หน้าจอ Samsung Galaxy A5 ไม่ทำงานหลังจากได้รับปัญหาเปียกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

สมาร์ทโฟนรุ่น A เป็นอุปกรณ์ระดับกลางตอนบนที่พัฒนาโดย #Samsung ที่คล้ายกับซีรี่ส์ S ในการออกแบบ แต่มีข้อกำหนดที่ต่ำกว่า หนึ่งในรุ่นในซีรีย์นี้คือ #Galaxy # A5 ซึ่งใช้จอแสดงผล Super AMOLED 5.2 นิ้วมีการรับรอง IP68 ทำให้กันน้ำได้และมีกล้องหลัง 16MP f / 1.9 ที่ยอดเยี่ยม นี่คือโทรศัพท์ที่มีการใช้งานโดยผู้บริโภคจำนวนมากในขณะนี้ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy A5 ที่ไม่ทำงานหลังจากเกิดปัญหาเปียกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

A5 หน้าจอไม่ทำงานหลังจากที่เปียก

ปัญหา: สวัสดี ฉันเพิ่งพบปัญหานี้กับ Samsung Galaxy A5 ของฉัน (2017) หลังจากมีการสัมผัสโดยตรงกับน้ำโทรศัพท์ก็ปิดตัวลงทันทีซึ่งแน่นอนว่าไม่ควรเกิดขึ้นเพราะเราทั้งคู่อาจจะรู้ว่าโทรศัพท์ควรกันน้ำได้ หลังจากผ่านไปครู่หนึ่งดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะเปิดอยู่ฉันสามารถได้ยินเสียงแจ้งเตือนได้อย่างแน่นอน แต่หน้าจอถูกปิดเช่นเดียวกับปุ่มย้อนกลับมีเพียงปุ่มล่าสุดที่เปิดอยู่บางครั้งก็กะพริบ แต่ทุกอย่างเชื่อมโยงกับการสัมผัส ดูเหมือนว่าหน้าจอจะไม่ตอบสนอง สำหรับช่วงเวลาที่ฉันไม่สามารถรับทั้งโทรศัพท์ใหม่หรือจ่ายเทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบออกดังนั้นฉันต้องพยายามที่จะแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดี ฉันมีซัมซุง A5 2017 และเมื่อวานฉันพยายามถ่ายรูปใต้น้ำ (ที่ทะเล) มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์เป็นเวลา 15 นาทีฉันเอามันออกแล้วปล่อยให้แห้งประมาณ 10 นาทีแล้วลงไปในน้ำอีกครั้ง หลังจากนั้นอีก 5 นาทีหน้าจอหยุดตอบสนอง: มันจะเปิดขึ้นฉันสามารถถ่ายภาพได้ (ปุ่มทั้งหมดทำงานได้อย่างสมบูรณ์) แต่หน้าจอจะไม่ตอบสนองเมื่อฉันสัมผัส มีอะไรที่ฉันทำได้บ้างไหม ??

วิธีแก้ปัญหา: แม้ว่าโทรศัพท์นี้จะมีคุณสมบัติกันน้ำ แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่จะทำให้น้ำเสียหาย สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์มีน้ำผนึกซึ่งทำให้น้ำซึมเข้าไปในโทรศัพท์ได้ สิ่งที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือการปิดโทรศัพท์แล้วเช็ดส่วนด้านนอกด้วยผ้าเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์แห้ง เนื่องจากมีความชื้นอยู่ภายในอุปกรณ์สิ่งที่คุณต้องการทำต่อไปคือการวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ข้าวจะดูดซับความชื้นภายในโทรศัพท์ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้เริ่มโทรศัพท์โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ทั้งสองปุ่มเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบเนื่องจากจอแสดงผลอาจเสียหายจากน้ำ

A5 ไม่ได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: สวัสดี 6 เดือนที่ผ่านมาฉันซื้อ Samsung Galaxy A5 2017 แต่มีปัญหาแล้ว ก่อนอื่นฉันไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ หากฉันไปที่การอัปเดตด้วยตนเอง (จากการตั้งค่า) มันไม่แม้แต่จะค้นหาการอัพเดตใหม่ไม่ได้ลงทะเบียนว่าฉันแตะที่“ อัพเดทด้วยตนเอง” ประการที่สองเมื่อฉันต้องการดาวน์โหลดแอพบางอย่างมันมาถึง 100% และยังคงเป็นเช่นนั้น การติดตั้งเสร็จสิ้นในเวลาไม่ช้าหรือแม้กระทั่งวัน บางครั้งก็ไม่ได้เลย ประการที่สามไม่ต้องการโทรออกทุกครั้งฉันกดชื่อหรือเครื่องหมายเรียกและประมาณ 5 นาทีต่อมาก็เริ่มโทรไม่ใช่ทันที นอกจากนี้ฉันไม่สามารถคัดลอก / วางได้ ฉันรีเซ็ตได้ แต่ไม่ได้ทำอะไรแตกต่าง ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!

การแก้ไข: มีเงื่อนไขหลายประการที่โทรศัพท์ของคุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ

• ไม่ควรรูทโทรศัพท์
• โทรศัพท์ไม่ควรทำงานกับซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง
• หากคุณปลดล็อคโทรศัพท์คุณควรใช้เครือข่ายเดิม

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณตรงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้นและยังไม่ได้รับการอัปเดตจากนั้นสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วลองอัปเดตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ขอแนะนำให้คุณใช้ Smart Switch ในการอัพเดตอุปกรณ์ของคุณ

หากการอัปเดตล้มเหลวคุณควรพิจารณาไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตไปยังอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง คุณสามารถรับไฟล์จากเว็บไซต์ Sammobile ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชโทรศัพท์ของคุณ

A5 ไม่ชาร์จ

ปัญหา: สวัสดี โทรศัพท์ของฉันไม่มีพลังงานและฉันพยายามทุกอย่างเพื่อชาร์จ ตอนนี้ยังคงตายและฉันไม่สามารถลองทำอะไรเลยแม้แต่จะเห็นสัญลักษณ์การชาร์จปรากฏขึ้น ฉันซื้อที่ชาร์จโทรศัพท์ใหม่วันนี้จาก Carphone Warehouse ที่พวกเขาทดสอบและพวกเขาก็ปรากฏสัญลักษณ์การชาร์จขึ้นมา แต่ตอนนี้ฉันมีที่ชาร์จกลับบ้านไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ฉันยังคงไม่เห็นไฟฟ้าเลยและไม่มีสัญญาณของการชาร์จโทรศัพท์ โทรศัพท์เพิ่งมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ด้วย และไม่นานนักตั้งแต่ฉันซื้ออุปกรณ์ ฉันต้องการโทรศัพท์นี้ แต่ตอนนี้มันไม่ทำงาน

การแก้ไข: สิ่งที่คุณควรทำก่อนในตอนนี้คือการทำความสะอาดพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกติดอยู่ในพอร์ต gts ที่นำออก ลองใช้ลมอัดในการทำความสะอาดพอร์ต เมื่อเสร็จแล้วให้ลองชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้ที่ชาร์จใหม่ หากโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จให้ทำการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองโดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที เมื่อเสร็จแล้วให้ลองชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง คุณควรตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ชำรุดหรือพอร์ตชาร์จผิดปกติ

A5 ชาร์จไม่เร็ว

ปัญหา: สวัสดี ฉันทำโทรศัพท์ของฉันตกในขณะที่กำลังชาร์จและตอนนี้โทรศัพท์ A5 (2017) ของฉันจะไม่ชาร์จเร็ว มันชาร์จ แต่มันไม่ได้ชาร์จเร็วและสายไฟหลวมมาก ฉันลองใช้สายอื่นและมันก็ชาร์จอย่างรวดเร็วบนสายนั้น นี่เป็นปัญหากับสายไฟของฉันหรือไม่? หรือตอนนี้มีปัญหากับพอร์ตชาร์จของฉัน? ฉันยังอยู่ภายใต้การรับประกันดังนั้นฉันจึงสงสัยว่ามันจะถูกแทนที่หรือไม่ (ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ S3 ของฉัน แต่ฉันกลัวว่าถ้าฉันใช้สายอื่นมันจะหลวมเพราะฉันทุกคนเดียวของฉันที่ชาร์จ s3 ทำหลังจากที่ฉันทำมันตก)

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณลองใช้สายอื่นและโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จอย่างรวดเร็วนี่อาจเป็นปัญหากับพอร์ตการชาร์จเนื่องจากคุณบอกว่ามันหลวม สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือการตรวจสอบพอร์ตที่ศูนย์บริการ เป็นไปได้ว่าพอร์ตนี้จะต้องถูกแทนที่

A5 ไม่เปิด

ปัญหา: ตื่นขึ้นในตอนเช้าและฉันรู้ว่าโทรศัพท์ปิดตัวลงและจะไม่เปิดอีก คิดว่ามันอาจจำเป็นต้องชาร์จเพื่อเสียบเข้ากับชาร์จ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นแม้หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมง ฉันลองทุกขั้นตอนในการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันเป็น Samsung galaxy A5 2016 และไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้

การแก้ไข: สิ่งที่คุณจะต้องทำในตอนนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอที่จะเปิดโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้แล้ว
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• คุณควรตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
• เปิดโทรศัพท์

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบ

A5 ลบไฟล์จากโทรศัพท์และการ์ด microSD

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งซื้อการ์ด SD Kingston 8GB สำหรับ Samsung Galaxy A5 วันนี้ ฉันติดตั้งและย้ายไฟล์วิดีโอบางไฟล์ไปยังการ์ด sd เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของโทรศัพท์ หลังจากการถ่ายโอนไฟล์เสร็จสมบูรณ์ฉันไปเพื่อลบไฟล์ออกจากโทรศัพท์เท่านั้นและจะลบออกทั้งโทรศัพท์และการ์ด SD ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ดังนั้นสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคตด้วยสิ่งที่สำคัญกว่าเช่นรูปภาพของฉันทางโทรศัพท์ซึ่งฉันไม่สามารถที่จะสูญเสียได้ ขอบคุณ

วิธีแก้ไข: คุณลบไฟล์วิดีโอจากแอพคลังภาพหรือไม่ หากคุณทำสิ่งนี้แสดงว่ามีโอกาสที่คุณจะลบออกจากการ์ด microSD นี่คือสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นในสถานการณ์นี้ เมื่อคุณถ่ายโอนไฟล์จากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ไปยังการ์ด microSD คุณอาจใช้คำสั่งย้าย การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ออกจากหน่วยความจำภายในและโอนไปยังการ์ด microSD แอพคลังภาพจะยังคงตรวจจับไฟล์ที่คุณย้าย แต่คราวนี้มันกำลังอ่านจากการ์ด microSD และไม่ได้มาจากที่จัดเก็บข้อมูลภายใน หากคุณใช้แอพคลังภาพเพื่อลบไฟล์ (ซึ่งคุณคิดว่ายังคงเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน) ในความเป็นจริงแล้วการลบไฟล์ออกจากการ์ด microSD วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าคุณกำลังลบไฟล์ที่ถูกต้องหรือไม่คือการใช้แอพตัวจัดการไฟล์เพราะคุณจะรู้ตำแหน่งที่แน่นอนที่จัดเก็บไฟล์