Samsung Galaxy Note 4 ไม่สามารถโทรออกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

โทรศัพท์มือถือถูกประดิษฐ์ขึ้นเพื่อให้วางสายในขณะที่คนกำลังเคลื่อนที่ เนื่องจากความพร้อมใช้งานเชิงพาณิชย์ในช่วงต้นยุค 80 ได้มีการพัฒนาเพื่อเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมนอกเหนือจากการโทร วันนี้ด้วยสมาร์ทโฟนเช่น #Samsung Galaxy # Note4 เราไม่เพียง แต่สามารถโทรออก แต่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างอื่น

ผู้อ่านของเราหลายคนส่งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรมาให้เราซึ่งพวกเขากำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาซึ่งเราจะพูดถึงในวันนี้ ในภาคการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 ไม่สามารถโทรออกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 4 แอปโทรศัพท์ปิด

ปัญหา: เมื่อโทรออกฉันจะเปิดรายชื่อติดต่อขึ้นมาในแอพโทรศัพท์กดปุ่มสีเขียวเพื่อโทรออกจากนั้นแอพโทรศัพท์จะปิดลงและไปที่หน้าจอหลัก (ฉันได้ดูมันแล้วหน้าจอหลักจะปรากฏขึ้น) ฉันมีโฟลเดอร์ที่อยู่ติดต่อที่ฉันใช้บ่อยที่สุดและฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับเรื่องนั้นเพราะดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อโทรหาสามีของฉัน (hmmmm …บางทีโทรศัพท์ของฉันอาจจะอิจฉา) แต่ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่ามันเกิดขึ้นมากที่สุด แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่ฉันโทรแม้จะโทรด้วยตนเอง มันน่ารำคาญ. ฉันไม่สามารถบอกคุณได้กี่ครั้งที่ฉันโทรออกวางหูแล้วรอเหมือนคนโง่สำหรับการโทรเพื่อเชื่อมต่อเพียงเพื่อจะพบว่าฉันกลับมาที่หน้าจอหลัก กรุณาช่วย. ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: คุณควรลองตรวจสอบก่อนว่าแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่ ในการทำเช่นนี้เพียงแค่เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในโหมดนี้โทรศัพท์อนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นทำงานในขณะที่แอปที่คุณดาวน์โหลดถูกปิดใช้งาน Thi ช่วยให้ตรวจสอบได้ง่ายขึ้นว่าแอปใดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดลองโทรออก หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นแสดงว่าเป็นไปได้มากว่าเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปจะเน้นที่ข้อมูลชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณ หากข้อมูลนี้เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ดำเนินการล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์ของคุณ ติดตามสิ่งนี้โดยเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

หาก ณ จุดนี้ปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขคุณควรตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่ ดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในบ้านที่ทำงานหรือแม้แต่ในห้างสรรพสินค้า หากเกิดขึ้นในพื้นที่เฉพาะอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายเนื่องจากสัญญาณต่ำ

เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรออกได้หรือไม่

หมายเหตุ 4 ไม่รู้จักรหัสผ่านการประชุมทางโทรศัพท์

ปัญหา: เมื่อฉันพยายามโทรเข้าการประชุมเพื่อทำงานฉันจะต้องพิมพ์รหัสผ่านเพื่อเข้าสู่การโทร หลายครั้งที่ฉันมาถึงจุดนี้การประชุมทางโทรศัพท์จะไม่จดจำตัวเลขที่ฉันป้อนและทำหน้าที่ราวกับว่าฉันไม่ได้ป้อนรหัสใด ๆ จากนั้นจะตัดการเชื่อมต่อ ในบางครั้งนี่ไม่ใช่ปัญหา ฉันพยายามดูว่าฉันกำลังทำอะไรที่แตกต่างไปจากความพยายามใด ๆ หรือไม่ แต่ฉันทำซ้ำขั้นตอนเดิมทุกครั้ง

วิธีแก้ปัญหา: ลองตรวจสอบการตั้งค่า DTMF ในโทรศัพท์ (Dual-tone multi-frequency) ของคุณก่อนเพราะนี่มักเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในกรณีส่วนใหญ่เช่นนี้

• จากหน้าจอหลักแตะโทรศัพท์
• จากแท็บปุ่มกดให้แตะไอคอนเมนูไอคอนเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะโทร
• จากส่วนการตั้งค่าการโทรอื่น ๆ ให้แตะเสียงเรียกเข้า DTMF

หากโทน DTMF ถูกตั้งค่าเป็นปกติให้ลองเปลี่ยนเป็นแบบยาวแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หมายเหตุ 4 คุณภาพการโทรไม่ดี

ปัญหา: ฉันมีปัญหาในการโทรด้วยเสียงตั้งแต่วันแรก .. ก่อนที่ฉันจะติดตั้งแอพใด ๆ ฉันถูกบอกและฉันเชื่ออย่างโง่เขลาว่าฉันไม่สามารถรับสัญญาณที่ดีได้เพราะพื้นที่นั้นเป็น“ หลุมดำ” สำหรับสัญญาณที่ดี ไม่ว่าฉันจะโทรจากที่ไหนฉันก็มีปัญหาเหมือนกัน การใช้เอียร์บัดทำให้ดีขึ้นเล็กน้อย แต่คุณภาพเสียงยังแย่อยู่ ในเวลาเดียวกันถ้าฉันมีสายเรียกเข้าฉันไม่ได้เสียบหูฟังของฉันเสมอไป ... เมื่อถึงเวลาที่ฉันพบพวกเขาแล้ว อีกฝ่ายพูดว่าเสียงของฉันถูกตัดออกไปและเสียงของพวกเขาก็เพี้ยนไปหมด! ฉันมีโทรศัพท์นี้มาตั้งแต่เดือนมกราคมและไม่มีอะไรได้รับการแก้ไข ตอนนี้ฉันไม่มีบริการโทรศัพท์เพราะฉันเบื่อจ่ายเงิน $ 86 ต่อเดือนสำหรับบริการฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ ฉันเบื่อหน่ายกับ BS ค่อนข้างตรงไปตรงมา ฉันสามารถติดต่อได้ทางอีเมลหรือ HANGOUTS ใน Google +

การแก้ไข: ในกรณีส่วนใหญ่ที่คุณภาพการโทรเป็นปัญหามักเกิดจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย สัญญาณอาจไม่ดีหรืออาจมีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่

อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่ได้แยกเดี่ยวในบางพื้นที่โทรศัพท์อาจมีปัญหา เพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือไม่คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ลองโทรออกทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณควรลองโทรออกโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi และ Skype หากปัญหายังเกิดขึ้นเมื่อใช้ Skype สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว

ฉันแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 โทรศัพท์จะถูกตัดการเชื่อมต่อหลังจากเวลาผ่านไปหนึ่งชั่วโมง

ปัญหา: เมื่อใดก็ตามที่เพื่อนของฉันโทรหาฉันเราจะตัดการเชื่อมต่อหลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือนานกว่านั้น เขาจะได้รับข้อความที่บันทึกว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ให้บริการ ฉันจ่ายบิลแล้ว สิ่งเดียวที่ฉันทำแตกต่างกันคือการเปลี่ยนแปลงแผนการของฉัน ฉันสงสัยว่าโทรศัพท์ของฉันมีบางอย่างผิดปกติหรือไม่เพราะเขาไม่มีปัญหากับคนอื่นที่เขาโทรหา มันจะไม่เกิดขึ้นถ้าฉันเรียกเขาว่า

วิธีแก้ไข: คุณสังเกตว่าปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่เฉพาะหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายซึ่งอาจเกิดจากความแออัดซึ่งมักจะทำให้การเชื่อมต่อบางสายถูกตัดการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับเสาสัญญาณเซลล์หนึ่งและหากหอคอยนี้มีความจุสูงสุดแล้วอาจมีการโทรออกได้

เนื่องจากปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณโทรหาอีกฝ่ายดังนั้นปัญหาน่าจะเกิดจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะโทรออกหรือรับสายยาวเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณไปยังเครือข่ายและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

หมายเหตุ 4 รีเซ็ตเมื่อมีการโทร

ปัญหา: ฉันมีปัญหาเมื่อใดก็ตามที่ฉันโทรออกหน้าจอของฉันจะดำสนิทและรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันทั้งหมดซึ่งเกิดขึ้นหลายครั้งและทำให้ฉันเป็นบ้า มันจะเป็นอะไร?

วิธีแก้ไข: ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลเสียหายในโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จที่ผนังแล้วโทรออก หากโทรศัพท์ของคุณไม่รีเซ็ตปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ ลองรับใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จติดผนังนั่นอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ฉันแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถโทรโดยใช้สัญญาณ 4G

ปัญหา: ฉันเพิ่งเพิ่ม Sim 4g ลงในบันทึกย่อของฉัน 4 (Android 5.1.1); เมื่อเปลี่ยนเป็นข้อมูลเครือข่าย 4g ใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถโทรได้ เมื่อฉันเปลี่ยนกลับเป็น 3g ฉันไม่มีปัญหากับข้อมูลหรือการโทร มีปัญหาอะไร?

การแก้ไข: ลองติดต่อสายด่วนการสนับสนุนทางเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากนี่เป็นปัญหาการจัดสรรซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายในตอนท้าย