมันไว้ในข้าวและ 3-4 วันในนั้นดูเหมือนจะเริ่มชาร์จ เรานำการ์ดออกมาเพื่อให้มันแห้งมากขึ้นและนำกลับมาใช้ใหม่เมื่อมันทำงานได้ดี ตอนนี้ประมาณ 2 วันหลังจากวันที่ 5 และจะเสียค่าใช้จ่ายจริงอย่างรวดเร็ว มันเปลี่ยนจาก 80 เป็น 20 โดยที่ฉันไม่ใช้มันในเวลาประมาณ 1 หรือ 2 ชั่วโมง เมื่อคืนฉันใส่มันลงในอุปกรณ์ชาร์จและฉันตื่นขึ้นมาเพราะ 91% คิดว่ามันหยุดชาร์จ ดังนั้นฉันจึงปิดเครื่องแล้วดูว่ามันจะดีกว่าไหมและมันอยู่ที่ 27% ตอนนี้ฉันอยู่ที่นี่ หวังว่าคุณสามารถช่วย กาแล็คซี่ s6 นอกจากนี้มุมบนซ้ายบนหลังสำรองก็ร้อนมากเมื่อเทียบกับส่วนหลังที่เหลือซึ่งก็ดี - เทย์เลอร์
ทางออก: สวัสดีเทย์เลอร์ Galaxy S6 นั้นไม่สามารถทนน้ำได้เหมือนผู้สืบทอดรุ่น S7 และ S8 ดังนั้นการเปิดเผยให้น้ำสามารถนำไปสู่ปัญหาได้อย่างจริงจัง ใช่คุณใส่ในถุงข้าว แต่น่าเสียดายที่นั่นยังไม่เพียงพอ เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังแสดงอาการของฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดดังนั้นแนวทางที่ดีที่สุดคือการซ่อมแซม ช่างเทคนิคต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดและหากจำเป็นเพื่อลองใช้อุปกรณ์ด้านในอย่างถูกต้อง แม้ความชื้นเล็กน้อยในเมนบอร์ดอาจนำไปสู่ปัญหาระยะยาวโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีการกัดกร่อนเกิดขึ้น
ถ้าเป็นไปได้ให้ช่างเทคนิคของ Samsung จัดการซ่อม หากคุณไม่ได้ตอบคำถามคุณสามารถแตะช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเพื่อทำงานได้ อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำมักจะนำไปสู่ปัญหาในภายหลังดังนั้นหากคุณพบพฤติกรรมที่ผิดปกติมากขึ้นคุณควรเปลี่ยนโทรศัพท์ คุณไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้และหวังว่าอุปกรณ์แบบเปียกจะสามารถแก้ไขได้ ตัวอย่างเช่นหากส่วนประกอบบางอย่างในเมนบอร์ดขาดตลาดหรือเริ่มมีการกัดกร่อนวิธีแก้ปัญหาที่ประหยัดต้นทุนโดยช่างเทคนิคที่ดีคือการหาส่วนประกอบที่คล้ายกันจากมาเธอร์บอร์ดที่ตายแล้วและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายด้วยชิ้นส่วนที่เปลี่ยน นี่ไม่ใช่บรรทัดฐาน แต่ถ้าโทรศัพท์ของคุณมีส่วนประกอบหลายอย่างในเมนบอร์ดที่ล้มเหลวในเวลานี้มันจะเป็นประโยชน์มากกว่าที่จะเปลี่ยนบอร์ดทั้งหมด
อีกครั้งเราแค่เก็งกำไรที่นี่ เป็นการดีที่สุดที่ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบสภาพของชิ้นส่วนภายในเพื่อการประเมินที่แม่นยำยิ่งขึ้น เราเป็นบวก 100% แม้ว่าจะมีส่วนประกอบอย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบไม่ทำงานในขณะนี้
ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
ฉันมี Samsung Galaxy S6 และมีการอัพเดทใหม่ มันทำงานได้ไม่กี่วันที่ผ่านมาและเมื่อคืนมันปิดตัวเองและตั้งแต่นั้นมาก็ติดอยู่บนหน้าจอโลโก้หน้าจอดาวน์โหลดสีเขียว โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จไม่ทำอะไรเลย มันไม่ทำงานเลย ฉันได้ลองทุกอย่างที่อินเทอร์เน็ตบอกว่ามีปุ่มเปิดปิดเครื่องปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮม แต่ไม่มีอะไรทำงานและไม่ได้ทำอะไรเลย - เจย์
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jayay ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของกรณีนี้คือดูว่าคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ได้หรือไม่ บางครั้งความผิดพลาดของ Android อาจทำให้โทรศัพท์หยุดหรือหยุดการตอบสนองและทำการรีบูตอย่างง่ายสามารถแก้ไขได้ ในการรีบูตซอฟต์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม ลดระดับเสียง และปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที
- รอและดูว่าโทรศัพท์รีบูตตามปกติ
หากอุปกรณ์ของคุณยังคงติดอยู่ในหน้าโลโก้คุณต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถรีสตาร์ทมันเป็นโหมดสำรอง - โหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลดและโหมดปลอดภัย ทั้งโหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลดทำงานโดยอิสระจากระบบปฏิบัติการดังนั้นหากปัญหาอยู่ในระดับ Android เท่านั้นโทรศัพท์ของคุณควรจะสามารถบูตได้ทั้งในโหมดการกู้คืนหรือโหมดโอดิน
ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำ:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
- คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้
Boot ในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด
หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตเป็นโหมดใด ๆ เหล่านี้ได้เลยคุณควรส่งมัน
ปัญหาที่ 4: ส่วนหนึ่งของหน้าจอขอบ Galaxy S6 หยุดทำงาน
ฉันมี Samsung S6 edge ที่ใช้งาน Nougat แถว ZXCVBNM ของแป้นพิมพ์หยุดทำงานกะทันหัน ฉันทำบางสิ่ง แต่ไม่มีความช่วยเหลือซึ่งก็คือ:
- ถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามบางตัว
- บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
- ฮาร์ดรีเซ็ต รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อฉันทำสิ่งนี้และในขณะที่ฉันกำลังทำการตั้งค่าเริ่มต้นแป้นพิมพ์ของฉันรวมถึงแถวที่กล่าวถึงข้างต้นก็ใช้งานได้ดี แต่หลังจาก 5 หรือ 10 นาทีมันก็ก้มตัวตอบสนองอีกครั้ง เฉพาะแถวนั้นเท่านั้น
- ฉันรันการวินิจฉัยโดยกด * # 0 * # เมื่อฉันแตะนิ้วของฉันในพื้นที่ของแถวนั้นมันไม่ตอบสนอง แต่เมื่อฉันสัมผัสทีละน้อยมันจะเต็มไปด้วยสี ได้โปรดได้โปรดช่วยด้วย - Uvwz9z
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Uvwz9z รายการที่สี่ที่คุณบอกว่ามันทั้งหมด - ส่วนหนึ่งของหน้าจอนั้นมีข้อบกพร่อง อาจเป็นจอแอลซีดีที่ไม่ดี แต่ก็มีโอกาสที่ digitizer เหนือส่วน LCD ก็ทำงานผิดปกติด้วยเหตุนี้มันจึงไม่ลงทะเบียนสัมผัสของคุณเลย กรุณาติดต่อซัมซุงและให้พวกเขาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอ
ปัญหาที่ 5: Wet Galaxy S6 จะไม่ชาร์จหรือเปิด
ฉันกำลังเล่นเพลงและซักผ้าในเวลาเดียวกันและโทรศัพท์หล่นลงไปในน้ำและปิดทันที จนถึงตอนนี้ก็ไม่ได้เปิดใช้จนฉันใส่มันในดวงอาทิตย์ประมาณ 30 นาที จากนั้นฉันก็ลองเปิดใหม่อีกครั้งและเปิดเครื่องเพียงเสี้ยววินาทีแล้วแสดง Samsung Galaxy S6 แล้วปิด ตอนนี้มันเป็นแค่แสงสีฟ้า ฉันเห็นหน้าจอยังคงเป็นสีดำ - Cyberkstudios4
ทางออก: สวัสดี Cyberkstudios4 คุณมีฮาร์ดแวร์ที่เสียหายจากน้ำอย่างชัดเจน ในสถานการณ์ที่เหมาะสมคุณควรทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิดโทรศัพท์ขึ้น
- ถอดแบตเตอรี่ออก
- ถอดเมนบอร์ดและส่วนประกอบที่ถอดออกได้ทั้งหมด
- ทำความสะอาดชิ้นส่วนด้วยแอลกอฮอล์ที่เหมาะสม
- เช็ดส่วนประกอบให้แห้ง
- ใส่ส่วนประกอบทำความสะอาดทั้งหมดไว้ในถุงข้าวสักสองสามวัน
- รวบรวมทุกอย่างกลับมาและทดสอบอุปกรณ์
ขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด (ตามลำดับนี้) ประกอบด้วยขั้นตอน "การปฐมพยาบาล" พวกเขาไม่ได้รักษา สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือขั้นตอนที่สอง - การถอดแบตเตอรี่ ในโทรศัพท์ Galaxy รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่ออกไม่ใช่เรื่องง่าย เรารู้ว่ามันไม่ได้เป็นอย่างนั้นใน Galaxy S6 ดังนั้นการทิ้งแบตเตอรี่ไว้ในแผงวงจรหลักเปียกต้องมีส่วนประกอบบางอย่างในเวลานี้
ขั้นตอนดังกล่าวมีขึ้นเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ หากคุณพบปัญหาแม้หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญดูอุปกรณ์ เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะไม่เรียบร้อยในขณะนี้อย่าเสียเวลารอซอฟต์แวร์มหัศจรรย์ ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ (ซอฟต์แวร์ที่ฉลาด) เพื่อแก้ไข S6 ของคุณ มีการซ่อมแซมหรือดีกว่ายังคงถูกแทนที่ ระยะเวลา
ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 ปิดอยู่ S6 จะไม่เปิด
สวัสดี. Galaxy S6 ของฉันตัดสินใจคืนวันอาทิตย์ว่ามันจะปิดตัวเอง ในขณะที่มันไม่ได้ผิดปกติสำหรับฉัน (มันรีสตาร์ทตัวเองหลายครั้ง) คราวนี้มันไม่เคยกลับมาและจะไม่ตอบสนองต่อปุ่มเพาเวอร์ ฉันเสียบมันและมันก็ดี วันนี้มันทำสิ่งเดียวกัน แต่ยังไม่กลับสู่ภาวะปกติ ไม่มีเคล็ดลับในหน้าของคุณที่นำผลลัพธ์ใด ๆ ออกมาและแม้แต่เสียบเข้ากับมันก็ทำให้หน้าจอการชาร์จสายฟ้า แต่ไม่มีอะไรอีกแล้ว ไฟแสดงสถานะที่ปกติกระพริบเมื่อการชาร์จไม่ทำงานและเมื่อฉันถอดปลั๊กสิ่งทั้งหมดก็ดับลงอีกครั้ง ฉันคิดว่าฉันจะต้องนำมันเข้าไปในร้าน แต่รหัสไม่ดีจริงๆ ขอบคุณมาก! - Ajani
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ajani เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณว่าเป็นความช่วยเหลือใด ๆ (นอกเหนือจากการให้คำแนะนำก่อนที่จะติดต่อเรา) ที่นี่ แต่คุณสามารถลองใช้การชาร์จที่ใช้งานได้และสาย USB ก่อน หากไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถลองใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายได้ ทั้งคู่มีจุดประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ชาร์จหรือสายเคเบิลที่คุณใช้หรือไม่ หากไม่ใช่ในกรณีนี้ปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์
หากคุณไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดอื่น (โหมดการกู้คืนโหมดโอดินและเซฟโหมด) คุณจะโชคไม่ดี คุณต้องดำเนินการตามแผนเพื่อนำไปให้ร้านค้า
ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำ
Samsung S6 edge ของฉัน ฉันอ่านบทความแล้วหน้าจอก็ดับลง แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงเปิดอยู่ รู้สึกถึงสัมผัสของฉันและฉันได้ยินเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์และข้อความ แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิท ฉันพยายามรีสตาร์ทโดยกดปุ่มทั้งหมดลงหรือกดปุ่มล็อคและปรับระดับเสียงและยังไม่มีโชค ฉันได้ยินมันเมื่อรีสตาร์ท แต่หน้าจอยังเป็นสีดำ ป.ล. ฉันไม่แน่ใจว่าเป็นโทรศัพท์รุ่นใดดังนั้นฉันจึงเลือกตัวเลือกแบบสุ่มเนื่องจากจำเป็นต้องใช้ - เอริก้า
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Erica ปัญหาหน้าจอสีดำเช่นเดียวกับที่คุณมีอาจเกิดจากหลายสิ่ง แต่ถ้าโทรศัพท์ปรากฏขึ้นอาจเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ลองดูว่าคุณจะสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ มิฉะนั้นเพียงส่งมันมา
ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 active หยุดการชาร์จ
ฉันใช้งาน Samsung Galaxy S6 ซึ่งจะไม่ชาร์จ ฉันเสียบมันตลอดทั้งคืนและเมื่อฉันเสียบมันอยู่ที่ 25% และเมื่อฉันตื่นเช้านี้มันอยู่ที่ 10% ฉันรู้ว่ามันไม่ใช่เครื่องชาร์จเพราะมันใช้งานได้กับซัมซุงอื่น ๆ ที่เรามี โทรศัพท์ยังไม่ได้ชาร์จด้วยสายชาร์จที่เร็วไม่แน่ใจว่าทำไม ฉันต้องการแบตเตอรี่ใหม่และคุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ใช้งาน Samsung Galaxy S6 ได้หรือไม่? โปรดช่วยฉันไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์ใหม่ ขอบคุณ! - ลิซ่า
ทางออก: สวัสดีลิซ่า ใช่มีโอกาสที่แบตเตอรี่ที่ไม่ดีอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จผิดปกติหรือไม่ได้เลย และไม่เราไม่แนะนำให้คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยตัวเอง แน่ใจว่าคุณสามารถติดตามวิดีโอการสอนจาก Youtube (เราขอแนะนำให้คุณดูบางส่วน) เกี่ยวกับวิธีการทำ แต่ส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์มักจะทำให้เกิดปัญหามากขึ้นหลังจากทำการซ่อมแซม DIY (ทำเอง) กว่าการแก้ไข ปัญหาหลัก เหตุผลหลักสำหรับการทำเช่นนี้คือความจริงที่ว่าวิดีโอสอนเหล่านี้มักจะมีขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมในการแก้ไขปัญหา หากคุณยังไม่เคยลองเปิด Galaxy S6 หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ มาก่อนคุณไม่ต้องรีบทำตอนนี้เลย ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์หากคุณสงสัยว่าแบตเตอรี่อาจจะเสียหรือหากมีปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นเกิดขึ้น
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการสำหรับปัญหานี้อาจเป็น IC การจัดการพลังงานที่ไม่ดี การรู้ว่ามันใช้งานได้หรือไม่เป็นโดเมนของมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมดังนั้นหากคุณไม่มั่นใจว่าคุณสามารถทำการซ่อมแซมได้อย่าเสี่ยง
ปัญหาที่ 9: ผู้โทร Galaxy S6 ไม่สามารถได้ยินเสียงในระหว่างการโทร
ผู้โทรไม่ได้ยินฉัน แต่ฉันได้ยินพวกเขา เมื่อฉันโทรหาผู้ให้บริการของฉันไม่มีปัญหาเลย การโทรเป็นเรื่องปกติและชัดเจน พวกเขาบอกว่ามันมีปัญหากับไมโครโฟนของฉัน แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่เพราะพวกเขาสามารถได้ยินฉันได้ดี มีพายุน้ำแข็งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ แต่ผู้คนในวงการเทคโนโลยีกล่าวว่าจะไม่เกี่ยวข้องกัน นี่ทำให้ฉันงง พวกเขาจะได้ยินฉันได้อย่างไร แต่ไม่มีใครอื่นอีกแล้ว - ทีน่า
ทางออก: สวัสดีทีน่า เราไม่คิดว่าเป็นไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณเลยและเพื่อยืนยันว่าคุณสามารถลองบันทึกด้วยตัวเองก่อน ในการทำเช่นนั้นเพียงเปิดแอพ Voice Recorder (มักจะรวมอยู่ในโฟลเดอร์ Samsung) และบันทึกเทปด้วยตัวคุณเองเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ฟังการบันทึกและดูว่าเสียงของคุณจะจางหายไปหรือไม่ หากเสียงเป็นเรื่องปกติคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
ตอนนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องการทำคือถามตัวคุณเองว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้โทรหนึ่งรายหรือผู้โทรหลายคนเท่านั้น หากเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อเพียงคนเดียวปัญหาจะต้องอยู่ที่ท้ายของผู้ติดต่อของคุณ คุณต้องบอกเขาหรือเธอเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์หรือเครือข่าย
อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นกับผู้โทรทุกคนสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องการทำที่นี่คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Phone ที่คุณใช้นั้นทำงานได้ดี คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดแคชแล้วข้อมูลของมัน นี่คือวิธี:
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
- เมื่อเข้าไปที่นั่นให้ค้นหาแอพ Phone แล้วแตะ
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดแคชและข้อมูลของแอปโทรศัพท์ลองใช้แอปอื่นเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts เมื่อรับสาย คุณสามารถสลับแอปโทรเริ่มต้นได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิดแอป การตั้งค่า
- เลือก แอ พ
- แตะตัวเลือก เพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (เส้นประสามจุด)
- แตะแอป เริ่มต้น
- แตะ แอปโทร
- หากคุณติดตั้งแอพพลิเคชั่นสำรองคุณควรเห็นมันในรายการ เพียงแตะแอพสำรองที่คุณต้องการ
- ทำซ้ำปัญหาโดยรับสาย
หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:
- สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหาที่ 10: แถบสีแดงแสดงในหน้าจอ Galaxy S6, ปัญหา ghosting หน้าจอ S6
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นแถบสีแดงซีดส่วนใหญ่มองเห็นได้ชัดเจนด้วยพื้นหลังสีซีด มันทำงานในแนวนอนไม่ว่าจะถือโทรศัพท์ในแนวตั้งหรือแนวนอน มันไม่เคลื่อนที่ด้วยการซูม โทรศัพท์หลุดแน่นอนไม่กี่ครั้ง แต่ไม่มีใครเจ็บปวดมาก! ฉันจะไม่เชื่อมโยงการสังเกตวงกับการปล่อยอ่า ทุกอย่างดูเหมือนจะไม่เป็นไร ภาพดูดีโดยไม่แสดงบรรทัดหรือแถบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น มีอะไรที่คุ้มค่าที่จะเช็คเอาท์หรือฉันจะอยู่กับมัน? - ฟิลิป
ทางออก: สวัสดีฟิลิป การเปลี่ยนสีหน้าจอใด ๆ เส้นที่มองเห็นได้หรือสิ่งที่คล้ายกันในหน้าจอของคุณมักเกิดจากหน้าจอที่ไม่ดี แถบสีแดงที่คุณเห็นคือสิ่งที่เราเรียกว่า“ โกสต์” ซึ่งหน้าจอจะแสดงบางสิ่งที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแอพหรือรูปภาพ เนื่องจากคุณยืนยันว่ามีแถบสีแดงไม่ปรากฏในรูปภาพของคุณนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณมีหน้าจอที่เสียหาย การลดลงก่อนอาจทำให้เกิดหรือคุณอาจสร้างแรงกดดันมากเกินไปบนหน้าจอโดยไม่รู้ตัว หากคุณไม่ใส่ใจกับวงสีแดงที่กล่าวมา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณซ่อมแซมหน้าจอ
ปัญหาที่ 11: พีซีจะไม่ตรวจพบ Galaxy S6 ผ่าน Smart Switch
Subject: พีซีที่ใช้ Windows 10 ไม่รู้จัก Samsung Galaxy S6
เฮ้ฉันใช้สายเดิม แต่ฉันยังคงมีปัญหาในการถ่ายโอนภาพถ่ายของฉันไปยังพีซีของฉัน เมื่อฉันเสียบยูเอสบีมันทำให้เกิดเสียงและโทรศัพท์ไม่แสดงขึ้นมา ฉันติดตั้งแอพ Smart Switch แล้ว แต่มันไม่ได้ช่วยอะไรเพราะมันตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา (เมื่อมันจำได้ไม่กี่วินาที) ฉันจะทำอย่างไรเพื่อถ่ายโอนรูปภาพและเพลงจากโทรศัพท์มือถือไปยังพีซี - Yael
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Yael ในการตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์โปรดเชื่อมต่อ S6 ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ติดตั้ง Smart Switch ไว้ หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา ในกรณีนี้คุณอาจต้องการใช้ความสามารถไร้สายของแอพ Smart Switch เพื่อประโยชน์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแล็ปท็อปเพื่อให้คุณสามารถใช้สวิตช์อัจฉริยะแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งแอพ Smart Switch (ในคอมพิวเตอร์ของคุณและ S6) ใช้งานเวอร์ชันล่าสุด
โดยทั่วไปคุณต้องการใช้ไร้สายแทนสาย USB ในการย้ายไฟล์ของคุณ มีวิดีโอ Youtube จำนวนมากที่สามารถให้ความคิดกับคุณในเรื่องนี้ได้ดังนั้นลองขุดดูบ้าง
ปัญหาที่ 12: Galaxy S6 ที่จมอยู่ใต้น้ำเป็นเวลา 15 นาทีจะไม่เปิด
สวัสดี โทรศัพท์ของฉันถูกดูดเข้าไปในเครื่องทำความเย็นน้ำแข็งประมาณ 15 นาทีหรือมากกว่านั้น เมื่อฉันเห็นมันฉันก็หยิบมันออกมาแล้วลองถอดแบตเตอรี่ออก แต่น่าเสียดายที่มันเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นฉันจึงวางมันไว้ใกล้กับ AC / เครื่องทำความร้อนที่เป่าประมาณ 10 ชั่วโมง ฉันลองเช็คดูแล้วก็ลองเปิดเครื่อง แต่ไม่มีโชคหรือไม่มีสัญญาณใด ๆ ... ได้ยินคนสาบานโดยบอกว่าวางไว้ในข้าวประมาณ 3 วันอาจนำมันกลับมา ตอนนี้ฉันทานข้าวเป็นเวลาประมาณ 4 ชั่วโมงแล้วโปรดช่วยนำโทรศัพท์ของฉันกลับมาด้วย! - มาเรีย
ทางออก: สวัสดีมาเรีย 15 นาทีเป็นวิธีที่มากเกินไปสำหรับโทรศัพท์ที่ไม่กันน้ำที่จะถูกทิ้งไว้ในน้ำ ทิ้งไว้ในถุงข้าวหนึ่งปีจะไม่สร้างความแตกต่าง โทรศัพท์อาจเสียหายอย่างถาวรในเวลานี้ หากคุณต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือหากคุณคิดว่ายังมีความหวังอยู่ในตัวนี้ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ