Samsung Galaxy J7 ยังคงปรากฏข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ S Voice หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Samsung Galaxy # J7 ของคุณมาพร้อมกับแอปพลิเคชั่นในตัวที่ชื่อว่า S Voice ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยหรือนำทางส่วนบุคคลอัจฉริยะ ในขณะที่ซัมซุงยังคงพยายามปรับปรุงบริการนี้ แต่ได้รับความเห็นเชิงบวกมากมาย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าปราศจากข้อผิดพลาดและปัญหา ความจริงก็คือเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่พบปัญหาขณะใช้แอปพลิเคชันนี้

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Galaxy J7 ซึ่ง S Voice เกิดข้อผิดพลาดด้วยเหตุผลบางอย่างและทิ้งข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่ S Voice หยุดทำงานแล้ว” เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นเอง เพื่อพิจารณา. เพียงเพราะข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงแอปไม่ได้หมายความว่าปัญหามาจากมัน บ่อยครั้งที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นเพียงผลลัพธ์หรืออาการของปัญหาจริง แอพของบุคคลที่สามหรือแอพที่คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งด้วยตนเองอาจทำให้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเสียหาย ดังนั้นฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา J7 ของคุณในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเนื่องจากเราจะแสดงรายการลิงก์ทั้งหมดไปยังคู่มือการแก้ไขปัญหาแนวทางแก้ไขปัญหาและแบบฝึกหัดในหน้านั้น ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา เพียงแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณให้เราทราบแล้วเราจะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่มีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ S Voice หยุดทำงานแล้ว”

หลักสูตรของการแก้ไขปัญหาของเราคือการค้นหาก่อนหากปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวในระบบหรือฮาร์ดแวร์และจากนั้นเราจะต้องระบุการใช้งานแอพที่ก่อให้เกิดปัญหาก่อนที่เราจะไปแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่เราก่อนที่จะดำเนินการต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา : Droid Droid ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันมี Galaxy J7 ใหม่ที่ฉันซื้อในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว นับตั้งแต่ฉันไม่เคยพบปัญหากับมันจนกระทั่งเมื่อวานนี้ฉันคิดว่าเมื่อมีข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นโดยบอกว่า“ โชคไม่ดีที่ S Voice หยุดทำงานแล้ว” จากนั้นโทรศัพท์จะเข้าสู่การหยุดชะงักหรือล่าช้าและอาจใช้เวลาหนึ่งนาทีก่อน สามารถใช้งานได้อีกครั้ง แต่อาจหยุดได้อีกครั้ง กล่าวอีกนัยหนึ่งฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญมากและฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆดังนั้นฉันสามารถกำจัดข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหานี้ได้ ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา : เราต้องการแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านของเราติดต่อเราเสมอ แต่มีปัญหาที่เกินความเข้าใจของเรา นอกเหนือจากนั้นสิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นในระหว่างการแก้ไขปัญหาดังนั้นในขณะที่เรามั่นใจว่ากระบวนการที่เราให้มีความปลอดภัยโปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้ง

เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรกอย่าตกใจและยังไม่ได้ทำอะไรเลย ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าเครื่องนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่ นอกจากนี้ให้คำนึงถึงแอพที่คุณใช้งานอยู่เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุ หลังจากรีบูตครั้งแรกและปัญหายังคงเกิดขึ้นทำอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่เพียงแค่ระบบชั่วคราวหรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

ความผิดพลาดของระบบเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิดและเมื่อเป็นเช่นนั้นปัญหาเช่นการแช่แข็งการล้าหลังการรีบูตเครื่องและการปิดระบบแบบสุ่มหรือแม้กระทั่งแอปขัดข้องอาจเกิดขึ้นได้ ตราบใดที่มันเป็นปัญหาเล็กน้อยก็สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูต อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีบูทสักสองสามครั้งให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ต S Voice โดยล้างแคชและข้อมูล

หากขั้นตอนแรกล้มเหลวก็หมายความว่าปัญหานั้นเป็นมากกว่าแค่ความผิดพลาด ณ จุดนี้ถึงเวลาที่จะไปหลังจากแอพตัวเอง คุณอาจตั้งค่าแอพ S Voice ให้ทำงานตามที่คุณต้องการ แต่ถึงเวลาที่คุณจะรีเซ็ต คุณสามารถทำได้โดยการล้างแคชและข้อมูลและนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะ S Voice
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

สิ่งนี้จะลบข้อมูลที่แอพนี้สะสมมาตั้งแต่วันที่ 1 เช่นเดียวกับการตั้งค่าของคุณ แต่ตราบใดที่ปัญหายังน้อยตามปัญหาของแอพมันจะได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนนี้ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: แยกปัญหาเพื่อทราบว่าแอปของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่

ตอนนี้เรามาถึงจุดที่เราต้องรู้ว่าหนึ่งหรือบางส่วนของแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หรือติดตั้งด้วยตนเองทำให้เกิดปัญหา ในการทำเช่นนั้นเราต้องปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดและลองดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และนี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งเตือนการรีบูตไปที่เซฟโหมดจากนั้นปล่อย
3. แตะ RESTART หมายเหตุ: กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จ
4. เมื่อรีสตาร์ทโหมด Safe จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / หน้าจอหลัก

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นในเฟิร์มแวร์ไม่เช่นนั้นจะเกิดจากแอพของ บริษัท อื่นและในกรณีนี้คุณต้องหาผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชั่นที่น่าสงสัย
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบเพื่อให้ถูกแทนที่

มีบางครั้งที่ระบบแคชเสียหายและเมื่อมันเกิดขึ้นปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพเช่นการแช่แข็งการล้าการรีบูตแบบสุ่มการปิดระบบบ่อยครั้งและการขัดข้องของแอพอาจเกิดขึ้น การพิจารณาว่าแคชใดที่เสียหายนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายจริงๆแล้วคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้ด้วยเหตุผลเดียวกัน อย่างไรก็ตามคุณได้รับตัวเลือกให้ลบทั้งหมดในครั้งเดียวดังนั้นระบบจะสร้างรายการใหม่และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์รีบูต แต่รอจนกว่าจะเปิดใช้งานก่อนที่จะพยายามทริกเกอร์ข้อผิดพลาดอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากสิ่งนี้แสดงว่าจำเป็นต้องทำการรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับคืนสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วและปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่จะแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดหรือไฟล์และข้อมูลระบบเสียหาย เมื่อทำการรีเซ็ตคุณจะลบไฟล์เหล่านี้และมีโอกาสมากที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนนี้เมื่อพิจารณาว่าแอปขัดข้องนั้นไม่ร้ายแรงอย่างแท้จริง

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากขั้นตอนนี้และปัญหายังคงเกิดขึ้นเป็นเวลาที่คุณให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์สำหรับคุณเนื่องจากอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่