Samsung Galaxy J5 (2017) เริ่มแสดงข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าได้หยุด” หลังจากการอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลง” นั้นไม่ธรรมดา มันไม่ค่อยแสดงให้เห็น แต่เมื่อไหร่มันก็หมายความว่ามือถือของคุณจะเลอะเทอะไปหมด คุณจะได้สัมผัสกับอุปกรณ์ที่ซบเซาจริงๆอาจมีแอพจำนวนมากที่ล้มเหลวคุณอาจพบว่ามีการรีสตาร์ทและปิดเครื่องบ่อยครั้ง อาจดูเหมือนว่าเป็นปัญหาเล็กน้อยของแอพ แต่ไม่ใช่เพราะการตั้งค่าครอบคลุมทุกแอพและคุณสมบัติในโทรศัพท์ของคุณ

ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy J5 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุดทำงาน” เราจะตรวจสอบความเป็นไปได้และกำจัดมันทีละตัวจนกว่าเราจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราจัดการกับข้อผิดพลาดเช่นนี้ดังนั้นเราจึงรู้แล้วว่ามีสองหรือสามอย่างที่สามารถช่วยเรากำจัดมันและทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างไร้ที่ติอีกครั้ง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้ที่มีข้อผิดพลาดเดียวกันให้อ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J5 ด้วยข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุด”

ปัญหา : สวัสดี นี่คืออีเมลที่สองของฉันในสองวันเนื่องจากฉันยังไม่ได้รับคำตอบจากคุณในอีเมลฉบับแรก ฉันมี Galaxy J5 ที่ฉันซื้อในเดือนกุมภาพันธ์และฉันได้อัปเดตไปแล้วสองสามครั้ง อย่างไรก็ตามการอัปเดตล่าสุดดูเหมือนจะทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่งเหยิงไม่ดีแม้ว่าฉันจะดาวน์โหลดสำเร็จแล้วก็ตาม ตั้งแต่นั้นมาฉันก็ปรากฏป๊อปอัป“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดลง” และเมื่อใดก็ตามที่ฉันกดตกลงหรือรายงานโทรศัพท์ดูเหมือนจะแขวนนิดหน่อยแล้วแอพอื่น ๆ ก็จะทำเช่นเดียวกัน ฉันลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์หลายครั้งเพื่อไม่เป็นประโยชน์ โปรดช่วยฉันด้วย

การแก้ไขปัญหา : ตามที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้การตั้งค่าครอบคลุมทุกแอพและคุณสมบัติในโทรศัพท์ของคุณและจริง ๆ แล้วมันเป็นผู้รับผิดชอบในการใช้การตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณ เมื่อเกิดปัญหาจะมีแอพและบริการมากมายที่จะได้รับผลกระทบ แต่แล้วอีกครั้งเหตุผลที่การตั้งค่าขัดข้องอาจเป็นแอปอื่นและเราต้องพิจารณาก่อน

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

ในการดำเนินการดังกล่าวแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวและหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของการตั้งค่าล้มเหลวข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้ เพื่อแยกปัญหาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าเครื่องยังช้าอยู่หรือไม่และเกิดข้อผิดพลาดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นไปที่ขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นข้ามไปขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ต / ลบแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในเซฟโหมดคุณต้องค้นหาแอพหรือกลุ่มของแอพที่ทำให้เกิดปัญหา หากคุณไม่ทราบว่าแอปใดของคุณเป็นผู้ร้ายลองอัปเดตแอพที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดต:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
  4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
    • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
    • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

อย่างไรก็ตามหากคุณมีผู้ต้องสงสัยหนึ่งหรือสองคนให้ลองรีเซ็ตก่อนและหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ถอนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดปกติเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีรีเซ็ตแอปบน Galaxy J5 ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
  8. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy J5 ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
  6. แตะถอนการติดตั้ง
  7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช

อาจเป็นไปได้ว่าแคชของระบบบางรายการล้าสมัยไปแล้วหรืออาจเกิดความเสียหายระหว่างการอัพเดต เราไม่สามารถระบุตำแหน่งที่เสียหายได้และไม่ควรลบทิ้งทั้งหมดในคราวเดียวมันจะถูกแทนที่เมื่อรีบูตเครื่องโทรศัพท์:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ขั้นตอนถัดไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้หากคุณสามารถเข้าสู่การตั้งค่าและนำทางผ่านตัวเลือกต่างๆได้ แต่ถ้าไม่ทำเช่นนั้นให้ไปที่ขั้นตอนที่ 5 แต่ถ้าคุณสามารถจัดการเข้าถึงแต่ละตัวเลือกได้

  1. จากหน้าจอหลักนำทาง: ไอคอนแอป> การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  2. แตะการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

เป็นเพียงการรีเซ็ต แต่ไม่มีแอพและข้อมูลของคุณจะถูกลบดังนั้นมันจึงปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถทำได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่ยังคงโผล่ขึ้นมาเมื่อคุณเข้าถึงการตั้งค่าให้ไปยังส่วนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่คือการรีเซ็ตที่จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณดังนั้นคุณควรสำรองไฟล์ที่สำคัญที่สุด หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุด” การรีเซ็ตจะสิ้นสุด ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้

แนะนำ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 8 บน Samsung Galaxy J3
2019
แก้ไข Google Pixel 2 XL ไม่ชาร์จหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์
2019
ปัญหา Samsung Galaxy S4, ข้อบกพร่อง, คำถาม, ข้อผิดพลาดและการแก้ไข [ตอนที่ 71]
2019
Samsung Galaxy Note 5 ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่ายปัญหาข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
Samsung Galaxy S5 มีปัญหาในการชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ปัญหา Samsung Galaxy S5, ข้อบกพร่อง, คำถาม, ข้อผิดพลาดและการแก้ไข [ตอนที่ 21]
2019