Samsung Galaxy J7 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
#Samsung Galaxy # J7 ของคุณเป็นอุปกรณ์ระดับกลางที่มีสเปคและคุณสมบัติที่น่าประทับใจและในขณะที่ได้รับรีวิวที่ดีมากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ติดต่อเราเนื่องจากปัญหาบางอย่างที่พวกเขาพบ ในบรรดาปัญหาเหล่านั้นคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและหนึ่งในข้อผิดพลาดเหล่านั้นคือ“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงาน” ซึ่งโดยทั่วไปจะแจ้งให้เจ้าของทราบว่าแอปที่กล่าวถึงในข้อความขัดข้อง
เราจะพยายามพิจารณาเรื่องนี้ในบทความนี้เพราะมันน่าตกใจว่าเจ้าของ J7 หลายคนกำลังบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดบางอย่างที่แสดงแบบสุ่ม ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากองค์ประกอบของบุคคลที่สามบางส่วนหรืออาจเป็นความผิดพลาดอย่างง่าย ๆ ของตัวแอพหรือเฟิร์มแวร์ อ่านต่อไปด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมหลังจากนั้นและเรียนรู้วิธีแก้ไข
ตอนนี้ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราสำหรับเราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่มีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงานแล้ว”
ปัญหา : ฉันใช้ Samsung Galaxy J7 และในขณะที่ฉันพอใจกับประสิทธิภาพของมันเมื่อเร็ว ๆ นี้มีข้อผิดพลาดที่เริ่มปรากฏขึ้น มันบอกว่า“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงานแล้ว” และฉันก็ไม่รู้ว่ามันคืออะไร ฉันรู้ว่ามีบางสิ่งที่เรียกว่า Smart Remote ในโทรศัพท์ของฉัน แต่ความจริงที่ว่ามันหยุดทำงานมันไม่เข้าท่าเพราะฉันไม่เคยใช้เลยแม้แต่ครั้งเดียว ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับมันดังนั้นหากคุณสามารถแบ่งปันความรู้ของคุณกับฉันเกี่ยวกับวิธีกำจัดข้อผิดพลาดนี้จะเป็นการดี ขอบคุณ!
การแก้ไขปัญหา : แอพ Smart Remote เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของ Samsung ดังนั้นคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เนื่องจากคุณต้องมีการเข้าถึงรูท แต่เราไม่แนะนำให้ลบแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนเนื่องจากความผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาและเรายังไม่รู้ว่าเป็นกรณีใดกรณีหนึ่ง นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้คุณทำกับข้อผิดพลาดนี้แทน
ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ต Smart Remote โดยการล้างแคชและข้อมูล
เราไม่ทราบแน่ชัดว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับแอพหรือเฟิร์มแวร์นั้นเอง เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามแอปก่อนเพื่อไม่ให้ข้อมูลและไฟล์ของคุณถูกโจมตี ด้วยการล้างแคชและข้อมูลของแอปคุณจะรีเซ็ตแอพ Smart Remote และกำจัดความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากแคชหรือข้อมูลที่เสียหายของแอป นี่คือวิธีที่คุณทำ ...
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะ Smart Remote
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ลองเรียกใช้งานข้อผิดพลาดด้วยการเปิดแอพและหากยังเกิดขึ้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหาหรือไม่
มีบางครั้งที่แอพและบริการของบุคคลที่สามอาจทำให้แอพและฟีเจอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าพังดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องยกเลิกความเป็นไปได้นี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ ในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณต้องรีบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดู:
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งเตือนการรีบูตไปที่เซฟโหมดจากนั้นปล่อย
- แตะ RESTART หมายเหตุ: กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จ
- เมื่อรีสตาร์ทโหมด Safe จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / หน้าจอหลัก
เมื่อโทรศัพท์เข้าสู่โหมดนี้ให้ลองสังเกตหรือทริกเกอร์ข้อผิดพลาดและหากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วจะมีการยืนยันว่าหนึ่งหรือบางแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store นั้นเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้และแก้ไขปัญหาให้ดี มิฉะนั้นปัญหาจะต้องอยู่กับตัวเฟิร์มแวร์เองหรืออาจเป็นเพราะไฟล์ที่เสียหาย
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบดังนั้นมันจะถูกแทนที่
ณ จุดนี้ขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามหลังระบบแคชเนื่องจากบางรายการอาจเสียหายหรือล้าสมัยไปแล้ว แม้ว่าแคชจะไม่สร้างปัญหาใด ๆ เมื่อถูกลบ แต่ไม่ใช่กรณีที่เฟิร์มแวร์ใช้สิ่งที่เสียหาย ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลบออกเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่ด้วยอันใหม่ที่เข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์รีบูต แต่รอ หลังจากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นและถ้าเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปเป็นสิ่งที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณเพื่อนำกลับไปใช้การกำหนดค่าที่ใช้งานได้
หลังจากทำสามขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณซึ่งหมายความว่าคุณต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ ข้อผิดพลาดนี้การรีเซ็ตมีประสิทธิภาพมากดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามก่อนอื่นคุณต้องทำการสำรองข้อมูลไฟล์และข้อมูลที่คุณไม่ต้องการเสียและหลังจากนั้นให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมเพื่อให้คุณไม่ถูกล็อคอุปกรณ์ของคุณนี่คือวิธี ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเพิ่มเติม
- แตะนำบัญชีออก
- แตะลบ ACCOUNT
และนี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- ปิด Galaxy J7 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หรือคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องส่งการตรวจสอบและ / หรือการซ่อมแซม