Samsung Galaxy J3 ยังคงแสดง“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” เมื่อเปิดกล้อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” มักจะอ้างถึงเซ็นเซอร์ที่ไม่สามารถเริ่มต้นหรือล้มเหลวในการทำสิ่งที่คาดหวัง ผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J3 ดูเหมือนจะประสบกับข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่พยายามถ่ายภาพ

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่อาจช่วยให้เรากำจัดข้อผิดพลาดและนำโทรศัพท์กลับสู่การทำงานปกติด้วยกล้องที่ทำงานโดยไม่ต้องผูกปม ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และในขณะนี้เกิดปัญหาเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าไปในบทช่วยสอนของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาหลายอย่างด้วยโทรศัพท์นี้ตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” แสดงขึ้นเมื่อเปิดกล้อง

ปัญหา : ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอพหรือกับฮาร์ดแวร์กล้อง แต่เห็นได้ชัดว่าฉันต้องการความช่วยเหลือในการหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” มันเปิดขึ้นทันทีที่ฉันเปิดแอปกล้อง โอ้แอพกล้องไม่เปิดเมื่อฉันแตะแทนข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น ฉันไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขหรือกำจัดข้อความเพื่อให้กล้องทำงานได้ คุณช่วยได้ไหม ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : มีอย่างน้อยสองข้อผิดพลาดที่คุณอาจได้รับเมื่อกล้องค้างหยุดทำงานหรือหยุดทำงาน ตัวแรกคือ“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน” ในขณะที่ตัวที่สองคือ“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ตัวเก่ามักจะเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับแอพและตัวหลังเมื่อเกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามเราพบกรณีที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเพียงเพราะเซ็นเซอร์สามารถเริ่มต้นปล่อยให้ฮาร์ดแวร์เกิดความผิดพลาดได้ ดังนั้นเพียงแค่ดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดเราไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์เองหรือไม่ เราต้องแก้ไขปัญหา ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหา

มีบางครั้งที่แอพของบุคคลที่สามเกิดปัญหาและส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติของโทรศัพท์ ดังนั้นเราต้องแน่ใจว่าไม่ใช่ ฉันต้องการให้คุณบูต Galaxy J3 ของคุณเพื่อปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ในการดำเนินการดังกล่าวคุณได้แยกปัญหาเพื่อทราบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดแอพกล้องถ่ายรูปเพื่อดูว่าคุณยังคงได้รับการต้อนรับด้วยข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแอปที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งจะไม่เกี่ยวข้องกับปัญหามิฉะนั้นคุณจะต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุและถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ แอ ป พลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน เมนู > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
7. แตะ ล้างแคช

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

สมมติว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอปกล้องในเซฟโหมดหรือหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำขั้นตอนแรกแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามแอปเอง คุณต้องรีเซ็ตมันโดยการล้างแคชและข้อมูลของมันเพื่อที่จะถูกนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นเช่นเดียวกับการลบแคชและข้อมูลที่เสียหายทั้งหมดที่เป็นไปได้ หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปเท่านั้นกระบวนการนี้ก็เพียงพอที่จะแก้ไข ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ แอ ป พลิเคชัน
4. แตะแอพ กล้อง ในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน เมนู > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
7. แตะ ล้างแคช

ไม่ต้องกังวลรูปภาพหรือวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบเนื่องจากจะถูกบันทึกไว้ที่อื่น ดังนั้นหลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ลองเปิดแอพเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อให้แคชถูกแทนที่

เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่แคชบางอันเกิดความเสียหายและก่อให้เกิดปัญหาเช่นนี้ เนื่องจากเราไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการและไม่สามารถลบทีละรายการเราจึงต้องนำโทรศัพท์เพื่อบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคชจากที่นั่น นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จะใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยสำหรับโทรศัพท์ที่จะเปิดใช้งาน แต่เมื่อเป็นเช่นนั้นให้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตใน Samsung Galaxy J3 ของคุณ

การรีเซ็ตจะนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนั้นมันจะลบข้อมูลและไฟล์ระบบที่เสียหายทั้งหมดที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตามไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกลบด้วยดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนการรีเซ็ต

เมื่อคุณพร้อมที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกล็อคจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะ บัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะ เมนู
8. แตะนำ บัญชีออก
9. แตะ ลบ ACCOUNT

หลังจากปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: นำโทรศัพท์ไปที่ร้านหรือร้านค้าเพื่อทำการตรวจสอบ

หลังจากการรีเซ็ตและปัญหายังคงเกิดขึ้นจากนั้นเราสามารถพูดได้ว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากเราได้ทำขั้นตอนพื้นฐานทั้งหมดที่อาจแก้ไขปัญหาได้แล้วหากเป็นปัญหากับหนึ่งในแอพหรือเฟิร์มแวร์ ดังนั้น ณ จุดนี้จะเป็นการดีกว่าที่จะเพียงแค่ส่งโทรศัพท์หรือนำไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีดู

ข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” แสดงขึ้นเมื่อถ่ายภาพโดยใช้แอพกล้องถ่ายรูปเริ่มต้น

ปัญหา : สวัสดี โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy J3 ราคาถูกและในขณะที่ฉันไม่ได้คาดหวังให้มันทำงานเหมือน Galaxy S5 ของฉันก่อนหน้านี้มันทำในสิ่งที่ฉันอยากทำ แต่เมื่อไม่นานมานี้มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันถ่ายรูป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่า“ กล้องล้มเหลว” แต่ฉันสามารถเปิดกล้องได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ มันจะแสดงเฉพาะเมื่อถ่ายภาพ คุณเคยพบปัญหานี้มาก่อนหรือไม่ ฉันควรทำอย่างไรเพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ไม่เหมือนปัญหาแรกซึ่งผู้ใช้สามารถเปิดกล้องได้สำเร็จ แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นเมื่อเจ้าของเริ่มถ่ายภาพ เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือเพียงแค่มีปัญหากับแอพหรือเฟิร์มแวร์ แต่ให้ฉันบอกคุณเกี่ยวกับการทำงานพื้นฐานของกล้องก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ

เมื่อคุณถ่ายภาพแน่นอนคุณจะเปิดกล้อง เมื่อแตะแอปเฟิร์มแวร์และเซ็นเซอร์กล้องจะเริ่มต้นให้พร้อม แอปคลังภาพจะถูกเรียกให้เริ่มต้นเนื่องจากทำงานพร้อมกับกล้อง เมื่อถ่ายภาพเซ็นเซอร์จะลงทะเบียนภาพจากนั้นส่งต่อไปยังแกลเลอรีซึ่งจะจัดการและอาจมาถึงจุดนี้ว่าปัญหาเกิดขึ้น ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของกล้อง

เนื่องจากกล้องมีความเกี่ยวข้องจึงต้องเป็นกล้องแรกที่ควรรีเซ็ตเพื่อตัดทอนความเป็นไปได้ที่ว่ามันเป็นเพียงปัญหาของแอปเองหรือการกำหนดค่าบางอย่าง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ แอ ป พลิเคชัน
4. แตะแอพ กล้อง ในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน เมนู > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
7. แตะ ล้างแคช

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

เป็นไปได้ว่าเป็นแกลเลอรีที่หยุดทำงานและมีผลต่อการทำงานของกล้องเนื่องจากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากถ่ายภาพ ดังนั้นเราต้องดึงมันออกมาจากรูปภาพโดยการล้างแคชและข้อมูล ไม่ต้องกังวลมันจะจัดการรูปภาพและวิดีโอของคุณเท่านั้นดังนั้นเมื่อมีการรีเซ็ตจะไม่มีการลบไฟล์เหล่านั้นเนื่องจากจะถูกบันทึกไว้ในที่ปลอดภัย

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ แอ ป พลิเคชัน
4. แตะแอพ คลังภาพ ในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน เมนู > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
7. แตะ ล้างแคช

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช

สมมติว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้หลังจากล้างแคชและข้อมูลของทั้งกล้องและแกลเลอรีแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือลบแคชที่เป็นไปได้ทั้งหมดโดยการลบพาร์ทิชันแคช ทำตามคำแนะนำในการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชในปัญหาแรก

ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy J3 ของคุณ

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากกว่าการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่อีกครั้งคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนโดยเฉพาะรูปภาพและวิดีโอของคุณ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งาน ระบบป้องกันการโจรกรรม และจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอ พ
3. แตะ การตั้งค่า
4. แตะ Cloud และบัญชี
5. แตะ สำรองข้อมูลและคืนค่า
6. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
7. หากต้องการให้แตะ กู้คืน เพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
8. แตะปุ่ม ย้อนกลับ สองครั้งเพื่อกลับสู่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะ การจัดการทั่วไป
9. แตะ รีเซ็ต
10. แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
11. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
12. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
13. แตะ ดำเนินการต่อ
14. แตะ ลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าคู่มือแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้ถ้าไม่ส่งโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อทำการแก้ไข