Samsung Galaxy Note 3 การแก้ไขสำหรับแอพขัดข้องแช่แข็งดาวน์โหลดข้อผิดพลาดบน Google Play Store [ตอนที่ 1]

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนแรกในชุดการแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพใน Samsung Galaxy Note 3 หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้โดยเฉพาะ ลองดาวน์โหลดแอพจาก Google Play Store จากนั้นคุณมาถูกที่แล้วเพื่อหาแนวทางแก้ไข

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] เกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่คุณกังวล นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณส่งอีเมลถึงเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการที่จะตรวจสอบชิ้นส่วนก่อนหน้าในซีรีส์นี้ให้ไปที่ลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณสามารถติดต่อเราผ่านทางบัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 3 หน้าจอว่างเปล่าขณะอยู่บน Facebook

ปัญหา : หน้าจอของฉันดำสนิทขณะที่กำลังดู Facebook ทุกอย่างทำงานได้ยกเว้นหน้าจอ ฉันได้รับอีเมลข้อความและการโทร ถ้าฉันเชื่อมต่อกับพีซีของฉันฉันสามารถวาดรูปแบบของฉันโดยคาดเดาตำแหน่งของจุดและมันจะปลดล็อค เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดมีบางพื้นที่บนหน้าจอกะพริบเป็นเส้นสีเขียวและสีเหลือง ฉันไม่สามารถเข้าสู่โหมดปลอดภัยสำหรับการรีบูตได้เพราะฉันไม่เห็นอะไรบนหน้าจอเนื่องจากฉันเปิดใช้งานเป็นสีดำทั้งหมด ไม่มีโลโก้ Samsung หรืออะไร ฉันลองทุกอย่างด้วยแบตเตอรี่เครื่องชาร์จซิมและไม่สามารถใช้งานได้ ... ฉันเห็นบนเว็บว่ามีคนจำนวนมากที่มีปัญหาเดียวกันดังนั้นฉันจึงไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ... คุณช่วยฉันที

วิธีแก้ปัญหา : ลองถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณออกและ microSD ถ้าโทรศัพท์ของคุณติดตั้งไว้ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาทีจากนั้นใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่ ทั้งหมดนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณซึ่งจะลบหน่วยความจำที่เหลือใน RAM เปิดโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการแสดงผลได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงได้รับหน้าจอว่างเปล่า แต่โทรศัพท์ของคุณยังสามารถรับสายและข้อความได้นี่อาจเป็นปัญหากับ LCD นำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 3 แฮงค์และแอปขัดข้อง

ปัญหา : สวัสดีคุณฉันมีหมายเหตุ 3 จาก 2 เดือนก่อนหน้า ... โทรศัพท์ไม่ทำงานอย่างราบรื่นมันแฮงค์และแอพผิดพลาด ... มันเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว แต่ตอนนี้หยุดเล่นเกมและการใช้งานอื่น ๆ ... ฉันหมายถึงจาก Hang คือว่ามันไม่ทำงาน อย่างราบรื่น. .. แต่เล่นและหยุดเหมือนพีซีที่ช้ากว่า

การแก้ไข : หนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหานี้คือโทรศัพท์ของคุณมีการสะสมข้อมูลแคชจำนวนมาก ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
• ด้วยการเน้นระบบรีบูตตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่ามีแอพบางตัวที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ในการทำเช่นนี้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'GALAXY Note 3' ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• 'Safe Mode' จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากปัญหาการแช่แข็งไม่เกิดขึ้นใน Safe Mode แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแอพ ค้นหาว่าแอปใดทำให้เกิดสิ่งนี้และถอนการติดตั้ง

ท้ายที่สุดถ้าทุกอย่างล้มเหลวคุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หมายเหตุ 3 แอพที่หายไป

ปัญหา : สวัสดี TDG, Samsung Note 3 ของฉันทำงานได้ดีตั้งแต่การอัพเดต แต่เมื่อ 2 วันก่อนมีบางแอพหายไปและฉันยังคงป๊อปอัปขึ้นมาโดยบอกว่า "แอพกาแล็กซีหยุดทำงาน" พร้อมข้อความอินเทอร์เน็ตที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อ loginservice, process.android.media และอื่น ๆ ได้หยุดเล่นที่เก็บช่วยให้ crashing เมื่อฉันเปิดมัน บริการ google ของฉันหายไป แม้แต่แอพที่ดาวน์โหลดมาก็หายไปและฉันก็ไม่สามารถใช้แอพข้อความของฉันได้ แต่ฉันสามารถรับข้อความได้ แต่ฉันไม่สามารถเปิด msg และตอบกลับหรือเขียนได้ ฮึฉันไม่รู้จะทำยังไง กรุณาช่วย. ปล. ก่อนที่สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นฉันก็ยกภูเขาขึ้นมาและตัดสินใจที่จะปิดเครื่องโทรศัพท์ซึ่งอยู่ในกระเป๋าของฉันเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ โทรศัพท์ของฉันรู้สึกร้อน ฉันคิดว่ามันทำให้ตื่นเต้นมากเกินไป ดังนั้นเมื่อเรามาถึงจุดสูงสุดฉันเปิดใช้แล้วมันเกิดขึ้นไม่สามารถเข้าถึงแอพที่สำคัญที่สุด โปรดช่วยฉันด้วย รอการตอบกลับของคุณทันที

วิธีแก้ไข : ดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเสียหาย คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หมายเหตุ 3 แอปอีเมลขัดข้องหลังจากอัปเกรด

ปัญหา : สวัสดีแอปอีเมลขัดข้องอย่างต่อเนื่อง (เกิดข้อผิดพลาด) หลังจากอัปเกรด กรุณาช่วย.

การแก้ไข : การล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลมักจะแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองอีเมลสำคัญของคุณและจดบันทึกการตั้งค่าอีเมลของคุณก่อนดำเนินการต่อเนื่องจากอาจถูกลบในกระบวนการ

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บทั่วไป
• แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปที่หน้าจอทั้งหมด
• แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
• แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
• แตะล้างแคช

หมายเหตุ 3“ น่าเสียดายบ้าน TouchWiz หยุด” ข้อผิดพลาด

ปัญหา : สวัสดีชื่อของฉันคือราเชลและฉันมี Galaxy Note 3 เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันพยายามย้ายแอพบนหน้าจอหรือจากส่วนแอพไปยังหน้าจอหลักฉันได้รับข้อผิดพลาด:“ โชคไม่ดีที่ TouchWiz home หยุดทำงาน .” ผลก็คือไม่สามารถย้ายแอพไปมาภายในโทรศัพท์ได้ ฉันเพิ่งอัพเกรดระบบ ฉันไม่แน่ใจว่าทั้งสองรายการเกี่ยวข้องกันหรือไม่ คุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ เพื่อช่วยให้แอพย้ายได้อีกครั้งหรือไม่? นอกจากนี้ยังต้องการสอบถามคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับปัญหาโทรศัพท์อื่น ฉันเปลี่ยน Galaxy Note 3 จาก Verizon เป็น AT&T ตอนนี้เมื่อฉันรับสายการโทรจะมีเครื่องหมายบวกอยู่ข้างหน้า ตัวอย่างเช่น +7243160507 บางครั้งฉันยังสามารถรับสายได้ อย่างไรก็ตามบางครั้งเมื่อฉันตอบมันเป็นบรรทัดว่างและบุคคลอื่นไม่ได้ยินฉัน เมื่อฉันพยายามปัดไปทางขวาและโทรกลับหมายเลขนั้นจะไม่ทำให้ฉันทำการโทรจนเสร็จเนื่องจากสัญญาณบวก ตัวแทนของ AT&T ไม่สามารถแก้ปัญหาการโทรครั้งล่าสุดนี้ได้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้

การแก้ไข : ดูเหมือนว่าข้อมูลจากรุ่นซอฟต์แวร์ก่อนหน้านี้ไม่ได้นำออกจากโทรศัพท์ของคุณโดยสิ้นเชิงทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น

ลองล้างแคชและข้อมูลของแอป TouchWiz และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
• แตะการตั้งค่า
• เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
• ค้นหาและแตะ Touchwiz
• แตะล้างแคช
• แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง [หมายเหตุ: หน้าจอหลักทั้งหมดของคุณจะถูกลบ]

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณต่อไป

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
• ด้วยการเน้นระบบรีบูตตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในที่สุดหากไม่ได้รับการแนะนำให้รีเซ็ตค่าจากโรงงานเนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หมายเหตุ 3“ น่าเสียดายข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลปากกาโดยตรงหยุดลง”

ปัญหา : สวัสดีฉันกำลังประสบปัญหากับ Samsung note 3 …ฉันแฟลชเฟิร์มแวร์ android ใหม่ 5 lollipop จาก kitkat และหลังจากที่ฉันทำทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้วก็ดี ฉันพยายามใช้ Spen เขียนด้วยมือเขียนและหลังจากที่ฉันเปิดแผงเขียนด้วยมือฉันมีข้อผิดพลาดน่าเสียดายที่อินพุตปากกาโดยตรงหยุดทำงาน ฉันปิดและใช้แป้นพิมพ์หรือเขียนด้วยลายมือในแป้นพิมพ์มันทำงานได้ดี แต่อินพุตปากกาโดยตรงไม่ทำงานบน lollipop .. ฉันพยายามล้างเงินสดบนอินพุตปากกาโดยตรงและไม่ได้แก้ปัญหา

วิธีแก้ไข : นี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า ลองตรวจสอบตัวจัดการทรัพยากร Myscript ไปที่การตั้งค่าตัวจัดการแอปพลิเคชันเลื่อนข้ามไปที่“ ปิด” MyScript Resource Manager คลิกที่มันเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท