Samsung Galaxy A5 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น]

ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A5 ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาดหมายความว่าแอพ Facebook ล้มเหลวหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่น่ารำคาญมากโดยเฉพาะถ้าคุณใช้แอพทุกวัน

ในโพสต์นี้เราจะตรวจสอบปัญหานี้และเราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะปัญหาแบบหนึ่งต่อหนึ่งจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร เราจำเป็นต้องกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณสามารถใช้แอปต่อไปได้โดยไม่หยุดชะงัก ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และในขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันคือ bugged อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเพราะเราได้จัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ที่มีข้อผิดพลาด“ Facebook หยุด”

วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าปัญหาคืออะไรเพื่อให้เราสามารถลองค้นหาวิธีแก้ไขที่อาจแก้ไขปัญหาได้ดี ในขณะที่เราต้องการช่วยเหลือผู้อ่านของเราเราไม่แนะนำสิ่งต่าง ๆ ที่อาจทำให้โทรศัพท์เสียหายได้ดังนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคู่มือนี้ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์และข้อมูลของคุณ

ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า Facebook เป็นคนที่ล้มเหลวโดยเฉพาะดังนั้นเราจะต้องดำเนินการก่อน ติดตั้งไว้แล้วใน Galaxy A5 ของคุณดังนั้นคุณไม่สามารถลบได้ แต่คุณสามารถรีเซ็ตและอัปเดตได้ สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือรีเซ็ตเพราะมีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
เลือกแอพ
ค้นหาและแตะ Facebook
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากทำตามขั้นตอนนี้ให้เปิดแอปเพื่อตรวจสอบว่ามันยังล่มหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือพยายามอัปเดต แม้ว่าจะติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ของคุณการอัปเดตจะยังคงเปิดตัวแอพแยกออกจากเฟิร์มแวร์ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปและหากมีให้ติดตั้ง

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะที่ Play Store
แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
แตะ Facebook แล้วแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต หากปิดใช้งานปุ่มอัปเดตหมายความว่าไม่มีการอัปเดตสำหรับแอป

หลังจากอัปเดตแล้วและยังขัดข้องให้ไปยังวิธีถัดไป

ลองอัปเดต Messenger

Facebook และ Messenger ทำงานร่วมกันเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและดีขึ้นเมื่อสื่อสารกับเพื่อนของคุณ อย่างไรก็ตามหลังไม่ได้ติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงเป็นบุคคลที่สาม

ผู้อ่านของเราบางคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการอัปเดต Messenger และนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำในขั้นตอนนี้เพราะมีโอกาสที่มันเป็นเพียงปัญหาความเข้ากันได้ชั่วคราว:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะที่ Play Store
แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
แตะ Messenger แล้วแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอป

หลังจากขั้นตอนนี้และข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเปิด Facebook แล้วก็ถึงเวลาที่จะมองปัญหานี้ในมุมมองที่แตกต่างกัน

ใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา การทำขั้นตอนนี้จะแยกปัญหาออกทันที ดังนั้นหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏในโหมดนี้หมายความว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณติดตั้งหนึ่งหรือบางส่วน จากนั้นคุณต้องค้นหาแอปนั้นแล้วถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดหรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากถอนการติดตั้งแอพบางตัวคุณควรลองขั้นตอนต่อไป

เรียกใช้ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้แอปพลิเคชันขัดข้องด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องลบแคชทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ โชคดีที่มีวิธีง่ายๆในการทำเช่นนั้นและสิ่งที่คุณต้องทำก็คือเปิดใช้งานโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนนี้แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

สำรองไฟล์และทำการรีเซ็ตหลัก

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพการรีเซ็ตเป็นจุดสิ้นสุด แต่คุณจะต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ตและกู้คืนหลังจากนั้น แต่เมื่อพูดถึงประสิทธิผลแล้วนี่เป็นขั้นตอนที่คุณวางใจได้เสมอ ดังนั้นใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ หลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้ทางเดียวหรือทางอื่น อย่าลังเลที่จะติดต่อเราในกรณีที่คุณยังต้องการความช่วยเหลือของเรา

โพสต์ที่คุณอาจสนใจในการอ่าน:

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy A5 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เหตุใดคลังภาพจึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy A5 ของฉัน นี่คือวิธีที่คุณแก้ไข ...
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณที่ปิดตัวเองและจะไม่เปิดใช้งาน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
หน้าจอ Samsung Galaxy A5 ไม่ทำงานหลังจากได้รับปัญหาเปียกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง