การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop [ตอนที่ 1]

ด้วยอุปกรณ์ S5 นับล้านที่ใช้ Android Lollipop OS ในปัจจุบันมันไม่แปลกใจที่เราจะได้รับคำถามและอีเมลจำนวนมากที่ขอความช่วยเหลือ ปัญหาบางอย่างที่ส่งถึงเราอยู่ในบทความนี้ โพสต์อื่น ๆ อาจตามมาเมื่อเราขยายซีรี่ส์การแก้ไขปัญหานี้ในอนาคตอันใกล้

เราคาดหวังว่าโซลูชันที่ให้ไว้ที่นี่สามารถช่วยในการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop แต่หากคุณมีปัญหาของคุณเองอย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านลิงก์ด้านล่างและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อโพสต์ ปัญหาพร้อมกับการแก้ปัญหา

ปัญหา # 1: ไอคอนไมโครโฟนในคีย์บอร์ด Samsung หายไปหลังจาก Galaxy S5 ได้รับการอัปเดตเป็น Lollipop

หลังจากอัปเกรดเป็น Lollipop ไมโครโฟนของฉันหายไป มันเคยเป็นทางด้านซ้ายของสเปซบาร์ตอนนี้มันหายไป ฉันคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าและอื่น ๆ มันมี แต่ไม่มีไมค์ ไม่สามารถหาได้ทุกที่ - เร็กซ์

ทางออก: สวัสดีเร็กซ์ มีการย้ายบางสิ่งบางอย่างเมื่อ Lollipop ถูกสร้างขึ้นรวมถึงไอคอนไมโครโฟนบนแป้นพิมพ์ Samsung ในการรับกลับมาคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการแก้ไขข้อความก่อน เพียงไปที่ การตั้งค่า> ภาษา & การป้อนข้อมูล> Google Keyboard> การแก้ไขข้อความ

ปัญหา # 2: แอปหลายตัวล้มเหลวหลังจากอัปเดต Galaxy S5 เป็น Lollipop

แอพทุกตัวที่ฉันจะบอกว่าน่าเสียดาย (เช่นนั้น) แอพหยุดหลายครั้งเมื่อใช้แอพ แม้แต่แอพที่ฉันไม่เคยใช้และแอพที่มาบนโทรศัพท์ที่ฉันไม่ได้เปิดใช้งานก็จะทำเช่นนี้ ฉันไม่จำเป็นต้องอยู่ในแอพหรือเปิดเลย ฉันสามารถอยู่บนหน้าจอหลักของฉันและมันจะปรากฏขึ้นบอกว่าบางสิ่งบางอย่างได้หยุดลง เมื่อถามว่าฉันต้องการรายงานหรือไม่ฉันทำ แต่ฉันไม่คิดว่ามันจะทำอะไรได้ดี ทั้งหมดนี้เริ่มต้นทันทีเมื่ออัปเดตเป็น Lollipop นอกจากนี้ฉันยังได้รับป๊อปอัปจาก Google play store เพื่อโหลดสิ่งที่ปรากฏขึ้นและเมื่อฉันพยายามย้อนกลับและออกจากป๊อปอัปโทรศัพท์ของฉันจะหยุดและบางครั้งก็ปิด มันน่าผิดหวังมาก

ขอให้มีความสุขในวันนี้ ขอบคุณ. - Briana

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Briana หลังจากอัปเดตครั้งใหญ่เช่นจาก KitKat ถึง Lollipop แคชของโทรศัพท์อาจเสียหายหรือมีชุดไฟล์ที่ล้าสมัยการสร้างปัญหาเช่นประสิทธิภาพช้าการแช่แข็งหรือการหยุดทำงาน การบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาหลังจากการอัพเดต การลบพาร์ติชันแคช ของอุปกรณ์ของคุณจะแก้ไขปัญหาที่คุณมี นี่คือขั้นตอนวิธี:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม และปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม
  • กดปุ่มลด ระดับ เสียงเพื่อเน้นตัวเลือกการ ลบแคชพาร์ติชัน
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ใน ขณะนี้
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ระบบ UI หยุดทำงาน” ใน Samsung Galaxy S5

ฉันได้รับข้อผิดพลาดนี้แบบสุ่มตั้งแต่อัปเดต Lollipop“ น่าเสียดายที่ระบบ UI หยุดทำงาน” ฉันยังสามารถใช้โทรศัพท์ได้ แต่บางครั้งเบราว์เซอร์หรือ Facebook และแอพของฉันจะหยุดนิ่ง นอกจากนี้ฉันชาร์จโทรศัพท์ของฉันข้ามคืนและมักจะตื่นขึ้นมาเพื่อพบว่ามันกะพริบและใช้ไม่ได้ เมื่อฉันพยายามรีสตาร์ทฉันไม่สามารถให้ปุ่มรีสตาร์ทค้างไว้นานพอและต้องถอดแบตเตอรี่ออกและรีสตาร์ทด้วยวิธีนั้น ฉันไม่เคยมีปัญหาจนกระทั่งการปรับปรุง Lollipop และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขได้ คุณช่วยได้ไหม - นาตาลี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีนาตาลี อาจมีสาเหตุหลายประการที่คุณมีปัญหาหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop แต่ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้พยายาม จำกัด ปัญหาให้แคบลงโดยการลบแอพออก คุณต้องการรีเซ็ตรอบโรงงานเป็นอีกรอบ แต่คราวนี้คุณต้องการติดตั้งแอปบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เท่านั้น หากคุณติดตั้งแอพชุดเดียวกันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมปัญหาดังกล่าวจึงไม่เคยถูกกำจัด

แอพที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท การอ่านนี้อาจช่วยได้: สาเหตุที่แอป Android Crash

ปัญหา # 4: การใช้งาน RAM สูงใน Galaxy S5 หลังอมยิ้ม

ปัญหาเกี่ยวกับปัญหา Lollipop หลังจากการอัพเกรดเกิดจาก RAM ของโทรศัพท์ ฉันต้องรีบูทโทรศัพท์ของฉันวันละหลายครั้งเนื่องจากค้างเหมือนผู้ใช้รายอื่น ฉันเคารพและสนับสนุนคำแนะนำส่วนใหญ่ของคุณ แต่ฉันคิดว่าทุกคนรวมถึงตัวคุณเองมองข้ามความจริงที่ว่าโทรศัพท์มี RAM 2GB หลังจากอัปเกรด Lollipop แล้วระบบปฏิบัติการจะแสดงเฉพาะโทรศัพท์ที่มี RAM 1.6GB เท่านั้น นี่เป็นการอัปเกรดซอฟต์แวร์ไม่ใช่การอัพเกรดฮาร์ดแวร์ แล้วแรมของฉันไปไหน ด้วยแอพและการใช้งานทั้งหมดของฉันฉันมี RAM 1.2GB และ 0.8 GB ให้ใช้งานเสมอ ทันใดนั้นฉันได้ใช้ 1.2GB จาก 1.6GB RAM ของฉัน ขอบคุณที่ Lollipop ไม่ทำอะไรเลย - วอร์เรน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Warren ในขณะที่ Lollipop เห็นได้ชัดว่ามีข้อบกพร่องบางอย่างเมื่อพูดถึงการจัดการหน่วยความจำการใช้ RAM สูงไม่ใช่เหตุผลหลักว่าทำไมการทำซ้ำ Android ครั้งล่าสุดนี้จึงทำให้เกิดความยุ่งเหยิง ในการคำนวณการใช้ RAM สูงดีกว่าการใช้ RAM ต่ำ RAM มีไว้เพื่อให้อุปกรณ์สามารถจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการเรียกใช้หรือเปิดแอปพลิเคชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดเก็บข้อมูลใน RAM นั้นมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับแบตเตอรี่มากกว่าการดึงข้อมูลเดียวกันจากที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ซึ่งต้องการตัวประมวลผลและทรัพยากรแบตเตอรี่มากขึ้น กลไกนี้ยังมีประโยชน์มากในการรักษาเวลาตอบสนองอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์เมื่อผู้ใช้ป้อนการร้องขอเช่นการเปิดแอปพลิเคชันบางอย่าง

คาดว่าอุปกรณ์ Android จะใช้ RAM ของมันให้เต็มประสิทธิภาพโดยไม่มีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงานช้า แอพที่ไม่ใช้งานและงานพื้นหลังบางงานสามารถใช้งานได้ใน RAM ตราบใดที่มีพื้นที่เหลือพอ มีการวางระบบในการเตะแอพที่ใช้น้อยที่สุดโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มทรัพยากร RAM มากขึ้นหากจำเป็นต้องเกิดขึ้น นี่คือหนึ่งในคุณสมบัติการออกแบบหลักของระบบปฏิบัติการ Android นั่นคือเหตุผลที่เราไม่แนะนำให้ผู้ใช้ติดตั้ง task killer เหมือนเดิมส่วนใหญ่ซ้ำซ้อน

แอพที่ได้รับการออกแบบมาไม่ดีหรือผู้ที่มีปัญหาความไม่ลงรอยกันกับ Lollipop มีแนวโน้มที่จะเป็น hogs หน่วยความจำ พวกเขาส่วนใหญ่รับผิดชอบการทำงานที่ช้าการแช่แข็งหรือปัญหาการขัดข้อง เนื่องจาก Google ไม่สามารถรับรองได้ว่าแอปใน Play Store สามารถใช้งานร่วมกับ Lollipop ได้อย่างสมบูรณ์ดังนั้นปัญหามากมายที่เกิดขึ้นจากระบบปฏิบัติการใหม่

ตราบใดที่ Android RAM ใช้คำว่า“ RAM ที่ไม่ได้ใช้จะเสียเปล่าก็ยังคงใช้งานได้อยู่”

ดูเพิ่มเติม ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 5: วิธีแก้ไขปัญหาการ์ด SD ใน Galaxy S5 หลังจากอัปเดตอมยิ้ม

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันเพิ่งพบข้อผิดพลาดที่คุณอธิบายไว้ในปัญหา 17 กุมภาพันธ์ของคุณเกี่ยวกับการอัปเดต Lollipop สำหรับ Galaxy S5 และต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้บนโทรศัพท์ของฉันได้โดยไปที่การตั้งค่า> ความปลอดภัย> เข้ารหัส SD การ์ดภายนอกแล้ว เดินผ่านกระบวนการเข้ารหัสการ์ด SD

ดูเหมือนว่าจะสามารถรับรู้ได้ว่ามีการ์ด SD โหลดอยู่ ณ จุดนั้นและไม่เพียง แต่จดจำการ์ด SD ของฉัน แต่ยังให้ฉันสามารถเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในการ์ด SD อีกครั้ง ปัญหาเดียวคือคุณต้องทิ้งการ์ด SD ไว้ซึ่งไม่เป็นปัญหาสำหรับฉันเป็นการส่วนตัว

ขอบคุณ. - APG

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี APG เรายินดีที่ทราบว่าคุณสามารถเข้าถึงการ์ด SD ของคุณได้อีกครั้ง วิธีแก้ปัญหานี้ไม่เคยพูดถึงในเว็บไซต์ของเรามาก่อนดังนั้นนี่จะเป็นความช่วยเหลือที่ดีสำหรับผู้อื่น เราขอขอบคุณเวลาและความพยายามของคุณในการแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตามทัน!

ปัญหาที่ # 6: Galaxy S5 จะรีบูตแบบสุ่มหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

สวัสดีมีเวลาไม่กี่เดือนที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ S5 ของฉัน

เมื่อฉันอัปเดต Galaxy S5 สำหรับ Android Lollipop ของฉันอุปกรณ์ของฉันจะรีบูตแบบสุ่มและล่มบ่อยครั้งแอปพลิเคชันหลายตัวหยุดทำงานและข้อความ“ น่าเสียดาย (ชื่อแอปพลิเคชัน) ขัดข้อง” ปรากฏขึ้น เกิดขึ้นกับผู้ติดต่อ TouchWiz, Facebook, บริการ Google Play, Weather, WebViewer และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของบุคคลที่สามหรือผู้ที่จำเป็นอื่น ๆ

ฉันได้ลดระดับเป็น Android 4.4.2 KitKat และปัญหายังคงมีอยู่ติดตั้ง Lollipop ผ่านทางอากาศและผ่าน Odin และปัญหายังคงอยู่ที่นั่นทำความสะอาดแคชแอพและพาร์ติชั่นแคชของโทรศัพท์แล้ว แม้ในอุปกรณ์การตั้งค่าเริ่มต้นแอปพลิเคชันเริ่มผิด ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีกจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่ ฉันไม่เคยเปียก S5 หรือลดลง หวังว่าจะได้ยินจากพวกคุณเร็ว ๆ นี้

ขอบคุณมาก. - Alexandre

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alexandre ดูเหมือนว่าคุณได้ทำเกือบทุกอย่างที่ทำได้ในสถานการณ์นี้ ทางออกเดียวที่เหลือที่เราคิดได้คือการลบแอพออก ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลา 24 ชั่วโมงและสังเกตการทำงานของโทรศัพท์ หากใช้งานได้ตามปกติให้ทำการรีเซ็ตรอบจากโรงงานอีกรอบและติดตั้งแอปของคุณแยกต่างหากตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมงก่อนที่จะติดตั้งแอปอื่น สิ่งนี้น่าเบื่อและช้า แต่มีประสิทธิภาพในการกำจัดแอพที่มีปัญหาออก

ปัญหา # 7: Galaxy S5 หยุดตรวจหาเนื้อหาในการ์ด SD หลังจากแพทช์ Lollipop

สวัสดี คุณสามารถช่วยได้ทั้งหมดหรือไม่ ฉันอัพเกรดเป็น Lollipop เมื่อต้นปีที่ผ่านมาและมีความร้อนจัดแบตเตอรี่หมดและไม่มีอะไรที่เงียบ ฉันรอการแก้ไขอย่างกระตือรือร้นซึ่งมาเมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้ว… .mute กลับมาอีกครั้งและอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ก็ดูดี…ดีมากในความเป็นธรรม

อย่างไรก็ตามตอนนี้ดูเหมือนว่าการ์ด SD ภายนอกไม่ได้รับการยอมรับอีกต่อไป

ฉันได้ตรวจสอบมันบนพีซีและเนื้อหาสามารถอ่านได้และตัวการ์ดเองก็ดูเหมือนว่าโอเค…ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการแก้ไขนั้นไม่มีสิ่งใดที่แตกต่างออกไป

สงสัยว่าคุณเคยเห็นสิ่งนี้มาก่อนหรือไม่และยังมีการแก้ไขที่นอกเหนือจากการรอคอย!

น่าผิดหวังอย่างมากเมื่อฉันย้ายแอพบางตัวและตอนนี้พวกเขาก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน

เอมี่ช่วยชื่นชมอย่างสุดซึ้ง ขอแสดงความนับถือ. - ชาร์ลส์

ทางออก: สวัสดีชาร์ลส์ คุณเคยเข้ารหัสการ์ด SD ของคุณโดยบังเอิญหรือไม่? หากคุณลองใช้โซลูชันของ APG ด้านบนและดูว่าใช้ได้หรือไม่

มิฉะนั้นให้พิจารณาสำรองข้อมูลการ์ด SD และทำการฟอร์แมตใหม่