Samsung Galaxy J7 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#Samsung Galaxy # J7 ของคุณเป็นอุปกรณ์ระดับกลางที่มีสเปคและคุณสมบัติที่น่าประทับใจและในขณะที่ได้รับรีวิวที่ดีมากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้ติดต่อเราเนื่องจากปัญหาบางอย่างที่พวกเขาพบ ในบรรดาปัญหาเหล่านั้นคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและหนึ่งในข้อผิดพลาดเหล่านั้นคือ“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงาน” ซึ่งโดยทั่วไปจะแจ้งให้เจ้าของทราบว่าแอปที่กล่าวถึงในข้อความขัดข้อง

เราจะพยายามพิจารณาเรื่องนี้ในบทความนี้เพราะมันน่าตกใจว่าเจ้าของ J7 หลายคนกำลังบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดบางอย่างที่แสดงแบบสุ่ม ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากองค์ประกอบของบุคคลที่สามบางส่วนหรืออาจเป็นความผิดพลาดอย่างง่าย ๆ ของตัวแอพหรือเฟิร์มแวร์ อ่านต่อไปด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมหลังจากนั้นและเรียนรู้วิธีแก้ไข

ตอนนี้ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราสำหรับเราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่มีข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงานแล้ว”

ปัญหา : ฉันใช้ Samsung Galaxy J7 และในขณะที่ฉันพอใจกับประสิทธิภาพของมันเมื่อเร็ว ๆ นี้มีข้อผิดพลาดที่เริ่มปรากฏขึ้น มันบอกว่า“ น่าเสียดายที่ Smart Remote หยุดทำงานแล้ว” และฉันก็ไม่รู้ว่ามันคืออะไร ฉันรู้ว่ามีบางสิ่งที่เรียกว่า Smart Remote ในโทรศัพท์ของฉัน แต่ความจริงที่ว่ามันหยุดทำงานมันไม่เข้าท่าเพราะฉันไม่เคยใช้เลยแม้แต่ครั้งเดียว ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับมันดังนั้นหากคุณสามารถแบ่งปันความรู้ของคุณกับฉันเกี่ยวกับวิธีกำจัดข้อผิดพลาดนี้จะเป็นการดี ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : แอพ Smart Remote เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของ Samsung ดังนั้นคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เนื่องจากคุณต้องมีการเข้าถึงรูท แต่เราไม่แนะนำให้ลบแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนเนื่องจากความผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาและเรายังไม่รู้ว่าเป็นกรณีใดกรณีหนึ่ง นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้คุณทำกับข้อผิดพลาดนี้แทน

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ต Smart Remote โดยการล้างแคชและข้อมูล

เราไม่ทราบแน่ชัดว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับแอพหรือเฟิร์มแวร์นั้นเอง เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามแอปก่อนเพื่อไม่ให้ข้อมูลและไฟล์ของคุณถูกโจมตี ด้วยการล้างแคชและข้อมูลของแอปคุณจะรีเซ็ตแอพ Smart Remote และกำจัดความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากแคชหรือข้อมูลที่เสียหายของแอป นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะ Smart Remote
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ลองเรียกใช้งานข้อผิดพลาดด้วยการเปิดแอพและหากยังเกิดขึ้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหาหรือไม่

มีบางครั้งที่แอพและบริการของบุคคลที่สามอาจทำให้แอพและฟีเจอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าพังดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องยกเลิกความเป็นไปได้นี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ ในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณต้องรีบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดู:

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งเตือนการรีบูตไปที่เซฟโหมดจากนั้นปล่อย
3. แตะ RESTART หมายเหตุ: กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จ
4. เมื่อรีสตาร์ทโหมด Safe จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / หน้าจอหลัก

เมื่อโทรศัพท์เข้าสู่โหมดนี้ให้ลองสังเกตหรือทริกเกอร์ข้อผิดพลาดและหากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วจะมีการยืนยันว่าหนึ่งหรือบางแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store นั้นเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้และแก้ไขปัญหาให้ดี มิฉะนั้นปัญหาจะต้องอยู่กับตัวเฟิร์มแวร์เองหรืออาจเป็นเพราะไฟล์ที่เสียหาย

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบดังนั้นมันจะถูกแทนที่

ณ จุดนี้ขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามหลังระบบแคชเนื่องจากบางรายการอาจเสียหายหรือล้าสมัยไปแล้ว แม้ว่าแคชจะไม่สร้างปัญหาใด ๆ เมื่อถูกลบ แต่ไม่ใช่กรณีที่เฟิร์มแวร์ใช้สิ่งที่เสียหาย ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลบออกเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่ด้วยอันใหม่ที่เข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์รีบูต แต่รอ หลังจากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นและถ้าเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปเป็นสิ่งที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณเพื่อนำกลับไปใช้การกำหนดค่าที่ใช้งานได้

หลังจากทำสามขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณซึ่งหมายความว่าคุณต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ ข้อผิดพลาดนี้การรีเซ็ตมีประสิทธิภาพมากดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามก่อนอื่นคุณต้องทำการสำรองข้อมูลไฟล์และข้อมูลที่คุณไม่ต้องการเสียและหลังจากนั้นให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมเพื่อให้คุณไม่ถูกล็อคอุปกรณ์ของคุณนี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะนำบัญชีออก
8. แตะลบ ACCOUNT

และนี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า ...

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
8. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องส่งการตรวจสอบและ / หรือการซ่อมแซม