หน้าจอ Samsung Galaxy J5 จะปิดการสุ่มปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

#Samsung #Galaxy # J5 เป็นหนึ่งในข้อเสนองบประมาณของ บริษัท ที่แม้ว่าจะมีรายละเอียดต่ำสามารถส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น ปรากฏตัวในตลาดในปี 2558 รุ่นนี้ได้รับการรีเฟรชทุกปีตั้งแต่นั้นมา โทรศัพท์รุ่น 2017 นี้มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.2 นิ้วที่มีความละเอียด HD มีหน่วยประมวลผล octa คอร์รวมกับ RAM 2GB, กล้อง 13MP และแบตเตอรี่ 3000mAh แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy J5 แบบสุ่มปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หน้าจอ J5 ปิดแบบสุ่ม

ปัญหา: ฉันมี J5 มาเกือบ 2 ปีแล้วและฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อ WiFi และหน้าจอผิดพลาด ตั้งแต่เดือนตุลาคมหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดแม้ว่าจะยังคงใช้งานได้ ตัวอย่างเช่นการเตือนภัยตอนเช้าของฉันจะดับลง แต่ไม่มีภาพที่ปรากฏบนหน้าจอเพียงแค่เสียงการเตือนภัยของฉันหยุดทำงาน หน้าจอของฉันจะกะพริบเมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานด้วยปุ่มโฮมหรือปุ่มเปิดปิดและฉันมักจะแก้ไขปัญหานี้โดยการถอดแบตเตอรี่ออกหลายครั้งจนกระทั่งหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wifi ที่บ้านของฉันและฉันสังเกตเห็นว่ามันไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อฉันอยู่ภายใต้บ้านที่มี Wifi ส่วนตัวหรือเมื่อฉันเชื่อมต่อผ่านข้อมูลเพียงอย่างเดียว ฉันคุยกับเพื่อนบางคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือและพวกเขาบอกฉันว่าฉันได้รับอุปกรณ์ที่ผิดปกติหรือฉันมีปัญหาสัญญาณวิทยุ Wifi ที่มีผลต่อหน้าจอโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์ของฉันมักจะผิดพลาดทันทีเมื่อฉันต้องการใช้งานและใช้เวลาประมาณ 2 นาทีในการถอดและใส่แบตเตอรี่ซ้ำ ๆ จนกว่าจะเปิด ฉันได้ลอง Safe Mode แล้วลดจำนวนแอพของฉันให้น้อยที่สุดแล้วรีสตาร์ทหลายครั้ง ฉันมีอุปกรณ์เพียงน้อยกว่า 2 ปีและไม่ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นเครือข่ายโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะหรือไม่ แต่ฉันมี Verizon และตั้งแต่ฤดูร้อนนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับ Wifi สาธารณะใด ๆ ห้องสมุด, สตาร์บัคส์, สนามบิน, ที่สาธารณะใด ๆ และ Wifi ฟรี, โทรศัพท์ของฉันจะรับรู้และพยายามเชื่อมต่อ, แต่ไม่มีผลลัพธ์ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นี่ทำให้ฉันลำบากอย่างมากเมื่อฉันเดินทางไปช่วงฤดูร้อนและไม่สามารถใช้แอพพื้นฐานเช่น Google Maps ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ปัญหาหลักของฉันตอนนี้คือหน้าจอที่ผิดพลาดและมีข้อผิดพลาดซึ่งเป็นข้อผิดพลาดโดยไม่คาดคิด แต่ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ WiFi

การแก้ไข: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเมื่อคุณทำสิ่งนี้ เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้นนี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดจากชิป Wi-Fi ที่ผิดปกติเนื่องจากปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

ข้อผิดพลาดในการโหลดข้อความอีเมล์ J5

ปัญหา: ฉันมีปัญหากับ Galaxy J5 ของฉันที่เริ่มต้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ การใช้อีเมล Android ที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่โฮสต์เมื่อฉันไปตอบกลับอีเมลขาเข้ารายการนั้นจะเปิดขึ้น แต่ฉันได้รับป๊อปอัป“ โหลดข้อความ” และมันจะหายไปนอกเสียจากว่าฉันกดปุ่ม Back บนโทรศัพท์ ฉันสามารถพิมพ์อีเมลได้ แต่จะไม่ส่ง วิธีแก้ปัญหาเดียวของฉันคือการบันทึกเป็นแบบร่างปิดและเปิดอีเมลอีกครั้งจากนั้นเปิดแบบร่างและจากนั้นจะส่งตกลง มันทำงานได้ดีเสมอมาก่อนดังนั้นฉันจึงงงกับสิ่งที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อทำให้เกิดปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหา: เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในแอปอีเมล ในการแก้ไขปัญหานี้คุณควรล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมลจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ตรวจสอบว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เมื่ออยู่ในโหมดนี้เฉพาะแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หน้าจอ J5 เป็นสีดำ แต่จะยังคงดัง

ปัญหา: สวัสดีฉันมี samsung j5 มันทำงานได้ดีจากนั้นหน้าจอก็มืดไม่มีไฟทำงานบนโทรศัพท์ แต่โทรศัพท์จะยังคงดังผ่านและถ่ายภาพหน้าจอเมื่อกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมด้วยกัน ฉันได้ลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้วเปิดเครื่องสำรองและไม่มีอะไร ยังพยายามถือปุ่มปรับระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเพาเวอร์ด้วยกันยังคงไม่มีอะไร ฉันทิ้งมันไว้ค้างคืน แต่ก็ยังคงไม่มีอะไรแม้ว่าสัญญาณเตือนภัยยังคงทำงานในเช้านี้ มีอะไรอีกไหมที่ฉันจะลองได้บ้าง

การแก้ไข: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการตรวจสอบว่าจอแสดงผลทำงานในโหมดการกู้คืนหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน รับทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากจอแสดงผลใช้งานไม่ได้แม้อยู่ในโหมดการกู้คืนแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาด คุณต้องทำการตรวจสอบและเปลี่ยนที่ศูนย์บริการ

J5 Call ถูกตัดการเชื่อมต่อ

ปัญหา: ฉันเพิ่งได้ Galaxy J5 มาใช้ ฉันมีแผน AT&T ที่มีเงิน $ 45 ต่อเดือน ฉันไม่สามารถโทรออกบนอุปกรณ์ได้และเมื่อฉันลองใช้จะบอกว่าสายหลุดก่อนที่จะโทรออก

การแก้ไข: เนื่องจากเป็นโทรศัพท์ที่ใช้แล้วฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นใหม่ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณมีข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสำเนาสำรองเพราะจะถูกลบในระหว่างการรีเซ็ต คุณต้องติดต่อบริการของคุณและสอบถามว่าบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่และสามารถโทรศัพท์ได้

ก่อนโทรออกให้แน่ใจว่าได้รับสัญญาณดีเช่นบางครั้งถ้าสัญญาณต่ำเกินไปคุณจะไม่สามารถโทรออกได้

J5 ติดอยู่ในการอัปเดตที่อยู่ติดต่อ

ปัญหา: รายชื่อผู้ติดต่อของฉันกำลังพูดว่า "อัปเดตผู้ติดต่อ" และฉันไม่ได้อัปเดตโทรศัพท์เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตแล้วปิดการซิงค์ซิงค์บัญชีด้วยตนเองและล้างแคช ไม่มีอะไรทำงานได้อย่างแน่นอนและฉันไม่รู้จะทำอย่างไร เมื่อฉันไปที่กลุ่มของฉันฉันสามารถดูรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของฉันที่นั่น แต่ฉันไม่สามารถไปที่อื่นได้ สิ่งนี้เพิ่งเริ่มเกิดขึ้นในวันนี้แบบสุ่มโปรดช่วยฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีก

วิธีแก้ไข: เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง