Samsung Galaxy Note 2: ปัญหาคำถามแนวทางแก้ไขแก้ไข [ตอนที่ 1]

เราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับเพื่อขอแนวทางแก้ไขปัญหาที่เจ้าของประสบกับ Samsung Galaxy Note 2 ในขณะที่เราต้องการตอบอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับเราไม่สามารถทำได้ แต่เราจะเขียนบทความเช่นนี้เพื่อตอบรับอีเมลเหล่านั้นทีละ 10 ดังนั้นคุณอาจคาดหวังว่าจะได้อ่านบทความเช่นนี้ทุกสัปดาห์ ปัญหาที่อ้างถึงในโพสต์นี้เป็นอีเมลจริงที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา

สำหรับผู้ที่อาจมีปัญหากับโทรศัพท์โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] เราอ่านอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะสามารถส่งคำตอบกลับไปยังอีเมลเหล่านั้นได้ หากคุณต้องการได้รับการอัปเดตหรือกำลังรอคำตอบสำหรับคำถามของคุณโปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเรา

Q1 : เรียนทีม DroidGuy ฉันหวังว่าคุณจะสบายดี สองสามวันหลังฉันซื้อ Galaxy Note 2 ใหม่และหน้าจอจะกะพริบเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดเครื่องจากสถานะไม่ได้ใช้งาน ฉันได้อ่านว่ามันเกิดจากการประหยัดพลังงานฉันจึงลองทำเช่นนั้น แต่ทั้งหมดก็เปล่าประโยชน์และปัญหาก็ยังอยู่ที่นั่น ฉันเป็นห่วงมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันต้องการให้คุณช่วยฉันในเรื่องนี้ ขอบคุณ - Umair

ตอบ : ปัญหาการกะพริบของหน้าจอ Samsung Galaxy Note 2 นั้นเป็นเรื่องธรรมดา การปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาจริง อย่างที่คุณอาจทราบโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์เช่นนี้มาพร้อมกับโปรเซสเซอร์กราฟิก (GPU) ในกรณีของ Note 2 นั่นคือ Mali-400MP เมื่อไม่ได้ใช้งานหรือไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์ GPU จะทำงานในความถี่ต่ำมากเพื่อประหยัดพลังงานโดยเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน นั่นคือเหตุผลที่มันเป็นเหตุผลที่จะปิดโหมด หากยังไม่ได้ผลให้ลองปิดการใช้งานคุณสมบัติการหมุนอัจฉริยะ: แสดง> คุณสมบัติ> การหมุนอัจฉริยะ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นให้ลองนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อและตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่

อ่านเพิ่มเติม: Samsung Galaxy Note 2 การเคลื่อนไหวบนหน้าจอแบบสุ่ม

Q2: เฮ้ดรอยด์คนที่แต่งตัวประหลาดฉันกำลังใช้รูปถ่ายแกลเลอรี่ของฉันบนผนังรูปภาพเป็นตัวเลือกวอลล์เปเปอร์สดใน Note 2 ของฉัน ... (ซึ่งเจ๋งสุด ๆ btw) แต่เนื่องจาก KitKat ของฉันอัปเดตถ้าฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ รูปภาพในโทรศัพท์…. มีแนวคิดใดบ้างเกี่ยวกับวิธีหยุดสิ่งนี้ไม่ให้เกิดขึ้น

ตอบ: สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอหลักและภาพพื้นหลังมีสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถตำหนิได้ทันทีเมื่อโทรศัพท์เปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมหรือรูปถ่ายหุ้น - TouchWiz UI ในกรณีนี้วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการล้างแคชและข้อมูลของ TW แต่ฉันต้องเตือนคุณการทำเช่นนั้นจะลบหน้าจอหลักที่กำหนดเองทั้งหมดของคุณและเปลี่ยนโทรศัพท์กลับเป็นต้นฉบับ อาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้ระหว่าง TouchWiz (สกินที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Samsung) และ Android 4.4 KitKat

Q3: สวัสดี Galaxy Note 2 ปิดเครื่องโดยอัตโนมัติและจะกะพริบเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด คุณช่วยได้ไหม - อามิน

ตอบ: ประการแรกไม่มีการตั้งค่าที่จะดำเนินการคำสั่งปิดเครื่องใน Samsung Galaxy Note 2 เมื่อกดปุ่มเปิดปิดหนึ่งครั้งหรือสองวินาที เมื่อคุณทำสิ่งนี้โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือไม่ได้ใช้งานจริงและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำหรือปิด ปุ่มเปิดปิดมีฟังก์ชั่นมากมายนอกเหนือจากการเปิดและปิดโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดหรือโหมดการกู้คืน นั่นเป็นเหตุผลที่ Samsung ออกแบบให้ผู้ใช้ต้องเลือกว่าจะปิดโทรศัพท์หรือรีบูตตามปกติหรือไปที่โหมดอื่น ๆ เมื่อกดนานกว่าสามวินาที ลองกดปุ่มเปิดปิดหน้าจอจะดับลง จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งหากหน้าจอเปิดเครื่องโทรศัพท์ไม่ได้ปิด แต่เข้าสู่โหมดสลีป แต่ถ้าสิ่งที่คุณพูดนั้นเป็นความจริงให้ลองโทรศัพท์ตรวจสอบด้วยเทคโนโลยี

อ่าน: เคล็ดลับด่วนในการจัดการกับห้าปัญหาการแสดงผลทั่วไปใน Samsung Galaxy Note 2

Q4: สวัสดีฉันบูต Galaxy Note 2 ไปที่เซฟโหมดเมื่อวานนี้ เมื่อฉันบูตมันขึ้นมาตามปกติเซฟโหมดยังคงอยู่ที่นั่นและฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือโทรออกได้ ฉันจะทำอย่างไรเพื่อปิดการใช้งาน Safe Mode - สเตซี่

ตอบ: ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันได้ยินปัญหานี้ สมาร์ทโฟนวันนี้เป็นจริงดีกว่าอย่างชาญฉลาด มีฟังก์ชั่น "ไม่ปลอดภัย" ที่จะเปิดใช้งานโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยทุกครั้งที่ตรวจพบปัญหาบางอย่างกับบริการหลัก บ่อยครั้งที่พฤติกรรมของโทรศัพท์นี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามซึ่งอาจมีการโกง ดังนั้นหากปัญหานี้เกิดขึ้นกับคุณหลังจากที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอพลองถอนการติดตั้งแอพเหล่านั้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและดูว่ามีประโยชน์หรือไม่ คุณสามารถอ่านโพสต์ที่เขียนโดยเพื่อนร่วมงานของฉันได้ที่นี่: โซลูชันสำหรับ Galaxy Note 2 ปัญหาเกี่ยวกับการติดอยู่ในเซฟโหมด

Q5: ฉันมี Samsung Galaxy Note 2 ใช้เวลาในการชาร์จจนเต็มประมาณ 8 ชั่วโมง ฉันชาร์จอุปกรณ์นี้ในสภาพปิดและใช้ค่าเดิมแบตเตอรี่และสายเคเบิล กรุณาแนะนำฉันว่าฉันควรทำอย่างไร และบอกเวลาที่แน่นอนในการชาร์จโน้ต 2 ด้วยขอบคุณ - Yashit

ตอบ: การชาร์จ 8 ชั่วโมงนั้นใช้เวลานานในการชาร์จโทรศัพท์ด้วยแบตเตอรี่ขนาด 3100mAh หนึ่งในสิ่งที่ฉันมักจะตรวจสอบเมื่อมีโทรศัพท์ใหม่คือข้อมูลในหน่วยชาร์จ สำหรับสมาร์ทโฟน Samsung เครื่องชาร์จจะบอกเสมอว่ามันมีกำลังไฟฟ้าเอาต์พุต 2 แอมป์ ดังนั้นจะใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 3 ชั่วโมงในการชาร์จโทรศัพท์ มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้และอาจกลายเป็นว่าตัวบ่งชี้แบตเตอรี่เท่านั้นที่มีปัญหา แต่นี่คือบทความที่คุณสามารถอ่านเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาของคุณ:

• ปัญหาการชาร์จช้าของ Samsung Galaxy Note 2 [วิธีแก้ไข]
• ปัญหาการชาร์จ Samsung Galaxy S3 เมื่อเปิดเครื่อง
• การแก้ไข Samsung Galaxy Note 2 ที่ไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• โซลูชันเพิ่มเติมสำหรับ Samsung Galaxy Note 2 ปัญหาการชาร์จช้า
• ปัญหา Samsung Galaxy Note 2 ไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่

Q6: ฉันมีคำถามอย่างรวดเร็ว เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันได้รับสายหรือโทรออกเมื่อสายที่ใช้งานอยู่ถูกสาย นี่คือสิ่งที่เพิ่งเริ่มต้นกับอุปกรณ์ของฉัน ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมหลังจากมีมาเกือบปีแล้วที่ปัญหาแบบนี้จะเกิดขึ้นโดยพลการ การศึกษาที่คุณคาดเดาจะเป็นอย่างไรในปัญหาที่เกิดขึ้น? ขอบคุณมาก. - ลอรี

ตอบ: อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณดี ลองถ่ายโอนไปยังพื้นที่ในบ้านหรือสำนักงานของคุณที่อาจมีการต้อนรับที่ดี ลองโทรออกและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นโทรหาผู้ให้บริการของคุณ ฉันเป็นตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายและเรามีเครื่องมือที่ช่วยแก้ไขปัญหาเช่นนี้ ฉันพนันได้เลยว่าผู้ให้บริการทุกรายในสหรัฐอเมริกามีเครื่องมือเช่นเราดังนั้นจึงควรโทรหาพวกเขาเป็นอันดับแรกหากคุณกำลังมีปัญหาสายหลุด คุณอาจเกลียดความคิดในการรอคิวและพูดคุยกับตัวแทนเหมือนตัวเอง แต่จริงๆแล้วเรามีเครื่องมือที่ครอบคลุมปัญหาเกือบทั้งหมดในโทรศัพท์

Q7: สวัสดีฉันมีปัญหาที่คล้ายกันกับเสียงใน Note 2 ของฉันฉันไม่พบการตั้งค่าที่กล่าวถึง - ในเวอร์ชั่น Verizon ของฉันไม่มีการตั้งค่า "อุปกรณ์ของฉัน" ที่ฉันสามารถมองเห็นได้และตัวเลือกเสียงนั้น จำกัด สเตอริโอ และบริเวณโดยรอบ ฉันพลาดอะไรไปรึเปล่า? ขอบคุณที่สละเวลา. - แคทเธอรีน

ตอบ: คุณสมบัติแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและการตั้งค่าขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่โทรศัพท์ของคุณมี ฉันไม่แน่ใจว่า Galaxy Note 2 รุ่นใดไม่มีการตั้งค่า 'อุปกรณ์ของฉัน' แต่คุณได้อัพเดตโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชั่น Android ล่าสุดหรือไม่? ไม่ต้องกังวลฉันจะขุดข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และจะส่งอีเมลถึงคุณเป็นการส่วนตัวเมื่อฉันพบวิธีแก้ปัญหาหรือคำอธิบาย

Q8: ฉันได้ซื้อโทรศัพท์ Note 2 สองเครื่องและไม่ได้มาพร้อมกับหูฟัง นั่นเป็นสาเหตุที่คนส่วนใหญ่ต้องซื้อหูฟัง หูฟังที่ดีที่สุดสำหรับ Note 2 คืออะไร? - แองจี

ตอบ: ฉันสงสัยว่าคุณซื้อโทรศัพท์ของคุณที่ไหนเพราะมีหูฟังรวมอยู่ใน "ต้นทุนการผลิต" ของโทรศัพท์ กลับไปที่ร้านค้าและรับสิทธิ์หูฟัง Samsung ฟรีของคุณ มันไร้สาระที่สมาร์ทโฟนระดับสูงอย่าง Note 2 ไม่ได้มาพร้อมกับหูฟังฟรี สำหรับคำถามเกี่ยวกับหูฟังที่ดีที่สุดสำหรับ Note 2 จะเป็นอย่างไร สำหรับฉันฉันใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ตลอดเวลาเพื่อขจัดปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างตัวรับโทรศัพท์ หรือใช้หูฟัง Note 2 ดั้งเดิมที่ควรมาพร้อมกับอุปกรณ์ในตอนแรก

Q9: สวัสดี! ฉันอยู่ที่ 3 …ใช่แล้วสายไฟ USB ตัวที่สามสำหรับ Galaxy Note 2 ของฉันฉันเริ่มที่จะคิดว่ามันเป็นข้อบกพร่องของโทรศัพท์หรือแบตเตอรี่ สายไฟเป็นของใหม่…. และหลังจากนั้นไม่กี่เดือนพวกเขาก็เลิกชาร์จโทรศัพท์ของฉัน 2 คนแรกทำหน้าที่ในลักษณะเดียวกัน ตอนแรกไม่มีปัญหา จากนั้นฉันจะเสียบโทรศัพท์และ…. ไม่มีเสียงบี๊บเพื่อบอกว่าชาร์จ ไม่มีสายฟ้า ไม่มีอะไร ฉันเสียบเข้ากับสายใหม่และ TADA ที่แตกต่างกัน! มันมีค่าใช้จ่าย - คริสติน

ตอบ: ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากได้รับสาย USB สายที่สามของคุณนั่นอาจเป็นสายไฟสองเส้นแรกที่มีปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหากลับมาทุกขณะอาจมีปัญหากับเครื่องชาร์จหรือแบตเตอรี่ ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถถ่ายโอนข้อมูล "ตลอดเวลา" หรือไม่คัดลอกไฟล์ไปยังและจากโทรศัพท์ของคุณและดูว่าคุณสามารถทำได้ทุกครั้ง ตอนนี้ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นฉันเชื่อว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสายไฟ แต่มีพอร์ตหรือตัวรับสัญญาณบนโทรศัพท์ของคุณ คุณต้องมีการตรวจสอบโดยเทคโนโลยี

อ่าน: Samsung Galaxy Note 2 ปัญหาในการเชื่อมต่อผ่าน USB

Q10: สวัสดี Droid Guy คำถามของฉันคือทำไมฉันจึงได้รับเสียงผ่านหูฟังด้านเดียวเท่านั้น ฉันได้ลองชุดที่มีคุณภาพต่างกันและได้รับเสียงเล็กน้อยผ่านทางด้านใดด้านหนึ่งถ้ามี และเสียงปกติผ่านทางอื่น ๆ มันน่าหงุดหงิดนี่เป็น Note 2 ที่สองที่ฉันมีและทั้งคู่ทำมัน โปรดช่วยฉันรักเพลงของฉันขอบคุณ - แพท

ตอบ: เพื่อนร่วมงานของฉันตอบปัญหานี้ในโพสต์นี้จริง ๆ : Samsung Galaxy Note 2 ปัญหาเสียงเมื่อใช้หูฟัง แต่ฉันต้องการเพิ่มความคิดสองสามอย่างด้วย ฉันหวังว่าคุณจะไม่ได้ใช้แอพที่ทำหน้าที่เป็นอีควอไลเซอร์เสียงเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นอาจมีการตั้งค่าในแอพนั้นที่อาจทำให้เกิดความสมดุลในหูฟังด้านซ้ายหรือขวา ดังนั้นให้ตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนหากคุณได้ติดตั้งแอพที่เกี่ยวข้องกับเสียงมาก่อน ลองใช้หูฟังกับเครื่องเล่นเพลงอื่น ๆ เพื่อทราบว่าหูฟังทั้งซ้ายและขวานั้นมีระดับเสียงเท่ากันหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันพนันว่าคุณกำลังใช้หูฟังของบุคคลที่สามซึ่งมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Galaxy Note 2

อ่าน: ชุดหูฟัง / หูฟัง Samsung Galaxy Note 2 ไม่ทำงาน [วิธีการแก้ไข]